郭利娟：《目标管理》

【课程背景】

企业经常要制定一些目标，可为什么到了最后，目标总是完成得不太理想呢？因为我们制订目标还需要掌握一些目标分析、制订和具体执行的工具与方法，目标不能总停留在口号上，要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。本课程从专业的角度诊断目标管理中的症结，洞悉其中要点，在交流中顿悟目标管理秘而不宣的策略与技巧，从而转换为技能。

【课程收益】

1.充分认识到目标管理的重要性；

2.掌握目标和计划管理的工具方法；

3.能够根据本企业特点引进、实施目标管理。

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程形式】

以实例讲授为主，技巧点评、工具辅导、开放式讨论等

【课程对象】

各企事业单位员工

【课程大纲】

第一部分:目标的思考

一、认清自我现状

1.先有目标，再有工作

2.工作目标的类型

3.一切与目标无关的活动都是浪费资源

4.先要统一目标，才会良好协作

二、目标的制定

1．何谓目标管理

2．工作目标的类型 

3．制定目标的五个要素     

三、衡量目标是否合理的SMART原则

1.目标的明确性

2.目标的可衡量性

3.目标的可实现性

4.目标的相关性

5.目标的时限性

情景演练：目标SMART原则的练习

第二部分：目标管理的方法

一、设定目标的六个关键步骤

1.列出符合SMART标准的目标

2.列出上述目标带来的好处

3.可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案

4.为达到目的必须合作的对象

5.目标完成日期

二、目标的分解

 1.什么是目标分解

 2.目标分解的原则

 3.目标分解的形式

 4.目标分解方法

情景演练：用目标多杈树法分解激发员工工作动机的目标

 第三部分：目标管理利器

一、公司级目标制定

1.工具一：德鲁克企业大关键领域目标

2.工具二：BSC平衡计分卡

二、部门级目标分解

1.工具一：鱼骨图分解

2.工具二：公式分解法

3.工具三：职责转换法

三、员工级目标分解“四步骤”

四、设定合理目标值