蒋丽娜：扣人心弦——商务演讲表达与工作汇报

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 21333

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适用对象

公司管理骨干、项目负责人、企业各级需要汇报和项目路演人员

课程介绍

课程背景：

演讲与汇报是内部晋升、外部拓客极为重要的必备技能，而一般听众的注意力只能持续数秒，对于想要高效传递信息、成功推进项目、顺利拿到投资或成功获得晋升的职业人而言，每一次面对上司、客户、投资人都相当于一场注意力争夺战，机遇与挑战并存，若缺乏强有力的说服技巧和展示能力，专业能力很强也会遭遇发展瓶颈。

●当你或团队成员犯错了，如何向领导汇报才能不让对方生气？

●遇到同事的请求不想答应又不知如何正确的回绝？

●在重要的会议上要求即兴发言，要怎么把握良机？

●竞聘会述职思路狭窄，工作汇报如年度流水账一般枯燥繁杂？

本课程针对上述问题进行综合设计，帮助学员从前期心理准备到内容设计到精彩展现技巧进行全方位讲授，帮助学员打好底层逻辑，提升演讲和汇报底层逻辑和语言艺术，并进行视觉化成效，逻辑清晰又生动突出，完美呈现商务场景的精彩亮相！

课程收益：

结构化设计，让汇报思路清晰、层次分明、凸显成果
目标明确、以终为始做好商务演讲的准备工作
获得开口有吸引力、中间高潮迭起、结尾让人意犹未尽的演讲内容设计能力
突破当众演讲时的紧张恐惧情绪，让演讲更有力量感，演讲台风有明显提升
精准的语言表达有力的主题，掌握即兴演讲的感染力和穿透力
学员对演讲充满自信，享受站在演讲台上的感觉
学会结构化思维设计故事或案例，让工作汇报更具条理性和展现力

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：公司管理骨干、项目负责人、企业各级需要汇报和项目路演人员

课程特色：

紧凑生动：课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维
演练丰富：游戏化模拟情景，角色扮演增强学习效果
更易转化：采用心理学和教练技术底层逻辑和工具，实践性强，学习成果容易转化；
工具实用：演讲工具+实操练习+案例研讨+落地行动计划+复盘总结

课程大纲

第一部分商务演讲与表达的逻辑力与感染力

第一章商务演讲与表达的逻辑力——以终为始，以对象为中心

演讲目的和需求确定工具：

KASH法则确定需求
收集课题演讲需求的6大方法
确定课题的《听众分析表》
商务演讲与表达的7个关键

明确目的、定位听众、设计结构、提炼价值、聚焦观点、提升魅力、酝酿情绪

三、商务演讲与表达的结构力模型

1、金字塔结构

结论先行：TOPS原则

以上统下：总分原则

归类分组：MECE原则

逻辑递进：统一原则

方案演讲的FABE模型

2.5W2H——迅速唤起听众共鸣，迅速说服听众

第二章商务演讲与表达的右脑情商力

商务演讲的情商力——联想力、共情力、即兴力
1. 提升商务演讲联想力——头脑风暴开花训练、联想接龙训练

2、提升商务演讲共情力——激起听众的同理心

3、提升商务演讲即兴力——灵活控场、脱稿演讲

二、商务演讲的强大气场

导入：上台感到紧张的表现（身体、心理表现）

小组内部分享：我最紧张的一次演讲

1、商务演讲紧张产生的原因

2、破解紧张的5大方法

积极冥想法、充分准备法、生理平衡法、注意力转移法、中线疗法、尝试回忆法

3、视觉效应——价值千万的形象带来第一印象

4、气势效应——思想、品格、文化、情感、艺术的综合反应

5、商务演讲表达的5语——语音、语气、语调、语速、语境

6、商务演讲的手、眼、身、法、步呈现技巧

演练环节：现场体验，每人2分钟主题分享，化解上台前焦虑紧张感

第二部分高效工作汇报的心法与技法

第一章高效工作汇报的心法

一、高效工作汇报的场景化区分——因地制宜

场景1：制定工作计划时

场景2：工作进行到一定程度时

场景3：出现意外状况时

场景4：超出自己权限时

场景5：出现失误错误时

场景6：工作完成时及时报告

二、高效工作报告的5大心法

1、符合领导期待——聚焦目标，化繁为简

2、以终为始——呈现阶段性成果

3、汇报的三有原则——有进展（切合原定进度）、有收获（有所超越）、有攻略（化险为夷）

4、重点突出——精确量化、一目了然的精美PPT

5、重大问题请示领导拿主意和定方向，不擅作主张

三、高效工作汇报的5清楚原则

1、清楚自己要汇报什么

2、清楚自己收获了什么

3、清楚自己遇到什么问题

4、清楚解决问题的初步方案

5、清楚自己想要从领导这里得到什么支持

第二章高效工作汇报的技法

一、高效汇报的“凤头“设计

1、采用“双标题原则”：主标题搞事情（能吸睛），副标题说事情（会聚焦）

2、扣人心弦的SCQA模型

3、开门见山的主题式：开篇直奔主题。

4、激发兴趣的问答式：通过和现场观众互动来引出主题。

5、提升专业说服力的数据式：引用专家言论或者数据，吸引关注后引出主题

5、瞬间暖场的幽默式：以幽默的故事或轻松的段子开场，引出主题

二、工作汇报的“猪肚”设计

1、WHW黄金圈结构（Why How What）

——介绍项目的黄金圈：愿景、怎么做的、产生的结果

2、AREM结构

——抛出问题、说明理由、生动案例、价值观展现

3、黄金三点法的训练

优势：避免杂乱冗长无逻辑、避免紧张短片无话讲、凸显逼格和思维

4、时间轴结构：方法2：时间轴结构

演练：一次精彩的电梯演讲

三、工作汇报的“豹尾”设计

1.公式化结尾：回顾要点+感谢听众+感言+呼吁行动+结束语

2.复盘总结的ORID法

3.提出下一步计划的PDCA循环

4．号召行动、金句升华

演练：请对上半年工作或事业总结设计一个3分钟精彩汇报结尾在小组内分享和互评

四、临“危”不乱，工作汇报的控场术

1、凡事预则立不预则废，不打无准备之仗

2、时间有限时：二八法则，说重点要点

3、面对高层汇报时：结论先行，请示汇报

4.面对平级或下级时：总分结构，清晰明白

5.现场配合度较高时：增加深度，内容为王

6.现场配合度不高时：增加互动，氛围第一

演练：小组内3人一组，挑一个场景进行模拟演练，分别有领导、汇报人、观察人三种角色，分享后每人说出感受和建议。

课程回顾与总结：

1.答疑与互动交流Q&A

2.小组共绘苹果树

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