黄山：《使命必达-目标计划与时间管理沙盘》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 目标管理

课程编号 : 22774

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适用对象

骨干员工及基层管理者

课程介绍

课程背景：

我们通常可以听到这样的话语：“大环境不好”、“公司目标有问题”、“部门目标拍脑袋”、“员工缺乏执行力”等等。随着对这些问题深度分析，我们发现种种问题的根源聚焦在一个特别的共同现象：公司、管理者、员工没有做好目标管理。彼得·德鲁克在《管理实践》中提出：

“目标管理”概念，已经过去近70年
“不能管理好时间，就什么都不能管理”

而我们仍然在那些问题泥沼中苦苦挣扎······

这个时代是信息的时代，日新月异的速度已经不够形容时代发展的速度。在我们边界获取更大量信息的同时也使得我们的时间被切割得七零八落。很多人越来越离不开手机，各种通讯软件也在不断扰乱我们的整块系统工作时间，我们的效率总在不知不觉中被拖慢，遗憾地是，我们却全然不知。只有到下班时，才想起那句歌词“时间都去哪儿了？

我们常听到这样一些抱怨：模糊的目标，极少的资源，躺平的团队，拖沓的效率，浪费的时间等等，如果你的团队也有这样的现象，你们缺乏的是目标和时间管理。

《沙漠掘金》课程是对团队运作时可能出现的团队合作、沟通、竞争、时间压力及冲突进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业体验课程。透过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现时间浪费及压力下做出的昏头决定，亦或者资源不当使用所造成团队或公司的影响及破坏，对于公司管理者还可以训练领导能力，更重要的是能够协助公司在管理、销售、沟通等方面，运用团体游戏的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的根本实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并找到立竿见影的解决方法。

课程收益：

● 改善目标管理中常见的问题与挑战

● 学习制定目标的七项原则、掌握计划制定的方法和技巧

● 掌握工作分解的方法和技巧、掌握多种计划管理工具

● 了解时间管理的常见误区，理解时间管理的两个核心法则

● 学会两种时间管理工具，提高简单工作任务的时间预测质量，保证工作效率

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：骨干员工及基层管理者

课程方式：沙盘推演+讨论分享+讲师点评讲授

适合人数：60人以内为最佳，最多人数不超200人

课程大纲

导入篇：

沙盘背景：

《沙漠掘金》被Coco-cola、Philips、ABB、Pepsico、BP-Secc、上汽集团、联想等多家公司采用作为内训。据反馈统计，90%的参与者承认《沙漠掘金》与自己平时的行事方法吻合度极高。

《沙漠掘金》课程是国际最经典的体验式培训课程之一。参训学员分组组成探险队之后，每队都会得到相同的预备金，用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠驼队，然后从大本营出发，深入沙漠深处挖掘黄金。途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵，同时面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验，有的驼队能够胜利归来，有的可能魂归沙漠，一切都在于您的选择……

第一部分：组建团队，分配角色

1. 将学员分为若干队

2. 每个队确定队长、队名、队呼、造型

3. 各队展示

第二部分：沙盘模拟，开始行动

1. 宣布游戏规则

几支探险队去寻金，从大本营出发，每支队伍所处条件相同，他们经过的地方有大本营、沙漠、村庄、绿洲、王陵、交易所、宝藏。

每个小队能得到1000元预备金。这1000元现金可在大本营购得等价的帐篷、指南针、水、食物，另外配有一头骆驼，它每天的负重是1000磅。整个探险之旅行程25天，其中包括往返程及在宝藏掘金的时间。一只帐篷在整个行程中可用三次，一只指南针只可用一次。

在前行的路上，有绿洲，探险队可汲取尽可能多的水（免费的，在骆驼负重许可的情况下）；在村庄，探险队无法买到帐篷、指南针，但可以买到水和食物，其价格是大本营的两倍。在整个行程中，将会遇到四种天气，有晴天、高温、沙风暴、沙风暴加高温，每种天气情况下所需食物和水各不相同。

