孙梵：职场剧本杀

课程背景：

传统的团建活动和游戏已经没办法满足年轻员工的口味，游戏环节目的性太强太功利，一提到团建就知道要去被“洗脑”，同时团队氛围直接决定了工作效率和工作动力，不做团建不行，做了好像更糟糕，耳熟能详的老游戏，已经起不到体验改善的作用，活动永远是第一次的体验效果最佳，所以永远需要推陈出新。

剧本杀活动来自生活，来自戏剧剧本，具备很强的娱乐性、多样性、趣味性、对抗性，学员沉浸在角色当中，真实推进剧本，没有为了活动而活动，让员工可以更加沉浸专注，收货体验更大。

会不会热闹有余学习不足？：

1.影响学习效果的核心是参与度，剧本杀可以让学员更加投入，积极配合、融入感悟。

2.剧本剧情是一场真实工作场景的模拟展示，学员都是临场真实的反应，可以暴露出学员包括：沟通表达、团队协同、个人领导、目标完成、创新思考等各项工作中的真实问题

3.剧本杀培训并非纯粹的剧本杀游戏，并非全以娱乐搞笑为主，它有完整的课程体系，剧本杀，环节更像课程中一个大案例，整个培训过程先用剧本杀做案例把问题沉浸式呈现出来，再以复盘工作坊的形式把课程体系、专业理念、实操方法讲出来，课程更丰满，学员印象更深，感悟更大，反而更有收获

课程收益：

● 建立员工更有效的交流，更亲密的关系

● 缓解工作压力，消除消极情绪，增加团队凝聚力，改善团队氛围

● 在剧本中模拟工作职场的真实场景，更好的暴露自己的问题

● 用“游戏结果”代替“说教”，体验问题、发现问题改正问题

课程对象：全员

课程时间：1天，6小时

课程方式：理论讲解、互动游戏、模拟体验、现场解决问题

课程大纲

剧本目录：

剧本一《创业象牙山》                    剧本二《荆州争霸》

——沟通表达人际相处方向                ——团队执行力/凝聚力/中高层领导力方向

剧本三《票房真探》                    剧本四《觉醒》

——问题分析与解决方向                ——红色主题党建方向

剧本五《退休吧赶紧的》                     剧本六《被讨厌的勇气》

——职场剧本杀之新员工职业规划             ——职场剧本杀之情绪解压自我疗愈   

角色转变职场心态调整

剧本七《汇通天下》

——职场剧本杀销售营销内训

剧本《创业象牙山》

——沟通表达人际相处方向

板块一：剧本游戏环节

1、抽取各自剧本，进入角色

2、按各自剧本演绎台词推进剧情

3、通过“公司”几个部门五次上山采矿的机会，找出想要搞垮公司的人，保证至少采矿抢七成功，保住“公司”不会“破产倒闭”

