章利勇：高效危机管理的领导力修炼 ——如何修炼应对未知危机的领导力

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 领导力

课程编号 : 20756

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适用对象

企业负责人、中高层领导、各业务部门主管、人力资源总监

课程介绍

课程背景：

新时代，是个VUCA的时代，是个充满未知的不确定时代，黑天鹅突发事件频发已经成为常态，加上随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源等技术出现，以及全球经济一体化和全球贸易战的推进，全球经济呈下行趋势，消费日渐疲软，众多企业经常遇到前所未有的发展困境和突发事件：

面临社会大环境的突发事件，比如地震、疫情、动乱等安全问题，企业该怎么办？
面临企业内部的突发事件，比如合规、高端人才、质量、核心部件等问题，该怎么办？
资本运作、人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、政策优惠和环境优势等正在消失！
管理模式、组织设计、人才培养、固定资产、供应链等跟不上市场发展，该怎么办？
同质化低价恶性竞争，供应链两头挤压利润不断下滑，企业该如何提升核心竞争力？
随着全球经济结构调整，众多企业缺乏核心技术和管理能力，后劲乏力，该怎么办？
面对全球环境的变化，企业员工固守过去的经验和思维，缺乏变革创新，该怎么办？
绝大部分企业面临内外的各种困境，如何突破瓶颈去不断做大、做强、做久？
……

可见，面对企业内外的各种突发事件和瓶颈问题，企业一方面要洞见和顺应经营规律去开展变革创新活动，通过已知去不断提升核心竞争力，才能不断突破困境；另一方面要面对未知危机带来的巨大损失，做到尽量避免危机发生，以及应对未知危机做好各种储备和应对措施，走上快速可持续发展的道路，因此，面对新时代，企业管理者必须修炼做好危机管理的卓越领导力，才能可持续发展。

为此，我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、腾讯、FACEBOOK等世界级卓越企业进行长达十多年的研究发现，企业做大、做强、做久，不仅是应对确定性的领导力修炼，还需要具备应对不确定性的领导力修炼。本课程就是为了帮助学员按照能力提升的正道，快速提升如何避免危机和应对危机的卓越领导力修炼。

课程亮点：

用本源思维构建认知体系确保高速发展，用逆向思维构建未知体系确保企业生存；
揭示众多百年企业之所以长久的共同经营本质，抓住本质，做到“以不变应万变”；
本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；
互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好的用户体验激发学习的兴趣；
讲师拥有十五年以上变革创新管理专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。

课程收益：

让学员认识到新时代的全球形势，认识到危机管理的重要性和必要性；
让学员认识危机管理的基本内容和基本思路；
让学员掌握如何培养全员强大的危机意识，以及危机意识的内容是什么；
让学员掌握如何做到化危为机，如何养成积极向上的开放心态；
让学员掌握如何避免危机的发生，以及一旦危机发生如何应对的措施；
让学员掌握如何做好企业的核心要素如何避免危机带来的损失。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：企业负责人、中高层领导、各业务部门主管、人力资源总监等

