乔云：渊博雅正量化美学发掘个人独特之美

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 形象礼仪

课程编号 : 23068

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适用对象

魅力女性、商务精英、职业女性、职场人士、总裁班学员

课程介绍

课程背景：

塑造美是有法可循，有章可依的，不需要依靠整形外科手术，也不必置办昂贵的服装，只要充分了解自己，凭借自身条件辅以恰当的色彩、服装、妆容、形体仪态、语言艺术，礼仪知识塑造出独属于自己的完美形象成就最美好的自己。

好的形象是需要遵循自身的内外属性，即内在诉求与外在特征。完美的形象需要有着对衣着饰品精准到位的理解力，对自身色彩风格的清晰了解对社会角色和自我的犀利认知。美，就是更好认知自己!穿适合自己皮肤颜色的服装，搭适合自己五官风格的款式，不同的场合展现不同的形象影响力。

在日常生活中，常见的对美的认知通常存在以下问题：

缺乏对自我的了解，不能有效穿对衣，用对色，找不准自身风格类型；

缺乏对美学的品味，没有发现自身美的眼睛；

缺乏自我管理，习惯懒散不重视形象；

误认为奢侈品的堆砌就是美；

正在面临这些问题的企业或个人，通过本课程的学习学会穿对衣，用对色，充分发挥自身的独特之美，同时提升个人的欣赏水平和审美品味。

如何挑选服装，根据个人特点选择的细节体现在哪些方面？如何扬长避短，凸显个人独特之美，掩盖不足？如何了解自己的肤色类型？如何根据肤色确定妆容和服装的颜色，如何做到相得益彰？如何确定自己的风格类型？如何根据自己的风格选择饰品和图案？以上问题都可以在乔云老师的接下来的课程里一一得到解决