4.体验分享及内容引导

板块一：沟通的底层逻辑

1.沟通的陷阱——沟通不是口才的问题是情商与思维的问题

（1）沟通没有万能的公式但有底层的逻辑

（2）沟通的最终目的是达成协作而非表达情绪

（3）沟通不是一成不变而是在过程中反复迭代的

（4）沟通中的四层误会：

身份误解——语言误解——认知逻辑误解——需求误解

2.沟通底层逻辑的黄金三角形——目标定位、人性变量、沟通形式

（1）你在和谁沟通？

（2）对方是什么样的人？

（3）你沟通的目的到底是什么？

（4）你在用什么样的方式沟通？

（5）任何一个环节有变沟通的内容都会改变，所谓的情商高会说话，就是能够快速找到最合适的沟通思路，即便口才不好词穷嘴不甜，至少也能让对方接受，最终达成合作

3.沟通和表达的进阶——高效沟通：结构化概括性表达

情景案例S+冲突C+疑问Q+答案观点A+解释E

（1）常规直接清晰的表达AESA（总分总）

（2）突出焦虑的表达CSAE

（3）突出信心的表达QSAE

（4）吸引听众的表达SQ-CQ

4.沟通和表达的进阶——精准沟通，找到参考物，讲语言精准可视化

5.消除沟通中的情绪

（1）情绪的产生原因

（2）情绪的消除方式：解决问题的能力、改变信念系统、换位思维、接受思维

（3）消除沟通中误会的影响：

剧本《荆州争霸》

——团队执行力/凝聚力/中高层领导力

部分道具展示：

第一幕：天下三分 英雄登场

环节一：培训师演绎开幕剧本，讲解规则

环节二：抽牌分人物

说明：所有人随机抽取人物卡牌，有角色的主角有12人，分别是魏蜀吴三国主公刘备、曹操、孙权，以及各阵营各有三员大将，其余人抽取“士兵”“叛军”“英雄”的无名角色

注解：本环节产生出三个阵营的管理者、核心员工、不稳定员工

环节三：剧本演绎

说明：各英雄人物按剧本台词及剧情演绎

注解：用好玩的台词演绎、有趣的互动环节破冰，活跃现场气氛，带动大家进入角色

第二幕：樊城之争 铲除奸臣

环节一：鼓舞士气

各阵营主公要感召各路英雄集结，并且鼓舞全军士气

环节二：调兵遣将

开始为三次荆州争夺战役调兵遣将，每次夺取荆州的任务不一样，人数要求不一样，人员素质要求不一样，心态要求不一样，需要主公按机制任务不同合理安排人员参战

环节三：夺取兵器

此环节为游戏机制：每次夺取荆州的任务不一样，出战将士按照游戏规则对抗，获胜方夺取兵器技能卡

第三幕：全军出击 争霸荆州

环节一：夺取荆州 豪取天下

此环节为地图进攻机制，三方各自调兵遣将：总指挥、前将军、哨兵、投壶兵，在地图上夺取荆州

环节二：虎落平阳

此环节为失败两方团队接受欺辱，体验失败的意识，充满自责和羞愧，胜利一方团队接受全体膜拜，享受胜利的仪式，充满成就感和荣誉感

课程内容+游戏复盘——团队凝聚力建设/执行力提升

一、目标管理——执行的把目标变成结果的过程

一、用OKR的方法制定制定

1. OKR与传统目标分解区别
2. 如何制定目标O？
3. 如何制定关键节点KR？
4. 支持OKR顺利执行的4会
5. OKR日报管理

二、SOP标准化执行

1. 流程化标准化执行的目的：

2. 一套流程包含什么内容

1. 如何避免流程形式主义

二、协同管理——怎么合作执行？

1. 团队合作的双赢思维
2. 打造团队共同目标
3. 判断满足团队中成员个人需求
4. 向上管理——领导是你最大的客户
5. 遇到不喜欢的领导怎么办？
6. 高效执行的“四有青年”
7. 平级管理——职场就是一次旅行
8. 职场之交淡如水
9. 同事相处五大法则

四、团队沟通——串联团队消除执行障碍

1.团队沟通的本质目的

2.良好沟通先有好姿态

3.良好沟通要讲究措辞

4.良好沟通要消除认知障碍

课程内容+游戏复盘——中高层领导力

一、为团队有激励牵引作用的目标

1.目标要共创——共创目标更能引起员工共识，提升执行意愿度

2.目标要合理——先处理员工合理质疑，更能确保目标实现

3.目标要拆解——合理拆解目标，可以牵引执行实现目标

4.目标要公示——展示公平透明的同时，激励团队完成目标

5.奖罚要正向——奖励不是画饼，处罚不为施压

二、个人领导力

1.确定自己的管理风格

1）思维优势型管理者 

2）行动优势型管理者  

3）关系优势型管理者

2.不同员工不同对待

1）低能力低意愿——销售式：我们来谈谈+领导说了算

2）低能力高意愿——指令式：领导说了算

3）高能力低意愿——支持式：我们来谈谈+你来做决定

4）高能力高意愿——授权式：你说的算

三、团队大家员工维护

1.和员工沟通

1）下属不是没意见是不敢说  

2）如何做好和下属的1vs1   

3）合作思维打破艰难谈话

4）敏感管理者如何拒绝   

 5）有情绪的员工如何交流

2.了解员工情绪状态

1）了解员工真实需求 

 2）消除乔哈特窗  

3）安抚消除情绪

3.建立核心成员

1）核心成员筛选评估  

2）核心成员比例

4.成员搭配组合

1）实干者   

2）协调者   

3）监督者   

4）创新者

剧本《票房真探》

——问题分析与解决

板块一：剧本游戏环节

1、剧本有十个角色，所有学员分组抽取各自剧本，一个组一个角色

2、按各自剧本演绎台词推进剧情

3、剧本为一家娱乐公司，要创作电影赢取“票房”，各角色有“艺人”、“经纪人”、“商务洽谈”等岗位，各自要完成角色人物解决问题，最终实现“票房”的突破，整个剧本就是在分析解决票房的问题，各角色岗位有各自的任务，同时也要想办法相互配合，同时还要相互防范相互拆台，防止自身危险。