授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）

课程大纲

前言：企业面临的全球形势

一、全球经济一体化和贸易战

1. 中兴通讯受到美国制裁事件

2. 华为科技受到美国制造事件

3. 面对危机，企业该如何应对

二、COVID-19疫情对中国经济的影响

1. 疫情对中国经济带来的阶段性影响

1）对各个行业的影响

2）对各类企业的影响

2. 疫情对中国经济带来的结构性影响

1）中国经济整体结构性调整

2）中国体制优化和政策导向

三、COVID-19疫情对企业的影响

1. 从短期看，疫情给企业带来的危害和机会

1）疫情给企业带来的危害

2）疫情给企业带来的机会

2. 从长期看，企业发展的未来趋势

第一讲：培养全员强大的危机意识

一、数字化时代危机意识的必然性

1. 新时代给企业带来的巨大危机和商机

2. 未来人类的两级化发展

3. 企业向新时代转型升级成为必然

二、让全员认识到危机意识的重要性

1. 危机意识的定义

2. 危机意识对企业和国家的重要性

三、让全员养成强大的危机意识

1. 逆向思维对经营底线进行风险管控

案例：逆向思维——老婆想买表

2. 企业风险管控的良性运作机制

案例：2020年的新冠肺炎让辛苦经营的公司濒临破产

四、设立企业内部的各个领域对手：公平竞争

1. 公平竞争的定义及方法

2. 公平竞争的五要点

3. 处理危机中领导的表现

4. 处理危机的五种前提假设

第二讲：养成积极向上的开放心态

一、卓越领导面对危机发挥的作用

1. 面临危机时，管理者如何面对团队士气低下

2. 面对危机时，管理者如何转危为机

3. 面对困境，管理者要做的主要方面

二、全员养成积极向上的开放心态

测试一下：您的心态

a 积极向上开放心态的定义

b 积极向上和消极向下的区别

案例：积极向上与消极向下带来的不同结果

c 积极向上开放心态的作用

案例：你是否存在的情况？

案例：空杯的学习心态：求同心理

案例：徒弟问大师：快乐的秘诀是什么

d 养成积极向上开放心态的十大内容

案例：微软转型成功的秘诀

e 养成积极向上开放心态的五个步骤

第三讲：确保把危机扼杀在摇篮里

中医治病原则
事故发生的海因里希法则

3. 预防危机有三种主要‘先发制人’的日常工作方法

一、设计灵活的眼镜蛇组织

1. 眼镜蛇组织的定义

2. 眼镜蛇组织的设计

案例：华为组织、IBM组织

二、构建完整的信息管理系统

1. 信息收集的意义

视频：如何收集信息进行有效决策

2. 收集哪些信息和获得事实信息的四要素

3. 如何提升信息管理能力

4. 如何做好信息安全管理

案例：某公司信息安全的红线

三、建设强大的危机预警系统

1. 危机预警的优先级

2. 危机预警系统的介绍

3. 危机预警系统的流程框架

4 危机预制的策略

四、搭建顺通的内外沟通平台

1. 搭建沟通平台的目的

2. 对等沟通的五要点

3. 无边界对等沟通的形式

4. 危机处理的沟通管理

5. 危机处理的媒体管理

第四讲：管好高端人才和组织资产

案例：陆强华事件对创维集团的打击

如何预防高管离职给企业造成巨大损失

一、构建业务特色的经营模式【降低人才流失的问题】

1 企业独特环境的营造

2 最简组合模型

3 最短关键路径

二、构建高层次人才护城河【降低人才流失的问题】

1让事业与企业共命运：把利益更多地延伸到长期

2 提升高层次人才的职业声誉

3 提升高层次人才的离职成本

三、储备干部管理【解决人才流失带来损失的问题】

1 建立评估干部的结构化模型和干部档案

2 建设各级干部后备池

3 公开、公正、公平的干部选拔

4 后备干部的培养过程

四、创建学教型组织【解决个人资产和组织资产流失的问题】

1. 构建系统的最佳实践和典型教训案例箱

案例：当前知识沉淀和共享的现状

场景演练：管理者说服老员工进行知识沉淀和共享

2. 创建乐学乐教的学教型组织氛围

1）当本专业的兼职老师

视频：管理者如何当兼职老师？

主题研讨：管理者如何做好一名兼职老师

2）学教型组织的日常运作机制

3）需要积累知识资产的主要内容

案例：技术知识积累的过程

回顾和行动计划

1. 回顾总结

2. 针对学习内容制定行动计划

1）良好习惯的养成过程

讨论：培训心得和行动计划

2）需要掌握价值理念及如何落地的行动计划

