田乐明：结果导向-全方位打造团队执行力

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 执行力

课程编号 : 1386

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行业不限

适用对象

企业中高层管理者

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理者

课程背景：

作为团队中的一员，执行力是第一竞争力。只有不断提升执行能力和水平，才能确保企业的竞争力和团队的执行力。

执行指的是贯彻战略意图，完成预定目标的有序操作活动。

企业的成功离不开好的执行力，执行力是企业成功的一个必要条件。当企业战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键，执行力就成了竞争力。

那么，如何提升自己的组织和行动能力？如何在在执行的过程中随机应变？如何提高执行效率？如何进行方法管理和团队合作？如何缓解自己在执行中所面临的压力？执行力就是一种把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量保时的完成任务的能力。

本《结果导向-全方位打造团队执行力》课程，系统呈现了团队及成员在组织执行任务过程中的重重困扰，帮助清晰的进行执行过程回顾，从中认识到执行力低效的原因，同时制定出高效执行力的解决办法和步骤，团队是企业的组成单位，员工和个人是团队的基因，所有高效的团队成员合作能够有效的提升目标完成效率，因此执行力的解决更应该从团队成员间的协作着手，充分发挥团队成员的优势技能，这有这个管理闭环形成，才能保证目标顺利的达成和团队执行力的高效。

课程收益：

● 了解执行力低效的原因

● 掌握执行力提升的方法

● 了解团队执行难以进行的障碍在哪里；

● 执行中应全力做到以结果为导向，以价值为导向；

● 掌握提升自我执行力的方法

● 掌握提升团队执行力的方法

● 掌握提升下属执行力的方法

● 掌握三种激发工作执行力的实用方法

● 如果学会做一个全方位的执行计划；

● 团队成员有效协作提升执行效果

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理者

课程方式：情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏

课程模型：

课程大纲

小组讨论：现实中的团队现状

1. 执行力强带来的成果

2. 碰到最大的执行问题

3. 在执行过程中的短板

4. 执行能力继续提升点

工具：四联图思维

第一讲：高效执行力解析

一、高效执行力认知

1. 管理者执行力认知

1）什么是执行

2）什么执行力

3）什么执行能力

2. 高效执行的重要性

1）执行力是天职

2）执行力是必备素质

3）执行力源于企业执行力

二、管理者的执行力

1. 工作种的角色执行误区

1）角色错位

2）角色越位

3）角色不到位

2. 管理者的执行角色

1）接受上司任务的关键点

案例讲解：无限接受上司的任务

2）处理下属工作的关键点

执行流程：员工执行任务流程图

案例讲解：巧妙处理下属的工作

3）处理同级工作的关键点

案例讲解：正确应对同级的工作

三、执行目标的三级分解

1. 公司的战略目标

2. 部门的执行目标

3. 岗位的操作目标

案例讲解：三级目标分解

第二讲：高效执行力解析

一、执行力障碍分析

1. 执行力度削减的核心原因

1）目标侵蚀

2）链接度低

3）自我矮化

2. 管理者的角色意识与效能

1）一流主管的形态

2）二流主管的形态

3）三流主管的形态

4）四流主管的形态

3. 工作中执行不力的现象

4. 工作中执行不力的因素

1）目标不明确

2）对集体目标缺乏热情

3）责任不明确

互动游戏：《斗生肖》

二、管理者执行分析

1. 管理者执行低效的结果

2. 管理者执行的四大通病

1）工作计划脱离实际

2）制度与执行不到位

3）过程监督虎头蛇尾

4）忽视员工心态/想法

案例讲解：《经理的工作执行》

第三讲：团队执行力提升

一、提升组织执行力

1. 如何提升团队的执行效率

1）业务流程化

2）业务流程化的四大步骤

案例讲解：接待工作业务流程化

现场演练：选择一项工作进行业务流程化

3）如何简化业务流程

2. 如何提升团队的执行效率

1）制度清晰化

2）如何保证团队高效的执行效率

工具讲解：PDCAR模型

二、造就个人高效执行力

1. 成果导向&责任意识

2. 管理者的当责公式

案例讲解：《十分钟的悲剧》

3. 缺乏执行力的六种现象

1）不干什么-应对策略和方法

2）不知道干什么-应对策略和方法

3）不知道该干什么-应对策略和方法

4）不知道按照什么标准干-应对策略和方法

5）不知道用什么方法方法干-应对策略和方法

6）不知道干好或者干坏会怎么样-应对策略和方法

4. 了解你的上司

1）授权型上司

2）集权型上司

5. 立即行动

案例讲解：两位候选人，你会提拔哪一位？

6. 主动承担“苦差事”