另外，在大本营外还有一位智者（他只在大本营出现并回答问题，前提是你要花费一天的时间并消耗一份食物和一份水），能根据你的问题告诉你有关沙漠的情况。

2. 各队分配角色、明确职责

3. 各队确定目标、制定计划

4. 开始游戏

第三部分：互动分享，交流体会

1. 各队分享整个任务完成过程中的做法、体会及感悟

2. 老师点评整个过程中的优缺点及学员的发言

第四部分：总结分享管理感悟

老师总结分享管理感悟，准确找到关键成功因素是获胜的法宝，清晰的目标及详细的计划是获胜的关键，合理的团队角色分配及分工可以保证较高的效率，根据实际情况及时调整计划能够保障预期目标的达成，有效的整合资源可以实现更大的效能，积极的心态是团队战斗力的有力保障。

第一讲：沙盘推演篇（模拟推演，激活旧知）

一、沙盘推演

1. 明确目的：活着回来

2. 确定目标：利益最大化（金块+排名+物资剩余价值+现金）3. 资源盘点1）启动资金：1000元2）负重限额：1000公斤3）策略制定：路线及地图

4）基础物资：帐篷、指南针、水、食物5）信息收集：水晶球6）环境变化及经验总结：天气7）角色分工及地图信息整合4. 目标确定：小组角色分工、目标制定

5. 行动计划：已知信息加工分析、资源分解、制定行动路线6. 计划管控：风险预判，已制定计划反馈、调整、资源补充

7. 结果复盘：目标回顾、计划回顾、信息价值分析、角色复盘

二、沙盘总结

1. 如果重来一次，会做哪些改善？

1）复盘回顾：目标？时间？资源？沟通？人员？资源配置？计划？执行？等

2）我们做的好的地方、需要优化的地方、可以沉淀的地方

2. 总结-目标管理六大特征

1）关注过程及结果

2）及时反馈

3）目标评估

4）共同参与

5）与上级一致

6）可衡量

第二讲：复盘总结，理论解析，工具举例

三、VUCA时代背景下的我们面临的工作效率和时间管理挑战

1．时间很难管理？有可能被管理吗？

沙盘推演：时间去哪儿了

2. 时间管理及特性分析

3．从认知达成共识：我们认为的时间管理概念及误区

误区：

时间管理包治百病
都是意志力的问题
苦思最佳优先级

必须遵循严格计划
要整块且不被打扰的时间

概念：

时间管理核心法则一：操之在我
时间管理核心法则二：以终为始

四、时间管理的核心：目标管理

以终为始，用目标定位仪确定工作目标
制定目标的SMART法则
设立目标三原则：以假设为前提，以事实为根据，严格的结构化

五、小队有目标吗？

1. 复盘回顾：小组有目标么？大家清晰么？什么时候制定的目标？

2. 组织中不同管理所解决的主要问题

——目标管理、项目管理、流程管理、组织管理、战略管理

3. 目标制定的SMART原则

4. 目标推进4必问：清晰么？愿不愿？会不会？有抓手么？

5. 目标如何设定：目标设定五步法——分解、排列、选取、资源、最终

工具：目标执行的跟踪检查行动表

工具：年度目标分解工具

案例讨论：是目标分解重要？还是找对人重要？

六、小队有计划吗？

1. 复盘回顾：小组有计划么？大家清晰么？推演过程中计划有调整么？

2. 制定行动计划核心五要素：目标、进度、人员、预算/资源、风险评估与预案

工具：年度计划工具表、单个任务计划工具表、多个任务计划工具表

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• 黄山：《使命必达-目标与计划、执行管理沙盘》: 课程背景：我们通常可以听到这样的话语：“大环境不好”、“公司目标有问题”、“部门目标拍脑袋”、“员工缺乏执行力”等等。随着对这些问题深度分析，我们发现种种问题的根源聚焦在一个特别的共同现象：公司、管理者、员工没有做好目标管理。彼得·德鲁克在《管理实践》中提出“目标管理”概念，已经过去了近70年了，而企业仍然在那些问题泥沼中苦苦挣扎。我们常听到这样一些抱怨：模糊的目标，极少的资源，躺平的团队等等，如果你的团队也有这样的现象，你们缺乏的是目标管理。《沙漠掘金》课程是对团队运作时可能出现的团队合作、沟通、竞争、压力及冲突进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业体验课程。透过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现资源不当使用所造成团队或公司的影响及破坏，对于公司管理者还可以训练领导能力，更重要的是能够协助公司在管理、销售、沟通等方面，运用团体游戏的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的根本实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并找到立竿见影的解决方法。