曾贝贝：职场不能“等、靠、要”--新员工素养提升

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 职业素养

课程编号 : 19533

联系老师

适用对象

新入职员工

课程介绍

课程背景：

一个人职业素养的高低，直接关系到一生的成就。良好的职业素养是一个人事业成功的基础，是新员工进入职场的“金钥匙”。从校园迈入职场的职场新人，还未完成意识形态的转变，很容易出现“被动等待机会”“无法独立工作”“职业目标不清晰”等问题，因而影响企业效率的提升。

本课程以提升员工职业化素养为核心，以“塑造职业意识，提升职业技能”为主线，运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧，力争使学员清晰职业角色，管理职业目标，塑造职业意识，养成职业习惯，提升学员的自我驱动意识，不再被动地等待，而是积极地主动寻求机会。

课程收益：

了解目前就业市场的严峻，珍惜目前所拥有的就业机会
理解从学生到职场人身份的转变方面，初建职业素养意识
理解两种职业心态，助其培养积极主动意识和开放思维

课程时间：0.5天，6小时/天

课程对象：新入职员工

课程方式：

●交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好

●互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好

●行动学习：翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好

课程大纲

第一讲危机意识-机会不在“等、靠、要”中

导入：关于如今就业形势严峻的视频

当今就业形势如何

就业竞争激烈
多元化职业选择

导致如今就业形势的原因

经济结构调整和转型
劳动力过剩
职业教育与需求脱节

职场新人如何做才能破局

成为企业需要的人才，不要等、靠、想

第二讲角色转变-成为企业需要、想要的员工

一、厘清工作、职业和事业的关系

互动视频：数数你看到了多少种职业？

概念：连线选出工作、职业、事业的含义

小组讨论：这三者之间的区别在哪里？

工作、事业和事业的关系
工作是职业和事业的基础
职业是事业达成的依托
事业是工作和职业的最终呈现
什么职业素养

人们在职业活动中表现出来的综合品质

互动提问：当代职场人需要具备的职业素养有哪些？

三、企业需要的员工应具备的素养

职业意识
积极主动意识
宽容待人意识
感恩生活意识

课程案例：俞敏洪团队“东方甄选”，一天三份工的滴滴司机，“有时治愈，时常帮助”的陶勇医生，心理学家的理论

组内分享：说说你身边的标杆

忠诚可靠
忠诚于自己的企业
忠诚于公司的规章制度
忠诚于自己的领导
敬业精神
什么是敬业精神
敬业精神对员工的道德要求
提升敬业精神的法宝

小组讨论：结合实际工作，我们该如何提高职业素养？

第三讲职业心态-树立自驱发展意识

一、职业心态一：明确目标

1.目标与人生

互动选择：工作中，缺失目标感会产生哪些负面影响？

案例：《人生七年》BBC纪录片，哈佛大学跟踪报告

2.理想与现实

小组讨论：写出理想与现实的关系

3.阶梯人生

案例：曾国藩的一生

4.树立愿景，平衡发展

二、职业心态二：开放思维

1.三种思维方式

2.心理学的经典结论

3.开放思维修炼“三问”