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• 章利勇：发展新质生产力的正道 ——提升变革创新领导力: 课程背景：2023年9月8日***总书记在黑龙江考察调研期间提出新质生产力；***总书记2024两会期间在江苏代表团参加审议中指明了新质生产力的方向，“实际出发，先立后破、因地制宜、分类指导”，“积极促进产业高端化、智能化、绿色化”。面对数智化时代，元宇宙、人脑控制、生物识别/生物科技、机器人/人工智能、AR/VR、区块链、智能物联网/云计算、量子计算/量子通讯、新材料/新工艺/新能源等科技高速发展带来让人惊喜的“跨界”式应用成果，尤其ChatGPT-4.0拥有自我反思的自主和理解能力，人工智能可以战胜人类的99.99%。将出现大量企业倒闭，大量人员失业，传统各个行业陷入迷茫，不知道往哪儿走，为此习总书记提出了发展新质生产力，但大部分人们不知道“为什么要发展新质生产力、新质生产力是什么、怎么发展新质生产力、发展新质生产力的结果是什么”，可见，急需推出《发展新质生产力的正道》来让人们走上发展新质生产力的正道。我们经过十多年对大量企业和管理者调查发现：卓越人士/企业与普通人士/企业的本质区别是价值信仰，而非方法论。卓越人士/企业是追求共同的正向核心价值信仰，普通人士/企业是追求共同的庸俗核心价值信仰，于是，提出了价值信仰论。本课程就是让大家在价值信仰论的指导下，帮助学员提升变革创新领导力，走上发展新质生产力的正道。主要内容：图示《发展新质生产力的正道》的架构模型课程亮点：在发展新质生产力的理论指导下，让产生颠覆性创新成为可能；数智化时代，提升企业唯一核心竞争力：变革创新领导力，才能让企业迈向卓越；通过微观个人层面提升变革创新领导力，让宏观层面的发展新质生产力真正落地；构建适合中国企业或个人发展的变革创新领导力体系，从而带来巨大的效益；本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；互动式教学为主，运用视频、案例研讨、场景演练等，良好的用户体验激发学习的兴趣；讲师拥有二十年以上变革创新管理专家，言传身教让学员信任，并掌握学习的内容。课程收益：1套变革创新领导力的测评体系；1套发展新质生产力的架构体系；1套发展新质生产力的指导理论：价值信仰论；1套发展新质生产力的正确方向标准；1套发展新质生产力的正确做法，包括个人修炼三大基本习惯；1套开展颠覆性创新的运作体系。课程时间：2天1夜，6小时/天授课对象：企业负责人、高层领导授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）课程大纲第一部分：为什么要发展新质生产力和新质生产力是什么第一讲：发展新质生产力的背景（2H）一、***总书记提出新质生产力案例：***总书记提出新质生产力1）新质生产力的定义2）新质生产力的主要内容3）新质生产力的主要特点4）新质生产力的具体政策举措5）当前各种对新质生产力的误解6）新质生产力的本质二、供求极度不平衡带来的冲击1. 供求不平衡对企业的冲击2. 数智化时代企业向创造型企业转型成为必然三、迈入数智化时代带来的冲击1. 数智化时代给企业带来的巨大冲击和商机【数智化时代，知识不是力量，智慧才是力量】1）ChatGPT出现，人工智能发生质的飞跃2）人工智能未来的发展对个人和企业的影响3）人类如何战胜和驾驭人工智能4）人类革命：从以掌握知识为主转向提升智慧为主2. 未来人类的两级化发展3. 数智化时代企业向高精尖企业升级成为必然四、消费群结构性变化带来的冲击1. 需求层的群体发生了结构性变化2. 数智化时代企业以企业利益为中心向以客户价值为中心转型成为必然3. 变革创新成为企业日常工作的常态4. 发展新质生产力成为企业的常态第二部分：发展新质生产力的指导理论及正确方向是什么第二讲：发展新质生产力的指导理论：价值信仰论（1H）案例：当前众多企业集体迷茫的典型症状1. 新时代企业经营指导中心的转变案例：两种绝然不同的人和企业2. 方法论适用于传统工业时代企业的生存发展3. 价值信仰论适用于新时代企业的生存发展4. 价值信仰论成为发展新质生产力的指导理论第三讲：走向平庸与卓越的不同之道（1.5H）1. 按照科学逻辑的正道去提升能力1）无效学习和有效学习的区别2）提升管理水平和专业水平的正确路径2. 不同的价值信仰决定不同的结果案例：同样一个现象，不同的人不同的反映1）价值信仰的由来和定义案例：不同价值信仰带来不同成效2）普通人士的价值信仰3）卓越人士的价值信仰3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导成果1：提供学员走向卓越的正道步骤第四讲：发展新质生产力的正确方向（2.5H）一、走向平庸和卓越的不同思维案例：各种现象分析背后的根源场景演练：隔壁老王的故事普通企业/个人的思维方式卓越企业/个人的思维方式案例：松下、苹果、特斯拉的思维方式成果2：学员提升变革创新领导力后，就能带来10倍以上提升的组织效益二、正向核心价值信仰的内容1. 