课程收益：

● 掌握量化美学的方法，作为终身的时尚指导

● 掌握对自身“型”的认知，选对适合自身风格的服装类型

● 学会“悦色”，根据肤色选对色彩，发掘出自身独特之美

● 学会不同场合着装，一衣多搭，进行科学的衣橱管理

● 学习如何运用配饰和穿搭扬长避短，增高显瘦

● 掌握多种风格类型的方法；掌握色彩搭配的底层逻辑；掌握扬长避短的技巧

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：魅力女性、商务精英、职业女性、职场人士、总裁班学员

课程方式：引（引出痛点需求5％）+讲（讲授30％）+练（演练50％）+化（内化吸收15％）

课程大纲

第一讲：为什么你的衣橱里总是缺件衣服？如何了解自己的风格？

量化美学第一属性——直曲

1. 轮廓类型-脸部轮廓

1）如何分辨脸部轮廓类型？

工具：现场实战解析

2）女士的轮廓类型对着装之间的关系

3）男士的轮廓类型对着装之间的关系

工具：脸部廓形分析法

小组互动：组员脸部廓型判定

2. 轮廓-服饰风格类型

1）如何分辨服装轮廓类型？

2）如何分辨配饰轮廓类型？

工具：服装廓形分析法

小组互动：小组成员肩的服装类型廓型判定

3. 轮廓-身体类型

1）如何分辨身体的轮廓类型？

2）脸“型”和身“型”如何对应相应的服装类型？

工具：身体廓形分析法

小组互动：组员体型廓型判定

第二讲：选择发型长短、图案的大小、乃至不同量级的服装都由什么决定？

量化美学第二属性——量感

——量感-脸部量感

1. 分辨脸部量感类型

2. 脸部的量感对服装选择之间的关系

3. 脸部的量感对服饰图案选择之间的关系

4. 脸部的量感对配饰选择之间的关系

工具：脸部量感分析法

小组互动：小组成员脸部量感大小判定

第三讲：个人风格如何与服装和谐统一？

量化美学第三属性——动静

1. 动静风格

1）“动”风格对应的服装类型

2）“静”风格对应的服装类型

3）人体型特征象限范围

工具：动静风格分析法

小组互动：小组成员动静风格判定

2. 运用量化美学判定自身风格类型

1）古典型风格

2）优雅型风格

3）少年型风格

4）前卫型风格

5）自然型风格

6）浪漫型风格

7）少女型风格

8）戏剧型风格

第四讲：如何选择适配肤色的色彩？

——悦色：肤色与色彩的对话

一、色彩的基础知识

1. 认识色彩：两大类和三属性

2. 感知色彩：色相的冷暖和服饰配搭

3. 学习色彩：明度的深浅和皮肤的关系

4. 运用色彩：彩度的艳柔决定你穿衣的鲜艳度

5. 调控色彩：通过化妆巧妙改变服饰用色范围

现场演练：全员认识和分辨色彩的分类和应用

二、不同肤色和相貌的四季色彩论

1. 春季色彩类型

2. 夏季色彩类型

3. 秋季色彩类型

4. 冬季色彩类型

工具：四季色彩理论

小组互动：小组成员所属四季色彩划分

三、服饰美的配色原理

1. 相邻色搭配

2. 同色搭配

3. 补色搭配

4. 无彩色搭配

5. 有彩色和无彩色搭配

6. 中性色搭配

第五讲：如何终身运用量化美学和色彩美学长期美化商务和生活着装？

一、运用量化美学和色彩美学美化商务着装

1. 男士着装个人风格应用

1）西装阔型选择

2）衬衫图案和颜色选择

3）领带图案和颜色选择

4）包包的选择

5）配饰选择

6）皮带的选择

7）皮鞋和袜子选择

8）男士香水的妙用和体味管理

演练：现场男士实践指导

小组互动：集合现场资源打造精英男士商务形象

2. 女士着装个人风格应用

