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蒋丽娜:能干会说——工作汇报与计划编写与呈现

蒋丽娜老师蒋丽娜 注册讲师 92查看

课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 演讲技巧

课程编号 : 21322

0元/天联系老师

适用对象

管理骨干、项目负责人、部门经理、储备干部

课程介绍

课程背景:

企业各类汇报和计划编制是极为重要的管理技能,而掌握编写工作计划和总结的方法和呈现力,能大大提高企业工作规划效率和成果展示。

如何应对各类会议汇报场景,把握向上汇报的良机?

如何提升当众汇报的魅力,赢得领导欣赏与同事们更多的认可和支持?

如何熟悉计划的理论思想、分析方法;提升对年度计划和目标的落地与实现能力。

本课程针对上述问题进行综合设计,帮助学员从前期心理准备到内容设计到精彩展现技巧进行全方位讲授,帮助学员打好底层逻辑,提升职场高效汇报和工作计划的底层逻辑,从人际心理学、管理心理学层面多场景传授沟通技巧,通过大量案例和现场模拟演练,让员工的汇报思路清晰、层次分明、凸显成果,更具穿透力和感染力;

课程特色:

  1. 紧凑生动:课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维
  2. 演练丰富:游戏化模拟情景,角色扮演增强学习效果
  3. 更易转化:采用心理学和教练技术底层逻辑和工具,实践性强,学习成果容易转化;
  4. 工具实用:问题分析+理论讲解+案例分析+互动思考+小组讨论+模拟演练+提问答疑

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:管理骨干、项目负责人、部门经理、储备干部

课程大纲

第一章  高效工作汇报的心法

一、高效工作汇报的场景化区分——因地制宜

场景1:制定工作计划时请示   场景2:工作阶段性进展

场景3:出现意外状况时       场景4:超出自己权限时

场景5:出现失误错误时       场景6:工作完成时及时报告

  
 

二、九个步骤厘清工作汇报思路

三、高效工作报告的心法

1、符合领导期待——聚焦目标,化繁为简

2、以终为始——呈现阶段性成果

3、三有原则:有进展(切合原定进度)、有收获(有所超越)、有攻略(化险为夷)

四、高效工作汇报的5清楚原则

1、清楚自己要汇报什么

2、清楚自己收获了什么

3、清楚自己遇到什么问题

4、清楚解决问题的初步方案

5、清楚自己想要从领导这里得到什么支持

第二章 高效工作汇报的技法

一、数据说话:数据比简单陈述概况更有说服力

二、区分正式汇报和非正式汇报的技巧

1、正式汇报

1)高效汇报的三段式结构表

  
 

2)金字塔原理的逻辑思维

2、非正式汇报的4个关键

1)多用名词动词,少用形容词

2)越重要的信息,越要放在最前面

3)谈话开始的最初30秒决定一切

4)尽量用图画的方式传达信息

3、30秒快速汇报的3个步骤

  1. 聚焦兴趣
  2. 拆分问题
  3. 切入回答

演练:一次精彩的电梯演讲

三、高效汇报的“凤头“设计

1、采用“双标题原则”:主标题搞事情(能吸睛),副标题说事情(会聚焦)

2、扣人心弦的SCQA模型

3、提升专业说服力的数据式:引用专家言论或者数据,吸引关注后引出主题

四、工作汇报的“猪肚”设计

1、黄金三点法的训练

2、时间轴结构

五、工作汇报的“豹尾”设计

1. 公式化结尾:回顾要点+感谢听众+感言+呼吁行动+结束语

2. 复盘总结的ORID法

3. 提出下一步计划的PDCA循环

4.号召行动、金句升华

演练:请对上半年总结设计一个3分钟精彩汇报结尾在小组内分享;

第三章 工作计划编写技巧

一、职场高质量工作计划的三大要求

  1. 能够契合企业发展目标和关键指标
  2. 能够提高工作效率与绩效成果
  3. 能够有助于团队管理与内部运作

二、工作计划的编写步骤

  1. 分析环境和需求
  2. 确定目标和策略
  3. 制定工作步骤和时间表
  4. 分配资源和责任

三、工作计划编写的常见问题及解决策略

  1. 如何确保计划的可行性?
  2. 如何处理不确定因素?
  3. 如何评估与调整计划?

四、年度计划的重要性及技巧

1. 以终为始——年度计划的作用

  1. 明确年度目标和关键成果
  2. 协调和规划团队的整体活动
  3. 为绩效评估提供依据

2、年度计划的编写步骤

  1. 分析环境和需求
  2. 确定年度目标和关键绩效指标(KPI)
  3. 制定行动计划和时间表
  4. 分配资源和责任

3. 年度计划落地实施的3问

  1. 如何确保计划的可行性?
  2. 如何处理不确定因素?
  3. 如何评估与调整计划?

