张国良：人才战略与关键人才管理

【课程背景】

    当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力时，往往最头疼的是员工能力不能达成管理要求，关键人才复制困难，后备人才梯队建设乏力。而员工面对公司发展的同时，也在思考自身的发展道路在哪里？以结果为导向的绩效管理正在将HR管理引入某种意义上的死胡同，而一般意义上的培训发展无法本质解决员工的能力提升，“空降兵”的引进也不能根本上解决公司人才紧缺的困境，诸多的矛盾引发我们思考：　　

• 深陷KPI和绩效管理中的企业，企业人力资源管理的未来的发展道路在哪里？ 
• 是什么真正制约了业务的发展，领导者关注的各种管理问题背后人才管理的解决思路是什么？ 
• 如何识别和管理企业的关键人才，实现员工的多通道发展？
• 如何从根本上解决公司人才“青黄不接”的难题？
• 如何将人才战略与胜任素质模型、任职资格标准、人才盘点、人才梯队、员工选拔与激励进行有效的衔接？

【课程收益】

1、掌握人才管理5B模型和CARD模型构建方法

2、掌握人才素质模型的作用与构建方法

3、综合运用素质模型模型与潜力、绩效评估进行关键人才识别

4、学会关键人才盘点的方法与人才地图的构建

5、掌握人才激励的方式与方法

【课程特点】

本课程将帮助各级管理人员提升企业关键人才的识别、评价、使用和激励的方法，从而实现公司的人才战略。

【课程时间】2天，每天6小时

【课程对象】企业中高层管理人员

【课程大纲】

第一单元：基于企业战略的人才管理

1. 得人才者得天下
2. 案例：美国阿尔索斯特种部队
3. 从“三国”人才战略看企业发展趋势
4. 成功企业特质：重视人才发展
5. 人才与企业发展战略
6. 案例：丰田企业的“十年树木百年树人”
7. 案例：吉利汽车的人才梯队建设
8. 人本竞争：组织能力的的形式
9. 组织能力要求决定企业人才战略
10. 工具：能力规划5B模型
11. 案例：某公司能力审核与能力规划流程与方法
12. 人才机制应根据企业战略量身定制
13. 案例：可口可乐VS百事可乐的人才战略差异
14. 人才战略的基本框架与关键路径
15. 工具：人才管理的CARD模型

第二单元：人才标准体系—胜任力素质模型

1. 考考你：哪一个是好司机
2. 员工素质决定员工绩效
3. 素质的由来与内涵
4. 工具：素质的冰山模型与洋葱模型
5. 讨论：项羽为何败给刘邦
6. 优秀企业素质模型实践：联想与万科
7. 胜任力基本概念与模型
8. 胜任力素质模型构建的四个方法
9. 胜任力素质模型构建的六大步骤
10. 案例：某公司构建胜任力素质方法 
11. 胜任力素质模型的应用
12. 案例：某大型公司基于胜任力素质的培训计划
13. 工具：

• 素质标准词典库
• 胜任力重要性调查问卷
• 胜任力与绩效相关关系调查问卷

第三单元：人才评价体系—人才评鉴体系甄选

1. 人才评鉴的维度
2. 筛选与评估时的工具选择
3. 工具：人才评鉴的工具甄选
4. 人才测评工具的效度比较
5. 如何在选才流程中应用评价体系?
6. 工具：无领导小组的应用
7. 工具：评鉴中心
8. 工具：360度测评
9. 工具：文件筐测试应用

第四单元：人才盘点体系——关键人才盘点

1. 人才盘点创造竞争优势
2. 案例：为何成功的中层却变成了失败的高管
3. 突破企业管理的人才困境
4. 人才盘点是培养人才的成功关键
5. 什么是关键人才盘点
6. 人才盘点的价值与内容
7. 为何测评敬业度而不是满意度
8. 识别组织的关键岗位 
9. 寻找公司的高潜人才
10. 高绩效员工≠高潜质员工
11. 基于能力、绩效与潜能的高潜力员工评价
12. 识别关键人才

• 能力识别
• 绩效识别
• 潜力识别

1. 联想\中国国际航空\西门子\壳牌是如何识别员工潜质
2. 从战略地图到人才地图
3. 案例：GE\HP\Adidas的人才九宫格
4. 案例：联想集团的关键人才标准
5. 人才盘点的六步流程
6. 开好人才盘点会议
7. 工具：

• 关键岗位评估模型
• 能力与绩效九宫格
• 潜力与绩效九宫格
• 基于组织结构拓展型人才地图

第五单元：人才发展体系——人才激励方法

1. 员工激励的起点——需求
2. 有效激励三项原则

• 物质激励与精神激励相结合
• 内部动机与外部动机相结合
• 正面激励与负面激励相结合

1. 有关人才激励的基本理论

• 马斯洛需求理论（案例：海底捞的人力激励方式）
• ERG成长理论（案例：美的公司的业务拆分计划）
• 期望理论（案例：王主管的激励为何失效）
• 公平理论（案例：薪酬为何成为了心愁）
• 强化理论（案例：积分制激励技巧）

1. 案例：雷尼尔现象
2. 价值激励人，而不是价格激励人
3. 讨论：人才激励的方法
4. 五种成本低而且最有效的激励方式