1）套装选择

2）正装个人风格搭配选择

3）服饰搭配

4）裤装和裙装选择

5）包的选择

6）配饰选择

7）鞋子颜色和类型选择

8）体味管理和香水选择

9）丝巾选择

演练：现场女士实践指导

小组互动：集合现场资源打造最具魅力女士商务形象

二、量化美学和色彩美学九度TPORM法则着装场合应用

1. 1-2-3度：通用运动休闲装

2. 4-5-6度：轻便商闲装

3. 7-8度：时尚商务装

4. 9度：正式商务装

工具：身份场合TPORM法则

三、量化美学和色彩美学聚会着装场合应用

1. 沙龙着装

2. 盛典着装

3. 团建着装

4. 白天的聚会着装

5. 晚上的聚会着装

6. 主题聚会着装

互动交流实战指导

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• 乔云：雅致尊享沉浸式服务体验: 课程背景：商品同质化的时代，企业竞争的本质就是服务。服务的竞争，本质上就是服务型人才的竞争。面对各行业日趋白热化的竞争，提升服务者高水准的服务能力是产生差异化、提升竞争力的唯一有效的手段。服务工作者的服务水平也折射出该企业的内在品质和品牌影响力。客户体验时代的服务行业，最高规格的服务不再是“五星”，什么样服务才称的上“七星”服务，如何实现服务一线人员的自我价值和服务意识的同步提升？如何确保企业员工能在服务过程中给客人提供高品质的雅致体验？如何有效提升员工职业形象与服务相得益彰？如何让员工在意识上、心理上、行为上感受到服务的周到？如何体现出高品质的服务水准？以上问题都可以在乔云老师的接下来的课程里一一得到解决课程收益● 修炼3项“七星”最高规格服务礼仪：服务素养、服务艺术、服务温度● 修炼2项自身气质：服务的高雅形象和自信得体的挺拔仪态● 通过10+项案例分析学习和总结讨论，帮助学员建立服务意识● 了解优质服务的5项核心要素；掌握服务技巧修炼的三项专业技能● 通过细化岗位服务礼仪流程，掌握各流程节点礼仪标准● 以演绎法的形式呈现优质服务的完整脉络，掌握卓越服务能力需要抓住的关键点和细节点● 掌握服务沟通8项技巧，客户的完美沟通，在表达中传递真诚，在反馈中体现主动和积极课程时间：2天，6小时/天课程对象：一线服务人员、企业员工、新员工、骨干员工课程方式：引（引出痛点需求5％）+讲（讲授30％）+练（演练50％）+化（内化吸收15％）课程大纲第一讲：客户体验时代的服务行业优胜劣汰一、雅致尊享七星服务理念的意义1. 最高规格的服务不再是“五星”2、同质化产品的竞争是服务竞争3. 服务是情感交流4. 优质的服务满足客户的情绪价值5. 高端的服务体现在细节二、服务礼仪的影响力1. 服务礼仪是一项艺术修炼提升气质与修养2. 使客人留下的美好的沉浸式服务体验与感受3. 个人价值感与成就感提升4. 企业核心竞争力的提升案例：分享全球品牌“四季酒店”和“日本全日空”的极致服务体验工具：案例分析提取法互动：小组分享“生活中优质服务的体验经历”第二讲：如何塑造服务的高雅形象——仪容打造：高雅形象的关键一、女士妆容和发型的美学原理key points1. 面部“三庭五眼”原理2. 打造自然清透底妆不同肤质底妆的三种选择3. 运用“色彩美学”选择和谐的色彩-眼影、腮红、口红4. 职业装和精致妆容的不同步骤重点5. 运用量化美学决定发型长短和造型工具：“三庭五眼”妆容打造法+必备发型工具演练：3款服务人员高雅发型设计二、男士面容和发型的美学原理key points1. 面部清洁和保养的3个关键2. 眉毛的管理3. 胡须的打理和须后保养3. 