曾贝贝：职场精英的自我修炼

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 职业素养

课程编号 : 19537

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适用对象

青年员工，骨干员工

课程介绍

课程背景：

所谓职业化的员工，就是训练有素的员工，就是把工作当作职业来对待，拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己，遵守规范，恪守责任，扮演好职业角色，管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长，在自我成长中实现职业价值，贡献企业成就自己。

因此，员工走向职业化，既是企业发展的必然要求，是企业核心竞争力的具体体现，也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。本课程旨在帮助员工提升结构化思维和执行力方面的能力，帮助员工进行二次自我提升和修炼，用方法和工具帮助学员更高效能地完成工作。

课程收益：

懂得结构化思维的重要性和唤醒结构化思维意识
学会纵向和横向结构化思维在工作中的运用
学会卓越执行力的方法，学会时间管理、目标管理、精力管理的工具

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：青年员工，骨干员工

课程方式：

● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好

● 互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好

● 行动学习：翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好

课纲

第一讲：结构思维力之纵向结构

一、自上而下的疑问/回答式

步骤一：设定场景

步骤二：确定主题

步骤三：设想问题

步骤四：回答问题

二、自下而上的概括总结式

1. 确保严格的上下对应

2. 关注文字的含义

3. 不同的语言产生不同的情绪效果

案例：暴乱新闻文字案例，房价上涨新闻文字案例，美女和盲人短片，

练习：

1）“地震造成的破坏”，如何对此主题提问？

2. “结构性思维作用大，应用广”，如何对此主题提问？

第二讲：结构思维力之横向结构

一、演绎论证结构

含义：从理论到实践

标准式：大前提-小前提-结论

常见式：现象-原因-解决方案

二、归纳论证结构

含义：从实践到理论

1. 三种分类方式

1）按时间顺序分类

2）按结构顺序分类

3）按重要性顺序分类

2. 分类标准MECE原则

原则一：相互独立

原则二：完全穷尽

案例：诺基亚广告

案例：欧莱雅广告案例

小组讨论：“我们结婚吧！”画出说服女孩答应的结构图。

第三讲卓越执行力

一、时间管理

时间管理的概念
“GTD”时间管理流程
1. 收集
2. 处理

工具一：两分钟法则

工具二：四象限法则

计划

工具一：三只青蛙

工具二：习惯21天

工具三：愿望清单

执行

工具：番茄工作法

回顾

工具：复盘手册

二、目标管理

制定计划：SMART目标

Specific详细的

Measurable可衡量的

Attainable可达成的

Relevant相关的

Time时间的

目标金字塔
1. 目标拆解：长远目标/年目标/季度目标/月计划/周计划/日计划
2. 大有大目标，小有小目标
PDCA循环管理

Plan：策划

Do：实施

Check：监督

Act：改进

三、精力管理

精力的四个来源
体能精力
情感精力
思维精力
意志精力
建立仪式习惯的三个步骤
1. 明确目标
2. 正视现实
3. 付诸行动

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• 曾贝贝：职场精英的自我修炼: 课程背景：所谓职业化的员工，就是训练有素的员工，就是把工作当作职业来对待，拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己，遵守规范，恪守责任，扮演好职业角色，管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长，在自我成长中实现职业价值，贡献企业成就自己。因此，员工走向职业化，既是企业发展的必然要求，是企业核心竞争力的具体体现，也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。本课程旨在帮助员工提升职业素养，职业心态和执行力方面的能力，帮助员工进行二次自我提升和修炼，用方法和工具帮助学员更高效能地完成工作。课程收益：■懂得职场素养的知识，提升自我职业素养■懂得高绩效团队的概念，并能共同打造高绩效团队■学会目标管理工具的使用，提升目标管理效能课程时间：0.5天，6小时/天课程对象：企业全员员工课程方式：●交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，幽默演绎，课堂氛围好●互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好●行动学习：翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好课程大纲第一讲职业素养-职场精英的必修课一、工作、职业和事业之间的关系互动视频：数数你看到了多少种职业？概念：连线选出工作、职业、事业的含义小组讨论：这三者之间的区别在哪里？工作、事业和事业的关系工作是职业和事业的基础职业是事业达成的依托事业是工作和职业的最终呈现什么职业素养人们在职业活动中表现出来的综合品质互动提问：当代职场人需要具备的职业素养有哪些？三、精英员工应具备的职业素养职业化心态阳光心态积极工作的心态宽容待人的心态感恩生活的心态课程案例：俞敏洪团队“东方甄选”，一天三份工的滴滴司机，“有时治愈，时常帮助”的陶勇医生，心理学家的理论组内分享：说说你身边的标杆忠诚可靠忠诚于自己的时间忠诚于自己的企业忠诚于公司的规章制度忠诚于自己的领导敬业精神什么是敬业精神敬业精神对员工的道德要求提升敬业精神的法宝小组讨论：结合实际工作，我们该如何提高职业素养？团队合作-成为高绩效团队的一员一、团队的重要作用合作产生1+1＞2的效果彼此协作是团队生存之本视频案例讨论：如此的合作状态对于团队的危害有哪些？视频案例讨论：如此的合作状态对于团队的好处有哪些？二、团队合作基础--彼此信任选择：被信任是一种什么感觉？团队游戏：“你们是我的眼”三、高绩效PERFORM团队的七个特征Purpose明确的目标Empowerment赋能授权Relationship and communication关系和沟通Flexible弹性Optimal productivity最佳生产力Recognition认可和赞美Morale士气小组讨论：你觉得高绩效团队应该具备哪些特征？为什么？识别练习：如下描述，分别对应高绩效团队的哪个特征？案例编写：为小金所在的团队编写一个符合高绩效团队特征的故事案例目标管理-做一个职场有定见的人一、制定计划-SMART目标Specific详细的Measurable可衡量的Attainable可达成的Relevant相关的Time时间的二、执行计划-PDCA循环管理Plan：策划Do：实施Check：监督Act：改进

