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王颖:精“薪”设计——激励性薪酬体系设计

王颖老师1王颖 注册讲师 92查看

课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 22915

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适用对象

中高管及HR

课程介绍

课程背景: 
你的企业是否面临这样的问题?
● 人力成本高,员工却不满意
● 人才不断被同业挖角
● 调薪拍脑袋,缺少科学依据
● 薪酬出现新老倒挂现象
当前企业面临着充满不确定性的外部环境,唯有保持组织活力、不断创新适应变化才能生存发展。如何设计良好的薪酬体系是吸引人才、激励组织、保持活力的基础,也是企业HR最需要重视的工作。每一位薪酬管理人员,在日常处理薪酬问题的同时,又要搭建与公司业务战略相匹配的薪酬体系,薪酬管理人员需要掌握诸多专业技能,面临诸多挑战:
● 缺乏专业知识,难以统一薪酬管理“语言”
● 职位管理与评估缺失,缺乏薪酬内部公平性导致人员流失
● 薪酬调研工作开展难,缺乏薪酬外部竞争力导致招人困难
● 薪酬体系搭建与迭代流程不完善,导致薪酬管理工作低效
● 不熟悉薪酬管理中的典型问题,未做好预防工作加大后期薪酬管理成本
本课程旨在通过两天的时间系统逻辑讲解薪酬体系搭建与迭代,通过理念、步骤、工具和方法,并辅以大量演练帮助薪酬管理人士掌握薪酬体系管理,为日常薪酬工作提升效率,同时能从容应对业务战略对薪酬管理提出的各类需求。

课程时间:1天,6小时/天
课程对象:中高管及HR
课程方式:讲解+工具+案例+讨论+演练

课程大纲
引导案例:什么是企业真正的“护城河”?
前言:从战略高度看待激励性薪酬体系
1. 用全面人力资源管理理念统筹激励思维
工具:人才发展规划路径
2.工具:整体报酬框架
分析:有效的物质与非物质激励
3.精准留才两原则
(1)钱要给到位
(2)心不受委屈
第一讲知己知彼--制定薪酬定位策略,进行薪酬调研
一.薪酬定位要素
1.内部要素
(1)企业战略(比如竟争战略)
(2)薪酬战略和薪酬理念
(3)企业文化
(4)人才价值观
(5) 人力资源战略
(6)企业支付能力
(7)企业运营状况
(8)企业发展阶段(起步、扩张、稳定、收缩)
2.外部要素
(1)外部劳动力市场供求关系
(2)  人才稀缺程度
(3) 人力资本价值等
(4)薪酬法律法规
(5) 行业差异
(6)区域环境
二.薪酬调研
1.薪酬调研的目的
2.薪酬调研的流程和方法
3.薪酬调研的常用参数
4.撰写CEO和业务经理愿意看的薪酬调研报告要点
(1)跟着业务跑
(2)陪着业务跑
(3)引导业务跑
第二讲 有理有据--岗位管理与评估,以岗定薪,薪随岗动
一.职位管理全景
1.岗位职责与岗位说明书
案例演练:岗位职责与岗位说明书的撰写
实操:人才发展与岗位职责与激励体系的关系
“以岗定责、以责定考、以考定薪”
二.职位评估
1.职位评估的原则
2.职位评估的方法
案例解析:如何进行职位评估
第三讲 有的放矢--薪酬结构的设计
一.企业整体薪酬模型
二.常见薪酬模型的应用
1.高弹性薪酬模型
2.调和性薪酬模型
3.高稳定性薪酬模型
案例分析:HR对薪酬结构设计的苦恼
第四讲望闻问切--薪酬实战挑战与解决指南
一.年度考核与调薪
1.绩效考核与调薪的关系
2.绩效考核与年终奖的关系
案例演练:设计年终奖发放结构
工具:年度调薪表格
二.新员工定薪面谈
1.询问对方期望
2.回复对方期望
三.调薪宣讲技巧
引导案例:部门员工抱怨新老员工薪酬倒挂
四.新老员工薪酬倒挂问题
第一步:薪酬新老倒挂问题分析
1)高于岗位薪酬结构:空降及调岗等历史遗留问题
2)低于岗位薪酬结构:老员工