视频案例：《杜拉拉升职记》

7. 时间管理

1）制作工作时间表的步骤

2）时间管理的二维四象图

现场测试：《时间管理》

现场演练：严格按照制作步骤完成小组工作时间表

三、如何提升下属的执行力

1. 让下属找不到借口

2. 让下属没有办法犯错

视频案例：任务布置

工具讲解：5W2H分析法

3. 让下属自己解决问题

4. 让下属保证完成任务

案例分析：王永庆的午餐汇报制度

第四讲：提升执行的策略

一、通过目标形成强大执行力

1. 部属工作不能预期完成的原因

2. 工作任务和工作行动的区别

3. 如何向部属说清楚该为什么负责

4. 为什么员工无法成功交付结果

5. 80/20目标设定法则

6. SMAR的设计原理

7. 一分钟目标设定的四步法

情境教学片：《一分钟目标设定》

情境现场演练：一分钟目标设定四步法

案例演练：《部门的目标设定》

二、通过正激励提升员工执行

1. 员工的离职谁之过

2. 员工工作动力的源泉

3. 员工工作动力不足的原因

4. “鸡蛋里挑骨头”的管理危机

5. 赞美员工的管理效益

6. 一分钟赞美的四步法

情境教学片：《一分钟赞美》

情境现场演练：一分钟赞美四步法

三、通过负激励纠正员工执行

1. 批评员工的合适时机

2. 批评下属的2大原则

1）学习期的员工

2）工作中的员工

3. 一分钟批评的四步法

情境教学片：《一分钟批评》

情境现场演练：一分钟批评四步法

第五讲：高效团队执行力

一、团队协作的障碍

小组讨论：我的话为什么他听不懂？

1. 团队执行力低效的原因

2. 执行过程沟通成本的浪费

3. 沟通低效的案例分析

音频案例：倒鸭子

4. 沟通前的准备

互动游戏：《最佳拍档》

二、高效团队执行力

1. 团队的3个特征

2. 团队总体目标的3个指标

1）目的意义

2）最终结果

3）成功标准

3. 汲取经验教训的线性循环圈

4. 团队共同语言的形成

5. 团队工作程序的建立

6. 团队行动5步骤

步骤一：确定任务

步骤二：确定总体目标

步骤三：准备工作

步骤四：行动实施

步骤五：回顾总结

7. 环境的支持

8. 倾听与贡献

情景教学：《一伙银行劫匪》

课程回顾总结

《结果导向——全方位打造团队执行力》课程要点思维导图

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• 田乐明：教练技术-管理者的培育与辅导能力: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者课程背景：传统的辅导技术与培育方法只关注事情对不对，而忽略了人的心理变化，随着团队人员的“多元化”发展趋势，“实效性不足”现象越来越明显。那么，有没有一种辅导方法，可以突破提升对象在意愿、时间、数量等方面的限制，即能帮助管理者激活团队和组织，又能够使员工的素质与能力得到有效培育；即能够把辅导的事做好，有能够把员工自身的效能充分释放呢？管理者在辅导员工过程中，往往会产生一些犹豫不决的态度，这种态度是因为管理者不敢辅导员工和不知道怎么样辅导员工造成的，如何辅导下属是管理者的一项基本重要技能。任何公司管理人士都需要知道怎样才能成为一个成功的企业教练。任何大力关注员工职业发展的机构组织都会对有效的企业教练督导技巧感兴趣。