钱思菁：卓越领导者心智模式重塑

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 22639

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适用对象

全体员工

课程介绍

课程背景

人的改变为何如此艰难？
为什么破解领导力发展的困局，需要领导者提升意识复杂度和心智突围？
什么是领导者发展的心智地图？
为什么说领导者层级越高，对心智的复杂程度要求越高？
“我”是一切的根源，无论是工作绩效，管理能力还是生活的幸福感都来源于“我”

随着现代社会的不断发展，领导力对于组织和个人的重要性越来越被重视。一位卓越的领导者可以为组织带来巨大的价值和竞争优势，而心智模式则是影响领导力的关键因素之一。心智模式是人们看待世界的方式，它的复杂度和质量决定了人的思考和行为方式。因此，修缮心智模式能够帮助人们更好地理解和适应社会。尤其对于领导者来说，修缮心智模式可以帮助他们更好地理解并面对同事、员工以及客户等各种人物角色，从而更好的领导组织。而卓越领导者往往具有优秀的心智模式，能够更好地解决问题和推动组织的发展。

课程形式 通过工作坊的形式，自我反思、总结复盘、讨论小组等，帮助学员发现和修复自己的心智模式缺陷，增强自己的领导力和自信心。

课程时长： 1天，6小时

课程收益

了解管理和领导的因道术
掌握领导者成功的9种心智模式
改变旧有的习惯性的信念系统
运用换框技术，重塑成功的心智模式

课程大纲

案例导入：某公司的经营目标未达到预期的内因与外因探讨？

第一讲管理的因，道，术

1. 传统文化对人的几点要求

2. 人的两面以及三端

内 vs 外
因，道，术

3. 管理铁三角：人，事，场域

探讨：天台山制药面对的经营挑战？

第二讲领导者的心智模式

故事：开法拉利的红衣女郎

1.什么是心智模式？

2.检视自我的心智模式？

课堂练习：一个经理人的自画像

3. 常见的心智模式障碍

成功的领导者9大心智模式

活动：九点游戏

课堂反思：“我” 如何调整自己的心智模式

第三讲领导者的思维升级

思考：面对严峻的市场环境，管理挑战，天台山管理者如何突破限制，带领团队达成企业目标？

思维的六个层次

第一层：环境层
第二层：行为层
第三层：能力层
第四层：信念和价值观
活动：价值观与信念探索
第五层：身份认同
第六层：愿景与使命层

课堂活动：探索思维层次对商业结果的影响

第四讲信念换框系统

1. 走出管理心理困扰

2. 换框技术

意义换框法
环境换框法
二者兼得法

3.五步换框术

困境
改写
因果
假设
未来

练习：我不喜欢的下属vs我喜欢的下属

练习：我的管理烦恼

4. 自我负责的力量

5. 改变心智，轻松管理的“积极思维法”