第二步:薪酬新老倒挂的解决
1)一次性补贴的使用
2)薪酬逐步增长的方案
3)职位变动
第三步:关于新老倒挂问题的沟通
1)降低“期望值”
2)提高薪酬“效价”

总结、反思与行动计划

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              课程背景:随着市场环境日新月异的变化,业务经理对人才的管理会变得越来越重要。要成为一名优秀的管理者,人力资源管理也成为总监的必修课。因为管理者不得不面对以下挑战:◆ 如何做到“慧眼识人”,选拔适合自己团队的员工?◆ 如何做到“高效育人”,进行快速人才培养满足业务需要?◆ 如何做到“合理用人”,打造并管理持续高绩效的团队?◆ 如何做到“精准留人”,合法用工,防范用工风险?本课程将帮助各位管理者了解现代组织人力资源管理的管理理念、流程、工具和方法,从实际操作的层面帮助部门经理思考和解决日常工作中遇到的人力资源管理的难题,更好地提升“选”、“育”、“用”、“留”的实际效果。课程收益● 选人方面:了解胜任素质模型,掌握“四个画像”法,提升招人的准确性;● 育人方面:掌握721原则下的人才培养方法,学会人才盘点和梯队建设;● 用人方面:掌握绩效目标的设定并学会绩效辅导与反馈,帮助下属提升业绩;● 留人方面:掌握劳动用工风险,提升部门负责人的用工风险意识和能力。课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业中高层管理人员课程方式:讲解+工具+案例+讨论+演练课程大纲第一篇:追本溯源——中高管人力资源管理思维前言:娃哈哈掌门人宗庆后的离家为什么能一座城送别一个人?一.中高管的人力资源管理思维(一)人才是企业的护城河(二)管理者最重要两件事:管人和理事(三)业务部门人力资源管理的战术模型(四)提升业务部门的人力资源ROI是业务部门提升人效的关键案例分析:两种关注人,两种结果:华为与中兴的人力资源ROI第二篇:慧眼识人——以胜任素质为基础进行人才选拔【导入1】业务部门与HR的“双向奔赴”与“双向埋怨”;【思考与讨论】1、业务部门与HR在招聘职能上怎样分工?【管理者三问】:我要什么样的人?这些人在哪里?我凭什么吸引这些人?工具:招聘需求表第一讲:四个画像:面试人是个技术活【场景导入】高端人才的招聘是供需双方的双向选择一、企业画像:奔头、干头、劲头、甜头1、使命、愿景、价值观究竟有多重要2、战略定位给甜头【案例】如何更好的介绍公司3、萃取吸引高端人才的公司愿景、使命和价值观实战演练:产出1分钟和3分钟公司介绍二、岗位画像:我们提供的岗位要求是什么?1、岗位说明书演练:生产岗和销售岗的岗位说明书2、胜任素质模型【案例】某公司基于胜任素质模型的销售岗位画像分析:销售岗位的胜任力模型建模3、简历标杆【案例】某企业业务员简历标杆模型实战演练:绘制岗位简历标杆三、人才画像:什么样的人最适合我们企业?1、价值观2、适配度3、团队角色测试4、潜力度5、学习敏锐度【案例】某公司SEO专员的人才画像实战演练:人才画像四、伯乐画像:有效的面试官究竟什么样?1、什么样的面试官合格?【案例】某企业面试官三步养成记2.面试官应该具备的四个要求(1)抓主要矛盾:不可能找到十全十美的应聘者(2)形象要求:你不仅代表你自己(3)专业能力第二讲:慧眼识人:面试是个技巧活【导入】所有的测评都是媒妁之言,面试才是揭盖头一、面试基础建立1、面试的基本概念和理论依据【问题】一上来就让应聘者做自我介绍,你到底想听到什么?结论:自我介绍关注的四个“度”2、从四个维度判断应聘者的稳定度(1)动机(2)客观因素(3)个性(4)匹配度3、完善的面试基本过程4、面试请单的准备二、面试官的高段位面试法【导入】学会甄别“面霸”1、认知面试中的无效问题与有效问题(1)无效问题的表现形式【案例】这些问题你是不是经常问?