辅导是经理可以用来提高他们手下员工的能力和生产率的一种重要方法。但是许多经理在这方面做得都还不够。某些经理对辅导采取一种逃避的态度，因为他们对辅导可能导致的某些后果感到紧张不安。还有一些经理则不知道如何对他们手下的员工进行辅导。本培训课程可以帮助经理解决这两个问题。《管理者的培育与辅导能力》是管理者必修的一门“教练技术”，课程从管理者的辅导心态、技巧、工具等层面更有效的提升管理者的辅导能力、激励能力和教练辅导艺术，推动企业管理升级。课程收益：● 掌握四层次提问法；● 掌握4C指导模型及应用；● 掌握有效提问的8步法；● 掌握有效聆听的8个要点；● 掌握工作教导的5个步骤；● 掌握探讨式辅导的4步法；● 掌握两分钟挑战法的5个步骤● 掌握工作表现不佳的处理的5个步骤● 掌握处理部属的不良工作习惯的5个步骤● 掌握指导的4个步骤；● 掌握教练领导有效的方法；● 掌握教练领导目标失效的原因；课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者课程特色：情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏课程大纲小组讨论：员工辅导的障碍1. 辅导下属的成功经验2. 一次尴尬的指导案例3. 有效辅导下属的难点4. 怎样提高辅导的技术工具：四联图思维第一部分：员工辅导认知第一讲：教练技术认知一、什么教练技术1. 教练技术的定义2. 教练的最佳时机3. 教练辅导的原则小组讨论：体育教练VS企业教练二、教练心智模型1. 厘清目标1）SMART目标框架2）SMART提问话术2. 反映真相1）了解现状2）界定差距3）分析要素4）评估要素3. 心态改善4. 行动计划三、教练四项基本功1. 积极地倾听1）倾听层次2）深度倾听的ART方法3）深度倾听的障碍4）肢体语言的回应2. 精准区分3. 有力提问1）开放式提问2）积极性提问3）未来导向型提问方法：简单式教练对话的黄金7问4. 有效反馈1）有效反馈的两种方式2）积极性反馈——AAA案例分析：A公司地跳槽事件现场练习：教练技术基本功步骤第二讲：员工辅导技术一、辅导的障碍小组讨论：为何指导员工那么难？1. 为什么辅导指令转化难2. 辅导指令难接受的原因3. 辅导者和被辅导者的感受互动游戏：《默契大考验》二、有效指导员工1. 指导员工的重要目的-绩效实现2. 管理者常规的措施1）培训2）指导3）辅导3. 实用指导工具：4C指导4. 有效指导所需掌握的主要技能5. 如何准确纠正员工错误6. 管理者在指导中的正确方式1）有效的提问方式2）有效的聆听7. 有效提问的技巧四类常规问题1）开放式的提问2）封闭式提问3）探索式提问4）解释/重述案例：《4C指导技巧》现场演练：4C指导技巧演练三、岗位教导员工小组研讨1：你们目前在做工作教导吗？现场讨论2：是哪一方面的内容？现场讨论2：你们的感觉如何？1. 员工需要在岗教导的三个表现2. 对于部属练习的结果进行恰当的回馈3. 让部属进行多次的练习和回馈4. 了解进行工作教导的5个步骤情境教学片：《在职教导》工具：在职教导观察者回馈表第二部分：攻克辅导障碍第三讲：克服指导恐惧一、正面进行指导研讨：回顾对别人的工作表现进行反馈或指导的经历1. 管理者回避指导和反馈的心理障碍2. 