4、案例分析与实践

  1. 日常计划案例分析
  2. 年度计划案例分析
  3. 学员实践与讨论

第四章  工作计划的管理与完善

一、要事第一,聚焦目标

1、如何定义目标——表述准确、理解清晰

工具:目标设定的SMART原则

2、工作计划的日常管理

  1. 计划的种类与特性
  2. 进行有效计划的五个步骤

第一步:详尽清单;

第二步:优先事务;

第三步:细节表格化;

第四步:明确第一步;

第五步:组织实施

3、工作计划分解的三大方法

  1. WBS任务分解法
  2. 公司MBO目标管理的运用
  3. 目标管理卡填写

4、工作计划的表格化、工具化和量化

  1. 公司级目标计划-BSC平衡计分卡
  2. 部门级目标计划-KPI
  3. 个人计划-推移图表、甘特图、计划管制卡

4)月度、季度、年度计划的不同特点

5、计划顺利实施的3大关键

  1. 健全与优化目标体系
  2. 授权与自主管理
  3. 合理的绩效管理

第五章 汇报型演讲的表达力提升

一、     汇报型演讲的情商力——联想力、共情力、即兴力

1、 提升汇报型演讲联想力——头脑风暴开花训练、联想接龙训练

2、提升汇报型演讲共情力——激起听众的同理心

3、提升汇报型演讲即兴力——灵活控场、脱稿演讲

二、汇报型演讲的强大气场

导入:遇到关键汇报,上台紧张的表现(身体、心理表现)

1、汇报型演讲紧张产生的原因

2、破解紧张的5大方法

3、视觉效应

4、气势效应

5、汇报型演讲表达的5语——语音、语气、语调、语速、语境

6、汇报型演讲的手、眼、身、法、步呈现技巧

课程回顾与总结:

1、答疑与互动交流Q & A

2、学员共创成果树

3、领导与讲师点评

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• 蒋丽娜:内训师速成之课程设计与呈现技巧
一、课程背景内训师掌握快速课程开发和设计能力至关重要,“经验”只有变成“标准”,才有可能复制、沉淀、传承。如何做一名优秀内训师?如何把技能经验快速萃取成为课程?如何开发契合具备问题解决力和技术传承的精品课程?如何在开展培训时避免枯燥文字和冗杂排版,避免枯燥念念PPT?如何让自己的课堂充分互动、生动有趣、引爆全场?如何借助多元教学手段增加感染力和吸引力,提升控场能力?本课程将针对性解决以上常见问题,提供实用易学的课程设计流程,引入通过大量鲜活案例和现场体验,帮助业务精英萃取行之有效的技术、经验、攻略、话术等,形成更易传承和标准化的课程,同时打造内训师的专业感,全方位提升内训师的基本功,帮助内训师和业务专家们解决课程演绎和呈现的痛点,快速提升课堂呈现能力和当众演说能力。二、课程收益:建立使命:内训师明确责任和使命,建立信心和提升专业感经验萃取:掌握经验萃取的道法术器,现场萃取经验、提炼关键素材大纲设计:掌握课题和大纲设计技巧,快速设计2小时内课题与3级大纲;PPT美化:掌握PPT 设计美化技巧,掌握播放演示技巧,提升演示效果;强大气场:激发强大能量,提升魅力,具备驾驭大型培训会的信心和技巧;生动演示:掌握肢体语言技巧,掌握引导提问、体验式教学等不同形式;高效控场: 掌握线上线下培训组织的控场技巧,加强场景化培训三、课程培养模式本训练营采用1235N培养模式;1天完成每人1门精选课题设计和2级大纲;2个即学即会暖场舞蹈和小游戏;3级大纲的精品课产出成果,每个小组能设计完成1门以上;5分钟一学即会的说课结构和上台展示能力;   N个生动授课的手段和工具应用;四、培训对象:公司新晋内训师、部门业务精英、期望提升TTT技能的职场精英五、课程时间:2天1晚,6小时/天六、内训师密训营实施计划阶段日期关键知识点与核心技能教学方式训前准备训前一周清晰期望与要求(组织层面)学员现状与差距(现有课件)★ 课前评估★ 学员摸底★ 记录问题训前三天课件与目标准备(学员层面)电脑与心态准备(学员层面)训中实施课程设计第一天培训师品牌效应与影响力培训师的五大角色如何判定好讲师和好课程定目标——课程开发需求分析学策略——课程开发以终为始定课题——学会快速设计课题输出:课题需求分析表-精选一门课经验萃取的四步成型输出:课程结构思维导图-一级大纲内训师课程开发技巧做大纲——大纲四步成型输出:课程结构思维导图-二级大纲★ 技能讲授★ 观摩学习★ 现场演练★ 复盘总结训中实施课程设计第一天晚上PPT设计与美化呈现小组课件共创研发,每组1个PPT演讲思路与技巧输出:小组共同研发优化PPT课件★技能讲授★ 观摩学习★ 现场演练★ 复盘总结训中实施课程设计第二天上午内训师演讲气场与8种开场组内每人2分钟开场白设计如何找准培训师风格训台风——宣讲技巧之台风训练感染力——宣讲演绎感染力技巧★ 示范讲授★ 现场辅导★ 优化升级★ 以赛代训讲师说课PK赛第二天下午赛前选手辅导本期课程苹果树复盘各小组优秀课件说课PK与评审颁奖★ 以赛代训课程大纲案例导入:从行业标杆企业看培训体系建设与影响力第一讲:培训师的五大角色   第二讲: TTT讲师速成与进阶模型图第三讲:发现优势—PDP行为风格测试与讲师风格   第四讲:内训师打造好课程的影响力模型学习板块二:深挖痛点,确定萃取目标导入案例:《某企业关于标准化流程管理的经验萃取》第一讲  把握经验萃取的“新关痛“原则新:新理念、新业务、新产品、新政策、新技术关:关键客户、关键流程、关键项目、关键合作痛:业务痛点、难点、障碍、矛盾第二讲:经验萃取三大基本步骤提炼关键字——善于倾听和提问,提炼关键字并反复确认结构化——建立逻辑关系,不重叠、不遗漏,串起知识点立体分布    专家与新手认知差异的K.S.A.H模型学习板块三:内训师快速课程开发小组研讨:课程设计中我遇到的问题和难点第一讲:课程开发的需求分析与课题设计第一步:收集需求(6大方法)观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料法、抽样法第二步:确定需求并判断性质(五个维度)第三步:进行学员分析(四个层面)第四步:课程命名的“吸睛术“1. “吸睛”主题3要素:朗朗上口,抢眼吸睛,大气响亮2. “吸睛”主题命名法:热词点缀、人物特性、引发联想、结果目标第二讲:课程快速开发——搭结构1. 金字塔结构化设计:结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进2. 大纲四步成型3.提纲速成的8个要素课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间    学习板块四  内训师PPT设计与美化第一讲 明确设计的思维与逻辑1、PPT的设计思维与6大痛点导入:80%的人都会犯的PPT设计错误2、PPT设计的四大美感标准——耳目一新、一目了然、赏心悦目、过目不忘第二讲 PPT排版配色的艺术第三讲 PPT图片、文字美化1、基本处理技巧(裁剪、压缩、抠图、去水印、透明、颜色更正(去除背景))2、字体美化(字体、字号、对齐方式、文字方向、旋转)3、间距(文字间距、行距、段落间距)晚上课程设计作业:每人完成课题设计和包装并完成2级大纲设计,每组优选一个课题进行PPT设计。学习板块五 内训师授课技巧提升第一讲 强大气场、找准风格、收放自如1、教学风格的四个阶段(模仿、独立、创造、最高境界)2、四种内训师教学风格3、克服紧张情绪的七大方法第二讲:绘声绘色,提升细节一、内训师的语言技巧1. 语音:普通话标准2. 语气:轻重缓急3. 语调:高低起伏4. 语速:句读停顿5. 语境:营造氛围二、内训师的非语言技巧1. 