4.游戏机制简介

（1）烧脑小游戏——“抓蝴蝶”“小名摔倒没”“开还是关”

（2）票房预估——收集整理“观众诉求”、分析出影响票房的具体原因

（3）流量密码——团队配合分析解出各自岗位的脑洞题，获取流量

（4）推理组合——和其他团队交易信息，最终成为第一个查清楚故事线真相的角色，想办法按故事线要求完成人物组合搭配，创造最理想的票房组合，其中要推理查出“票房毒瘤”

 板块二：复盘与分享——与本剧本相关联的分析解决问题的课纲

一、最基本的思维结构——金字塔原理

1.什么是金字塔原理：金字塔纵向横向结构

2.金字塔原理核心：MECE法则

1. 什么是MECE法则
2. MECE法则应用：平面切割法
3. MECE法则应用：要素法
4. MECE法则应用：思维导图——结构/顺序下的思维导图

二、思考解决问题的金字塔工具——TOSCA框架

1.先搞清楚问题本身

1）5WHY法深挖问题——深挖最本质的问题，避免解决错方向

2）T（Trouble）-O（Objective）把问题量化呈现，避免误导自己

2.拆解分析问题

1）S：分析常规要素——用MECE法则找到问题的底层逻辑

2）A：分析决策人——用金字塔原理拆解决策人对结果的影响

3）C：分析变量——用关联法链接变量和影响要素

4）X：用元件思维呈现最终方案

红色主题剧本杀《觉醒》

剧本背景

一个民族之衰落起于对历史之遗忘

一个国家之崛起起于其青年之觉醒

背景故事:

我们的故事发生在全面爆发日本全面侵华之前

民国元年

北洋政治执掌大权

国家动荡不安大家认为那是一个什么样的年代

如果你们身处哪个年代，

你们会做一个什么样的人......

第一幕  乱世序章

1、抽取各自剧本，阅读剧本进入角色

2、按各自剧本演绎台词推进剧情

3、发放线索卡，所有人共同创造推进剧情

例如：

培训师（DM扮演李大钊）问大家一个问题:

国家战乱世道恐慌。明哲保身无论是否正确都是一件及其困难的事情大家可注意到了济苍的名字济苍济苍救济苍生。你们说济苍的父亲抱着此等决心可却为何让济苍明哲保身?

等待玩家回答，根据不同角色的不同回答推进剧情

4、在剧情演绎推进过程中，感受剧本几大角色在乱世中的悲惨人生

第二幕  解救仲甫先生

1. 仲甫先生被捕入狱，所有人配合利用报纸的舆论，去帮助仲甫先生，内容一定要隐晦不能让北洋政府定为乱动
2. 找出北洋政府的奸细，解救出仲甫先生

第三幕  入党觉醒

1. 发放手记卡，各个角色通过互动回答问题成功入党
2. 情景演绎“五四运动”与“巴黎和会”唤起民族觉醒
3. 日本发动全面侵华战争，发放“景点小册子”参观六位英雄事迹
4. 结束演绎

总有人在不为人知处，替我们负重前行，是否能让这群开创者看见太平盛世，国家危难之际 吾辈怎能躲躲藏藏，身上的负担不只只是自己 更是几万万中华同胞

部分道具素材：

剧本《退休吧赶紧的》

——职场剧本杀之新员工职业规划

角色转变职场心态调整

环节一：剧情游戏推进

分组扮演剧本角色，阅读剧情，抽取自己的“童年卡牌”作为人生起点，然后轮流走完各自的“青年卡牌”“中年卡牌”和“老年卡牌”

 根据剧情的推进每个人依次选择自己的“行为卡牌”以及抽取自己的“宿命卡牌”，

以此获得相对的“点数”：

 3、每轮可以通过自己手里的“点数”获得“人生履历”：结婚、破产、保险、继承、学业、事业等等各种履历，有的是你努力获得，有的是宿命给你的

 4、最终通过获得的履历、是否有实现人生的目标来计分，计分越高的人生退休生活越“成功幸福”