是事实还是假设？
变与不变，又将如何？

课程回顾与总结

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• 钱思菁：卓越领导力提升: 课程背景当今世界中，工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间，更取决于他们在工作中所运用的知识。从战略制定、决策实施，到企业整体业绩的改善，领导者扮演着不同的角色。他们在推动而不是主导工作进程。领导力的作用体现在组织的每一个层面，因此传统的等级金字塔被颠覆了，与客户有着紧密接触的人们被赋予决策的权力。今天的领导者更象是教练、合作伙伴或导师，指导和支持着员工的工作，而不是简单地命令或分配任务。管理和领导不是你对员工做什么，而是你和员工一起做什么。为了在更短时间内，使用更少资源来创造更大的价值，组织需要强有力但却是灵活的管理者。组织希望领导力准则被每一位员工所理解和运用，而领导者能够采用个性化的、灵活的领导方式去帮助员工的发展。课程收益整个培训收益分成三个层面：知识、技能、个人和组织收获一、知识:在这个层面，领导者对整体模型有全面的理解掌握员工四种不同发展阶段和四种领导型态学会灵活运用不同的领导型态，来帮助员工的发展懂得在领导者和他们的下属之间建立开放式的沟通环境学会处理避免督导过度和督导不足所产生的负面影响二、技能：在这个层面，领导者掌握以下几方面技能诊断在关键任务环境中员工的发展阶段并在与员工的日常沟通中，有效运用卓越领导力的语言发展主动性高、生产力强的团队成员，调整自己的领导型态，以适应不同的情境学会怎样指导员工，怎样支持员工提高沟通技巧三、个人和组织收获：在这个层面，领导者懂得如何运用卓越领导力去实现或达到以下目标：调动所有员工，通过支持他人工作来服务该目标的员工的积极性，实现与组织目标相关联的、明确的部门目标建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通，以不断追踪和改善员工的绩效表现建立一种共同的语言和行动准则，增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题降低员工流失率和旷工率，提高员工保留率，提升个人和组织生产力全方位提升工作满意度和团队士气，提高内部和外部客户服务水平，建立领导力标杆授课形式：30%理论讲授部分+70%演练+角色扮演+案例讨论+互动环节课程时间：2天12小时；6小时每天，AM9:00-12:00;13:30-16:30课程对象：中基层管理人员授课风格：幽默风趣，深入浅出，化繁为简，理念前瞻，国际视野，实战演练，现学现用课程大纲：第一单元：卓越领导是建立在人的价值观及对人性的假设人的动机马斯洛需求论X 理论和 Y理论领导素质概括哪些方面管理方格图常用的管理手段有哪些描述你心目中的上司你身为领导者却在做管理者的事，为何？描述你心目中的部属为什么你累得很，员工却很轻松？为什么你的命令没人去执行？实战案例：不被重视的王小姐第二单元：如何影响被领导者的绩效领导与管理的区别影响力产生的原因实施影响力的方式与过程搭建工作平台职位、工作、活动的细分实战演练第三单元：员工状态的评估标准准备度-工作能力与意愿的分析员工状态的定义与分类R1、 R2、 R3 、R4员工的特征有哪些如何识别R1、 R2、 R3 、R4的员工员工准备度状态之动态关系员工状态的评估方法及工具案例讨论第四单元：领导者的应有行为领导模式理论——情境理论工作行为与关系行为的分析领导风格：告知式S1、推销式S2、参与式 S3 、授权式S4分析领导风格与员工状态的对应分析第五单元：领导行为—指令与工作分配什么是指令分配工作时考虑的因素分配工作时的考虑原则命令的原则下达指令的5种口气如果部属不执行，怎么办角色扮演：张经理如何给不同个性和能力的部属下命令下达命令给部属的成功关键第六单元：领导与部属应有的沟通行为沟通的过程模式常见的12种沟通障碍及产生的原因沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）回馈的作用回馈时需注意的事项我们如何说服对方，进而改变对方的行为什么是当下自我的状态人与人之间沟通的P、A、C代表什么状态P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突，附案例分析人与人之间A与A的沟通心理，是沟通的最高境界，附案例分析用C心理沟通平息发生的冲突，用A心理沟通能有效控制局面，附案例分析如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界第七单元：参与式领导的激励技巧改善员工行为掌握员工需求管理人员对激励的认知测试现代激励的四个基本理论马斯洛需要五层次理论部属激励技巧十二招什么是负激励负激励对部属的利弊案例：某世界500强集团的激励机制激励的五种力量一般管理者常犯的5种错误激励第八单元：授权式领导如何实施授权什么是授权授权的层次有哪些有效授权的6步骤对部属授权的原则何种工作可授权授权不足或授权太多各有什么危害案例：主管授权之后反而工作效率降低，为什么？什么是反授权研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题第九单元：实施领导的权力基础与领导力提升7种实施领导的权力基础权力基础与相对应的领导风格分析实施领导的3个步骤领导游戏：你的领导风格与团队部属期望的领导风格综合案例研讨领导风格改进建议提升领导风格的层次与技巧

• 钱思菁：卓越管理者 “扬帆启航”项目培养方案: 项目背景当前，企业的外部战略环境迅速变化，倒逼组织变革，管理也面临着相应的模式创新。旧的管理逻辑似乎已经不能满足企业需求，一个有悖于传统的理念被实践者和学者们提出，甚至连拉姆·查兰这样的大师都提出了“分拆管理职能”。而什么是管理？管理以什么做导向，以什么来检验？这是每一个管理者都需要面对和回答的问题。之所以在管理实践中存在很多的误解、偏差以及资源的浪费，是因为大家在管理问题上依然以经验为导向，依然按找自己的喜好去发展，依然在过度使用资源而不是让管理本身发挥效能，依然相信管理者自己的技能。对于管理的职务、功能和效果缺乏认识与思考，很多人之凭借经验、情感和责任来进行管理工作。但让我们看到的是个人绩效的损伤、组织效率的消耗，而这一切，只要从管理的基本概念出发，认清自身角色，掌握科学管理技能，触动人性弱点，突破团队协作障碍，开拓创新实践，不断提升领导力就可以解决这些问题。项目特点此项目将遵循以下特点展开一系统化，本项目从自我管理，管理他人，管理业务，管理行为的角度展开，系统化的导入管理理念和管理角色的转变与工作重点的变化，提升管理素养二情境化，本项目强调问题导向，大部分理论与方法来自对某一类具体常见问题的分析与观察，并且把这些问题融入学员每天结除的典型情境中加以解决三工具化，本项目的价值在于工具和方法的集萃，我们不会空谈理念，而是强调行为的改变。只要掌握了标准行为规范，并且一以贯之地去实践，全程贯彻管理作风优良的品质。项目形式课程讲授+案例教学+解决问题导向的行动学习+焦点小组+标杆企业访问+一对一教练+反思与行为改进计划项目实施方式与频率项目设计逻辑从这个矩阵，我们可以发掘四大类关键的管理动作和相应的管理能力短期---管人：管理自己的能力长期---管人：管理团队的能力短期---管事：管理工作的能力长期---管事：管理战略的能力项目整体框架1.0版项目验收第一级评估：现场氛围和培训效果评估问卷第二级评估：参训学员上级领导评估，绩效改变第三级评估：项目中制定的需改善的问题的绩效指标评估