(2)有效问题的表象特点2、有效问题的关键在于关键事件【讨论共创】你们的关键岗位中的关键事件【问话公式】关键挑战+工作重点【实操演练】识别关键事件中的关键挑战和工作重点三、面试官的望闻问切1、面试的“望闻问切”(1)如何望?(2)如何闻?(3)如何问?(4)如何切?2、面试的底层逻辑【导入】从麦克利兰的“冰山模型”开始说起(1)胜任素质模型是行为面试法的基础(2)结构化面试是行为面试法的基本操作【引入】结构化面试的基本流程和法则3、面试的五个面试阶段(1)开场阶段:怎么进入?(2)导入阶段:从哪里开始导入?(3)探寻阶段:如何让应聘者讲述?(4)收尾阶段:该问什么问题?(5)结束阶段:如何结束?4、面试的三大关键因素(1)问题设计(2)STAR原则(3)追问技术4.1问题设计:结构化问题设计是关键【共创演练】基于某岗位能力素质的问题设计4.2 STAR原则:巅峰面试法则(1)STAR原则解读(2)STAR原则案例【工具】STAR面试提问观察模拟表4.3 追问技术:没有追问就没有真相【案例】哪些听起来很不错的回答,其实都是“忽悠”你【导入】应聘者最容易说谎的内容和自我包装的表现(1)追问第一步:判断是否符合STAR原则【案例演练】基于这个案例,你如何追问?(2)追问第二步:抓住模糊表达的关键字眼【工具共创】基于四类模糊字眼,你如何追问?第三篇:高效育人——基于人才标准的人才盘点与梯队建设导入:培养员工的意义案例:GE未来的领导人的培养分析:不同类型员工的培养方向一、人才发展:70/20/10原则案例:华为“721法则”推动新员工融入团队1. 70%:工作实践方法:5维工作历练演练:对员工的销售能力提升做工作历练方案2. 20%:人际互动——主管辅导(问好七个好问题)方法:导师制案例:中国好声音导师制3. 10%:培训学习1)不同岗位(研发、销售、生产)的培训方式与平台不同2)不同培训时间段(前中后)不同对象(学员经理、学员、培训师)的重要度不同工具:培训九宫格二、人才梯队建设与差异化人才发展(人才盘点与评估)(一)人才盘点的工具(1)能力测评工具介绍(2)无领导小组讨论(3)BEI结构面谈(4)述职演讲(5)述能会(6)360行为评价(二)人才盘点的流程(三)人才梯队建设的”四把金钥匙”①定标尺--确定标准工具:胜任力模型及人才标准② 摸家底--精准识别工具:人才测评软件及其他盘点工具③搭舞台--赋能发展案例:专业与管理序列④出结果—梯队建设第四讲:合理用人——从绩效管理出发管理团队引导案例:绩效目标如何分解及指标如何制定?第一章:绩效管理的认知企业为什么需要绩效管理?(管理者思维与员工思维的不同)管理者思维:这件事重要=大家做=人人做员工思维:这件事重要=大家做=别人做=我不用做一、绩效管理实施的必要性管理者如何做到对绩效管理的“愿做、想做、会做、能做”?(1)事的认知:绩效管理不是惩罚,是激励;不是扣钱,是引导;工具:绩效管理认知表(2)人的认知:绩效管理是激发优秀员工更优秀,绩差员工找到原因、方法和对策1.绩效管理三大痛(1)目标设定没标准(2)过程辅导没方法(3)前后程序没衔接2.部门绩效管理常见的问题考核指标和考核标准如何确定?绩效指标不能直指员工关键业绩?绩效考核的工指标不知道选什么?管理者制定好绩效指标,员工不买账?没有真正意义上的绩效反馈,绩效面谈走过场?3.部门绩效管理的本质实战演练:如何将部门目标与员工目标进行有效链接?工具:梦想链接梦想图表第二章:绩效目标分解与指标制定一.绩效管理的流程(一)目标制定(二)绩效辅导(三)绩效考核(四)面谈反馈第一步 目标计划与指标制定引导案例:猫吃辣椒?1.传统绩效三部曲(1)发送PBC给PBC承诺人(2)要求PBC承诺人签字(3)达不成任务惩罚2.目标计划与指标制定STEP1:组织目标的策略解码与落地STEP2:OKR思维上下对齐,左右拉通STEP3:KPI指标的制定与追踪现场演练:部门战略目标解码3.