蒋丽娜：新员工职业素养提升与职业生涯管理

课程背景：

很多企业都越来越重视高校毕业生的引进和培养，多数为了管理人才储备而开设 “管培生”专属培养通道。然而很多应届生入职后的确如“一张白纸“，不管学校所学是何种专业，来到企业后必须要从头开始培养管理。应届生进入企业后相较于普通社招岗位而言，意味着更大的发展空间、更快的上升路径以及更有竞争力的薪酬，然而也意味着要面对更多实际工作开展所必需的岗位技能、人际技能、沟通技能和整体素养，也需要在面对各种复杂挑战时坚定初心、有清晰的自身职涯规划，方能在企业有更稳定、更长远的发展。

本课程针对应届生入职后的角色定位、目标管理、执行力、人际与沟通艺术、情压管理和职涯管理进行了全方位的课程设计，快速有效帮助新员工建立正确的职业认知，具备积极的职业心态、快速适应职场以业绩为导向的生存环境，化解职业困惑，激发内驱力，提升进取心，坚定发展目标，有效管理好工作和生活，提升职场高效能和幸福感。

课程风格：

实战案例：课程内容来源职场多场景实践经验，注重实效，情景化体验；

趣味演练：生动有趣，符合00后学习特征，新颖创意，避免说教；

教练技术：采用人际心理学和教练技术底层逻辑，更易抓住本质，掌握心法；

逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住学员思维；

授课形式：行动学习+讲师讲授+案例分析+角色扮演+实操演练+创意游戏

培训对象：职场新人、管培生、应届毕业生、基层骨干、储备人才

课程时长：2天，6小时/天

课程大纲

学习板块一：新员工角色定位与角色认知

1. 从”校园”到”职场”角色转换的常见痛点

案例分析：优等生小陈为何不被领导赏识？

1. “学校人”到“职业人”的三大区别
2. 新员工“获取“——“贡献” 的四重转变         
3. 成长导向-责任导向的转变
4. 个性导向-团队导向的转变
5. 思维导向-行为导向的转变
6. 智力导向-品德导向转变

四、“00”后大学生快速提升职场职业化的五大认知

1、形象职业化

2、语言职业化

3、行为职业化

4、技能职业化

5、成果职业化

学习板块二：新员工目标管理与执行力

一、 强目标，重效率

案例分析：《令陈经理苦恼的“人多力量大“》

1. 目标导向的三个要求

2、目标分解的WBS任务分解法

3、强目标导向的3大执行法则

二、法约尔的基本管理框架

1.   科学计划

2.   有效组织

3.   有力指挥

4.   高效协调

5.   闭环控制

三、剖析影响执行力的6大因素

1、职责 2、责任 3、权力 4、利益 5、能力  6、意愿

四、个人执行力提升的3要素

1、角色——决定执行的力度

2、工具——决定执行的效率

3、技能——决定执行的品质

五、明确计划，锁定目标的5W3H法则

What：执行计划要做什么

Why：领导为何要我做

When：要求什么时间完成

Who：除了我还有谁能协助完成

Where：执行的场所、相关地点在哪里

How：实现目标所采取的方法和措施

How much：这项工作的预算开支是多少，是否会超出

How to change执行过程中如果遇到意外如何请示和调整

学习板块三：新员工人际关系管理与沟通艺术

一、知彼知己，审时度势——职场典型人格趣味测试

1、DISC色彩人格测试

2、自我发现：你是哪一种人格类型和管理风格？

二、沟通的4种境界解读

三、正确认知职场冲突——冰山模型

四、职场常见的沟通5大误区

1. 听不懂——“知识的诅咒”

2、惯性倾听——选择性倾听、漏听、错听

3、不公平——不平等引发的情绪沟通

4、 否定性表达——让倾听方产生抵触情绪

5、错误用词——瞬间点燃怒气

五、精通人际心理学，掌握高情商沟通

1、360度沟通中的3F倾听模型——听事实、听情感、听焦点

1. 双赢思维——赢得人际的“魔法石”

3、影响合作意愿的需求层次理论

4、对上沟通的STAR法则——展现优势和成果

   聚焦难题  展现攻略  秀出结果  分享方法

5、平级同事沟通的4大诀窍——SCRTV表达模型

六、高效沟通的心理学技术

1. 非语言沟通的秘密：职场好感法则
2. 人际情感账户Access管理法则

学习板块四：新员工情绪压力管理与积极心态

一、突破自我，改变心智的5大心态
1、职场老板心态

2、求同存异的共赢心态

3、责任与付出心态

4、以终为始的心态

5、终身学习心态
二、职场钝感力——合理的期望值，减少心理落差

三、职场需求理论与刺激理论 

四、职场如何调适身心状态？

1、修炼情绪复原力：正念减压疗法MBSR

2、霍金斯情绪力与生命能量

3、美国索菲亚大学《身心资源表》

五、职场人际关系艺术

案例研讨：为什么受伤的总是我？——职场“蘑菇期”

1. 职场沟通的目的：解决问题 or 撇清责任
2. 如何看待人际沟通中的冲突挑战（被批评指责）？

学习板块五：新员工高效工作汇报

一、高效工作汇报的“五清楚“原则

1、清楚自己要汇报什么

2、清楚自己收获了什么

3、清楚自己遇到什么问题

4、清楚解决问题的初步方案

5、清楚自己想要从领导这里得到什么支持

二、高效汇报的“凤头“设计——4种精彩的汇报开头

三、工作汇报的“猪肚”设计

1、WHW黄金圈结构（Why How What）

2、黄金三点法的训练

3、时间轴结构

演练：一次精彩的电梯演讲

四、工作汇报的“豹尾”设计

1. 公式化结尾：回顾要点+感谢+感言+呼吁行动+结束语

2. 提出下一步计划的PDCA循环

3．号召行动、金句升华

演练：请对近阶段工作和学习总结设计一个3分钟精彩汇报，在小组内分享；

学习板块六：新员工的职业生涯管理

一、金斯伯格的职业选择理论应用

1. 为何要“付出不亚于任何人的努力”？
2. 如何才能在职场中收获幸福感：幸福PERMA模式

二、新员工高效工作的精力管理技巧

1. 要事管理FIP法
2. 黄金时间与碎片时间技巧
3.  “不被干扰”的时间
4. 番茄钟心流工作法

小组研讨：分享各自精力管理心得 ，小组代表上台分享。

三、职业人的职场生存法则

1. 职场六大忌讳
2. 职场致命坏习惯

四、职业生涯规划管理

1、职业生涯规划的有力提问

2、职业生涯规划5大方法

3、附表《新员工职业生涯规划表》

课程回顾与总结：

1. 答疑与互动交流Q & A

2. 学员共创成果树

3．评分、颁奖、合影