口腔和牙齿管理4. 运用量化美学决定男士发型长短和造型5. 男士发型的关键-定型6. 男士发型的必备工具工具：量化美学个人风格类型判定法演练：男士不同典型风格发型和仪容管理现场实战指导第三讲：如何修炼自信得体的挺拔仪态——自信挺拔的形体梳理一、标准体态检测1. 形体棍+形体砖检测2. 九点靠墙检测工具：形体棍+瑜伽砖互动：CP组合互助体态检测二、气息与气质训练1. 四椎梳理法调整形体2. 气息调理训练法演练：全员气息及四椎调理练习工具：练习音乐三、挺拔形体的关键训练要素1. 颈部训练操2. 肩部训练操3. 胸部训练操4. 腰部训练操5. 腹部训练操6. 臀部训练操7. 大腿根部训练操8. 小腿训练操演练：全员练习+CP互助式身体各部位矫正训练工具：练习音乐第四讲：高端服务素养修炼——“七星”最高规格的服务礼仪修炼一、优秀服务工作者的服务艺术修炼1. 亲和力修炼-脸部肌肉训练1）面部肌肉的组成2）眼轮匝肌训练3）苹果肌训练4）嘴角肌训练5）温和目光善意传递6）古典乐微笑操训练训练：启动面部肌肉微笑训练法测试：眼睛灵敏度测试互动：CP互助演绎亲和力氛围感呈现2. 服务礼仪仪态修炼1）优雅服务姿态的样子2）七星服务礼仪随时可见的欠身礼3）7种手部服务姿态-男女有别4）3种站姿仪态-男女有别5）亲切随和的3种蹲姿仪态6）优雅大方的5种坐姿仪态案例：名人薇娅和鲁豫的热搜讨论演练：老师带练全员服务礼仪仪态工具：练习音乐3. 应用服务场景的服务礼仪1）温暖热情的欢迎礼仪2）优雅周到的引导礼仪3）距离有度的交谈仪态4）恭谨礼貌的呈送礼仪5）肯定赞赏的鼓掌礼仪6）回味无穷的送别礼仪演练：根据企业服务实流程分小组演练以上不同场景应用礼仪4. 日常服务礼仪规范1）开车门礼仪2）握手礼仪3）电梯及上下楼梯礼仪3）敲门礼仪4）电话礼仪演练：各小组派出一对CP组合分别演练场景设置下的日常服务礼仪第五讲：卓越服务艺术修炼——“七星”最高规格的服务礼仪修炼——服务艺术三项修炼一、卓越服务法则-STAR法则卓越服务：超出客人预期的服务1. 什么需求导向-S2. 任务导向-T3. 行动导向-A4. 结果导向-R二、决定服务体验的重要时刻1. 服务开始的第一印象2. 服务中关键问题的解决3、服务中超出客人预期的服务用心3. 服务结束的送别感受案例分析：“飞行途中紧急备降的准妈妈”三、解决客户不满的核心要点1. 谦逊姿态用心聆听2. 深切感受，适时共情3. 尊重是解决不满的良方4. 分析（我方问题诚挚道歉）5. 解决问题才是王道6. 回馈才是最好收尾案例：“一起非常不满的投诉处理”互动：各小组讨论出最佳投诉处理方案第六讲：服务的温度修炼——“七星”最高规格的服务礼仪修炼一、触发服务灾难的五种服务态度——沟通中客户会因为哪些服务态度触发服务投诉甚至服务灾难性升级？1. 蔑视的态度2. 烦躁的态度3. 拒绝的态度4. 质疑的态度5. 随意的态度案例分析：“购买某电子产品造成最差服务印象的归因”二、屡试不爽的沟通技巧1. 表达愉悦：带着微笑的声音表达2. 表达尊敬：多用“您”而不是“你”3. 表达意愿：用“我可以”“好”“马上”取代“嗯、哦”4. 征求同意：常用“请您--，好吗？”5. 表达赞美：恰如其分的赞美6. 表达关怀：不失时机的关怀7. 表达仪态：养成习惯的“欠身礼”8. 表达尊重：强调特殊接待的语境9. 表达真诚：全力以赴的语境演绎：根据企业服务沟通场景设置演绎沟通技巧互动：各小组抽取沟通场景演练展示课后提炼543总结：1. 印象深刻的5个收获点2. 落地应用的4个工具3. 立刻执行的3个行动计划结课后如有需要企业服务问题长期答疑