管理者学会反馈/指导的四个技巧1）一般性询问2）先寻求反馈3）先给予正面的反馈4）直接切入情境教学片：《我们可以谈谈吗》现场演练：充满指导挑战的4种情境二、指导达成共识1. 引导他人做出行为的改变互动：4项问答Q1：在对他人给予反馈时，你会尝试达成改变的共识吗？你是如何做的？Q2：对需要做出改变的部分达成共识重要吗？为什么？2. 指导后达成共识的四个方法1）给予明确的反馈2）使用不同的例子3）说明结果4）100%确认3. 100%确认两个方式4. 获得一致行动方案4步骤情境教学片：《你同意我吗》案例分析：你的反馈&辅导时间三、善于发现事情本质1. 掌握员工绩效落差的根本互动讨论：在职场中，经常会有员工表现不如预期，回顾主管在工作中对这类员工进行指导的经历互动问答：发现、解决绩效落差（4问）2. 抓住事情本质对有效指导的重要性3. 指导过程中找出事实的技巧1）避免假设2）问深入问题3）总结并确认了解4）表现同理心5. 找出事实的技巧情境教学片：《事实是什么》现场演练：挑战案例情境练习四、善于发现事情本质1. 在指导过程中，回顾主管或指导者遇到双方讨论僵局的情况Q1：当你指导时，你如何得知你们停滞不前？信号是什么呢？Q2：是否有某些问题/因素导致你停滞不前？为什么？Q3：你是如何成功跳出停滞不前的状态的？2. 辨认不同行为的倾向和模式3. 指出在“此时此地”她/他个人的行为4. 讲出你对这种行为的反应5. 联系到他工作的情况6. 看他同不同意7. “此时此地”4步骤情境教学片：《为什么我们停滞不前》现场讨论：实用指导技巧的应用第三部分：掌握有效的辅导技巧第四讲：实用辅导技巧一、咨询式的建议1. 主管带“人”的无力感2. 劝意式“辅导”无效原因3. 探讨式辅导的含义及有效性4. 辅导有两种方式5. 主管的两种咨询方式1）给出建议的咨询方式2）提出疑问的咨询方式6. 探讨式辅导的4步法情境教学片：《高效辅导》工具：探讨式辅导的观察者问卷二、实用指导技巧1. 描绘成功指导者画像2. 两种判定下属表现的方式1）鼓励部属的优良表现2）调整部属的不良表现3. 两分钟挑战法的5个步骤4. 工作表现不佳的处理的5个步骤5. 处理部属的不良工作习惯的5个步骤情境教学片：《指导技巧》现场演练：指导技巧的角色扮演第五讲：辅导型领导艺术一、辅导员工完成任务1. 目标层层递减的核心原因2. 四大管理障碍1）管理错位2）管理失职3）目标失真4）沟通障碍3. 传统组织中的管理分工1）高层主管拿方向2）中层主管抓细节3）基层管理干实事4. 现代组织管理者的四个维度1）面对上级主管与所属部门的角色2）面对直接与间接指挥人员的角色3）面对其他平行单位同仁的角色4）面对本部门或本企业的角色5. 管理者的角色意识与效能互动游戏：《斗生肖》实战技能：管理者多重角色关系图谱二、教练式领导艺术1. 团队领导的职责清单2. 出色的团队成员打造1）3步树立成员对团队职责的信心2）3步树立成员对个人价值的信心3）3步树立成员对整体团队的信心情境教学片：《团队领导艺术》三、出色教练领导力1. 一个出色的领导者应该具备的品质2. 正确树立管理者领导形象1）热忱待人：热忱管理的4个好处2）树立信心：鼓舞部属的3个方法3）个性正直：个性的正直的4个步骤3. 影响管理者正直管理的5个原因情境教学片：《领导酸黄瓜》工具：《领导酸黄瓜熟练度》课程回顾总结《教练技术-管理者的培育与辅导能力》课程要点思维导图