课程收益：● 改善目标管理中常见的问题与挑战● 学习制定目标的八项原则、理解目标沟通的六项原则● 掌握计划制定的方法和技巧、掌握工作分解的方法和技巧、掌握多种计划管理工具● 明确资源的内涵，提高资源配置的能力● 帮助学员树立工作目标，并将目标分解，制定工作计划，以保证工作目标实现课程时间：1天，6小时/天课程对象：骨干员工及基层管理者课程方式：沙盘推演+讨论分享+讲师点评讲授适合人数：60人以内为最佳，最多人数不超200人课程大纲导入篇：沙盘背景：《沙漠掘金》被Coco-cola、Philips、ABB、Pepsico、BP-Secc、上汽集团、联想等多家公司采用作为内训。据反馈统计，90%的参与者承认《沙漠掘金》与自己平时的行事方法吻合度极高。《沙漠掘金》课程是国际最经典的体验式培训课程之一。参训学员分组组成探险队之后，每队都会得到相同的预备金，用于购买水、食物、指南针、帐篷等物资组成沙漠驼队，然后从大本营出发，深入沙漠深处挖掘黄金。途中需要穿越沙漠、村庄、绿洲或者王陵，同时面临晴天、高温、沙风暴等复杂天气的考验，有的驼队能够胜利归来，有的可能魂归沙漠，一切都在于您的选择……第一部分：组建团队，分配角色1. 将学员分为若干队2. 每个队确定队长、队名、队呼、造型3. 各队展示第二部分：沙盘模拟，开始行动1. 宣布游戏规则几支探险队去寻金，从大本营出发，每支队伍所处条件相同，他们经过的地方有大本营、沙漠、村庄、绿洲、王陵、交易所、宝藏。每个小队能得到1000元预备金。这1000元现金可在大本营购得等价的帐篷、指南针、水、食物，另外配有一头骆驼，它每天的负重是1000磅。整个探险之旅行程25天，其中包括往返程及在宝藏掘金的时间。一只帐篷在整个行程中可用三次，一只指南针只可用一次。在前行的路上，有绿洲，探险队可汲取尽可能多的水（免费的，在骆驼负重许可的情况下）；在村庄，探险队无法买到帐篷、指南针，但可以买到水和食物，其价格是大本营的两倍。在整个行程中，将会遇到四种天气，有晴天、高温、沙风暴、沙风暴加高温，每种天气情况下所需食物和水各不相同。另外，在大本营外还有一位智者（他只在大本营出现并回答问题，前提是你要花费一天的时间并消耗一份食物和一份水），能根据你的问题告诉你有关沙漠的情况。2. 各队分配角色、明确职责3. 各队确定目标、制定计划4. 开始游戏第三部分：互动分享，交流体会1. 各队分享整个任务完成过程中的做法、体会及感悟2. 老师点评整个过程中的优缺点及学员的发言第四部分：总结分享管理感悟老师总结分享管理感悟，准确找到关键成功因素是获胜的法宝，清晰的目标及详细的计划是获胜的关键，合理的团队角色分配及分工可以保证较高的效率，根据实际情况及时调整计划能够保障预期目标的达成，有效的整合资源可以实现更大的效能，积极的心态是团队战斗力的有力保障。第一讲：沙盘推演篇（模拟推演，激活旧知）一、沙盘推演1. 明确目的：活着回来2. 确定目标：利益最大化（金块+排名+物资剩余价值+现金）3. 资源盘点1）启动资金：1000元2）负重限额：1000公斤3）策略制定：路线及地图4）基础物资：帐篷、指南针、水、食物5）信息收集：水晶球6）环境变化及经验总结：天气7）角色分工及地图信息整合4. 目标确定：小组角色分工、目标制定5. 行动计划：已知信息加工分析、资源分解、制定行动路线6. 计划管控：风险预判，已制定计划反馈、调整、资源补充7. 结果复盘：目标回顾、计划回顾、信息价值分析、角色复盘二、沙盘总结1. 如果重来一次，会做哪些改善？1）复盘回顾：目标？时间？资源？沟通？人员？资源配置？计划？执行？等2）我们做的好的地方、需要优化的地方、可以沉淀的地方2. 总结-目标管理六大特征1）关注过程及结果2）及时反馈3）目标评估4）共同参与5）与上级一致6）可衡量第二讲：复盘总结，理论解析，工具举例三、小队有目标吗？1. 复盘回顾：小组有目标么？大家清晰么？什么时候制定的目标？ 2. 组织中不同管理所解决的主要问题——目标管理、项目管理、流程管理、组织管理、战略管理3. 目标制定的SMART原则4. 目标推进4必问：清晰么？愿不愿？会不会？有抓手么？5. 目标如何设定：目标设定五步法——分解、排列、选取、资源、最终工具：目标执行的跟踪检查行动表工具：目标管理思考模型PORT工具：年度目标分解工具案例讨论：是目标分解重要？还是找对人重要？四、小队有计划吗？1. 复盘回顾：小组有计划么？大家清晰么？推演过程中计划有调整么？2. 制定行动计划核心五要素：目标、进度、人员、预算/资源、风险评估与预案工具：年度计划工具表、单个任务计划工具表、多个任务计划工具表工具：OGSMTO-明确目的（“做什么”的文字体现）G-制定目标（“做什么”的数字体现）S-制定策略（“怎么做”的文字体现）M-衡量策略（“怎么做”的数字体现）T-行动计划（具体项目的数字体现）五、计划是否被顺利执行？1. 复盘回顾：小组有计划么？大家清晰么？推演过程中计划有调整么？2. 如何发现问题1）在目标分解中发现2）在绩效结果中发现3）在工作执行中发现案例分析：理解目标沟通的六项原则