绩效指标的来源及设定(1)绩效指标制定的来源(2)KPI指标体系设计的五个步骤(4)定量指标、定性指标和NNI指标实战演练:制定部门某岗位2024年度绩效指标【工具】八维度绩效指标呈现表思考:制定好绩效指标就一定能实现吗?第二步 绩效辅导引导案例:员工绩效达不成什么原因?一.从一个员工绩效不佳的原因看绩效辅导的方向二.企业“三级跳”员工辅导法1 . 从战争中学习战争2 . 从标杆里学习光辉3 . 从导师处习得高招工具:导师带教系列表格现场演练:绩效辅导演练三.绩效辅导实操怎么做?1.以人(员工)为中心,而非以事(工作)为中心2.会议要有结果、有记录、有追踪3.建议每月至少1次,每次1小时,至少半小时4.提前约定时间并严格履行5.25%提问(辅导),50%倾听,25%反馈第三步 绩效考核及不胜任证据收集1.用数据说话2.用事实说话3.用全局说话第四步 绩效辅导面谈1、绩效面谈四场景2、绩效面谈七原则案例分析:21楼一跃而下的员工引发的血案3、绩效面谈全流程4、绩效面谈工具工具:绩效改进面谈表与沟通记录表5、与绩效D(差)的员工面谈技巧6、基于DISC测评的面谈工具:DISC测评软件第五讲:精准留人——从用工风险防范提升管理能力一.建立意识、达成共识——管理者劳动用工风险可能的雷区引导案例:由于考核不胜任辞退员工导致的诉讼(一)用工模式的变革带来劳动关系的复杂性1.标准劳动关系2.非标准劳动关系3.合作关系(二)企业用工中的“0”和“1”1.新常态下员工有劳动关系的后果(1)仲裁:费时费力(2)监察:牵扯全面劳资问题(3)罢工:政府介入,形象受损(4)曝光:组织重创,两度冰点2.劳动关系认知领域的几个必知1.“情、理、法”:在合法的前提上做合情合理的事2.法定与法律:在法定的基础上做有效的约定:法律是基础3.人与事:在解决事的同时,考虑人的问题:法律在前,管人在后4.法定、约定与裁定:有法定的按法定,没法定的看约定,没约定的看裁定(三)企业用工中的“对”与“错”1. 这个员工不具备录用条件退回人力资源部2. 这个员工绩效考核达不成还无法面谈请调岗3. 这个员工不胜任请马上辞退二.知己知彼,百战不殆—— 实战篇:员工入职管理法律风险与防范(一)入职管理中的风险点1.就业歧视险(种族、性别、宗教、年龄、地域等)2.求职欺诈风险(各类证明的确认)案例分析:上海市2023年4月6日招聘诈骗案3.连带赔偿责任(双重劳动关系、竞业限制)案例分析:职业健康体检未通过怎么处理?三.有的放矢,合理规避—— 实战篇:绩效考核引发的劳动仲裁1.如何界定绩效考核员工的“不胜任”?2.“不胜任”员工该如何做绩效辅导和面谈更有效?3.“不胜任”员工该如何进行前期、中期和后期的管理?案例分析:绩效考核引发的四.辨别真伪,戳穿谎言——实战篇:作为管理者部门员工假期要不要给?如何把握?(一)各类假期管理中的管理风险点1. 不能规定每月看病次数2. 医疗期间及期后都不能随意辞退3. 病假的最低工资标准4. 婚假、丧假、年休假最容易踩的坑5. 女员工的孕期、产期、哺乳期和月经期的风险点案例分析:入职即休保胎假,休完哺乳假就离职,部门负责人该怎么办?(二)各类假期管理中的法律风险规避1.完善部门请假制度2.泡病假的预防机制案例分析:重度抑郁引发的劳动纠纷五.作为管理者规避用工风险的全流程节点1.录用条件(规避风险源头)2.部门制度审核(有章可循)3.培训及签字确认(从邀约到承诺)4.绩效目标确认(关键点技巧)5.绩效辅导(过程性留痕)6.绩效确认签字(证据链条不可或缺)7.界定不胜任(避免雷区)8.合情合理合法优化(方法措施)总结与反思
• 王颖:基于战略分析的“六定”助力组织优化设计实战