• 田乐明：有的放矢-目标管理与计划执行: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理者课程背景：明确地设定目标可以让组织专注于有效的资源利用及制定未来发展的方针。具体的目标保证了付诸行动之后将目标变成现实。而设定目标是一个持续不断的过程，对组织中每个成员的技能都有较高的要求。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。它是企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。企业组织并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。企业的使命和任务，必须转化为目标，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。无论是高级管理还是基层员工，应该能够提升做计划、制定目的和目标、通过目标进行管理、绩效评估以及激发积极性。适合的主题领域有管理、监督、沟通交流和组织心理等。《目标管理与计划执行》系统呈现了设定目标的过程，帮助学员清楚地区分目的和目标，并说明了一个好目标的特点，同时在制定了明确的目标之后，还需要进行计划实施和有效的激励，这有这个管理闭环形成，才能保证目标顺利的达成。课程收益：● 掌握3张实用性的目标与计划工具表；● 掌握3种目标管理的实效工具；● 掌握目标达成的巴掌思维工具；● 掌握目标管理的基本方法；● 掌握制定目标设计原则和法则；● 掌握一分钟目标制定4步法；● 掌握一分钟赞美4步法；● 掌握一分钟批评4步法；● 掌握计划执行的三套工具课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理者课程特色：情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏课程大纲第一讲：目标解析与认知一、目标管理的过程回顾小组讨论1：在过往工作中，目标完成最高效的一次经历小组讨论2：反思目标的绩效达成情况，目标管理有哪些不足小组讨论3：日常工作中，为什么目标执行难以执行下去小组讨论4：管理工作中，计划执行不力的原因是什么小组讨论5：你认为目标管理和计划执行的联系是什么工具：巴掌思维二、目标与目标管理1. 目标与目标管理2. 人们为什么不设定目标3. 目标管理的5W原则4. 目标管理的三大核心三、目标管理的三大步骤1. 目标的设定2. 目标管理的实施3. 目标管理的评估四、区分目的和目标1. 选择目标的原则2. 有效目标的特质3. 作出目标方法4. 设定目的和目标的好处5. 计划完成目标作出目标情境教学片：《如何定义目的和目标》第二讲：目标制定与分解一、如何制定有效的目标1. 如何对目标进行分类1）总目标2）部门/团队目标3）个人目标现场演练：目标制定话术2. 如何使用目标设定工具现场演练：SMART法则3. 目标设定中的注意事项案例视频：《当幸福来敲门》二、如何有序设定目标1. 如何设定纵横交错的目标2. 如何解决目标实现中的问题3. 如何找出实现目标所需要的内外资源4. 如何制定目标卡现场演练：目标卡制定三、目标制定七步骤步骤一：正确理解公司整体目标，并向下传达步骤二：制订符合SMART原则的目标步骤三：检验目标是否与上司的目标一致步骤四：列出可能问题和阻碍，找出解决方法步骤五：列出实现目标所需要技能和授权步骤六：列出所必需的合作对象和外部资源步骤七：确定目标完成的日期现场演练：工作目标的制定第三讲：目标达成与激励一、目标共识达成技巧1. 