让一部分企业先学到真知识!

张一丹:炼“经”成金——经验萃取

张一丹老师张一丹 注册讲师 110查看

课程概要

培训时长 : 3天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : TTT

课程编号 : 24081

面议联系老师

适用对象

企业内部经验型人才,包括:各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

课程介绍

【课程背景】
企业最大的浪费是经验的浪费。
经验萃取(企业内训落地版)可以解决以下问题:
1、一个员工调岗或离职时,能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡;
2、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧,提升团队整体能力;
3、将零散经验系统化、偶然经验标准化,避免“个人经验主义”和重复错误发生;
4、将隐性经验显性化,成为组织内的最佳实践成果,优化工作中的执行标准;
5、外部知识转化为符合企业内部DNA的内容,结合内部经验,建立自主知识体系。
【课程特色】
1、经典前沿的理论支撑:


2、科学系统的内容编排:


3、生动有趣的教学设计:


炼“经”成“金”:
识矿——概念认知篇;
选矿——选题定位篇;
找矿——场景还原篇;
炼矿——经验提炼篇;
加工——运用转化篇;
集市——经验集市篇。

【课程价值】
经验萃取(企业内训落地版)——把员工个人智慧当作组织知识资产来管理:
价值1:提升参与者的能力
——在学中学、在习中学、在教中学,对参与者本身就是最好的能力提升机会
价值2:避免知识资产流失
——人可以走,经验留下,将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理
价值3:降低组织试错成本
——组织最大的成本是重复犯错的成本,通过经验梳理避免员工重复犯错
价值4:优化工作执行标准
——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗,从下至上优化标准,推动管理改善
价值5:梳理培训内容
——将经验转化为手册、课程、案例集,成为内部开发出来的接地气的内容
价值6:构建内部学习文化
——每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师

课程适用:
企业内部经验型人才,包括:各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

课程时间:3天标准版/6课时天

【课程大纲】
出发:密谋-课前准备

0.1-炼金传说-正式踏入探索之旅
0.2-任务领取-前期准备工作与资源盘点
0.3-结盟起誓-团队文化建设与规则约定

模块一:识矿-概念认知篇
1.1-识学习之本
- 信息量
- 有效率
- 转化率
1.2-研经验之义
- 经验的定义
- 经验的意义 
- 经验的风险
- 经验VS知识
1.3-明萃取之道
- 经验萃取的概念(经验萃取VS工作总结/复盘/经验内化/知识管理)
- 经验萃取的分类(个人式萃取/他人式萃取/团队式萃取)
- 经验萃取的要求(组织层面/业务层面/个人层面)

模块二:选矿-选题定位
2.1-确定萃取主题
- 任务分析
- 问题描述
2.2-明确萃取目标
- 组织目标
- 业务目标
- 受众目标
2.3-分析收益对象
2.4-规划预期收益

 

模块三:找矿-场景还原
3.1-叙述背景
3.2-还原细节
3.3-描述挑战
3.4-自我剖析
3.5-第三方验证

模块四:炼矿-经验提炼
4.1-资料/数据
4.2- 信息/观点
4.3-方法/工具(流程/量表/口诀/话术/模板)
4.4-模型/公式
4.5-理论/系统

模块五:加工-运用转换
5.1-手册(岗位操作手册/岗位带教手册)
5.2-课程(微课/短课/版权课)
5.3-案例(百问百答宝典/最佳实践案例集)
5.4-资料(书籍/论文/申报材料)