• 乔云：高效提升企业服务品质: 课程背景：商品同质化的时代，企业竞争的本质就是服务。企业员工如果没有正确导向的服务意识，不能提供优质的服务必将大大折损企业的竞争力和品牌力。企业员工的服务也直接折射出该企业的内在品质和管理能力，在中国，常见的服务通常存在以下问题：缺乏服务意识，把服务和伺候人等同概念；缺乏强烈的责任心，工作细节不到位；对服务技能的修炼不够；缺少服务的沟通艺术；缺乏自身仪表仪容管理，不重视形象；对优化服务环境缺乏认知；正在面临或即将面临这些问题的企业，通过本课程的学习让员工掌握高品质服务的修炼技能，高效提升企业服务品质，提升竞争力。什么样服务才是优质的服务，如何实现自我价值和服务意识的同步提升？如何确保企业员工能在服务过程中给客人提供高品质的极致体验？如何有效提升员工职业形象与服务相得益彰？如何让员工在方方面面认识到服务的周到？如何体现出高品质的服务水准？以上问题都可以在乔老师的接下来的课程里一一得到解决课程收益：● 掌握服务技巧3项修炼+解决客人不满六步法，轻松应对客户服务问题● 了解优质服务的5项核心要素，帮助学员建立服务意识● 掌握8大服务沟通技巧；掌握服务技巧修炼的三项专业技能● 以演绎法的形式呈现优质服务的完整脉络，使学员掌握卓越服务能力关键点和细节点● 调整服务者对于服务的心态；打造个人仪容、妆容及亲和力提升课程对象：企业员工、新员工、骨干员工、企业中层、高层管理干部课程时间：2天，6小时/天课程方式：引（引出痛点需求5％）+讲（讲授30％）+练（演练50％）+化（内化吸收15％）课程大纲第一讲：提升服务核心的问题在哪里？如何提升？优质服务意识养成的五项核心要素1. 什么是优质服务？讨论：启发对优质服务的思考提炼：优质服务的核心要素总结：优质服务的角色认知案例：全球排名前五的航空公司的优质服务案例（新加披航空、阿联酋航空、大韩航空）互动：小组讨论“你经历的哪些服务让你印象深刻？”总结提炼要点并写下来2. 服务理念与职业素养1）尊重服务对象2）尊重我们自身案例：大韩航空头等舱某会长的故事3. 服务的关键时刻MOT成就优质服务1）服务关键时刻的概念2）卓越服务的关键：抓住服务的关键时刻MOT3）服务的关键时刻存在于服务流程的关键节点（依据服务流程）4. 高端的职业化形象5. 强烈的责任心案例：北欧航空前总裁詹卡尔森的服务关键时刻分享第二讲：修炼服务技巧，找准解决问题途径——服务技巧三项修炼一、STAR法则-卓越服务法则卓越服务：超出客人预期的服务1. Situation：什么需求2. Task：我的任务3. Action：行动4. Result：结果案例：“一起聊人生的大理民宿老板”二、SMOT时效-抓住服务关键时刻1. 关注2. 聚焦3. 解决案例：“旧金山希尔顿酒店的棒球毯”三、解决客人不满六步法1. 聆听2. 共情3. 尊重4. 分析（我方问题诚挚道歉）5. 解决6. 回馈互动：小组分享“服务过程中处理客人投诉的案例”第三讲：修炼服务沟通呈现优质服务态度一、触发服务灾难的五种服务态度——沟通中客户会因为哪些服务态度触发服务投诉甚至服务灾难性升级？1. 蔑视的态度2. 烦躁的态度3. 拒绝的态度4. 质疑的态度5. 随意的态度互动：“从老师的服务表达中总结这是哪一种服务态度？”二、如沐春风的八大沟通技巧1. 表达尊敬：多用“您”2. 表达意愿：用“我可以”“好”“马上”取代“嗯、哦”3. 征求同意：常用“请您--，好吗？”4. 表达赞美：恰如其分的赞美5. 表达关怀：不失时机的关怀6. 表达仪态：养成习惯的“欠身礼”7. 表达尊重：强调特殊接待的语境8. 表达真诚：全力以赴的语境第四讲：如何在服务流程中体现强烈的责任心？一、把关好每一个服务流程1. 演绎法呈现优质服务的完整过程2. 服务流程的细节体现服务者的用心3. 优质服务如何避免“头重脚轻”2、优化服务环境三要素1. 环境优化2. “零度干扰”3. 修炼距离有度的“度”演练：老师现场演绎服务环境“度”的概念互动：小组讨论“现有服务环境中待改进项”第五讲、如何塑造与服务性质匹配的形象？一、外形考究1. 服务者妆容的适配度打造2. 服务者发型的适配度打造3. 服务者着装的打理细节工具：A男士必备护肤品+发型打理工具、B女士化妆必备化妆品+发型打理工具演练：男/女不同风格类型三种发型打理方法演练互动：小组成员之间互相指出待改进的发型风格和面部仪容管理二、形体仪态1. 挺拔是服务者形体形象的基础1）标准体态检测2）四椎梳理3）两种训练法提升气质和挺拔度演练：全员两两组合根据老师指令体态检测+四椎梳理工具：模特展示训练棍和瑜伽砖的训练方式2. 不同场合不同的仪态呈现1）交谈仪态2）引导仪态3）沟通讲解仪态4）呈送礼仪3. 服务者应具备的形体礼仪1）欢迎、送别、认同、鼓掌形体礼仪2）欠身礼3）手部姿态4）站姿仪态5）蹲姿仪态6）坐姿仪态演练：老师带练全员服务者形体礼仪工具：练习音乐互动：小组推选展示人员台前根据老师指令展示形体礼仪三、微笑与脸部肌肉的训练——怎样调动面部肌肉让微笑具备感染力？1）面部肌肉的组成2）眉肌3）眼轮匝肌4）苹果肌5）嘴角肌工具：练习音乐演练：微笑肌肉记忆训练法测试：CP组合互助眼睛灵敏度测试互动：全员跟练“亲和力四维眼神”训练课后提炼总结1. 印象深刻的6个收获点2. 落地应用的4个工具3. 立刻执行的1个行动计划现场演练，结课后可持续长期问题辅导