积极地倾听对方3步法2. 赢得对方认同的3步骤3. 如何共同找出解决方案4. 有效表述自我观点方式5. 直言不讳表达方式的应对策略情境教学片：《从“不”到“是”》二、1分钟目标设定的方法1. 部属工作不能预期完成的原因2. 工作任务和工作行动的区别3. 如何向部属说清楚该为什么负责4. 为什么员工无法成功交付结果5. 80/20目标设定法则6. 一分钟目标设定的四步法情境教学片：《一分钟目标设定》情境现场演练：一分钟目标设定四步法案例分析：《部门的目标设定》三、目标达成的正激励1. 员工的离职谁之过2. 员工工作动力的源泉3. 员工工作动力不足的原因4. “鸡蛋里挑骨头”的管理危机5. 赞美员工的管理效益6. 一分钟赞美的四步法情境教学片：《一分钟赞美》情境现场演练：一分钟赞美四步法四、目标未达成的负激励1. 批评员工的合适时机2. 批评下属的2大原则3. 一分钟批评的四步法情境教学片：《一分钟批评》情境现场演练：一分钟批评四步法第四讲：计划认知与制定一、认识工作计划1. 工作计划的含义现场测试：工作计划的常见误区2. 工作计划的常见误区1）计划赶不上变化2）不准确的计划没有价值3）计划减低灵活性3. 工作计划的作用1）明确方向、协调方向2）预测变化、规避冲击3）减少浪费、避免损失4）使企业运营处于受控状态二、工作计划的内容1. 工作计划的种类1）计划制定的层次2）时间期限的长短3）职能标准2. 工作计划的表现形式1）条纹形式2）表格形式3. 工作计划的要素-5W1H案例分析：《人事经理的工作计划》现场测试：《Judy的工作计划》视频案例分析：《无间道》三、工作计划七要素1. 计划工具5W2H工具运用1）What——是什么？2）Why——为什么？3）When——何时？4）Where——何处？5）Who——谁？6）How——怎么做？7）How much——多少？案例分析1：报告复印案例分析2：通知传达四、如何制定行动计划1. 正确梳理工作任务2. 确定任务的实施措施、步骤、时间及预期成果3. 配备必要的资源现场演练：《行动计划表》现场演练：如何提高我的工作绩效第五讲：计划执行与工具一、高效执行力认知1. 管理者执行力认知1）什么是执行2）什么执行力3）什么执行能力2. 工作种的角色执行误区1）角色错位2）角色越位3）角色不到位3. 管理者的执行角色1）接受上司任务的关键点2）处理下属工作的关键点执行流程：员工执行任务流程图3）处理同级工作的关键点案例视频：杜拉拉升职记二、管理者执行工作分析1. 管理者执行低效的结果2. 管理者执行的四大通病1）工作计划脱离实际2）制度与执行不到位3）过程监督虎头蛇尾4）忽视员工心态/想法案例讲解：《经理的工作执行》三、如何提升计划执行效率1. 缺乏执行力的六种现象1）不干什么-应对策略和方法2）不知道干什么-应对策略和方法3）不知道该干什么-应对策略和方法4）不知道按照什么标准干-应对策略和方法5）不知道用什么方法方法干-应对策略和方法6）不知道干好或者干坏会怎么样-应对策略和方法2. 如何提升团队的执行效率1）业务流程化2）业务流程化的四大步骤案例讲解：接待工作业务流程化现场演练：选择一项工作进行业务流程化3）如何简化业务流程3. 时间管理1）制作工作时间表的步骤2）时间管理的二维四象图现场测试：《时间管理》现场演练：严格按照制作步骤完成小组工作时间表四、计划执行工具1. 工具（一）-计划：规划和备忘2. 工具（二）-行动：把时间变成产出3. 工具（三）-目标管理四张工作表1）日工作表2）周工作表3）月工作表4）年工作表课程回顾总结：《有的放矢-目标管理与计划执行》