模块六:展览-经验集市
6.1-集市筹备
6.2-成果广告
6.3-成果展示
6.4-成果评价
6.5-奖励兑现

张一丹老师的其他课程

• 张一丹:精雕细课-“四招”精品课程开发
【课程背景】内部培训的授课技巧和课程开发技巧对培训管理者来说是非常重要的,如何将企业内部”隐性知识”“显性化”,是企业经验传承的有效手段,将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例萃取其精华,开发适合企业需要的模块化课程,并在企业内传播,形成属于企业的课程体系。会大大提高培训效果,节约培训成本。本课程设计了四个步骤,使企业的培训师不仅是企业的优秀管理者,还是内部知识的传播者,更是经验的复制者和培训课程的开发者。挖掘企业内部的宝贵资源,形成企业的课程体系,使培训效果得到明显的提升。【培训特色】1.第一招:以终为始定方向:3步定课题,运用培训需求结果并从中提炼出培训目标;2.第二招:逻辑清晰撘结构:4步搭结构,掌握课程结构的搭建方法,能够规划课程的“骨”架;3.第三招:经验萃取巧设计:三步理脉络,了解和掌握课程内容的收集和筛选方法,把握好课程的“脉”络。4.第四招:精益求精细制作:课件制作,掌握课件制作的工具使用及制作方法【适用人群】内训师、管理者,骨干员工【课程时长】3天/6课时天【教学方法】根据客户的实际案例,设计培训需求,由学员自选课题,运用所学及讲师的指导,进行需求分析,可以小组为单元,相互交流、共同完成,也可以以专业划分开发小组。1.从企业需求中定义符合企业需求的课程目标2.命名就是生产力:为课程起一个好课名。3.运用导图工具,列出课程大纲4.运用素材收集工具收集课程匹配的素材。5.运用经验萃取工具找到关键行为,形成课程素材6.运用ppt制作软件,制作精美的课件【课程大纲】导入:好课程的标准:1、好看2、好听3、好记4、好懂5、好用第一单元:以终为始定方向:三步定课题一、第1步:结果牵引:需求工具3步骤1.对象2.动机3.内容二、第2步:目标导向:4步定目标1.A :对象Audience 2.B :行为Behavior 3.C :条件Condition 4.D :标准Degree课堂练习:写课程目标(表现型课程目标)三、第3步:提炼“吸睛”主题1、吸睛主题3要素a)上口b)吸睛c)响亮2、“吸睛”主题提炼a)热词点缀命名法b)人物特性命名法c)引发联想命名法d)结果目标命名法课堂练习:给课程起“课名”第二单元:逻辑清晰搭结构:四步建结构一、第1步:开场提出问题:设计冲突、引人入胜1.情景2.冲突3.疑问4.回答二、第2步:内容丰富内涵:分步递进、牵引兴趣步骤1:根据目标确定主题步骤2:罗列相关信息步骤3:分类/筛选信息步骤4:提炼关键词步骤5:准备讲解内容三、第3步:结尾解决问题:回味无穷、完美收场1.回顾:解决了什么问题2.期望:回去可以如何运用3.感谢:感谢大家的收获四、第4步:建结构逻辑清:工具搭建、一目了然1.金字塔2.思维导图第三单元:经验萃取巧设计:三步理脉络一、第1步:教学活动设计1. 为什么要设计教学活动理论a)使学员理解b)保持学员的兴趣c)使学员能够记住2. 五星教学法a)勾:兴趣b)传:经验c)练:技能d)思:应用e)促:行动3. 课程方法的设计1)知识A.知识什么时候最合适B.知识类课程学习的障碍C.掌握知识的策略2)技能A.认知+行为=技能B.潜意识的反应是掌握技能的标志C.掌握技能的关键策略D.反复练习3)态度A.认知+情感=态度B.影响态度的要素分析C.改变态度的策略二、第2步:萃取优秀经验1、经验萃取的步骤a)叙述背景b)还原细节c)描述挑战d)自我剖析e)专家验证2、个人优秀经验的萃取方法a)典型场景还原:故事、事件b)挑战和难点问题:c)行动与做法的反思d)问题解决的过程e)方法步骤的提炼f)行程可复制的经验课堂演练:这个经验可复制吗?三、第3步:案例故事的编写   1、故事编写a)讲故事的目的b)好故事的USE原则c)适合的故事哪里来?2、案例内容的正确表述a)抓住关键事件细节b)在深入进行调查基础上编写c)注意人物刻画d)案例的提炼和升华 e)明确理论背景和理论框架3、最被欣赏的案例类型 a)有意外收获和启发的事件;b)案例充满矛盾、困难重重、看似无法解决的事件;c)容易复制传播和应用的案例;d)案例难点与受众工作难点匹配的。3、案例教学的呈现与引导a)启发式b)提问式c)情景式d)体验式第四单元:精益求精细 :课件制作1.PPT模板设计及选择2.PPT中插入关键信息 3.PPT演示中的超级链接的常用技巧4.PPT演示中的声音控制及图片切换 5.让听众对演示报告动心——掌握关键技能 6.风格——有个人风格的PPT7.结构化你的PPT 8.内容——文字与图表共舞 