• 曾贝贝：职场沟通与情商能力提升: 课程背景：有调查显示，我们每天有将近85%的时间都花费在与他人沟通上。卡耐基曾说过，一个人的成功有15%是因为他的天赋，85%取决于他在人际和沟通等软能力上。在工作和生活中，沟通实在是太重要了，但我们却往往不知道如何“好好说话”。情绪智力商数（简称EQ）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业情商是职场人对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力，更侧重对他人工作情绪的了解和把握，以及如何处理好职场人际关系，是职业化情绪能力的表现。本课程会从沟通和情商两方面帮助新员工尽快适应职场，并提升与人沟通和相处的方法和技巧！课程收益：■能说出沟通的定义，以及会使用沟通技巧应对职场沟通场景■理解情商的概念，并能通过方法识别自我情绪，提升管控自我情绪的能力■懂得人际关系在提升情商的重要度，并能通过方法提升管理他人的人际能力课程时间：1天，6小时/天课程对象：新入职员工课程方式：●交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好●互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好●行动学习：翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好课程大纲第一讲修炼沟通-让人如沐春风的魅力什么是沟通沟通≠聊天沟通三要素：明确的目标传递思想、信息和情感达成共同协议情境练习：下面哪种情况不属于“沟通”二、沟通你不得不知道的事信息处理的流程沟通的障碍沟通漏斗沟通的三大干扰沟通游戏：快乐传声筒三、高效沟通六步骤步骤一：事前准备步骤二：确认需求步骤三：阐述观点步骤四：处理异议步骤五：达成协议步骤六：共同实施案例研讨：销售小王和销售小李的关键对话情境演练：用“高效沟通六步骤”重新设计小蓝和小白的沟通四、高效沟通技巧技巧一：倾听技巧聆听的五个层次听而不闻假装聆听选择性的聆听专注的聆听设身处地的聆听聆听的六个要点适应讲话者的风格眼耳心并用首先寻求理解他人，然后再被他分理解鼓励他人表达自己聆听全部信息表现有兴趣聆听聆听的一般流程聆听回应提示问题重复内容归纳总结表达感受测试：测一测你的倾听水平判断：判断下面两种情况，哪种是积极地聆听？案例：请问视频中的警察做到了聆听吗？结构化倾听情绪：“情绪路标词”事实：4W，区分事实和评判期待：表达者的“言外之意”小组讨论：请根据刚刚地练习归纳出“事实”和“评判”的区别识别练习：请挑选出下面句子哪部分是“事实”实践练习：请将下面的“评论”改写为“事实”技巧二：赞美技巧赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地打追光技巧：发现差异，照亮行为轻轻地：“KISS”深深地：影响之深远常常地：经常地表达回应赞美：大方接受开放性结尾沟通游戏：“夸夸你”技巧三：说服技巧说服=说话有分量+凿穿心理防线说话有分量：强准备视频案例：HR在谈话前做了哪些准备？凿穿心理防线：吹风、慢熬案例练习：要提前请总经理通过方案，你该怎么做？五、六大肢体语言沟通头部：点头、摇头、昂首、垂头、侧看面部表情：漠不关心、讥讽的、愉快的、愤怒的、负气的视频互动：猜一猜这是什么广告？眼神：保持目光接触,显示你在倾听实现各种情感交流调整和控制沟通的互动程度传送肯定、否定、提醒、监督等讯息可以传达出事情的信息度视频互动：主持人的眼神有几层含义？手势：拍手、捶胸、挥拳、摊开手、双手叉腰两腿姿势：分开、交叉、并拢社交距离：五种社交距离视频互动：人和人的社交距离有多少种？第二讲认识自我-提升情商的基本要务一、“情商”的那点事1.什么是“情商”2.大脑与情绪的关系案例：重庆森林大火思考：高情商会给你的工作带来哪些正面影响？二、认知自我情绪含义：“容器”情绪的单个去向你的身体你的行为你的人际关系三、了解我的N种情绪焦虑情绪特点：普适性，不必然的破坏性产生的原因三种具体形式存在性焦虑目标缺失焦虑有明确指向焦虑恐惧情绪恐惧的本质：自我安全受到威胁恐惧的情绪表现恐惧带来的信号愤怒情绪定义：由刺激引发愤怒的情绪表现愤怒的种类愤怒带来的信号抑郁情绪定义：消极倦怠产生的步骤抑郁带来的信号嫉妒情绪定义：价值感上的不平衡嫉妒的本源：比较嫉妒情绪的消极和积极抱怨情绪定义：无能为力感抱怨行为的两种类型抱怨带来的信号三、如何管理自我情绪画出你的“情绪树”心理咨询师才懂的“情绪观察法”识别焦虑和恐惧识别愤怒和易激怒识别嫉妒和抱怨第三讲管理别人-提升情商要达成的结果一、人际关系的重要性情感的需要生活的必需成功的要素案例：荀子《心术》篇，美国《财富》杂志良好人际关系的四大特征小组讨论：职场中，糟糕的人际关系给你带来哪些影响？特征一：感到满意特征二：怀有信任特征三：表达尊重特征四：付出和接受视频讨论：房似锦和团队成员的关系哪些不符合“良好人际关系的标准”？三、影响人际关系的四大心理因素因素一：态度因素二：关注因素三：自省因素四：自信四、建立良好人际关系的具体方法认真倾听他人的心声及时出现在他人的身边努力支持他人的梦想尽力信守自己的承诺认真经营自己的人际关系

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