• 黄山：玩转TTT——内训师提升训练营: 课程背景：培训在企业快速发展期的地位越来越突出，企业高层管理者也越来越重视，企业内部培训活动开展得如火如荼。然而就算选择了最优秀的外部培训师对员工进行所谓的“量体裁衣式”培训，其培训效果却总是差强人意：一是因为培训师队伍良莠不齐，有效供给不足；二是外部培训师对企业文化、制度和存在问题了解不到位；三是外部培训师对培训后的改进辅导乏力。这必然导致培训效果转化率低。因此，更多的培训工作还是要靠内部培训师担当，内部培训师的培养与队伍建设便成为企业培训体系中重要一环，是企业培训真正的基石和可再生力量。本课程针对企业内训师培养、晋级问题，通过对学员进行摸底，有针对性地辅导帮助学员提升，将重点落在“培训师的技能修炼”上，讲授具体实战性的方法和工具，结合形式多样的学员实战演练，打造出优秀的企业内训讲师团队以及具备培训能力的企业经理人。课程收益：● 学会9种互动方法并掌握其中的三种方法● 运用9类控场技巧控制培训过程● 掌握精彩开场的方法与6种魅力肢体语言● 掌握分组破冰的5种方法、掌握解答问题逻辑的5步曲● 学会课程收尾的6种技巧● 掌握PPT常用43个快捷键、熟悉常用7种PPT制作逻辑● 掌握制作PPT的必备操作：动画逻辑、视频设置、音频设置● 通过学习本课程中的需求分析的工具和方法，精准分析课程需求课程时间：6天，6小时/天课程对象：企业内训师、人力资源培训负责人、业务部门主管领导及岗位技师课程形式：讲授40%、案例分析20%、小组讨论10%、分享提升10%、互动游戏10%、点评总结10%适合人数：24人-36人课程大纲第一讲：完美授课——有效开场，精彩破冰（课堂精彩展开的六个关键要素）（0.5天）课前课：分组：队名、队长、队呼、共创学习园地头脑风暴：一句话概括内训师角色定位、内训师职责及能力要求一、认知培训1. 培训的一个中心、两个要素挑战60秒：设计自我介绍2. 基本表达技巧，双向互动3. 成年人学习特点4. 五星教学二、有效开场1. 紧张情绪如何消除1）紧张引起的四种心态及其解决技巧a不自信——解决方案：百宫格b得失心——解决方案：利他之心c准备不充分——解决方案：四项准备d环境因素——解决方案：勇于突破2）不同情景的紧张怯场应对方法：开场三问、超量准备、压力转移、心理诱导、自我解脱2. 成功开场最为关键之开场五部曲：开场问好、自我介绍、课堂约定、分组破冰、导入主题3. 设计自我介绍——内训师自我介绍三大禁忌：夸张、过谦、命令1）自我介绍MRV模型：M-我是谁；R-理由；V-价值2）有效自我介绍的五个方法：拆字、关联、谐音、数字、标签练习：设计无懈可击的自我介绍4. 好玩有趣的课堂约定——共创课堂纪律之君子约定1）学习原则：我参与我投入，拉满仪式感2）分享原则：相互尊重，触类旁通3）平等原则：没有领导，只有学员5. 分组破冰1）目的：防生疏、防困倦、防走神2）方向：主题相关、经验相关、聚焦相关3）策略：做个桌牌、招牌动作、众里寻他、引导卡等6. 常见有效开场的五种方法：问题法、价值法、引文法、案例法、数据法现场练习：每人选一种方式创作开场及自我介绍练：教练辅导，要求学员事先准备演讲呈现内容，并准备课件等，由学员逐一上台进行展示演练，讲师进行点评和辅导，以直接提升学员的学习效果和实操能力。