• 钱思菁：中层管理者有效激励与工作分配: 【课程背景】杰克•韦尔奇曾说过“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关。” 韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的管理队伍是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。如何提高每位员工的工作激情，激发其工作潜能，使他们的工作变得更加高效、富有成果和专注投入是困扰当前企业管理人员的现实问题。那么如何进行员工激励呢？管理人员需求掌握哪些激励技能呢？如何将终极的激励手段——荣誉激励应用到实际的激励工作当中呢？本课程将进行详细的讲述、案例分析、讨论、分享等理论结合实战的课程讲授。【课程收益】1、清晰企业管理人员的自我定位，塑造良好的心态与思维，修炼员工管理的良好特质；2、转变管理思维，正确认知管理者激励现状；3、掌握激励理论，明确部属行为与需求之间的关系，洞察员工的个人心理；4、掌握对员工的激励方法，结合案例分析教学，灵活运用激励手段，了解下属关怀的原则、方式与误区，能够正确的进行下属关怀；5、全面认识荣誉激励，明确荣誉激励的要求，掌握荣誉激励的具体措施，开展有效的荣誉激励。【授课方式】本采用讲师讲述、案例分析、分组讨论、互动答疑、情景模拟等方式【课程时长】1-2天，6小时/天【课程大纲】第一部分：做好有效管理下属的准备1、管理人员的自我认识1）觉悟者——确定方向2）传道者——教育培训3）苦行僧——承担责任4）带兵者——确保业绩2、管理下属的心态与思维1）学习心态2）包容心态3）全局思维4）针眼思维5）长远心态3、管理下属的能力特质1）个人魅力2）明辨能力3）专注力4）区隔能力5）自律与他律第二部分：做一个懂激励下属的干部1、激励基础——掌握激励理论1）人性善恶——人性激励理论2）需求虚实——内容型激励理论3）期望高低——过程型激励理论4）结果好坏——行为改造型激励理论问题研讨：最贴合目前员工激励的理论2、激励前提——洞察员工心理讨论：员工需要什么？反思：高工资就有高忠诚吗？1）员工的特征分析员工的需求分析员工的个性分析员工的心态分析2）让员工高效工作的激励因素把工作做好的决心认为自己的工作很重要获取别人的称赞展现能力给别人看对工作感到兴趣自我能力的挑战与证明3、激励实施——掌握激励方法1）赢家用人之道2）管理者激励的要点情感激励——关怀故事分享：松下幸之助的“多此一举”给下属做一个好榜样下属关怀的原则下属关怀的方式(精神支持)下属关怀的误区行为激励——赞美授权激励——信任案例分析：索尼公司的激励之道 3）合理分配工作任务对工作进行分析和并设定工作目标根据工作职责确定可授权内容合理选择授权对象2．根据员工特点分配工作任务根据员工特点确定工作内容解释工作任务，明确工作目标辅导制定详细的行动计划掌握鼓励激励的要点确定资源支持和措施3．多工作进行检查追踪工作进度利用《授权工作检查表》进行定期检查评价工作结果，提出改进措施4）领导激励注意事项案例分析：激励的误区第三部分：善用终极的激励手段——荣誉激励1、全面认识荣誉激励1）为什么说荣誉激励是一种终极的激励手段？2）荣誉激励的范畴3）荣誉激励的必要性4）荣誉激励的理论支撑2、进行荣誉激励的要求1）满足员工的自尊需要2）对员工的贡献公开表示承认3）不要吝啬头衔和名号3、荣誉激励的具体措施1）开展优秀员工的评比活动2）给予员工非业绩性竞争荣誉3）借助荣誉墙和企业年鉴来激励员工4）以员工的名字命名某项事物5）对后进员工进行荣誉激励案例分析：荣誉激励的适用课程回顾与问题解答

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