刘思华：啤酒游戏沙盘体验——系统思考的智慧

课程背景：

VUCA时代下，应对复杂的，模糊的未来，你是否有能力可以快速识别，理解和适应。自我觉察能力，洞察力，深度聆听能力以及引领变革的能力在考验着每一位管理者。具有全局观的系统性思考，可以帮助管理者寻找问题的本质，扩大认知边界，增强对未来趋势预判的能力，从而找到适合团队的关键战略。

MIT（美国麻省理工学院，Massachusetts Institute of Technology） 的 Sloan 管理学院所发展出来一种策略游戏。这种经营决策的体验式游戏，就像是一个模拟实验室，可以将你在真实工作中的决策后果加速地体现在结果中，甚至比在真实组织里看到的更清楚。这就是在过去60年经典传颂的啤酒游戏。该游戏完全模拟真实世界中的产业链关系，并将需要考虑的影响决策的相关因素简化——啤酒永不过期、无限的制造产能、无限的仓储容量，无限的资金……即便如此，无论年龄、国籍、行业背景、产销经验，成千上万不同的人的玩这个游戏却都会触发相同的危机，得到的结果也几乎一样；因此，这个游戏堪称是学习系统思考、体会“系统”威力的经典课程。正因为啤酒游戏的经典性，在培训效果上，能让课程形式更具丰富性、多元性、参与性；在培训内容上，不但可以引申到系统思考、组织经营等领域，还可以自然而然的牵引到战略决策、变革管理、组织心态、团队领导力等等诸多方面。 

课程收益：

• 通过沙盘模拟现实经营活动察觉自身心智模式的盲点，警醒和反思自身的思维惯性
• 掌握系统思考语言，实现团队从线性思考到系统思考的转变
• 学会观察事件背后的结构模式，透过现象寻找本质
• 理解系统思考对于所有职场工作、商业决策的价值与意义
• 学会使用系统思考思维解决复杂问题

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：高/中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工

课程大纲

导入：面对动态性复杂环境的思考

1. VUCA时代，引领管理变革的能力
2. 单环思考VS双环思考的区别
3. 系统思考的价值

第一部分：啤酒游戏沉浸式体验

1. 规则介绍
2. 啤酒游戏的背景及规则介绍
3. 团队成员角色分配
4. 熟悉沙盘盘面及操作流程（体验3轮）

2.   战略会议

1） 团队召开战略会议

2） 重新制定策略，多次尝试过程和结果的变化

3. 运营决策

1） 各角色配合模拟经营

2） 完成50周的操作和运营决策

3） 尽自己的智能获取最大的利润

第二部分：结构化数据统计与复盘

1. 数据统计：

1） 团队分数盘点与计算

2） 绘制经营决策趋势图表

2. 团队复盘

1）  讲师引导式提问

• 结果你意外吗？什么原因造成这个结果？
• 参与过程中心情是怎样的？
• 从这些数据你看到了什么？
• 从这些趋势图你有什么分析？

1. 学员分享式反思

• 我们的策略是什么？执行过程中发生了什么？
• 市场是如何变化的？什么原因导致了数据的剧烈震荡？
• 下订单之后多久可以拿到货？对我们有什么影响？
• 更好的分数可能是多少？如何做到？
• 啤酒游戏中角色之间的关系和我们工作有什么相似之处？

1. 讲师点评及启发
2. 沙盘现场点评

• 啤酒游戏的现场还原
• 盘点过程中的团队表现及对应的问题
• 从数据和趋势图表分析决策与结果的关系

1. 沙盘经营启发

• 从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响
• 跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响
• 认知边界VS全局思考
• 供应链中的牛鞭效应

第三部分：系统思考价值与工具

1. 结构模式影响行为
2. 明确关键变量，建立系统结构
3. 深层洞察问题的产生以及改进的希望
4. 用系统思考看世界
5. 系统思考观察的是相互关联结构，而不是线性的因果链
6. 系统系统看清的是动态的变化模式，而不是静态的“快照图像”
7. 拨云见雾：系统思考的环形思维方式
8. 系统思考的积木块
9. 正反馈：发现微小变化是如何增长的
10. 负反馈：发现稳定因素和地址的来源
11. 延迟：行动和结果之间的间断和空隙

课堂讨论：以真实企业案例开启学员对系统思考的认知

第四部分 世界咖啡深度链接

世界咖啡参考议题（也可采用企业实际经营问题）

• 啤酒游戏和我们工作生活中的哪些情景相关？
• 啤酒游戏对我们的实际工作有什么关联与启发？
• 如何剖析结构并找到关键策略？
• 如何应对经营决策中的预测不确定性？
• 应对外界变革与组织动荡如何决策？
• 如何降低供应链管理的风险？
• 如何设计良性发展的组织结构/商业结构？