操作要点和流程为：1）学员分组学习2）演练学员事先提交12页到18页的PPT课件3）课堂现场穿插演练，学员上台演练，讲师点评辅导总结：第一讲侧重于演讲技巧、培训技巧、克服紧张、精彩破冰和训练，核心内容是敢讲、能讲，精彩的破冰有效吸引学员参与，抓住学员思路的同时建立讲师对课程驾驭的信心。第二讲：完美授课——精彩纷呈，有效控场（课堂主体教学的常见九个方法）（1.5天）一、精彩展开——培训师的肢体语言：眼、音、手、妆、步、身1. 眼：扫、转、定2. 音：抑扬顿挫、起伏暂停3. 手：切菜，环绕，巴马4. 妆：着装TOP原则5. 步：走动控场、站姿站位6. 身：身法三坑、建议站姿二、教学方法——内化于无形，九种常见教学方法——问题法、游戏法、演示法、角色扮演、案例分析、视频观摩、世界咖啡、小组讨论、沙盘设计三、把控现场——观察、提问、引导思考带节奏1. 橄榄球262法则2. 互动控场的ABCDE法则3. 提问引导学员思考1）开场提问：摸底调查，引导观念2）课中提问：观察学员学习效果3）课后提问：提问三组合句式——开放式、封闭式、定义式现场练习：封闭式提问四、面对挑战--—课上如何从容应对意外1. 提升专业素养：丰富的学识、敏捷的反应、跨界的组合2. 解答问题逻辑的5步曲1）听：宁断不乱，听话外之音2）好：先肯定学员，再打算3）答：一针见血，严谨回答4）转：转而不答参与感5）问：收集反馈，是否满意3. 回答问题秘籍“七剑下天山”1）一针见血2）移花接木3）太极推手4）普度众生5）以牙还牙6）缓兵之计7）婉言拒绝五、收官技巧——常见收尾6种技巧1. 艾兵豪斯遗忘曲线2. 321复习工程3. 有效结尾收场1）收官三板斧：讲要点、谈收获、提要求2）首尾呼应、要点回顾、悬念结尾、引经据典4. 别让遗憾误课堂之避坑指南番外篇：内训师的成长之路1. 培训需求调研与分析2. 教学形式拓展：世界咖啡、行动学习、建构主义练：训练提升，要求学员根据所学并修改课件等，逐一上台进行展示演练，讲师进行点评和辅导，以直接提升学员的学习效果和实操能力。操作要点和流程为：1）学员分组学习2）演练学员修改已提交课件或未演练学员提交课件3）课堂现场穿插演练，学员上台演练，讲师点评辅导总结：第二讲侧重于培训课程的展开、收官、控场和训练，核心内容是如何把培训课程讲授的“深刻、生动、实用”，最大限度帮助学员实现对课程内容的吸收转化，产生能力改善和绩效推动。第三讲：课程开发——聚焦需求、确定目标（课程开发前的需求调研及课程目标设定）（1天）一、内训师在课程设计中的角色定位1. 内训师素质模型及必备的三大能力2. 内训师角色认知模型3. 内训师对企业的价值二、选题及课程标题设定1. 培训需求分析三要素1）岗位分析2）工作任务分析3）组织与绩效分析工具：需求确定卡2. 课程标题拟定的原则1）课程命题三大关键词：准确、价值、亮点2）课程命题的结构练习：课程命题讨论PK三、课程目标设定1. ASK模型：态度、知识、技能2. 撰写课程目标的ABCD法则：简版学习目标公式工具表：学习目标推荐用词3. 培训内容选择与案例编写1）内容选择的标准：重要性高、发生频率高、学习难度大、必须有专家2）案例收集渠道：工作流程、谈谈、业务萃取等3）典型案例标准：真实性、典型性、完整性、冲突性4）案例分析STAR模板实操练习：运用STAR模板，学员设计自己的案例第四讲：课程开发——课程逻辑设计及教学设计（1天）一、课程逻辑设定1. 成年人学习特点2. PRM是培训课程设计的核心逻辑结构3. 问题建构逻辑SCQA模型练习：案例分析及课程逻辑设计4. 