郭利娟：《压力与情绪管理》

【课程背景】

日趋激烈的竞争为人们带来了前所未有压力，每一个人都感到压力无处不在。面对压力引发的种种问题，压力管理浮出水面。在管理领域，许多专家学者指出：人力资源管理的职能之一就是 “压力管理”。如果员工的压力过大，会引起工作者的不满、消极，对工作的不负责任，另外会出现高离职，还有缺勤等等问题。如何在复杂多变的市场环境中进行有效的情绪与压力管理，实现企业经营目标并塑造竞争优势，成为管理者最关心的问题之一。

【课程特色】

1.结合心理学知识和企业员工目前所处工作岗位，系统剖析各种不良心态对人生的危害，并明确调整心态的有效方法； 

2.用体验式的教学方式，让学员通过体验参与的方式领悟压力与情绪管理的方法，并能运用到工作与生活中。

【课程目标】

1.认识到压力与情绪管理的重要性；

2.认识到情绪的分类和意义；

3.学会找出身体上和情绪上的压力信号；

4.掌握压力与情绪管理的方法；

5.学会平衡生活与工作，积极主动地自我调节情绪与压力，并进行自我激励。

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程形式】

以讲授为主，结合案例分析、角色扮演、体验游戏等方式。

【课程对象】

全体员工

【参加人数】

50人左右

【课程大纲】

1. 课程导入

你个人在日常工作和生活中最大或最多的压力与烦恼是什么？（大吐槽）

你有什么烦恼和压力？

 二、认识情绪

1.什么是情绪？

2.对情绪的错误理解

3.情绪的分类

4.情绪的干扰源

5.情绪产生的根源

6.情绪对我们的影响

三、压力的特点

（一）用心理学家的眼光看压力

1．弗洛伊德和鸡蛋；

2．荣格和冰山；

3．伊丽莎白·库柏勒－罗丝：不能预期的死亡；

4．维克多·弗兰克尔：寻找生命的意义；

5．韦恩·戴尔：羞愧与担忧；

6．利奥·巴士力卡：爱的课程；

7．亚伯拉罕·马斯洛：自我实现的艺术；

（二）压力的来源

（三）生活事件与压力指数

四、压力过大的危害

1.压力不适的表现

2.长期压力下会导致的典型疾病

3.过度压力下的抑郁症

4.压力对组织机构的影响

五、压力与情绪的管理方法

1.熟悉压力预警信号

2.快速减压法练习

3.改变压力状态的核心环节就是调节情绪

4.宣泄

5.创造积极的情感事件：在情感账户里存款

6.饮食引导与生活习惯

7.平衡工作与生活

8.悦纳自我

六、课程回顾及交流

在培训收尾阶段，讲师和学员将一同互动，使每一个学员得到彻底的释放。