• 乔云：成就自己魅“礼”无限: 课程背景：职场礼仪体现出一个人在人格上的品德、气局上的开阔、性情上的涵养。尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德。尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人则是一种教养。企业员工的职场礼仪直接折射出该企业的内在品质和管理能力，企业员工如果不能呈现出良好的职业素养和礼仪习惯必将大大折损企业的品牌力。在中国，企业新员工通常存在以下问题：形象邋遢，不尊重别人，更不尊重自己；体态松散不仅影响个人形象管理，也折损企业形象；对同事，部门间的礼仪欠周全，严重缺乏职场礼仪知识。对社交礼仪的知识较缺乏；何为职场礼仪？礼仪只是规矩或只是漂亮的手势动作吗？本课程通过对礼仪核心的理解，从内而外修炼成员个人素养，通过对重构职场礼仪新认知、个人形象、形体仪态、交往礼仪和接待礼仪五个方向的教学演练，充分掌握此三项技能运用与工作中，以达到内强个人素质，外树企业形象的教学目的。如何打造员工的个人形象？如何让企业员工有更好的自信形象和精神状态？如何让企业员工方方面面认识并做到礼仪的周到？如何在职场呈现个人素养魅力？以上问题都可以在乔云老师的接下来的课程里一一得到解决课程收益：● 掌握3种男士女士个人魅力形象的打造角度：个人轮廓、量感、色彩类别● 掌握5种社交通用礼仪：介绍礼仪，问候礼仪，握手礼仪，位次礼仪、服务仪态礼仪● 掌握3个场合下的流程礼仪礼节：接待礼仪、宴请礼仪、拜访礼仪● 规范训练10+种场合仪态：站、走、蹲、坐、鞠躬、上下车接待等● 明确礼仪在职场中10个场合中的应用，做到极致化礼仪服务● 通过组成CP搭档的有效演练，正确、得体运用10+个场合的全序列社交礼仪● 矫正企业员工的四椎、梳理形体、调整气息达到挺拔、底气十足的自信形象和精神状态课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业员工、新员工、骨干员工、企业中层高层管理干部课程方式：引（引出痛点需求5％）+讲（讲授30％）+练（演练50％）+化（内化吸收15％）课程大纲第一讲：当今时代下礼仪的效用现场互动：失礼而不自知的后果讨论1：礼仪只是漂亮的手势动作吗？讨论2：有哪些失礼而不自知的场景？案例：韩国生活体验+多年国际飞行经验对于礼仪的感触——重构职场礼仪新认知思考：通过讨论，对于职场礼仪你有什么感受？提升了哪些认知？1. 职场人的角色1）你代表的是谁2）工作中与生活中的角色3）对于工作关系的认知水平4）敬业精神与人际关系2. 礼仪赋于职场角色的价值1）树立个人口碑2）个人职业良性发展与晋升3）个人收入与地位提升互动：“你”对礼仪的感受分享第二讲：修炼职场形象打造个人品牌印记一、个人形象价值1. 先入为主的第一印象2. 五感定义个人印记3. 个人形象的经济效益互动：扎克伯格和马云的场合着装二、着装的个人风格和职场能量场1. 如何准确识别自己的个人风格类型1）量化美学判定“直曲”类型2）量化美学判定“量感”大小3）量化美学判定“动静”风格工具：量化美学风格判定法2. 如何根据个人风格指导男士着装1）西装阔型选择2）衬衫图案和颜色选择3）领带图案和颜色选择4）包包的选择5）配饰选择6）皮带的选择7）皮鞋和袜子选择8）男士香水的妙用和体味管理工具：量化美学风格判定法、四季色彩美学判定法演练：现场实践指导互动：集合小组现场资源打造最具魅力男士形象3. 如何根据个人风格指导女士着装1）套装选择2）正装选择3）服装搭配4）裤装和裙装选择5）包的选择6）配饰选择7）鞋子颜色和类型选择8）体味管理和香水选择9）丝巾选择工具：量化美学风格判定法、四季色彩美学判定法演练：现场实践指导互动：集合小组现场资源打造最具魅力女士形象三、TPORM惯例场合着装严谨度划分1. 