数智化时代企业管理中心的指导理论：价值信仰论变革创新领导力的本质：正向核心价值信仰2. 迈向卓越领导的共同基因：追求正向核心价值信仰案例：罗列世界上各大卓越人士的共性案例：罗列世界上各大卓越企业的共性3. 价值信仰决定命运通过价值信仰可以预测未来案例：乐视事件案例：微软收购诺基亚结局的预测4. 企业的价值信仰是企业的核心竞争力成果3：提供学员发展新质生产力的本质、方向和组成部分第三部分：怎么发展新质生产力第五讲：发展新质生产力的经营哲学：十大公理（1H）1. 四个基本公理a 科学律案例：客观世界是逻辑世界b 本末律案例：表象和本源的关系c 智慧律案例：伟大科学家对大脑的开发d 认知律和应用律案例：人对世界的认知规律和对自身的成长规律2. 六个核心公理案例：秋收起义失败后毛泽东的悟道a 决定律和进化律案例：照不同镜子的不同结果b 共振律c 动因律d 竞争律e 因果律f 交易律第六讲：发展新质生产力的正确做法（6H）1. 卓越型领导的正向核心价值信仰（0.5H）视频：为什么演讲家具有强大的吸引力1）世界上卓越人士的价值信仰案例：毛泽东、曾国藩的价值信仰案例：马斯克、韦尔奇、盖茨的价值信仰案例：稻盛和夫、马云、任正非的价值信仰2）卓越型领导和普通管理者的不同价值信仰2.发展新质生产力的顶层设计：成就空间（0.5H）2.1 价值定位2.2 价值使命2.3 核心价值观念3. 发展新质生产力的经营思维：四大经营基因（1H）1）第一大基因：价值案例：全球手机行业的利润分布a．价值的定义b．价值的具体表现案例：红领集团的定制模式c．价值带来的三大颠覆2）第二大基因：极致案例：小米、苹果的产品a．极致的定义b．极致的具体表现：七个主要内容c．极致带来的三大颠覆3）第三大基因：连接案例：闹钟升级案例：《哪吒之魔童降世》、《你好，李焕英》电影a．连接的定义b．连接的六个维度和三个层面c．连接带来的三大颠覆4）第四大基因：整合案例：苹果、阿里收购投资其它企业a．整合的定义b．整合的四个条件、两个内容和三种方式c．整合带来的三大颠覆主题研讨：针对本职工作如何用四大创新DNA？案例：小米活塞耳机是如何打造的案例：智能手机的市场格局看卓越经营的关键动作5）卓越组织的四大发展方向成果4：提供给学员开展卓越经营活动的日常运作机制：VACI创新模型4. 发展新质生产力的经营思维：提炼和落地价值理念1）价值理念的定义2）价值理念的作用视频：我是盲人，请帮帮我语录：谢利·拉扎勒斯的语录3）价值理念的提炼主题研讨：如何提炼团队价值理念案例：团队中重复发生的主要问题案例：卓越企业信仰的价值理念案例：良好团队的四大核心价值理念案例：优秀团队的八大核心价值理念案例：卓越团队的二十八大核心价值理念4）价值理念的落地主题研讨：如何落地团队价值理念案例：如何落实“共性优先”价值理念4. 发展新质生产力的个人修炼：三大习惯（3H）1）养成积极向上的开放心态测试一下：您的心态a 积极向上开放心态的定义b 积极向上和消极向下的区别案例：积极向上与消极向下带来的不同结果c 积极向上开放心态的作用案例：你是否存在的各种情况？案例：空杯的学习心态：求同心理对话：徒弟问大师：快乐的秘诀是什么d 养成积极向上开放心态的十大内容案例：微软转型成功的秘诀e 养成积极向上开放心态的五个步骤【刻意练习】2）养成深度独立思考的习惯a 深度独立思考的概念b 深度独立思考的作用案例：深度独立思考在普通人士与卓越人士的地位c 养成深度独立思考的主要内容d 养成深度独立思考的四个步骤【刻意练习】第一步：静下心来第二步：了解事实第三步：思考内容第四步：文档记录3）正向爱折腾的习惯a．正向爱折腾的定义案例：逆向思维——老婆想买表案例：苹果每年的发布会b．正向爱折腾的目的c．正向爱折腾的前提假设d．正向爱折腾的主要内容e．营造微创新的团队氛围f．养成正向爱折腾的五个步骤【刻意练习】第一步：价值第二步：底线第三步：质疑第四步：想象第五步：尝试成果5：提供给学员提升颠覆性创新的能力的三大习惯第四部分：发展新质生产力的结果是什么第七讲：开展颠覆性创新（1H）一、颠覆性创新的概论1.对颠覆性创新的误区2.颠覆性创新的定义案例：苹果手机出现，颠覆了传统智能手机3.颠覆性创新的本质二、颠覆性创新的分类1.实现创新的四要素2.三大类颠覆性创新1）完善的价值主张案例：滴滴打车2）侧重不同的价值主张案例：经济型酒店3）相反的价值主张案例：百度与高德成果6：提供学员颠覆性创新的三大类型回顾总结和行动计划1. 回顾总结《发展新质生产力的正道》2. 针对学习内容制定行动计划（可以成为陪跑计划，根据客户实际需要，给与线上陪跑）1）从培训中有哪些触动，希望改变哪些观念和养成哪些习惯2）当前工作中存在的三大重要问题3）针对三大问题用《发展新质生产力的正道》的内容制定下一步三个月的行动计划