【课程意义】定责定岗定编定员定额定薪(简称”六定“)是人力资源管理的基础性工作,只有把“六定”工作进行健全和完善,才能确保不断地进行组织诊断、变革与创新,使工作岗位对员工的质与量的规定更加准确,从而实现人力资源数量与素质的合理配置,进而助力企业的战略目标实现。【课程收益】 1.本课程从公司战略目标出发,通过实操教会学员依据战略目标和年度计划目标研讨设计公司组织架构、部门职责和岗位职责、岗位序列以及编制计划;2.提升学员的工作分析及定责、定岗、定编、定员、定额和定薪的实战技能;3.学员掌握科学设计部门架构、职责和编制方案,以及设计部门各岗位的岗位说明书。4.学会定薪的流程和方法;5.授之以渔的同时授之以鱼:学员将收获一整套六定的表格模板;【课程大纲】一.“开天眼”--基于战略目标的“六定”引导案例:某集团的“六定”前后对比(案例来源于真实咨询项目)1.“六定”的内容2.“六定”与人力资源管理3.“六定”与企业发展战略4.组织目标与结构设计的方法:职能设计法/矩阵设计法/流程设计法实战:用STAR方法分析本企业“六定”与企业战略的关系二.“入凡尘”--“六定”的具体操作步骤1.定责1)部门定责部门设置与整合的八大原则2)岗位定责定责的依据:企业发展的战略和价值链流程、人才队伍数量及结构、工作职责和角色的要求实战:通过分解企业的战略目标进行部门职责的划分确定2.定岗1)定岗的方法与操作2)部门定岗设计实战:岗位说明书的撰写3.定编1)定编的方法与操作2)定编的流程:分析影响定编因素--确定影响定编关键因素--设计部门和岗位的定编方法--整体平衡人力编制与人力成本--结合实际人员进行调整--长期动态定编管理与预测实战:定编方案的设计4.定员和定额1)企业定员的七种方法按零基定员法等2)定额制定方法和操作方法定额的表现形式定额的范围分类定额的用途定额的使用期限分类实战:对比分析法找到目前人力编制的问题;5.定薪1)岗位评价与薪酬制度设计薪酬结构、薪酬制度设计(可以学员企业为基础分析)2)岗位体系诊断与调整三.“造利器”---“六定”的基础表格与办法解读(以下模板均分享给学员,学之即用)1.部门定岗定编统计表模板2.定编定员办法模板3.定岗定编表格模板4.年人员定岗定编一览表模板5.各部门架构、定岗定编申报表模板6.定岗定编动态管理表模板7.人员定岗定编表-职位序列体系部门模板8.入职定岗定薪通知书模板9.综合部组织机构和定编定员方案模板10.指导手册:OD管理中的六定操作模板11.定岗定编报告模板12.定岗定编定员管理方案模板13.定薪定岗制度模板四.“修正果”---以本企业本部门为例进行定岗定责定编的编制
• 王颖:基于战略的人力资源整合与落地
【课程介绍】企业高管以及企业各单元的一把手需要考虑的几个问题:定战略、搭班子、带队伍。其中两项和人力资源管理相关。人力资源战略是企业战略中的长期战略,如何构建人力资源管理体系,如何保证企业人力资源系统与战略配套,一把手如何 “管人”人才能够更好地完成组织绩效都是要解决的问题。因此,两个课题摆在面前:一是如何构建人力资源管理系统;而是如何帮助企业各级管理者建设人力资源管理思维都是重要的事情。本课程将从如何通过人力资源管理来塑造组织的核心竞争力入手,来帮助各位直线经理人学会人力资源管理的各项技能,并通过案例分析、练习和模拟演练等环节,让您掌握本角色应该掌握的人力资源能力。【课程收益】1.从组织战略到组织能力再到人力资源系统建设2.人力资源管理者的角色定位3.HRM的基础——敏捷性组织4.基于核心能力的人力资源胜任力盘点与人力资源规划5.绩效管理保证企业的战略目标和核心价值观落地6.识别及选拔人才——内部选拔人才7.识别及选拔人才——外部选拔人才8.发展人才——职业发展系统建设9.发展人才——培训体系建设10.保留人才——物质与非物质激励,最关键的留人手段是核心价值观【教学方式】理论的梳理帮助建立基本的思维逻辑,标杆企业案例的分析让帮你理解如何做。【课程特色】   1、高战位:从核心竞争力、组织可持续发展入手。