4.开放思维，难得糊涂

小组讨论：职场中如何培养开放思维

互动游戏：动2根火柴，让数字变得最大化

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• 曾贝贝：远见：设计你的职场人生: 课程背景：大部分的人都将职业生涯当成一场短跑比赛，然而事实上，这是一场至少长达45年的马拉松。一个人的职场一般会分为三个阶段，每个阶段将持续15年。第一阶段是第一个15年，这个阶段我们加添燃料，强势开局；第二阶段是第二个15年，我们需要锚定甜蜜区，聚焦长板；第三个阶段是第三个15年，我们需要优化长尾，发挥持续的影响力。可很多企业的管理层，因为一直忙碌地奔跑，走到一定位置时，不禁开始迷茫“接下来，我该去向哪里”。正是因为对未来的“不明确”，导致“当下”能量场太低，无法驱动自己如刚开始般热情的工作。“不是不能，而是没开始做”这是很多职业生涯迷茫的人开始探索生涯会碰到的第一个瓶颈。《斯坦福大学人生设计课》是斯坦福大学人生实验室研发、风靡全球的生涯课，本课程结合斯坦福人生设计课的工具和最前沿的生涯理论，帮助管理者找到属于自己的生涯路径。不管你是16岁还是60岁，斯坦福人生设计课都能帮助你找到适合自己的职业方向，重启你的人生。欢迎踏上设计人生之旅！课程收益：◆学会使用黄金圈、情感扫描、三方评估方法进行自我检视◆用HWPL仪表盘设计自己的生涯◆识别自己的职业兴趣，并绘制兴趣星空图◆找到自己的能力金字塔，并绘制职场CUP表格◆能搭建自己的工作意图塔，找到职业内驱力课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业管理层课程方式：●交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好●互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好●行动学习：翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好课程大纲导入：打造最佳职业状态（生涯三叶草）1.兴趣2.能力3.价值第一讲：远见——“生涯三叶草”助力打造职场人生一、三种职场发展检视工具1.黄金圈法则2.情感扫描3.三方评估二、自我探索三大“利器”1.乔哈里之窗1）公开区2）盲区3）潜能区4）隐藏区2.分享与提问1）真诚分享2）问题类型：开放式vs封闭式3.“爱乐工健”仪表盘案例：台湾漫画家蔡志忠，袁隆平教授，张桂梅女士，谷爱凌，微软HRM小组讨论：设计一份你的“神龙架攻略”生涯游戏：职业梦想图（你的生涯，你做主）互动游戏：“不一样的我”，“你最懂我”探索游戏：教练式提问第二讲：职业兴趣——职场也能做喜欢的事一、兴趣能力四象限象限一：不喜欢但有能力-谋生象限二：不喜欢也没能力-盲区象限三：喜欢但没有能力-爱好象限四：喜欢且你有能力-职业二、兴趣地图，持续找到热情领域基础版兴趣地图类型一：理念型类型二：管理型类型三：研究型类型四：技术性案例：马龙、马云、樊登、爱因斯坦、某综艺片段生涯练习：绘制你的能量地图小组讨论：你过往人生中，坚持最久的事事什么？第三讲：职业能力——发掘优势能力助力职场加速能力三核：我成就了怎样的我知识技能才干练习：找出下列不属于能力三核的选项小组讨论：根据能力三核列出你的三核二、能力结构：找到最佳职场路径1.能力金字塔1）一线执行者：学习思考和人际互动2）中层管理者：业务推进和团队管理3）优秀领导者：组织引领和自我驱动小组讨论：将18种能力归类到正确的能力金字塔中2.专家型or管理型1）管理型路径：从金字塔右下角一直往上走2）专家型路径：从金字塔左下角开始突破小组讨论：请根据目前的岗位搭配匹配的素质能力结构二、能力杠杆点：设计核心竞争力工具：CUP案例：便利蜂和711案例：VIPKID运营人员练习：编写个人CUP表格第四讲：职业价值——做个在职场有定见的人一、价值是持久内驱力的来源1.外驱力2.内驱力二、驱动力3.0时代1.驱动力1.0：农耕时代2.驱动力2.0：工业时代3.驱动力3.0：信息时代二、如何应对职业空虚感，找到职业价值1.重新定义工作意义2.重燃自己的内驱力3.工作为了自我创造三、工作意图塔：搭建职场动力系统意图四层塔1）当前行动2）工作目的3）人生目标4）生命意义生涯练习：撰写你的奥德赛计划