• 章利勇：大数据智能时代企业变革和创新管理: 课程背景：大数据智能时代，一方面随着移动互联网、人工智能、机器人、新能源、生物医疗、3D打印、柔性屏等技术的高速发展，是一个高度已知的数字化智能时代；另一方面随着各种不确定性的黑天鹅事件频发成为常态，又是一个充满未知危机的VUCA时代。因此，新时代个人和企业遭遇前所未有的发展瓶颈：大数据智能时代，供求严重不平衡，企业如何转型升级？同质化的恶性价格竞争，传统企业如何打造核心竞争力？全球经济低迷，企业如何构建强大的独特商业生态系统？大数据智能时代，供应、市场、销售、售后该如何创新？随着中国经济下行，传统企业后劲乏力，如何创新创业？人心不齐，消极抱怨，山头林立，执行不力，该怎么办？绝大部分民营企业面临内外的各种困境，很难突破瓶颈去做大做强！比如突破1个亿、10个亿、100个亿、1000个亿等营收大关。面对以上问题，众多企业急需变革创新，企业以产品为中心向以用户为中心转型，下图说明当前绝大多数企业处于行业发展中低端产品的供大于需阶段，急需转型升级和创新，因此，如何构建以用户价值为中心的企业经营模式成为必然。全球各行各业市场发展所处的阶段决定了企业变革创新的必然传统企业转型升级过程中出现“不转型等死，转型早死”。因为只是形式上转型升级，而企业的价值信仰没有改变，所以“形变而神不变，变了也白变”。那传统企业如何成功转型升级？如何让传统企业活下去？如何让传统企业活得更长？如何让传统企业活得更好？我们对IBM、GE、微软、三星、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、FACEBOOK等世界级优秀企业进行长达十多年的研究发现，区别优秀企业与一般企业是价值信仰的不同，而非管理方法论的不同。优秀企业是共同的正向核心价值信仰，普通企业是共同的庸俗价值信仰，于是提出了基于正向核心价值信仰的颠覆性创新，本课程就是为了帮助学员如何成功进行组织变革和企业创新，深受广大企业家和企业高管的欢迎！解决问题解决大数据智能时代组织变革和创新经常失败，不但没给企业带来成效，反而带来更多内耗的问题；解决组织变革和企业创新如何一步一步有序地走向成功的问题；解决员工能以正常的心态和正确地面对各种企业创新与组织变革的问题；解决了企业管理者在进行企业创新和组织变革时，遇到各种困难而不知所措的问题；帮助学员打造强大的企业创新体系的问题；帮助企业解决如何从制造型向创造型、从传统企业向互联网企业成功转型的问题。课程亮点：从当前众多企业的实际出发有针对性地解决根本问题，本课程与以往完全不同的有机系统视角去诠释组织变革和企业创新的理论体系，唯有抓住问题根本和构建体系，才能带来巨大的效益；揭示企业的成长基因：价值信仰，决定企业优秀不是方法论，而是价值信仰论，从众多成功转型的优秀企业中探索出企业经营模式，包括组织价值信仰、组织发展方向、组织运营模式，找到成长基因和发展正道，让普通人士或普通企业迈向卓越成为常态；提炼出企业适合大数据智能时代互联网思维的四大基因、成功组织变革的八要素、搭建企业创新体系和可操作的创新方法论，抓住了事物的本质，才能做到以不变应万变；课程实战性强，采用众多优秀大型企业各种典型的最佳实践和教训案例，超乎想象的视频和各种行动学习，强烈地视觉冲击大家的思想，榜样的力量是无穷的。采用互动式教学，有效结合理论、视频和案例，激发学员创新，开拓思路，树立企业创新和组织变革的正确认知，良好的用户体验让学员对培训内容感兴趣；该课程负责人具有双十年以上的管理经验和管理理论研究，是国内顶级管理专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。课程收益：让学员系统地了解当前企业面临的内外困境，意识到企业变革创新的危机感和紧迫感；认识到企业创新和组织变革的重要性和必要性；让学员认识到企业发展过程中需要不断进行组织变革和企业创新，调整心态更需要乐于接受并且主动推进组织变革和企业创新；让学员明确管理者在变革过程中或创新过程中的角色定位和职责；让学员掌握组织变革和企业创新的关键要素，让变革创新变成员工日常工作的一部分；让学员深刻掌握企业成功组织变革的八个要素；通过可操作的变革管理八步法，让学员掌握变革有效推进的过程，从而有效地转变当前传统制造型企业向创造型企业转型；让学员掌握如何搭建企业的创新管理体系。课程时间：2天，6小时/天授课对象：中高层领导、各业务部门主管、人力资源总监等授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）课程大纲第一讲：走向平庸与卓越的不同之道【构建整个课程的逻辑框架】1. 按照科学逻辑的正道去提升能力1）无效学习和有效学习的区别2）提升管理水平和专业水平的正确路径2. 不同的价值信仰决定不同的结果案例：同样一个现象，不同的人不同的反映1）价值信仰的由来和定义案例：不同价值信仰带来不同成效2）普通人士的价值信仰3）卓越人士的价值信仰3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导第二讲：大数据智能时代企业面临全球经济的严峻形势一、供求极度不平衡带来的冲击1. 供求不平衡对企业的冲击2. 企业向创造型转型升级成为必然二、迈入大数据智能时代带来的冲击1. 大数据智能时代给企业带来的巨大冲击和巨大商机2. 未来人类的两级化发展3. 企业向大数据智能时代转型升级成为必然三、消费群结构性变化带来的冲击1. 需求层的群体发生了结构性变化2. 企业向高端转型升级成为必然四、组织变革创新是企业发展的常态讨论：企业在什么情况下需要进行组织变革第三讲：企业管理的本质与企业长青的基因一、企业管理的本质1. 价值信仰组成的要素2. 优秀人士的共同基因：正向核心价值信仰案例：罗列世界上各位名人的共性3. 