课程的结构设计1）金字塔原理的三段式结构：是什么、为什么、怎么办2）经典的中国菜：观点+故事3）经典的好莱坞：坏蛋+英雄4）经典的乔布斯：问题+方法实操练习：学员设计自己的结构呈现二、授课方法选择与设计1. 常用培训方法介绍及设计要点1）讲授法2）小组讨论3）案例分析教学法设计要点2. 五星教学设计方法及应用3. 课程教学设计三阶段1）开场100秒2）课程节奏把控3）收尾呼应结尾设计工具：课程设计心电图三、内容组织与生动化1. 素材的来源和分类1）素材的来源：知识类素材-阅读，技能类素材-萃取及实践、心智类素材-视频2）素材的分类及运用原则：引言、数据，图片、视频、理论模型、案例、典故练习：素材的选择及实战练习2. 让内容生动起来的四把钥匙：冲突、对比、测试、视觉化总结：第三、四讲侧重于培训课程开发，核心内容是如何开发一堂好课，从选题、目标、逻辑及授课方法深度学习，全方位提升授课能力，助力企业知识沉淀及传承第五讲：课程制作——高效PPT制作（1天）一、培训课件的完善与美化1. 工具本身没有错，错的只有不会使用的思维——课件PPT制作常见十大问题2. PPT原来还可以这样玩——30秒炫酷、一键动画、耗时大神、鼠绘3. 常见的PPT设计的五大禁忌——字太小、文太多、版太花、照着读、滥用工案例分析：糟糕的PPT是如何修炼出来的操作：课件PPT审视与美化二、筑基炼骨1. 筑基：课件PPT制作的六大原则1）宁用短语不用句子2）逻辑清晰，整洁美观4）图文并茂，阅读友好5）少则得，多则惑6）细节完美，自我检查2. 炼骨：常见PPT制作的九种逻辑3. 制作PPT的三项准备工作：情景分析、人员分析、目的及场景分析4. 工作汇报逻辑与方法策略操作：开了挂的PPT-一键速成；WORD文字-一键转换；PPT-一键布局三、易筋内化1. 易筋：从母版开始，奠定基础1）母版与模板的区别，母版的核心作用2）PPT常用43个快捷键2. 易筋：PPT自带逻辑之页面名称及价值1）封面页：抓住视觉、明确主题2）目录页：授课地图及进度3）过渡页：承上启下、明确进度4）内容页：内容为王，按逻辑呈现5）总结页：最易忽略的收官总结6）结束页：不止谢谢，还有期待3. 内化：为你的PPT装上GPS之PPT排版设计1. PPT布局中的八字2. PPT三化1）简洁化：字、段、排版2）视觉化：图片、图形、颜色3）逻辑化：逻辑承载设计、常见7种PPT制作逻辑操作：一套模板的制作（文字提炼、段落设置、图片优化、颜色调整）四、出神入化1. 出神：抓住视觉从动画开始2. 入化：PPT插入视频增加影响力！操作：简单高效的动画、视频的编辑和美化3. 让PPT更绚丽之图片美化1）无声的表达之图片的语言2）PPT的图片处理技巧3）寻找好图之“好好说话”操作：图片的美化，蒙版，抠图，一键裁剪不同形状的图片二、深不可测1. 双屏电脑使用2. PPT武器的应用——电脑屏幕做白板3. 投影笔临时罢工救急方法操作：扩展小工具，为演讲保驾护航总结：第五讲主要聚焦如何做好一堂课，让承载内容的工具更具有价值，让受众有了多种视觉上的刺激，摆脱了枯燥的文字，增加了可视化的沟通，便于受众的记忆和传播，使信息的传递更方便，快捷，持久，记忆犹新。课程的试讲与验收：学员选定课程开发课题，讲师按培训所授方法带参训学员现场进行课程开发演示注：基于某个技能或知识点，MINI课程时间为10分钟课程讲师点评及总结反馈——反求诸己，内圣外王，每天进步一点点，不忘初心，方得始终