• 曾贝贝：一触即发-团队赋能与激励: 课程背景：新媒体行业的快速发展带来了巨大的机遇，同时也带来了挑战。员工在追求职业成功的同时，面临着信息过载、工作压力和创新要求等问题，容易导致职业倦怠。这不仅影响个人的工作表现，也对团队协作和企业文化产生负面影响。本课程针对新媒体行业的特点，旨在帮助企业和员工识别职业倦怠的成因，掌握有效的团队激励和心态调整策略。通过专业的培训和实践，激发员工的工作热情，提高团队凝聚力，从而提升企业的竞争力和市场适应性。同时，课程还将引导员工建立积极向上的团队文化，为企业的长期发展奠定坚实的基础。课程收益：■懂得团队的知识，重新塑造团队认知，激活团队的能量■理解心态的力量，学会五维阳光心态的工具，自我赋能■学会生涯三叶草的工具，自我梳理职业路径，击破倦怠■学会使用时间管理和目标管理，提升效能，培养核心力课程时间：3天，6小时/天课程对象：企业全体员工课程方式：●交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好●互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好●行动学习：翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好课程大纲第一篇章：重塑团队认知，激活团队能量第一讲：团队意识和团队融合一、团队基本概念认知1.团队的重要作用合作产生1+1＞2的效果彼此协作是团队生存之本视频案例讨论：如此的合作状态对于团队的危害有哪些？视频案例讨论：如此的合作状态对于团队的好处有哪些？2.团队合作基础--彼此信任选择：被信任是一种什么感觉？团队游戏：“你们是我的眼”二、团队建设的意义团队的定义TogetherEveryoneAchieveM-More工作团队形成的基本要求工作团队与贝尔宾团队角色理论分析角色分享：唐僧师徒角色演练：如果你要组建一个团队，如何利用好团队角色分析？情境互动：你加入一个团队，你如何定位自己的团队角色？工具与步骤：团队九大角色三、高效团队合作3关键1.合作目标明确(Aim)明确目的明确责任明确利益明确规则明确方法2.合作态度积极(Attitude)积极主动换位思考主人翁精神3.合作结果有效(Action)依照计划行事参照标准检查及时反馈异常坚持结果导向案例分析：销售经理小李和市场部合作项目（识别：案例中高绩效合作的关键点）第二讲：打造高绩效团队一、高绩效团队的七个特征PERFORMPurpose明确的目标Empowerment赋能授权Relationship and communication关系和沟通Flexible弹性Optimal productivity最佳生产力Recognition认可和赞美Morale士气小组讨论：你觉得高绩效团队应该具备哪些特征？为什么？识别练习：如下描述，分别对应高绩效团队的哪个特征？案例编写：为金经理所在的团队编写一个符合高绩效团队特征的故事案例二、团队建设“5P”管理要素1.目标PURPOSE：团队存在的唯一价值情境讨论：团队目标如何达成共识？工具：目标设置SMART原则人员PEOPLE：团队最核心的力量情境研讨：团队需要什么的人？情境互动：相马不如赛马计划PLAN：确保目标顺利达成案例：如何讲目标转化为计划定位PLACE：团队的布局与关系权限POWER：团队角色布局与关系工具：责权利法则第三讲：团队在不同发展阶段的管理重点一、成立期的团队特征1、对团队期望值高；2、对团队有不安全感，有依赖感；3、试探核心人物；4、兴奋紧张：观注别人对自已的看法，观注自已价值体现情境研讨：成立期团队的管理重点是什么？二、动荡期的团队特征1、期望和现实脱节2、怀疑团队目标3、人际关系紧张4、对领导权产生不满5、生产力遭受打击情境研讨：动荡期团队的管理重点是什么？三、稳定期的团队特征1、化解“冲突”，注意力由“人际关系”转向“工作任务”，认识到冲突不能解决问题，人际关系解冻，中有靠沟通谅解2、工作技能提升3、已建立“规范和流程”情境研讨：稳定期团队的管理重点是什么？四、高产期的团队特征1、标准化规范化形成2、按部就班情境研讨：高产期团队的管理重点是什么？五、调整期的团队特征与分析1、解期2、休整3、整顿情境研讨：调整期团队的管理重点是什么？第二篇章：打造阳光心态，击破职业倦怠第一讲重塑心力，让改变即刻发生一、心态对职场的重要性1.心态金字塔：生活、工作和领导力的成功思维、学习和行动心态思考：假设你经历了非常糟糕的一天，你的感受？会怎么想？怎么做？案例：锚和船的故事分享：“顿悟”时刻二、两大心态及四个维度1.两大心态：限制心态（消极）成功心态（积极）四个维度固定型心态vs成长型心态封闭型心态vs开放型心态防御型心态vs进取型心态内向型心态vs外向型心态案例：乔丹和麦肯罗的故事小组讨论：在工作中以上心态会有哪些具体的行为？三、四步塑造成功心态觉知：“紧急刹车法”接纳：“内省外观法”探索：“认知转变法”行动：“目标进取法”游戏：A4纸变魔术小组互动：如果开车在马路上，遇到一阵颠簸，你意识到危险时你会做什么？测试：心态评估测试视频：西装男和流浪汉的故事第二讲了解心态力量，善用心态力量视频互动：《当幸福来敲门》互动提问：人一天要做多少个决定？什么是心态心理能量的过滤器心态的力量案例讨论：郝帅心态对他的项目演讲产生哪些影响？