手法:大气(大动作)、自然(用内容带动)、数字(根据内容出数字动作)2. 眼法:两边带中间、后面压前面,枪挑一条线,棍扫一大片3. 身法:重心前移,提升自信,拔出精气神4. 心法:站在台上,你是主宰,用心吐字,用爱归音5. 步法:规行矩步,移动有向,因场制宜,沉着稳重第三讲 课程呈现的“凤头”1. 8大开场白效应工具——把握开场,成功一半2. 霸气登台,四招成就讲台的强大气场3. 视觉效应55387定律4、感染力效应——触景生情、贴近听众、引起共鸣案例分享:理性转感性自然切入的演讲技巧第四讲:课程呈现的“猪肚”方法一:活用五星教学法(以学员为中心)——聚焦问题、激活旧知、论证新知、应用新知、举一反三方法二:案例教学法——强实践、激发学习兴趣、激发思考解决问题、双向交流,了解情况方法三:提问互动法(五种提问方式,形成闭环)——引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问方法四:情境模拟法第五讲:课程呈现的“豹尾”——意犹未尽、温故新知1. 课程回放(提炼要点的四种方式)2. 号召和制定行动计划3. 结语与谢幕内训师实操演练PK赛要求:重点突出,逻辑清晰,层次分明1. 每人设计5分钟说课演讲内容,精心准备, 小组内部1对1演练2. 每个小组选出1位代表学员上台演练,每人5分钟3. 选出优秀内训师学员代表前三名进行颁奖,优秀学员分享感受   4. 讲师点评与反馈、认证证书颁发、合影 
• 蒋丽娜:内训师角色认知与TTT初阶技能
课程背景:企业内部内训师的培养,是打造学习型组织并不断升级培训系统的重要组成部分。很多初级入门内训师不擅长课程设计形成标准化课件,对设计PPT感到困难,对上台讲课也倍感压力,内训师掌握快速微型课设计和演绎能力至关重要。本课程将针对性解决以上常见问题,帮助企业打造专业的内训师团队,建立内部课程库,让更多员工更具意愿加入内训师队伍,提升内训师的专业度认知,了解授课场景会出现的痛点,给予工具、方法与技巧并演练,帮助初级内训师快速提升提升授课技巧,成为内训师新生力量。课程收益:Ø   建立使命:内训师明确责任和使命,建立信心和提升专业感Ø   课程设计:了解课题和大纲设计技巧,懂得美化的意义;Ø   强大气场:激发强大能量,提升魅力,具备驾驭大型培训会的信心和技巧;Ø   高效控场: 掌握精彩开场、有效收尾、氛围营造、控场应变的系列技巧Ø   超强魅力:做好讲师形象管理,具备超强魅力,感染吸引学员,提升学习效能教学方式:课堂讲授、趣味测评、教练式提问、体验式学习、视频观摩、分组PK、生动游戏等灵活多样的培训形式,在寓教于乐的环境中开展课程。培训对象:内训师、储备内训师、业务精英、期望提升TTT技能的管理人才课程时间:0.5-1天, 6小时/天 课程大纲学习板块一  内训师定位与好讲师标准一、内训师的五大角色二、内训师的定位与责任   三、TTT内训师速成与进阶模型图   四、内训师打造好课程的影响力模型五、内训师的影响力和内驱力1、讲师能量场的重要性1)      讲师表情、语音、语调、肢体语言的对学员的不同影响2)      讲师口头禅、批判性语言与支持性语言的不同效果2、发现优势、发挥优势——内训师的觉察和信念3、培训会场视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的打开与情感线铺垫技巧4、如何以学员为中心,以效果为目标学习板块二  内训师课程设计的基本认知导入:有好课程的里子,才有生动培训的资本一、课程命名(“点睛之笔”)1. “吸睛”主题3要素:朗朗上口,抢眼吸睛,大气响亮2. “吸睛”主题命名法:热词点缀、人物特性、引发联想、结果目标二、课程开发过程的六个关键步骤确定课程目标——搭建课程逻辑——大量收集课程素材——整合编排课程内容——设计教学活动、工具、辅助游戏——教学评估与试讲测试三、课程素材收集(具有新意和技术含金量)四、课程结构设计与提纲速成1. 要素:结论现行、以上统下、归类分组、逻辑递进2. 方法:要素法、流程法、5W1H3、模型:金字塔原理4、提纲速成——课程主题、目标受众、时间安排、目标、做什么、说什么、资源、时间演练:一级目录的提纲现场示范学习板块三 内训师精彩呈现与控场导入:讲师的段位与水平差异第一讲  课程呈现的全流程设计——凤头导入:授课整体节奏规划的五线谱——时间线、内容线、方法线、情绪线、工具线课程呈现的“凤头”——好的开始即成功了一半1. 开场流程四步走2. 开场破冰四窍门3. 开场心态调节四大方法演练:每人设计2分钟内的开场白,小组内一对一分享,选代表上台分享第二讲  课程呈现的全流程设计——猪肚丰富的演绎方式充实了现场氛围1、提问互动法:引导式提问、请教式提问、建议式提问、探求式提问、肯定式提问2、翻转课堂法   3、头脑风暴法     4、情境模拟法第三讲  课程呈现的“豹尾”——意犹未尽、温故新知1. 课程回放——小组团队共创、小组总结、趣味抽题、绘制团队收获树2. 号召和制定行动计划——展示:团队行动方案3. 结语与谢幕第四讲  绘声绘色、霸气登台——精彩台风速成一、视觉效应——价值千万的形象带来第一印象1. 服装配饰:专业而应景2. 眼神与表情:表情放松、亲切热情3. 肢体动作:行走站坐皆有神,手势大气信心十足法则:55387定律二、内训师的语言技巧1. 语音:普通话标准2. 语气:轻重缓急3. 语调:高低起伏4. 语速:句读停顿5. 语境:营造氛围三、内训师的非语言技巧1. 手法:大气(大动作)、自然(用内容带动)、数字(根据内容出数字动作)2. 眼法:两边带中间、后面压前面,枪挑一条线,棍扫一大片3. 身法:重心前移,提升自信,拔出精气神4. 心法:站在台上,你是主宰,用心吐字,用爱归音5. 步法:规行矩步,移动有向,因场制宜,沉着稳重

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