2、系统性:系统看待本部门的人力资源问题,避免点状思维带来的弊端3、案例:把复杂的道理通过简单的逻辑和案例进行呈现。【适合学员】企业中高管人员,HR管理者 【授课时长】2-3天            【课程大纲】《基于战略的人力资源管理与落地》    PART 1  从企业战略到组织能力再到人力资源系统建设   一、什么是战略思维1、企业战略需要考虑的问题:核心竞争力与可持续发展2、企业战略思维的两个出发点:客户价值、员工价值二、企业可持续发展与人力资源战略1、企业的三层业务链:核心业务、发展业务、种子业务案例:阿里的业务链2、企业业务链的特性:断裂是一个必然规律3、企业业务链的两块踏板:显性踏板、隐性踏板4、隐性踏板:企业的组织建设——内部的组织建设生态案例三、企业人力资源体系建设1、组成部分:道生一:“头”的部分;一生二:“腰”的部分;二生三:“腿”的部分2、人力资源管理要成为“业务伙伴”3、人力资源的四大机制:牵引机制、激励机制、约束机制、竞争淘汰机制4、人力资源管理的主线:识别人才、发展人才和保留人才5、以“选育用留”为基础的企业人力资源管理逻辑PART 2  人力资源管理者的角色定位一、企业人力资源管理者的总体角色定位领导者知识管理者人力资源专家角色业务伙伴角色员工服务者角色变革推动这角色二、人力资源管理者应具备的能力三、HRBP的角色认知1、HRBP从哪里来?2、HRBP落地的土壤3、HRBP Head 的定位与价值企业顶层架构设计企业发展关键集团HR Head的定位4、优秀HRBP的画像小HRBP画像大HRBP画像5、HRBP的职业发展路径案例解析:PART 3 HRM的基础——敏捷性组织   一、敏捷性组织结构设计1、战略的组织落地模型2、企业价值链3、敏捷性组织——企业的核心竞争力在哪里,就把那个系统作为核心4、部门的使命价值及职能二、岗位设计1、岗位设计的要素2、岗位设计的方法:组织分析法、关键使命法、流程优化法、标杆对比法3、案例:关键使命法确定岗位的逻辑4、岗位族群与岗位序列5、岗位级别三、员工能力建设的三大任务1、文化能力——价值观2、潜能3、专业能力PART 4 基于核心人才的人力资源胜任力盘点与规划   一、人力资源盘点1、人力资源盘点的价值的任务2、时机3、人力资源盘点及评价的依据:战略、核心竞争力、经营计划4、内容5、人力资源盘点的核心:找到核心人才进行评估案例:根据企业的核心竞争力找到企业的核心人才练习:找到企业的核心竞争力,找到企业的核心人才二、人力资源规划1、人力资源规划需要解决的基本问题2、人力资源规划的内容3、人力资源规划过程4、核心人才的规划案例解析:PART 5绩效管理——保证价值观目标落地留住人才的基本观点:留住企业有价值的人一、绩效管理是保证企业战略落地的有效方法1、绩效管理保证战略落地的模型2、绩效管理的技巧:实事虚干二、绩效考核与绩效管理1、绩效考核:结果评价2、绩效管理:一个由目标设定、执行辅导、绩效考核、沟通反馈改进构成的循环,目的是绩效改进和员工改进三、绩效如何落地1、体系设计•目标及KPI设置:选择合适的考核工具,不盲从,从战略、业态和价值观入手•考核原则•考核制度2、组织保障业务管理者HRBP3、推动绩效循环发展四、绩效辅导与沟通1、走动式管理2、PDCA循环3、情景辅导:生死期、黑暗期、迷茫期、爆发期4、十六字辅导方针:对事的和对人的五、推动绩效循环六、考核指标的设计阿里:业绩:价值观=50%:50%净雅:态度决定技能,技能决定组织氛围,组织氛围决定业绩七、文化考核的设计技巧1、价值观标准的行为化,并且分级2、案例收集3、评价:1 over 1 plus HR八、业绩指标KPI设计1、绩效指标设计的步骤2、获取最终的考核表九、绩效反馈沟通及改进1、沟通前的准备:一定重视数据及案例2、绩效反馈:BIC3、沟通评价评价结果及相应讨论:GROW4、制定考核方案:达成改进计划,及后续跟踪十、绩效结果应用1、绩效结果的强制分布:271原则2、绩效结果的个人应用3、绩效结果的组织应用案例解析PART 