• 张一丹:华丽转型-从TTT到FTT的转型之路
【培训背景】TTT:Training the Trainer to Train,即“培训培训师的培训”,也是企业培训培训师的一门重要入门级课程,大多数的内训师是学着“TTT”进入了培训师的行列,也因有了企业内部培训师的经历,综合能力得到的提升。那么,你遇到过这样的困惑吗?1.学了初级TTT,中级TTT,乃至高级TTT,培训师还需要学什么?2.今年学TTT、明年学TTT,后年,我们学什么?3.我们学习了课程的精准呈现、学习了课程开发、学习了教学活动设计,我们还需要提升,应该学什么?4.学习了这么多,培训师的授课效果依旧不明显,应该这么办?这不仅是是企业培训部门的困惑,更是培训师的一个困惑!FTT Facilitation Technologies of the Trainer,来啦!——当TTT遇上FTT!看看有什么不同?FTT:与TTT最大的不同在于“F”,即:引导技术。是“培训师”向“引导师”转型的关键路径,“引导技术”的关注点由“灌输”到“引导”,由“告知”到“发现”,引导技术能够使内训师掌握有效的激发团队智慧的引导工具,能够快速提高培训师互动式教学活动的效果,在绩效改进研讨、战略规划研讨、组织文化传播、业务问题分析与决策研讨、团队学习活动等方面发挥出奇特的效果。进而帮助传统培训师向引导师的转型。【培训目标】1.掌握场域营造的方法,提高培训师授课的艺术2.掌握引导技术在授课中的应用领域3.掌握提问的切入点4.学会问题的设计方法,建立讲师引导提问库5.提高培训师应变能力,通过提问题有效激发学员兴趣,使学员注意力更集中、参与更积极、思考更主动6.掌握几种引导式的开场白以及几种引导式的授课方法7.掌握视觉思维在培训中的几种应用方法【适用人群】专职讲师、企业内训师、企业团队管理者【课程时长】3天【课程大纲】第一单元:引导核心、场域营造一、什么是场域案例分析1.什么样的场域最有效?2.现场感3.画面感4.身临其境感二、场域营造的方法1.问题设计2.引导情景设计3.引导话术设计4.现场管理的方法第二单元:引导技术、提升效果一、什么是引导技术1.引导是一种领导风格2.引导师的角色定位a)引导师——助产士b)引导师——观察者c)引导师——帮助者二、引导技术的作用1.现场有产出成果2.成果质量更高、成果高度共识3.团队更加融合4.思维得到激活5.注意力更集中6.参与更积极、思考更主动三、课堂引导的原则1. 分层设问,有效切人:提问一定要有效2. 准确认知,难易适度:提问应把握好度 3. 赏识鼓励,激发自信:对课堂答问多做鼓励性评价4. 平等对待,全面参与:提问要坚持平等性三、引导师能做什么?1.设计流程2.鼓励每个人参与3.确保中立4.呈现参与者真实想法5.提供准确反馈第三单元:提问引导、激发兴趣一、高效的提问方式1.以问作答式:如果、那么式2.架桥提问式: 用提问架起新旧知识间的桥梁3.引导式提问:引发学员提出问题是关键4.情境式提问:设计情境是解答问题的梯子5.扩展式提问:让“问题”处在扩展中6.反向式提问:反问更能打破思维定式7.联想启智式提问:通过联想,启发心智           现场演练:设计提问库二、用提问引导学习讨论:你愿意提问吗?为什么?分享:提问的误区      1、提问难在哪里?a)自我保护b)操之过急c)缺乏技巧2、问好问题两个步骤a)首先要知道要问哪些问题b)并知道如何问那些问题      课堂测试:测测你的提问能力三、怎样提出问题1.问对的问题2.赋能式引导3.好问题的根源4.找出好问題5.问问题的话术四、提问的6个帮手1.是什么2.为什么3.怎么办4.何时5.何地6.何人五、提问式思维  1、一组对比问句  2、如何构思问题  3、提问的时机第四单元:引导工具、深层互动一、引导式倾听二、ORDI聚焦需求三、团队共创,集思广益四、欣赏式探寻五、决策矩阵六、视觉思维、画廊浏览课堂演练:每个工具的演练说明:工具演练的个数根据时间确定第五单元:有效答问、黄金点评一、把握问答时机1.创造良好的气氛2.引导学员自己置疑二、选择提问的方法1.鼓励学员积极发言2.选择好提问的方法三、正面评价艺术1.训培师“黄金三问”2.注意及时反馈调控3.加强评价正面强化4.答问后的处理艺术