心态影响能力案例：九人过桥实验心态决定命运案例：通用电器CEO杰克韦尔奇，《穷爸爸和富爸爸》心态影响身心健康案例视频：白岩松谈抑郁阳光心态的优点阳光心态让躁动的心平静下来，享受幸福快乐阳光心态让人心前进的步伐加快，保证身心合一阳光心态有利于获得良好的心境小组讨论：VUCA时代，影响年轻人躁动的原因有哪些？第三讲修炼五维阳光心态，增强心理韧性阳光心态一：明确目标阳光心态二：享受过程阳光心态三：开放思维阳光心态四：正向思维阳光心态五：修炼宽容阳光心态一：明确目标一、目标与人生互动选择：工作中，缺失目标感会产生哪些负面影响？案例：《人生七年》BBC纪录片，哈佛大学跟踪报告二、理想与现实小组讨论：写出理想与现实的关系三、阶梯人生案例：曾国藩的一生四、树立愿景，平衡发展互动练习：学员绘制出个人平衡轮阳光心态二：享受过程人生有多少如果生命列车生活的真谛享受过程，活在当下案例：100位临终关怀老人的访谈互动练习：正念呼吸阳光心态三：开放思维1.三种思维方式2.心理学的经典结论3.开放思维修炼“三问”4.开放思维，难得糊涂小组讨论：职场中如何培养开放思维互动游戏：动2根火柴，让数字变得最大化阳光心态四：正向思维1.向下比较2.为小事欢呼3.正向思维建设两大工具：提升逆商，创造环境4.正向思维，积极乐观互动选择：下面哪种工作你觉得最辛苦？互动练习：《轻而易举地富足》小组讨论：结合本节所学，小明面对逆境可以从正向思维的哪些方面转变思维？阳光心态五：修炼宽容1.视角大小论2.宽容的力量3.宽容修炼“三问”：接纳，抱怨，共情4.宽容的日常修炼：观察-感受-需要-请求案例视频：你看到几种视角？他们分别从什么视角阐述了什么事情？互动选择：下面哪种做法没有展现“宽容”？第三篇章：提高团队执行，赋能团队成长第一讲职业素养-职场人的必学清单什么是职业素养人们在职业活动中表现出来的综合品质互动提问：当代职场人需要具备的职业素养有哪些？员工应具备的职业素养职业化心态阳光心态积极工作的心态宽容待人的心态感恩生活的心态课程案例：俞敏洪团队“东方甄选”，一天三份工的滴滴司机，“有时治愈，时常帮助”的陶勇医生，心理学家的理论组内分享：说说你身边的标杆忠诚可靠忠诚于自己的时间忠诚于自己的企业忠诚于公司的规章制度忠诚于自己的领导敬业精神什么是敬业精神敬业精神对员工的道德要求提升敬业精神的法宝小组讨论：结合实际工作，我们该如何提高职业素养？第二讲点亮规划-转动“生涯三叶草”生涯导入什么是职业生涯规划为什么我们要做职业生涯规划视频互动：视频中出现了多少种职业？视频案例：漫画家蔡志忠“我的人生哪有什么挫折”小组讨论：设计一份你神之向往的旅游攻略生涯游戏：你的生涯，你做主！转动你的“生涯三叶草”兴趣：真心喜欢且愿长久投入能力：可以职称和发挥的优势价值：能真正驱动你的信念生涯案例：袁隆平教授，感动中国十大人物张桂梅女士，奥运冠军谷爱凌三、三种职场发展检视工具1.黄金圈法则探索时刻：找到你的兴趣/能力/动力2.情感扫描3.三方评估四、自我探索三大“利器”1.乔哈里之窗1）公开区2）盲区3）潜能区4）隐藏区互动游戏：“你不知道的我”2.分享与提问1）真诚分享2）六种问题类型底层逻辑：罗伯特·迪尔茨“逻辑层次模式”六种问题：开放性，如何式，未来式，假如式，刻度式，封闭式生涯工具：发问体验练习3.“爱乐工健”仪表盘第三讲设计人生-找到职场生涯规划路径兴趣地图-找到你的热情类型一：理念型类型二：管理型类型三：研究型类型四：技术性生涯案例：世界乒乓球冠军马龙，帆书创始人樊登，阿里巴巴创始人马云，世界著名科学家爱因斯坦小组讨论：过往人生中你坚持最久的一件事是什么？生涯工具：绘制你的能量地图二、兴趣和能力关系兴趣强度金字塔欲望爱好乐趣职业兴趣志趣兴趣能力四象限象限一：不喜欢但有能力-谋生象限二：不喜欢也没能力-盲区象限三：喜欢但没有能力-爱好象限四：喜欢且你有能力-职业视频案例：“别人家的孩子”vs“在天地作画的孩子”三、能力金字塔一线执行者：学习思考，人际互动，自我驱动中层管理者：业务推进，团队管理，自我驱动优秀领导者：组织引领互动游戏：15秒你能记多少小组讨论：请将18种素质能力归类到正确的标签下四、能力杠杆点：设计核心竞争力德鲁克认为“杠杆点”是指导致系统的整体发生显著转变的某一处“CUP”=重要性x紧急性x准备度Consequential重要性Urgency紧急性Preparation准备度案例讨论：小强的CUP表格该怎么打分？生涯工具：编写你的CUP表单五、如何应对职业空虚感，找到职业价值1.重新定义工作意义2.重燃自己的内驱力3.工作为了自我创造六、工作意图塔：搭建职场动力系统当前行动工作目的人生目标生命意义生涯案例：和一个普通人的问答实验生涯工具：奥德赛计划第四讲卓越执行力-提升自我核心竞争力一、时间管理时间管理的概念运用策略和技术，帮助你尽可能有效地利用时间GTD（Getting Things Done）时间管理5步骤收集处理计划执行回顾GTD对应时间工具“收集”步骤：收集记录“处理”步骤：处理分类工具一：两分钟法则工具二：四象限法则小组讨论：帮新员工小李列“事件清单”，并归类“计划”步骤：计划安排工具一：三只青蛙工具二：21天效应工具三：愿望清单法“执行”步骤：坚决执行工具一：番茄工作法“回顾”步骤：回顾检查工具一：ORID焦点汇谈二、目标管理制定计划：SMART目标Specific详细的Measurable可衡量的Attainable可达成的Relevant相关的Time时间的拆解计划：目标金字塔目标拆解：长远目标/年目标/季度目标/月计划/周计划/日计划大有大目标，小有小目标执行计划：PDCA循环管理Plan：策划Do：实施Check：监督Act：改进