6识别及选拔人才——内部选拔人才   一、选错人的代价1、空岗成本、选错人的成本2、业绩产生公式:优秀人才(奖励+期望+沟通)=成果二、找到管理干部和业务骨干1、人才画像模型2、管理者画像:合伙人、高管、管理者3、企业不同阶段对管理者(尤其高管)的要求:初创期、成长期、成熟期4、TOP Sales 人才画像三、内部人才选拔模型1、未来核心人才定义模型案例PART 7识别及选拔人才——外部选拔人才一、选拔比培养更重要1、选错人,成本倍增2、吸引力法则3、保留人才的常规要素4、保留人才的关键:价值观二、如何从外界找到你的核心人才1、严谨的招聘流程招聘前做什么?招聘中做什么?招聘后做什么?三、招聘前1、人才画像:硬能力、软能力、基础素质企业发展的不同阶段对核心人才(尤其高管)的要求人才画像案例沙盘练习:2、分析你的招聘渠道核心人才的招聘:一鱼五吃四、招聘中1、面试流程核心人才面试的三个关键:动机、流程、期望第一轮:考察胜任力、闻味道第二轮:关注求职动机、期值、冰山下的潜质,第一轮中的疑问第三轮:期望管理面试原则:One  Over  One +HR2、Offer谈判3、背景调查五、招聘后1、发Offer函(Offer  Letter)2、确认上岗时间3、跟踪软着路个人需要做什么公司需要做什么案例解析PART 8发展人才——职业发展系统建设一、CEO是首席教育官1、人才梯队:谁是你的萧何、张良?谁是你的刘伯温?   2、组织发展与个人发展   二、组织发展的不同阶段需要不同的组织能力   1、企业打天下的基础:不同的愿景与使命,不同的战略与业态,不同的组织结构,不同的组织能力2、企业的不同生命周期需要打造不同的组织能力初创期:生存扩张期:稳定成熟期:变革三、人才发展的生命周期1、心灵扳机2、人才发展的心态3、人才发展的阶梯4、人才发展的计划(IDP)5、人才发展的S曲线6、人才发展的重点四、建设全生命周期的职业发展系统1、学习投入阶段;2、价值形成阶段;3、能力发挥阶段;4、价值提升阶段五、人才培养的不同阶段的核心任务级良性循环1、培训期2、在岗实践期3、工作期4、选拔期5、新岗位实践期六、清晰地人才选拔及培养流程案例解析PART 9 发展人才——培训体系建设   一、培训体系建设的2、3、4二、构建学习地图,把经验变成一个个课程1、课程规划设计2、关键岗位学习地图案例3、单岗位的学习地图三、课程开发能力1、课程开发应有的内容2、重点是PARR的实践落地案例解析练习四、建设讲师队伍1、内外部讲师资源库2、讲师分级建设评价3、讲师激励系统4、讲师能力画像案例解析五、搭建培训系统平台案例六、新员工入职培训七、领导力学院建设1、领导力学员价值2、领导力学院建设的方法3、领导力学院运营的关键课程系统建设讲师系统建设知识管理学习成长平台教研管理PART 10 保留人才——物质激励和非物质激励   一、全面薪酬二、物质激励(一)薪酬策略1、水平策略2、结构策略3、不同岗位、岗位是否核心的不同薪酬策略(二)薪酬设计的流程(三)薪酬调查基本原则及结果应用(四)薪酬结构设计1、基本工资部分2、变动薪酬部分(岗位、比例、关联)变动薪酬举例(计件、销售提升、技术项目奖、技能奖、年终奖)3、自助性的福利设计是留住人才的有效保障(五)薪酬调整——好钢用在刀刃上三、荣誉管理奖状、证书、荣誉称号、通报表扬、经验介绍、技术冠名等四、日常激励(一)日常正激励用自己的心情表扬小事也要表扬用积极语言表扬表扬事实(二)日常负激励明确理由进行批评只针对一件事批评小事也要批评针对语言、行动批评五、真正的留住人才——价值观案例

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