优秀企业的共同基因：正向核心价值信仰案例：罗列各大优秀企业的共性案例：多数咨询培训失败的根源4. 五个方面证明正向核心价值信仰的权威性案例：优秀人士、优秀企业、中国经典著作、西方思维模型、四大宗教5. 正向核心价值信仰成功预测企业未来和验证优秀人士习惯体系案例：潘石屹和李勇的不同命运案例：所罗门王断案案例：微软收购诺基亚案例：乐视事件二、企业长青的四大基因1）第一大基因：价值案例：全球手机行业的利润分布a．价值的定义b．价值的具体表现案例：红领集团的定制模式c．价值带来的三大颠覆2）第二大基因：极致案例：小米、苹果的产品a．极致的定义b．极致的具体表现：七个主要内容c．极致带来的三大颠覆3）第三大基因：连接案例：闹钟升级案例：《哪吒之魔童降世》、《你好，李焕英》电影a．连接的定义b．连接的六个维度和三个层面c．连接带来的三大颠覆4）第四大基因：整合案例：苹果、阿里收购投资其它企业a．整合的定义b．整合的四个条件、两个内容和三种方式c．整合带来的三大颠覆主题研讨：针对本职工作如何用四大创新DNA？案例：小米活塞耳机是如何打造的案例：智能手机的市场格局看卓越经营的关键动作5）卓越组织的四大发展方向第四讲：成功组织变革的八要素一、研讨：影响成功组织变革的要素二、成功组织变革的八要素1. 前提假设：以十大公理为基石 2. 目的目标：明确变革目的目标案例：华为、日航、IBM、苹果、阿里、万达、黑马营等企业的使命驱动3. 思维模型：正向核心价值信仰案例：IBM、GE、苹果、三星、华为、阿里、中共的正向核心价值信仰4. 方法论：变革内容要形成三则 5. 适用范围：变革涉及时空范围 6. 过程条件：满足五个基本条件故事：各国元首参加品酒大会案例：商鞅变法成功的三个条件、华为IPD成功实施的条件7. 变革过程：遵守变革推进规律案例：从古到今中国变革成败的根本1）管理者必须具备变革创新领导力：三大组成能力2）变革创新型领导的关键特质案例：华为、日航、GE、IBM、苹果是入额按照变革推进规律的8. 环境资源：合适环境足够资源案例：华为在IPD推进中付出巨大的咨询费用第五讲：推进组织变革的八步法1.组织变革的架构：变革需要明确的5W1H 2.推进组织变革的八步法第1步认清市场发展的形势（形成紧迫感和危机感）案例：毛泽东给张思德开追悼会案例：孙志刚命丧案案例：***推进军改案例：某公司启动IPD第2步成立变革领导推进小组案例：中央军委深化国防和军队改革领导小组案例：某公司成立组织变革指委会第3步确定变革的方向和战略案例：某公司的管理变革规划第4步成立变革执行团队，确定变革落地的运营模式案例：某公司成立职业化变革推进的项目团队第5步构建有效沟通平台，确保信息适配案例：某公司心声社区第6步对变革的进展和成效进行正面宣传案例：某公司官网宣传IPD取得成效和进展第7步形成日常工作的运作机制【具体行为规范、检查细则、奖罚规则】案例：某公司组织行为变革管理团队对有效行为进行规范第8步形成新的组织文化和利益分配机制【价值信仰】案例：某公司营造良好的变革文化氛围第六讲：卓越成效的创新管理讨论：找出当前影响您团队创新的5大可改变障碍一、构建强大的企业创新体系1. 企业创新体系的各大要素2. 企业创新体系的框图3. 组织创新力成熟度评估模型案例：解析某世界级通讯企业的创新体系1）企业的创新体系概括2）企业的愿景3）企业的使命4）企业的核心价值观5）企业的创新十条原则6）企业的两个深入和50%时间7）企业的差异化战略8）企业的创新组织架构9）企业推动全员创新的激励机制10）企业的创新运作机制11）企业的创新基金委员会二、重视工作的定位和使命1. 工作的价值定位1）价值定位的定义案例：我只是一个大专生案例：某公司定位进入行业前三名案例：松下每年降低产品成本50%2）优秀人士或优秀组织的价值定位2. 工作的价值使命1）价值使命的定义案例：动机的寓言：孩子为谁而玩案例：文秘岗位就这么点价值吗？2）优秀人士或优秀组织的价值使命三、营造良好的创新氛围1. 创新是企业的核心价值观2. 营造良好的创新氛围视频：营造良好的创新氛围四、打造强大的创新思维1. 常见的创新思维案例：逆向思维、发散思维、直觉思维、灵感思维、联想思维、跳跃思维等2. 有机系统思维1）有机系统思维的定义2）有机系统思维的特征3. 如何提升创新思维1）人的潜能是无限的2）提升价值创新的习惯思维案例：乔布斯的创新思维3）快速提升思考力的正道案例：八岁做到“能读会写五、打造强大的五项创新动作1. 联想——寻找价值资源1）创新必须是跨界思维案例：梅迪奇效应、创立eBay、苹果树下的牛顿2）创新必须有打破常规的联想故事：可怜的大象案例：山西煤老板与太子党的谈话3）形成跨界交流和打破常规的日常机制（每两周一次跨界交流）2. 质疑——寻找经营规律1）乐于提问和提正确问题案例：小孩子向大人问问题2）批判性思维3）形成提问和提正确问题的日常机制3. 观察——寻找价值方向1）洞察事物的认知规律案例：瓦特观察烧开水2）深度观察的价值案例：2012年网上最坑干爹3）形成观察的日常机制4. 试验——寻找价值链案例：爱迪生孵鸡蛋1）微创新的方法a 微创新的概论b 微创新的三要素c 微创新的流程d如何开展微创新活动2）形成试验的日常机制5. 建立人脉——寻找正向核心价值信仰1）群策群力（流程、角色和操作要求）主题研讨：群策群力讨论一个主题案例：某产品宣讲——可爱的争论2）形成建立人脉的日常机制（每两周群策群力一次）6. 养成良好的创新思维和创新行为1）良好的创新思维2）良好的创新行为回顾和行动计划一、回顾组织变革和企业创新的关键内容1. 企业管理的本质2. 成功组织变革的八要素3. 组织变革推进的八步法4. 打造强大的企业创新体系二、讨论：培训心得和行动计划1. 当前存在的三大重要问题2. 需要掌握组织变革和企业创新的五项价值理念3. 针对问题下一步行动计划

