章利勇：从技术走向管理 ——帮助管理者走上成功转型的正道

课程背景：

新时代，首先，随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源、生物医疗、3D打印、柔性屏等技术的高速发展，是个数字化时代；其次，随着不确定的黑天鹅事件频发成为常态，又是个VUCA时代；第三，随着全球经济一体化和全球贸易战兴起，全球经济却呈下行趋势，消费日渐疲软。可见，新时代，专业化分工将越来越细，企业要想成为卓越，自然技术变得越来越重要，企业的技术人员也就越来越多，从而更多的管理者来自于技术线。作为从技术线上来的管理者，你是否有以下情况：

• 你走上管理岗位，但总放不下技术，老是喜欢指点别人，甚至亲自去做技术；
• 你走上管理岗位，你总想改变现状，但各种突发事件和琐碎事情让你越来越忙；
• 面对需要做的事情越来越多，问题越来越糟，你总是控制不了自己的情绪；
• 你感到团队到处都存在问题，总想推倒重来，结果导致问题越来越复杂；
• 尽管自己很努力，但团队绩效并不理想，员工、客户、领导越来越不满意；
• 你觉得员工能力不如你的水平高，很多事情或技术非要亲自动手才能搞定；
• ……

如果出现以上各种情况，说明你没有很好地从技术转型到管理。作为技术线晋升的管理者，如果没有从技术成功转型到管理，那是很难打造高绩效团队，不但毁了自己，而且毁了团队。那作为技术线晋升的管理者，该怎么办？

为了成功从技术走向管理，我们特地对世界上100对家知名企业，进行了200多名从技术走向管理的卓越管理者进行调查研究，发现从技术走向管理成功转型的根源，找到了从技术走向管理的正道。本课讲师是从技术成功转型到管理的典型代表，是著名高科技公司从事研发人员、项目经理、一直做到公司技术总工的技术工作，然后转型做管理，一开始做管理，不到6年在公司连升三层级，从部长、硬件研究所副所长到公司副总裁，非常成功的转型，并曾经培养出40多位公司中高层管理干部。

本课程花了十多年时间精心打造，在一百多家技术型企业进行了培训，深得广大学员的喜爱，并帮助了广大学员成功转型。本课程与以往《从技术走向管理》的培训不同，从根本上解决了从技术到管理的转型问题，帮助学员成功走向管理的正道上，成为管理的高手。

课程主要模块的组成框架：

从技术走向管理的组成框架模型

课程收益：

• 让学员了解从技术走向管理的必然性、了解技术人才和管理人才的具体特征差异；
• 让学员认识到从技术走向管理的障碍和掌握如何转型的对策；
• 让学员认识到从技术走向管理成功的本质；
• 让学员认知管理岗位的主要职业道德、主要职业心态和主要素质能力；
• 帮助学员走出技术情节困惑，掌握从技术成功转向管理的本质；
• 让学员认识管理者的角色和对管理角色的定位、管理主要工作、管理工作中心是什么；
• 让学员真正进入管理角色，正确开展管理工作，全方位去提高管理能力；
• 让学员从技术研发走向管理的典型教训案例和成功实践经验中感悟。

课程亮点：

• 找准从技术成功转型到管理的根本问题，才能让技术型管理者真正转型成功；
• 找到了管理的本质和提升管理水平的正道，让普通走向卓越成为常态；
• 结合权威“哈佛管理”理论体系和中国特色，构建管理体系，才能带来强大的力量；
• 本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；
• 互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好用户体验激发学习的兴趣；
• 讲师是拥有十五年以上管理实践专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：从技术走向管理的新任管理者和后备管理者（研发经理、研发项目经理、技术经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、走向管理岗位的技术人员）。

授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）

课程大纲

前言：走向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】

1. 按照科学逻辑去提升能力的正道

1）无效学习和有效学习的区别

2）提升管理水平和专业水平的正确路径

2. 不同的价值信仰带来不同的结果

案例：同样一个现象，不同的人不同的反映

1）价值信仰的由来和定义

案例：经历和经验是不同的

2）普通人士的价值信仰

3）卓越人士的价值信仰

3. 成为卓越人士与普通人士的不同理论指导

第一讲：技术到管理转型的背景【为什么要从技术到管理的转型？】

一、众多企业面临的全球严峻形势

1. 全球化和供求极度不平衡带来的冲击

1）全球化对企业的冲击

2）供求不平衡对企业的冲击

3）企业转型升级成为必然

二、从技术人员走向管理者的主因

1. 从技术走向管理的背景

1）技而优则管

2）IT业迅速发展、规模壮大

3）客户需求多元化

4）专业领域不断细分

5）专业人才自身的兴趣

2. 卓越管理者90%以上来自于技术领域！

案例：李一男败走麦城

案例：韦尔奇、乔布斯成为管理学教父

案例：从科技人员（或业务逻辑思维）走向管理高手的成功

第二讲：技术人才和管理人才的特质区别【管理人才与技术人才有哪些不一样的地方？】

案例：导致技术（或业务）走向管理失败的现象和原因分析

测试一下：你的管理潜质

讨论：管理者与技术人员特质的区别

1. 管理者与技术人员特质的根本区别是什么

讨论：没有转型成功的普通管理者与转型成功的卓越管理者的区别

2. 普通管理者与卓越管理者的根本区别是什么

3. 技术人员的优势和劣势

现身说法：我是如何从技术走向管理？

主题研讨：管理者和专业人士的区别

第三讲：技术人才转型管理人才的障碍和对策【从技术到管理会遇到哪些障碍？如何解决？】

案例：管理者常犯的“毛病”