1-2-3度：通用运动休闲装2. 4-5-6度：轻便商闲装3. 7-8度：时尚商务装4. 9度：正式商务装四、宴请着装1. 白天宴请着装2. 晚上宴请着装工具：量化美学互动：运用所学判定自身及其他学员的个人风格类型游戏：全体学员风格类型快速抱团分类五、职场仪容打造-魅力形象的关键1. 女士妆容和发型的美学原理-五项关键点提炼1）面部“三庭五眼”原理2）打造自然清透底妆不同肤质底妆的三种选择3）运用“色彩美学”选择和谐的色彩-眼影、腮红、口红4）职业装和精致妆容的不同步骤重点5）运用量化美学决定发型长短和造型工具：女士化妆必备化妆品+发型打理工具演练：4款职场发型设计演练2. 男士面容和发型的美学原理-六项关键点提炼1）面部清洁和保养的三个关键2）眉毛和胡须的管理3）口腔和牙齿管理4）运用量化美学决定男士发型长短和造型5）男士发型的关键-定型6）男士发型的必备工具工具：男士必备护肤品+发型打理工具演练：男士不同风格类型打理方法演练互动：男女分组判定组员待改进的发型风格和面部仪容第三讲：自信得体仪态彰显气质风范一、自信挺拔的形体梳理1. 标准体态检测1）形体棍+形体砖检测2）九点靠墙检测工具：形体棍+瑜伽砖互动：全员两两互助体态检测2. 气息与气质训练1）四椎梳理法调整形体2）气息调理训练法演练：全员气息调理练习3. 挺阔形体的要素1）头顶2）肩部、背部、胸部3）腰腹部4）腿部工具：职场日常体态管理法互动：CP组合配合演练身体部位标准矫正二、职场仪态礼仪1. 身份切换-职场人落落大方的仪态1）交谈仪态2）引导仪态3）沟通讲解仪态4）呈送仪态2. 站出形体美，“行”出高品味1）欢迎、送别、认同、鼓掌形体礼仪2）欠身礼与鞠躬礼不同度数的场合应用3）7种男女有别的落落大方的手部姿态4）10种男女有别的坐姿仪态5）男|女有别的蹲姿仪态6）男|女有别的自信挺拔站姿仪态7）“真正学会走路”——打磨走姿的摆臂和落脚演练：男女分组本章节形体仪态内容总练习互动：男女组合场景式交流互动三、亲和力修炼与脸部肌肉的关系1. 面部肌肉的组成2. 眉肌3. 眼轮匝肌4. 苹果肌5. 嘴角肌6. 四维眼神训练法全员实练：魅力微笑肌肉记忆训练法测试：眼睛灵敏度测试互动：CP两两相对演练亲和力氛围感第四讲：职场社交礼仪助力事业开局一、会面礼仪1. 见面称呼礼仪2. 招手礼与欠身礼的应用二、介绍礼仪1. 自我介绍2. 介绍他人3. 集体介绍（职位/岗位顺序）三、交流场合应用礼仪1. 握手礼男女有别，长幼有别，上下级有别2. 递接名片的礼仪与禁忌3. 添加微信的基本礼仪1）有礼的添加微信：尊者优先、事不过三2）第一条问候信息的内容：寒暄+精准方便对方识别的信息3）微信人际交往管理意识4. 乘车礼仪——上下级乘车位次礼仪讨论：那些“出糗的失礼行为四、参会礼仪1. 会前的准备与入场礼仪2. 会中的倾听、发言和鼓掌礼仪3. 会后的总结交流礼节五、办公室行为举止礼仪1. 询问2. 敲门及开关门礼仪3. 入座礼仪六、职位晋级面试评审礼仪1. 问候礼仪2. 鞠躬礼仪3. 退场礼仪七、茶水礼仪1. 倒茶、递杯的礼仪和顺序2. 加茶的时机和礼仪3. 表示感谢的茶礼5. 下午茶礼仪常识第五讲：高水准接待礼仪体现魅力素养如虎添翼——职场接待礼仪服务流程一、接待前的准备工作1. 接待的地点2. 接待环境、温度、灯光3. 接待人员、物品和一切所需4. 接待的设计流程二、接待中的服务礼仪1. 沟通迎客位置、安顿停车2. 见面礼仪3. 待客服务礼仪三、接待后的送别礼仪1. 乘车座次安排礼仪和开车门礼仪2. 送别挥手礼3. 送别目送礼课后531提炼总结1. 印象深刻的5个收获点2. 落地应用的3个工具3. 立刻执行的1项职场行动计划

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