• 章利勇：从技术走向管理 ——管理成功转型的正道: 课程背景：新时代，随着专业化分工越来越细，企业要想成为卓越，自然技术越来越重要，技术人员就会越来越多，从而更多的管理者来自于技术线。作为从技术线上来的管理者，你是否有以下情况：你总是放不下技术，老是喜欢指点别人，甚至亲自去做技术；你总是想改变现状，但各种突发事件和琐碎事情让你越来越忙；面对事情越来越多，问题越来越糟，你总是控制不了自己的情绪；你感到团队到处都存在问题，就会推倒重来，结果问题越来越复杂；尽管自己很努力，但绩效并不理想，员工、客户、领导越来越不满意；你觉得员工能力不行，拨一拨动一动，很多事情非要亲自动手才能搞定；……出现以上各种情况，说明没有很好地从技术转型到管理。作为技术线晋升的管理者，如果没有从技术成功转型到管理，那是很难打造高绩效的卓越团队，不但毁了自己，而且毁了团队。作为技术线晋升的管理者，该怎么办？为了成功从技术走向管理，我们特地对世界上100对家知名企业，进行了200多名从技术走向管理的卓越管理者进行调查研究，发现从技术走向管理成功转型的根源，找到了从技术走向管理的正道。本课讲师是从技术成功转型到管理的典型代表，是著名高科技公司从事研发人员、项目经理、一直做到公司技术总工的技术工作，然后转型做管理，一开始做部长，不到6年连升三级，成为硬件研究所副所长，再成为公司副总裁，非常成功的转型，并培养出40多位公司中高层管理干部。本课程花了五多年时间精心打造，在一百多家技术型企业进行了培训，深得广大学员的喜爱，并帮助了广大学员成功转型。本课程与以往《从技术走向管理》的培训不同，从根本上解决了从技术到管理的转型问题，帮助学员成功走向管理的正道上，成为管理的高手。课程收益：让学员对管理角色的正确认知和定位，掌握做好管理工作的主要内容、技能和方法；让学员掌握企业管理的本质、经营思维和经营哲学，从而指数级提升组织效益；让学员掌握合理考核和正向激励的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法；让学员掌握跨部门沟通和协同的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法；让学员掌握选聘人才和留住人才的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法；让学员掌握员工培养和开发的价值理念、关键行为、最佳实践和工具方法；课程亮点：揭示提升管理能力的正道，让普通管理者快速提升管理能力和领导能力成为可能；揭示企业管理的本质，抓住企业管理的根本，确保企业指数级提效；结合业界权威的“哈佛管理”理论体系与中国企业实际，用有机系统思维去构建价值信仰论的管理体系，唯有构建完整的管理体系，才能带来巨大的力量；本课程实战性强，案例来源于大型卓越企业内部最佳实践，榜样的力量是无穷的；运用视频、案例研讨、场景演练等互动式教学，良好的用户体验激发学员的学习兴趣；讲师拥有十五年以上变革创新管理专家，言传身教才能让学员相信和掌握学习的内容。课程时间：2天，6小时/天课程对象：从技术走向管理的新任管理者和管理者（研发经理、研发项目经理、技术经理、技术管理部/研发管理部/项目管理部、研发骨干、走向管理岗位的技术人员）。授课方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）课程大纲前言：走向平庸与卓越的不同之道【如何才能成为卓越人士或卓越企业？】1. 按照科学逻辑去提升能力的正道1）无效学习和有效学习的区别2）提升管理水平和专业水平的正确路径2. 不同的价值信仰带来不同的结果案例：同样一个现象，不同的人不同的反映1）价值信仰的由来和定义案例：经历和经验是不同的2）普通人士的价值信仰3）卓越人士的价值信仰3. 成为卓越人士与普通人士的不同理论指导第一讲：管理者的角色认知和角色定位【作为管理者该做什么，该怎么做？】一、管理者的角色认知1. 管理者和专业人士的区别自测：管理者的角色认知【解决脑袋认知管理的问题】主题研讨：管理者和专业人士的区别案例：当前管理者的五等级分类2. 管理的本质【掌握管理本质才能指数级提效】1）众多企业面临迷茫的困境案例：罗列企业存在的各种瓶颈问题2）决定组织和个人的成长基因：价值信仰现场演练：爷爷要孙子拿烟，孙子怎么做？案例：苹果、特斯拉的本源思维3）管理的本质：价值信仰论a 价值信仰是由五个要素组成b 价值信仰论是由价值信仰、价值方向、价值链、价值资源、价值和利益组成4）卓越人士的共同基因：正向核心价值信仰案例：罗列世界上各位名人的共性——正向核心价值信仰5）卓越组织的共同基因：正向核心价值信仰案例：罗列各大卓越企业的共性——正向核心价值信仰6）五个方面证明正向核心价值信仰的权威性案例：卓越人士、卓越企业、中国经典、西方卓越思维模型、宗教国家的价值信仰7）正向核心价值信仰成功预测众多企业的未来和验证众多卓越人士的习惯体系8）卓越人士或卓越组织追求正向核心价值信仰的经营哲学案例：微软收购诺基亚案例：乐视事件案例：中兴与华为不同价值信仰导致的不同发展结果3. 管理者的三大角色1）管理者三大角色的定义和内容案例：管理者应该怎样做？2）管理者如何做好教练和善于授权案例：一个晚上搞定场景演练：管理者如何当好员工的教练视频：授权和指挥如何平衡？3）管理者如何做好以身作则视频：管理者如何以身作则做好榜样？4）管理者如何做好推动者案例：卓越领导经常走动式管理4. 管理者的主要技能1）各层管理者的技能要求和分配工作量比例（管理能力、领导能力、专业能力）2）卓越成效管理者主要工作的时间分配二、管理者的角色定位1. 