• 曾贝贝：新员工高效工作法: 课程背景：这个世界对于每个人来说最大的公平在于：每个人的一天都是24小时，一年都是365天。可是，最终有人利用同样的时间创造出了伟大的价值，而有的人，却一生忙而无效。就好像我们总会发现身边，有的人安排得秩序井然，从容不迫；却效率极高，创造很好的业绩，而有的人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？为什么只做自己分内的工作，却天天加班，效率低下，工作和生活混在一起，没空陪伴家人，自己又身心俱疲？究其原因，效率不同是一个重要因素。提升高效沟通的能力和掌握时间管理的方法，就能助力员工培养高效工作法。课程收益：明确高效沟通是处理冲突的方法和工具；理解沟通的流程、障碍和沟通行为；了解高效沟通的技巧和原则；懂得使用高效时间管理的各种工具提升工作效率。课程时间：1天，6小时/天课程对象：新员工课程方式：●交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好●互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好●行动学习：翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好课程大纲第一章高效沟通的基础知识一、高效沟通的重要性二、什么是沟通三、沟通你不得不知道的事3.1信息处理的流程3.2沟通的障碍3.3沟通的行为四、高效沟通六步骤4.1步骤一：事前准备4.2步骤二：确认需求4.3步骤三：阐述观点4.4步骤四：处理异议4.5步骤五：达成协议4.6步骤六：共同实施互动游戏：沟通小游戏“听”和“你话我猜”第二章高效沟通语言和非语言技巧一、高效沟通三原则：1.1开放性原则1.2目标感原则1.3建设性原则二、高效沟通技巧2.1技巧一：倾听技巧2.2技巧二：赞美技巧2.3技巧三：说服技巧三、六大肢体语言沟通3.1头部3.2面部表情3.3眼神3.4手势3.5两腿姿势3.6社交距离视频案例：超级碗推广片段，HR谈话电影片段，Pampers广告，《读心神探》片段，央视新闻播报片段小组讨论：“你该怎么办？”第三章高效时间管理方法一、到底什么是时间管理1.时间管理的内涵2.时间管理的误区3.时间管理的本质1）时间管理就是自我管理2）时间管理就是目标管理——工作目标3）时间管理就是事件管理——具体工作二、如何将时间价值最大化——善用工作计划1.计划让事情事半功倍——计划制定前的准备2.5W2H厘清计划3.工作计划制定的步骤4.按时间进度进行工作计划的自我监控1）工作计划的执行与监控2）工作日清法的运用3）工作计划的执行保障三、常用的时间管理的工具与方法一、以时间记录为基础的时间管理工具1.柳比歇夫记录法：原理与应用2.34枚金币管理法：原理与应用3.16PF记录法：原理与应用总结：时间记录法可以为我们带来什么改变二、第二象限时间管理法1.时间管理的四个象限2.如何选择时间分配3.更容易操作的量化比较反感三、专注让时间更有价值1.学会SayNo1）排除来自上级的干扰2）排除来自下级的干扰3）排除来自来访者的干扰2.高效时间攻克难点、重点1）番茄时间的概念2）打扰是第一时间大盗3）自我掌控时间的三化4）番茄工作法软件使用5）每日番茄工作法流程

曾贝贝：职场不能“等、靠、要”--新员工素养提升

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