钱思菁：个人效能提升和组织效能提升

课程背景

在快速变化的商业环境中，提升个人和组织效能是管理人员面临的关键挑战。本课程旨在通过系统化的培训，提高管理者在个人和组织层面的效率和效果。通过这一天的培训，参与者将获得提升个人和组织效能的实用工具和策略，同时借助案例分析深化理解，为其日常管理工作提供坚实的理论和实践支撑。

课程目标

• 增强个人工作效率和决策能力
• 提升团队协作和组织运作效能
• 掌握实用的管理工具和策略
• 分享成功案例，提供实践指导

课程对象

企业管理层人员，包括部门经理、项目负责人及其他关键管理角色。

课程大纲

1. 个人效能提升
2. 时间管理和优先级设定

• 方法/模型：

1. 艾森豪威尔矩阵：区分紧急和重要任务，优化日常任务分配。
2. 番茄工作法：通过设定工作时间和休息时间来提高工作效率。

• 解决的问题：

1. 避免拖延，提高工作完成度。
2. 更好地平衡工作与休息，防止职业倦怠。
3. 决策制定

• 模型：

1. 六顶思考帽：从不同角度审视问题，促进全面决策。
2. SWOT分析：评估自身优势、劣势、机会和威胁，以作出明智决策。

• 解决的问题：

1. 提高决策质量，减少偏见和单方面的决策。
2. 在复杂情境中做出更加全面和均衡的决策。
3. 组织效能提升
4. 系统思维在组织管理中的应用

• 理论模型：

1. 彼得·圣吉的五项修炼：个人修炼、心智模式、共享愿景、团队学习和系统思维，综合提升组织能力。
2. 因果回路图：通过揭示系统内各因素间的相互作用，帮助识别和理解组织行为。

• 方法：

1. 杠杆点识别：在复杂系统中找到能够产生最大影响的改变点。

• 解决的问题：

1. 增强组织对复杂问题的理解和应对能力。
2. 识别和利用系统内的关键影响点，优化组织决策和运作。
3. 组织效能提升“杨三角”

• 模型：

1. 员工思维模式： 愿不愿意
2. 员工能力：会不会
3. 员工治理方式：允不允许

案例分享：波特曼·丽嘉酒店卓越服务

• 方法与策略：

1. 组织能力规划模板：
2. 组织能力诊断工具

• 解决的问题：

1. 提高组织效能的成功率。
2. 确保战略执行的高效和员工参与和支持。
3. 总结与回顾

• 课程要点复盘
• 实践行动计划制定
• 互动问答与反馈环节