 环节二：复盘+分享——开启不疲惫的人生

工作到底满足了我们马斯洛需求的哪些阶段？我们到底为什么而工作？

职业规划IDP：将自己的梦想和眼前的工作结合到一起才能找到工作动力

（1）我们真的知道自己要什么吗？如何利用好PDP/MBTI/数字性格等工具找到自己的核心需求，而不是在相信和不相信之间徘徊。

（2）我们真的会做梦吗？科学建立一个梦想价值体系，梦想空而不实就会变得毫无意义，做梦谁都会，能把人生目标和眼前的工作嫁接到一起，才是技能，才是梦想的价值。

职场认识：真正理解职场中各种所谓不公平的现象，才能消除消极情绪

结果意识：到底什么才是结果导向——结果导向的底层逻辑

为什么就是做不出结果——结果的三大假象

职责划分：部门、同事之间职责划分，员工与领导之间的职责划分

剧本《被讨厌的勇气》

——职场剧本杀之情绪解压自我疗愈   

环节一：培训师演绎开幕剧本，讲解规则

剧本改编自岸见一郎和古贺史健的同名著作《被讨厌的勇气》，将帮助大家摆脱束缚，通过剧本杀的形式感受曾经因害怕被讨厌而放弃梦想的角色，感受每天纠结自卑的内耗，让自己摆脱束缚，可以勇敢说“不”

环节二：抽牌分人物

分别抽取主角角色和其他角色，阅读剧本推进剧情，沉浸角色中

环节三：逃离“恶魔岛”

学员通过剧本中的游戏环节，通过互动选择逃离恶魔岛，摆脱情绪对角色的控制

环节四：分享与自我疗愈

学员通过剧本中的游戏环节，通过互动选择逃离恶魔岛，摆脱情绪对角色的控制

分享内容——情绪解压自我疗愈

1. 认识自己：认识“致命”情绪四人组，觉察自己中了哪个招
2. 诱因ABC'S：案例拆解，了解ABC疗法精髓
3. 小组讨论：深入讨论个人情绪管理的困惑，摆脱病态思维
   “ABC'S 疗法”的情绪管理方法
   A 代表事件（Activating events）
   B 代表信念（Beliefs）
   C 代表结果（Consequences）
   而 S 则代表介入策略（Strategies）
   以下是该疗法的基本步骤：
   A：识别事件。要先意识到是什么事件导致了你的情绪反应。这可能是一个人的言行、一个情境或一个想法。
   B：审视信念。接下来，要检查自己对事件的信念和看法。问自己：“我对这个事件的解读是什么？我的想法是否合理？”要注意到自己的思维模式和偏见。
   C：评估结果。观察自己的情绪和行为反应。问自己：“我的情绪是什么？我的行为是否与我的价值观一致？”
   S：选择策略。根据对事件、信念和结果的评估，选择适当的介入策略来管理情绪。这可能包括改变信念、调整情绪、采取行动或寻求支持。

部分道具展示：

剧本《汇通天下》

——职场剧本杀销售营销内训

主要人物展示：

第一幕：晋商赴京

1. 此游戏环节以剧本演绎环节，四大主角按剧本内容台词推进剧情
2. 四大主角给其他人宣讲产品，拉拢“股东”入股，建立各自阵营
3. 全场学员三分之一为晋商及股东角色，三分之二为“大客户”角色

第二幕：鏖战商场

此环节有几轮“营销”环节，四大家族分别派出不同人对不同“大客户”进行营销，营销环节任务也各不相同，最终营销成功的收获“票号”

本环节部分道具:

第三幕：商会竞选汇通天下大

随着票号增加，晋商成为大清商业内举足轻重的力量，在座诸位资产相加，甚至可以富可敌国，山西第一首富，甚至就是大清第一首富

家族财富最多的阵营获胜  

家族财富最低的阵营失败

培训师复盘

1、客观看自己：销售失败问题出在哪了？

1）照镜子，看自己有没有短板。

2）优秀大客户经理的五大特质（销冠的五大特质）

2、客观看客户：客户都是一样的吗？

1）年龄不同年代不同方法不同（70后80后90后大客户）

2）风格不同方法不同（技术型、销售型、控场型、耙耳朵型）

3、客观看关系：你究竟靠什么成交的？

1）客户关系有稳定强大到促成成交吗？

2）产品优势有专业到促成成交吗？

3）沟通博弈中有建立成交氛围吗？

部分课程现场分享：

中建三局《票房真探》

上海光明食品《荆州争霸》

中国国际航空公司《创业象牙山》

 中国工商银行《荆州争霸》