• 黄山：新生代团队管理沙盘: 课程背景：Z世代（95后、00后）有与生俱来的自信底气，视野开阔，有判断是非的知识体系参考，对于权威不盲目崇拜，表达更为直接、真实。在职场上，他们很真实，希望有自主掌控的空间，拥有选择的权利。在团队中他们关注公平公正，信奉用实力说话。对于当下的领导者而言面对的三大类挑战：第一类：画饼无效，“Z世代们”不喜欢公司“画饼”，如一直告诉你，你很有潜力，未来很有发展，只要肯努力，继续干下去就会有相当大的上升空间，不要太关注眼前的利益等第二类：无惧职位，对眼界开阔，知识丰富的“Z世代们”来说，权威对他们并无特别信服力，但只要让追优的他们由衷欣赏和认可，任何人都可以成为他们心中的大神第三类：挑战现状，“Z世代们”不喜欢刻板、守旧的工作方式，习惯以灵活、新颖的方式更新与他们有关的一切事物，注重感受，看重情绪价值，感性当先，他们关注自己和他人的心理感受，喜欢活力融洽的团队氛围，“工作开心、有幸福感”是他们评估是否留任一家公司的重要指标。“真诚卖艺，拒绝画饼。”“来时向钱看，去时向前看。”“情绪价值比物质价值更重要！”这些是Z世代的职场心声，也是当下管理者的挑战。新生代进入职场是社会发展趋势，更是职场的有生力量，但是，大部分管理者依然沉浸在以往的管理经验中，思维固化，甚至给新生代贴标签以此为自己的管理能力不足找借口，实际上，不用避讳谈及新生代团体的到来，对管理新生代乏力。本课程从实战角度出发，萃取“Z世代们”日常发生的实际问题，通过案例及沙盘数据反馈的形式给予策略性的指引，通过小组讨论，讲师点评及知识点分享等多维度的角度帮助学员提升管理能力。课程收益：● 理解新生代员工的四个特点，提升团队融合度● 掌握工作任务布置5步法，塑造管理价值● 学会与下属建立信任的五个细节，提升团队凝聚力● 掌握表扬与批评下属的方法，激活团队战斗力● 熟悉教练式提问工具模型，提升下属综合能力● 掌握非物质激励的方法，提升团队综合绩效课程时间：1-2天，6小时/天课程对象：95后及00后下属为主的管理者，基层管理者课程方式：沙盘案例分析演练70%+分析20%+总结10%适合人数：24-36人课程模型：课程大纲课程导入：1. 对于当下的领导者而言管理的挑战——职场状态、理想老板、团队氛围2．共识新生代四个关键词1）见多识广：社会因素-互联网一代2）物质丰沛：经济因素-独生子女一代3）自我觉醒：个人因素-我权主义一代4）能力自信：教育因素-素质教育一代3. 探寻新生代心中理想管理者的特点——能力强、亲和力、责任心、真诚、专业、同理心4. 知识型新生代员工最不喜欢的八种管理行为对待下属不公平、工作安排不合理、不关注员工感受、情绪化地批评员工不认可员工成果、过度关注细节、不辅导下属成长、太猥琐，不职业方法：费斯丁格法则工具：新生代管理三化沙盘推演篇：沙盘背景：你所在的公司是一家发展迅速的网络科技公司，多元化的人员构成塑造了公司多元化的发展，而带来的影响逐渐开始爆发，其中以管理层和95后，甚至00后下属之间的冲突愈演愈烈，而你正是身在旋涡中心的管理层之一，公司对你的期待很高，你也期望同新生代的小伙伴们打成一片，成为领导信任、下属信服，同事信任的管理者。沙盘课程将带领大家经过初创启动→调整转向→加速提升→重新组合→保持成功五大管理阶段，面临各种管理难题，解决26项管理事件；下达26项管理决策；最终你要将团队成员凝聚一心，带领团队走出迷局，夯实管理基础并走向卓越！沙盘有一套大数据库做支持，每个案例都有A、B、C三个选项，参训学员思考每个案例并做出选择，小组讨论达成共识，输入数据库，结果即可在盘面呈现，直观反馈管理的优点及问题，并通过讲师分享及点评找到管理策略及提升路径方法。盘面及案例（示例）一、沙盘推演：开局1. 