• 张一丹:赋能学员-教练式授课艺术
【课程背景】课程核心:激活大脑、“引”出效果。大家知道,成人学习具有明显的特点,他们除非自己想学才行,他们只学自己认为有价值的东西,所以培训师要保证课堂上使学员将学到的知识,并运用于实践是企业内训期望的关键目标。那么,如何实现从单纯讲授布置型向启发引导型授课的转变呢?课堂上的引导与赋能是一项艺术性很强的授课技巧,由于成人有着一定的经验,当接受新的知识时会运用过去的经验去评判和质疑,所以针对成人培训更多的不是灌输,而是引导;不是讲授,而是激活,要想实现从“讲授”到“引导”再到激活学员大脑的转变,《教练式授课艺术》是培训师的必修课,因为只有引导学员认真思考,老师讲授的知识才有可能进入大脑;只有学员深度体验,才有可能主动应用所学,才有可能转化为技能。本课程是依据成人学习的特点设计的教练式授课艺术,应用的核心技术是:教练引导技术,从“引导”的方法入手,目的是有效激发学员的学习意愿、探索和好奇心理,让潜意识主动学习,提高学员参与度,从而提高培训的效果。【课程目标】1.掌握快速把握学员关注点的方法2.掌握达成教学目标的维度与层次3.课程中给学员赋能的4个方法4.有效激发学员的潜意识的方法5.掌握激发学员转化的提问方法【适用人群】高级培训师、培训经理、培训顾问【课程时长】2天/6小时【课程方式】提问、引导+演练【课程大纲】第一单元:快速把握学员关注点一、AMBR关注点管理1.A(Attention)关注2.M(Mentality)心态3.B(Behaviorw)行为4.R(Results)结果二、激发兴趣的导入语1.快速找到学员兴趣点2.快速建立与学员的连接3.针对性的给与三、建立信任的5项原则1.每个人都想成长2.每个人都有解决问题的资源3.每个人行为背后都有正向的意图4.每个人都会为当下做最好的选择5.相信改变不但是必须的,而且是不可避免的第二单元:达成教学目标的方法一、课程目衡量的3个维度1.清楚企业想要的2.了解学员想要的3.知道自己想要的二、目标达成的5个层次1.内容:信息、数据2.应用:如何做3.分析:更多的应用4.价值:赋予更多价值5.精通-成为大师 第三单元:激发学员的潜意识的方法一、常见的困惑1、老师滔滔不绝,学员满脸迷茫2、老师讲了半天,提问时没有一个学员答得上来3、课堂沉闷,学员不配合4、学习动力不足,老师使劲浑身力量也调动不起来二、讲授效果与记忆原理1.老师讲的越多,学员收获越少2.学员动的越少,吸收转化越少3.Ppt文字越多,学员记忆越少三、激发潜意识-真正的学习发生在潜意识1、意识的容量很窄a)V:视觉b)A:听觉c)K:感觉  练习:用V、A、K讲课程内容2、潜意识才能学习a)画面感的营造b)使学员投入其中c)愿景描绘四、逻辑理解层次1、逻辑层次开场2、逻辑层次搭桥第三单元:赋能的教练式对话一、什么是教练式授课1.“告知“与“发现“2.“问”与“答”3.“学”与“练”二、给学员赋能式的方法1.教练位置2.赋能的关键三、课堂提问的方法1. 分层设问,有效切入:提问要有效2. 准确认知,难易适度:提问要把握度3. 赏识鼓励,激发自信:鼓励性评价4. 平等对待,全面参与:提问要平等四、教练式授课的要诀1、软化语言:把直接的问题转换为间接的问题2、引发思考:把句号转换为问号3、激发想象:把知道的变成不知道4、继续思考:把封闭式变成开放式五、问题的设计1.创造良好的气氛2.引导学员质疑五、提问式思维1. 一组对比句3. 提问的时机4. 把句号变成问号第四单元:营造场域的视觉图形一、场域的作用二、有效使用图形1.图形的神奇作用2.板书的引导作用三、让表达有画面感1.隐喻的力量2.视角的应用

添加企业微信

1V1服务,高效匹配老师
欢迎各种培训合作扫码联系,我们将竭诚为您服务