案例：著名的猴子管理法则：管理好“问题猴子 ”是基础管理

1. 转型的六大障碍

1）凡事亲力亲为

案例： 一个晚上搞定

场景演练：管理者如何当好员工的教练

2）“强将”手下无弱兵

3）不打无准备之仗

案例： 产品存在质量问题是否应该上市

4）要求完美

案例： 不想丢技术（或业务），生怕丢“饭碗”

5）对管理职位缺乏安全性

6）一杆子插到底指挥员工

案例：新官上任三把火

2. 转型要学会六方面“做人”

1）做“高”人

2）做“强”人，要经得起挫折和委屈

3）做“好”人

4）做“糊涂”人

5）做“懒人”

6）做“传播人”

3. 转型的十大对策

4. 转型的环境条件

第四讲：管理者的角色认知和角色定位【管理者应具备什么管理能力？该做什么不该做什么？】

一、管理者的角色认知

案例：当前企事业单位的主要管理方式

案例：当前管理者的五等级分类

1. 管理的定义

1）法约尔对管理的定义

2）当代经济学家对管理的定义

2. 管理的本质【根据前言导出：唯有抓住管理的本质，才能做好管理】

为什么要洞见管理的本质？

案例：当前众多企业集体迷茫的典型症状

1）新时代企业管理的中心转变

案例：两种绝然不同的人和企业

2）走向平庸和卓越的不同思维

案例：松下、苹果、特斯拉的本源思维

3）新时代企业管理中心的指导理论：价值信仰论

4）卓越人士和卓越组织的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列世界上各大卓越人士和卓越企业的共性

5）价值信仰决定命运

a 通过价值信仰可以推断过去

b 通过价值信仰可以预测未来

案例：乐视事件

案例：微软收购诺基亚结局的预测

6）代表卓越经营智慧的价值理念

a 价值理念的定义和金字塔提炼

b 价值理念的作用

视频：我是盲人，请帮帮我

c 价值理念的金字塔提炼

案例：卓越企业信仰的价值理念

案例：卓越团队的四大核心价值理念

主题研讨：如何提炼团队价值理念

主题研讨：如何落地团队价值理念

3. 管理的主要作用

案例：人体的549块骨骼肌能产生多少力量？

4. 管理者的三大角色

1）三大角色的定义和内容

案例：管理者应该怎样做？

2）如何做好教练和善于授权

场景演练：管理者如何当好员工的教练

视频：授权和指挥如何平衡

3）如何做好以身作则

视频：以身作则做好榜样

4）如何做好推动者

案例：卓越领导走动式管理

5. 管理者的主要作用

案例：是忽悠人，还是高瞻远瞩?

1）管理者存在的作用

2）卓越管理者的主要作用

6. 管理者的主要技能

1）各层管理者的技能要求和分配工作量比例

2）卓越成效管理者的工作时间分配

二、管理者的角色定位

1. 管理者的岗位理解

案例：新官上任，如何展开工作

1）新任管理者工作开展的四个关键动作

2）管理者岗位理解——管理自己

3）管理者岗位理解——管理员工

4）管理者岗位理解——管理业务

2. 管理者的主要工作

1）管理者常犯的“毛病”