沙盘人物介绍及规则介绍怡诺：入职2年6个月，工作主动，眼里有活，人缘好，打本狂人，工作效率稍微差了一些子墨：入职3个月多一点，你的理想人选，工作狂，密室逃脱发烧友，喜欢音乐，小网红西西：85后，工作中规中矩，喜欢倚老卖老，对新生代看不惯也看不上雨泽：入职2年多，奖励拿到手软，遇见自己擅长的做的非常好，自己不擅长的一点不想做场景：沙盘配套26个管理案例，学员根据现有选项，选择出自己认为“正确”的答案，以上2组同事分别按照选项打分，通过数据反应管理者状态，找到问题，提升管理能力。第一讲：百思不如一战一、初创启动沙盘案例：初创启动，建立信任，获得尊重案例1-2：任务布置引发冲突管理对策：布置工作三定：定目标、定责任、定完成期限1. 掌握工作任务布置5步法第一步：想清楚（谁、是什么、为什么、风险等）第二步：目的及和“我”的相关性第三步：表达清楚第四步：工作任务讨论第五步：应急及风险工具：工作任务布置全景图案例3-5：沟通不当引发信任怀疑管理对策：建构信任从点滴开始：乔哈里视窗2. 与下属建立信任的五个细节：——行胜于言、小处着手、允许非原则过错、关注结果、学会放手工具：建立信任之走动关怀二、调整转向沙盘案例：调整转向，柔性管理，高效沟通案例1-3：下属屡教不改引发冲突管理对策：沟通前理清思路4个自问——想要怎样的结果、目的、从何处开始、推进结果1. 管理沟通之表扬与批评2. 描述等于积极的暗示1）用心理学效应激励下属：皮格马利翁效应2）赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为工具：赞美三段论1. 员工犯错了怎么办？批评的效果=认知+改进批评的汉堡包：先点赞、表问题、帮改进、与期望工具：AID反馈技巧案例4-5：整理团队“花样百出”（着装、工作、行为）不违反公司制度管理对策：与个性员工相处的四个技巧——尊重、包容、灵活谦让、耐心细致2. 团队成员颜色属性解析与价值策略1）指挥者属性——关注事、行动快、目标明确、反应迅速2）影响者属性——关注人、行动快、热爱交际、风趣幽默3）支持者属性——关注人、行动慢、喜好和平、迁就他人4）思考者属性——关注事、行动慢、讲究条理、追求卓越工具：团队属性问卷测评三、加速提升沙盘案例：加速提升，辅导授权，公平案例1：工资普调引发冲突管理对策：薪酬福利体系——福利体系、奖励机制、员工关系、薪资体系工具：非物质激励之用人四策：有针对、看资源、分情况、重价值案例2-4：教练辅导引发冲突1. 管理对策：教练式提问工具之GROW模型目标设定：Gold、现状分析：Reality、发展路径：Options、行动计划：What案例5：工作汇报引发冲突管理对策：约定汇报周期，制定工作计划表、提醒准备、非物质奖励塑造习惯、营造氛围工具：职场沟通——请示、汇报、总结2. 高效执行力4必问：目标、意愿、能力、管控工具：穿上行动鞋之主动沟通四、重新组合沙盘案例：重新组合，团队组建，非人案例1-4：寻求发展引发冲突管理对策：从当下走向卓越，我们要做什么？——决策信息的提供、规范流程的优化、团队氛围的建设、目标任务的管理、人才梯队的建设、下属绩效的改进案例5-6：团队松散引发冲突管理对策：团队建设之独孤九剑第一剑：主动协商第二剑：凝聚骨干第三剑：比赛竞争第四剑：精确记录第五剑：激励方法第六剑：主动关怀第七剑：工作委派第八剑：资源协调第九剑：特征属性五、保持成功沙盘案例：保持成功，激励传承，观复案例1-5：团队聚餐引发冲突管理对策：契合文化，探寻需求 1. 马斯洛需求理论管理应用视频分析：非物质激励的应用1）情感激励：洞察需求，情感出发2）信任激励：信任动力，渴望认可3）价值激励：激发认同，追求意义讨论：非物质激励库的建设第二讲：观复1. 管理无定式2. 人才梯队建设式常态化工作3. 修炼管理者境界格局——核心关键词，三个问题，总结三个关键词1）安排了任务，下属未完成，谁的错：厚德载物2）年底任务未完成，怎么汇报：承上启下3）跨部门协调，对方不配合：想法设法

黄山：《使命必达-目标计划与时间管理沙盘》

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