管理者的岗位理解案例：新官上任该如何展开工作1）新任管理者工作开展的四个关键动作【解决行为认知管理的问题】2）管理者岗位理解——管理自己3）管理者岗位理解——管理员工4）管理者岗位理解——管理业务2. 管理者的主要工作1）管理者常犯的“毛病”2）管理好“问题猴子”是基础管理3）360°对管理者岗位的定位问题：描述你心中所希望的上级问题：描述你心中所希望的下级问题：描述你心中所希望的同级4）卓越管理者的主要工作【走上卓越的管理内容是什么？】案例：如何管理团队任务案例：杰克•韦尔奇在《赢》中说：管理者应该做哪些主要工作？主题研讨：卓越成效管理者的主要工作第二讲：合理考核和有效激励【如何正确地做好绩效考核和激励？】一、合理考核1. 考核内容的完整性案例：某公司经过多年快速增长后遇到发展瓶颈案例：当前企业的考核内容a 管理者或员工的考核内容由两维组成b 员工绩效评估的方法2. KPI或OKR的精准性和完整性观察视频中：白队传了几次球？主题研讨：组织自主经营绩效的KPI指标数3. KPI或OKR考核权重的主次性案例：工程师任务PBC的问题高绩效管理的标准工作量评估模型4. 绩效考核结果的公正性故事：各国元首参加品酒会a 团队成员遵循规程第一的方法b 部门制定考核规则的基本准则c 部门实施绩效过程的基本准则5. 利益与考核结果的相关性a 考核结果按照正态分布进行排名b 淘汰员工的基本方法二、有效激励1. 挖掘价值去培养工作兴趣案例：文秘工作就这么点价值吗？a 用广深高速去挖掘工作的价值b 做好本职工作的五步法2. 相信员工的潜能是无限的案例：皮格马利翁效应视频：正向激励和负向激励3. 按照正向核心价值信仰去激励a 按照正向核心价值信仰去非物质激励的29种具体方法b 有效激励的首要c 有效激励的目的视频：教练：用“心力”去激励第三讲：跨部门有效协同和沟通【如何做到各个部门团结一致朝着企业方向？】跨部门协同和沟通中存在的错误观点和不良现象一、跨部门有效协同1. 揭示跨部门协同成效的根源主题研讨：如何有效跨部门协同2. 提升跨部门协同执行力的主要方面二、跨部门有效沟通1. 利他之心1）利他之心的定义2）利他之心的基本要求2. 换位思考故事：盲人摸象换位思考的定义换位思考的基本步骤冲突管理案例：企业内的冲突如何管理？场景演练：领导如何处理下属之间的冲突4）解决团队冲突的四个步骤3. 同理心故事：爱吃糖果的甘地同理心的定义同理心的六个要点有效的心理治疗方式：同理心4. 归罪于己、归功于外案例：某B2B设备制造企业的产品经营会1）归罪于己、归功于外的定义2）归罪于己、归功于外的基本要求3）解决跨部门问题的方式：问题回溯机制视频：跨部门有效沟通第四讲：员工选留、培养和开发【人才选留和培养的正道是什么？】一、识别和留住人才1. 识人【解决人才很难招聘的问题】1）识人技巧2）招聘合适人才的主要方面视频：如何招聘合适的人才？2. 留人【解决人才流失率高的问题】1）三大留人手段【构建留人的三大空间】案例：部门的骨干员工流失率高2）留人的具体措施视频：如何保留合适的人才？二、721法则育人才【解决人才很难培养的问题】案例：中国多数企业短期绩效和人才培养的现状1）解决短期绩效与人才培养的有效方法2）721法则培养人才的具体内容三、知识沉淀和共享【解决人才很难培养和流失带来损失的问题】1. 构建系统的最佳实践和典型教训案例箱案例：当前知识沉淀和共享的现状场景演练：管理者说服老员工进行知识沉淀和共享2. 创建乐学乐教的学教型组织氛围1）当本专业的兼职老师视频：管理者如何当兼职老师？主题研讨：管理者如何做好一名兼职老师2）学教型组织的日常运作机制3）需要积累知识资产的主要内容案例：技术知识积累的过程四、深挖工作的价值【解决人才很难发挥作用的问题】1. 岗位工作的价值案例：当前工作三年以上员工的状态2. 挖掘岗位工作价值的关键步骤案例：某公司总经理找的助理3. 让老员工发挥更大价值的关键步骤案例：老员工的工作状态五、开发员工创造力【解决人才很难发挥作用的问题】1. 营造良好的团队创新氛围1）企业扼杀创新的五大主因案例：当前众多企业创新的现状主题研讨：如何营造良好的团队氛围？2）营造良好创新氛围的主要内容视频：如何营造良好的创新氛围？3）创新是后天可以培养的2. 打造创新力的五项DNA1）联想——寻找价值资源a 创新必须是跨界思维案例：梅迪奇效应、创立eBay、苹果树下的牛顿b 创新必须有打破常规的联想案例：山西煤老板与太子党的对话c 形成跨界交流和打破常规的日常机制（每两周一次跨界交流）2）质疑——寻找经营规律a 乐于提问和提正确问题案例：小孩子经常向大人提问题b批判性思维c 形成提问和提正确问题的日常机制3）观察——寻找价值方向a 洞察事物的认知规律案例：瓦特观察烧开水b 深度观察的价值案例：网上最坑干爹的事件c 形成观察的日常机制4）试验——寻找价值链案例：爱迪生孵小鸡的故事a 微创新的方法i 微创新的概论ii 微创新的三要素iii 微创新的流程iv如何开展微创新活动b 形成试验的日常机制5）建立人脉——寻找正向核心价值信仰a 群策群力（流程、角色和操作要求）主题研讨：群策群力讨论一个主题案例：某产品宣讲——可爱的争论b 形成建立人脉的日常机制（每两周针对一个主题进行群策群力一次）回顾和行动计划一、回顾从技术到管理的关键内容1. 回顾从技术到管理的关键要点2. 寓言：螃蟹、猫头鹰和蝙蝠3. 如何改变自己，养成良好的习惯二、讨论：培训心得和行动计划1. 讨论当前每个学员存在三个主要问题2. 本次培训感悟的五大理念和五大行动3. 针对自己下一步要开展的行动计划和规则

章利勇：高效危机管理的领导力修炼 ——如何修炼应对未知危机的领导力

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