2）管理好“问题猴子”是基础管理

3）360°对管理者岗位的定位

问题：描述你心中所希望的上级

问题：描述你心中所希望的下级

问题：描述你心中所希望的同级

4）部门管理的主要内容

案例：如何管理部门任务

5）卓越管理者的主要工作

主题研讨：卓越管理者的主要工作

第五讲：管理者的职业素养【管理者应该培养什么样的职业心态、职业道德和职业能力？】

一、主要职业心态

案例：测试一下：你的心态！

1. 养成积极向上的开放心态

测试一下：您的心态

a 积极向上开放心态的定义

b 积极向上和消极向下的区别

案例：积极向上与消极向下带来的不同结果

c 积极向上开放心态的作用

案例：你是否存在的各种典型情况？

案例：空杯的学习心态：求同心理

案例：徒弟问大师：快乐的秘诀是什么

d 养成积极向上开放心态的十大内容

案例：微软转型成功的秘诀

e 养成积极向上开放心态的五个步骤

2. 管理者的主要职业心态

案例：曾国藩的心态

二、主要职业道德

经典故事：你的心过门了吗？

1. 职业道德的作用和要求

2. 管理者的主要职业道德

三、主要职业能力

1. 八大基础职业能力

1）高效执行能力

案例：可怕的执行结果

案例：中外卓越企业家出身军人居多

案例：征集“如何提升效率”的建议

2）精益求精能力

案例：上海地铁二号线（国产）和一号线（德产）的差距

3）组织协同能力

视频：协同一致的成效

4）管理时间能力

案例：团队时间管理

你得问问自己是否存在以下问题？

案例：实用高效时间管理的招数

5）规划策划能力

案例：战略规划和实施

6）业务经营能力

案例：阿米巴经营

7）有效激励能力

a 3C激励法

b 皮格马利翁效应

案例：如何正向激励员工

视频：有效激励

8）适应环境能力

案例：航天科技龙乐豪一夜白发

案例： 如何面临高绩效目标的压力

2. 八大专业职业能力

1）商业洞察能力

案例：最坑干爹的事件

2）学习教学能力

案例：学习金字塔

案例：某公司的学教型组织运作机制

3）量才适用能力

视频：如何招人

视频：如何留人

4）变革创新能力

案例：你看到什么？

5）沟通交流能力

案例：一名有效管理者的工作时间分配

6）系统思考能力

案例：散文：狗    叫——八岁能读会写

7）整合资源能力

案例：英卡达百科与维基百科

8）权衡决断能力

案例：乔布斯的决策方式

第六讲：员工管理【人才选留和培养的正道是什么？】

一、识别人才和留住人才

1. 识人【解决人才很难招聘的问题】

1）识人的基本要求

2）面试的两个关键动作

视频：如何招聘合适的人才？

2. 留人【解决人才流失率高的问题】

1）三大留人手段【构建留人的三大空间】

案例：部门的骨干员工流失率高

2）留人的具体措施

视频：如何保留合适的人才？

二、掌握技能靠721法则【员工掌握技能的基本原则是什么？】

案例：中国多数企业短期绩效和人才培养的现状

1）解决短期绩效与人才培养的有效方法

2）721法则培养人才的具体内容

三、知识沉淀和知识共享【解决人才很难培养和流失带来损失的问题】

1. 构建系统的最佳实践和典型教训案例箱

案例：当前知识沉淀和共享的现状

场景演练：管理者说服老员工进行知识沉淀和共享

2. 创建乐学乐教的学教型组织氛围

1）当本专业的兼职老师

视频：管理者如何当兼职老师？

主题研讨：管理者如何做好一名兼职老师

2）学教型组织的日常运作机制

3）需要积累知识资产的主要内容

案例：技术知识积累的过程

四、提升员工的成长空间【解决人才很难发挥作用的问题】

案例：当前工作三年以上员工的状态

1. 岗位工作的价值

案例：某公司总经理找的助理

2. 挖掘岗位工作价值的关键步骤

案例：老员工的工作状态

3. 让老员工发挥更大价值的关键步骤

第七讲：绩效管理【如何进行合理考核和有效激励？】

一、合理考核

1）考核内容的完整性

案例：某公司经过多年快速增长后遇到发展瓶颈

案例：当前企业的考核内容

a 管理者或员工的考核内容由两维组成

b 员工绩效评估的方法

2）KPI指标的精准性和完整性

观察视频中：白队传了几次球？

主题研讨：组织自主经营绩效的KPI指标数

3）KPI指标考核权重的主次性

案例：工程师任务PBC的问题

高绩效管理的标准工作量评估模型

4）绩效考核结果的公正性

故事：各国元首参加品酒会

a 团队成员遵循规程第一的方法

b 部门制定考核规则的基本准则

c 部门实施绩效过程的基本准则

5）利益与考核结果的相关性

a 考核结果按照正态分布进行排名

b 淘汰员工的基本方法

二、有效激励

1）挖掘价值去培养工作兴趣

案例：文秘工作就这么点价值吗？

a 用广深高速去挖掘工作的价值

b 做好本职工作的五步法

2）相信员工的潜能是无限的

案例：皮格马利翁效应

视频：正向激励和负向激励

3）按照正向核心价值信仰去激励

a 按照正向核心价值信仰去非物质激励的29种具体方法

b 有效激励的首要

c 有效激励的目的

视频：教练：用“心力”去激励

回顾总结和行动计划

一、回顾从技术到管理的关键内容

1. 回顾从技术到管理的关键要点

2. 寓言：螃蟹、猫头鹰和蝙蝠

3. 如何改变自己，养成良好的习惯

二、讨论：培训心得和行动计划

1. 讨论当前每个学员存在三个主要问题

2. 本次培训感悟的五大理念和五大行动

3. 针对自己下一步要开展的行动计划和规则

王总：管理能力，带团队方面，做事，亲力亲为，激励不足，具体落地方面，做哪些主要管理工作，需要哪些能力和养成哪些习惯。做了很多管理工作没有，公司也没有激励。