• 田乐明：欲“权”故纵-有效授权与最佳激励: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者课程背景：作为管理者，除了每天面对庞杂任务，还需考虑如何让员工动力十足？除了必要的管理和控制，更有效的是激励与授权！随着全民学习的时代的到来，随着知识型员工、90、95员工比例的增加，善激励、会授权才更能激发员工的活力，让员工更有效率的工作。一名卓有成效的管理者，不仅能够带领着自己的团队，目标一致，不断完成并创造更好的绩效，更重要的是在整个管理过程中：如何能过通过有效的委派与授权，激发下属的工作动力，提升员工的能力来创造组织的绩效，能够成为一位卓有成效的管理者……如果你不想杂事缠身、活活的“累死”，你就必须要学会向下属授权。而且授权要彻底，努力通过一些管理方法做到“放手又放心”。美国布兰查德咨询公司的研究表明：现代组织中越来越多的成员，希望获得工作的自主权，希望上级的授权范围能够更多一点，免得什么事情都不能按照自己的意愿和节奏来操作，总有束手束脚的感觉。但是很多管理者把授权当成放任不管，导致一放手下属就“捅娄子”，管理者不停的“善后”，久而久之，管理者再也不敢“授权”了。所以管理者必须明确自身的责任、权利、义务，培养管理者的激励与授权意识；训练技能：用正确的方法做正确的事，帮助管理者提高授权与激励的专业技巧。这样才能更好的发挥管理的作用，提升企业的目标和员工的绩效。课程收益：● 掌握5中领导类型，并能组合使用；● 掌握团队快速达成共识的巴掌思维工具；● 掌握科学管理的5大有效行为；● 掌握有效授权的6步法；● 掌握有效授权的2个管理工具；● 掌握有效授权工作规划表；● 掌握部门工作分配与绩效管理的工具；● 掌握授权辅导员工的5步法；● 掌握员工士气高昂的13种表现● 掌握员工士气低落的14种表现● 掌握影响有效激励的6种因素● 掌握激励员工的关键6步骤● 掌握有效激励员工的四种方法课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理者课程特色：情境体验式教学+科学方法传授+专业教学视频+案例分析+情景模拟+小组讨论+管理游戏课程大纲小组研讨：管理授权的思考1. 成功授权的一次经历2. 授权失败的经验教训3. 管理当中授权的短板4. 促进有效授权的方法工具：巴掌思维第一讲：有效授权的盲区一、管理者“舍不得”授权1. 管理者控制欲的原因2. 下属看待管理的权利3. 责权分裂式授权危害4. 权利的本质和特征案例：《菩萨为什么灵验且香火不绝》二、有效授权的意义1. 管理者“抢”员工的工作分析2. 有效管理员工：从集权主义到授权工作3. 如何成为成功的领导者1）改变对自身的角色认知2）改变对下属的管理观念3）改变对事情的控制方式4）高效领导模式赢得绩效4. 成功管理者有效行为模型情境教学片：《成功的经理人》工具1：科学管理的5大有效行为模型工具2：有效追随者分析工具现场演练：有效追随者分析工具三、授权工作的过程1. 目标层层递减的核心原因1）目标侵蚀2）链接度低3）自我矮化2. 四大管理障碍1）管理错位2）管理失职3）目标失真4）沟通障碍3. 传统组织中的管理分工4. 现代组织管理者的四个维度1）面对上级主管与所属部门的角色2）面对直接与间接指挥人员的角色3）面对其他平行单位同仁的角色4）面对本部门或本企业的角色5. 管理者的角色意识与效能互动游戏：《我是谁》实战技能：管理者多重角色关系图谱第二讲：摆脱授权的恐惧一、授权前的管理状态1. 管理者忙碌的七宗罪2. 自我型管理者的特性3. 罪人型管理者的特性4. 下属心目中管理者的凌乱表现小组讨论：管理者有哪些凌乱的表现？5. 管理者为什么会让别人觉得困扰？6. 管理者走向“自我毁灭”，只需要6大步情境教学片：《毁灭》工具：自我检视表—《你在时间管理方面存在的问题》二、授权后的管理状态1. 主动性任务和应对性任务2. 如何高效工作1）如何有效确认工作的优先性2）有效应对打扰者的处理方法互动问答：如何对付影响工作的打扰者3. 高效管理两大方法方法一：高效管理自我的方法方法二：高效管理他人的方法情景教学片研讨分析：《重生》实战技能1：有效管理自我的方法实战技能2：有效管理他人的方法实战技能3：高效时间管理的方法三、有效授权六大步骤1. 有效授权的好处1）授权者的好处是什么？2）被授权者的好处是什么？2. 管理者授权的因素1）阻碍授权的因素2）被授权者的困惑3. 授权也应因而而异1）“孙悟空”类型员工2）“猪八戒”类型员工3）“沙僧”类型员工4）“马屁精”类型员工5）“牛犊”类型员工4. 有效授权需要的的6步骤情境教学片：《有效授权》现场演练1：自我有效授权计划表现场演练2：有效授权自我检核表现场演练3：《新任总经理的困惑》角色扮演第三讲：激励员工的正确解析一、什么是激励？激励的本质是什么？1. 管理的本质就是激发善意2. 激励的公式3. 激发引导须理解人的行为特性-人的内在冰山模型4. 激励作用的过程5. 建立工作伙伴关系的最佳方式二、不同类型员工的激励方式1. 员工的行为表现现场测试：DISC人格特质简易测试2. 不同驱动力类型的个性特征1）指挥型员工2）社交型员工3）谨慎型员工4）安稳型员工3. 不同驱动力类型的激励方法1）目标激励法2）权利激励法3）信心激励法4）形象激励法5）薪酬激励法6）培训激励法7）情感激励法8）参与激励法第四讲：激励员工的最佳方式一、目标激励-1分钟目标设定1. 部属工作不能预期完成的原因2. 工作任务和工作行动的区别3. 如何向部属说清楚该为什么负责4. 为什么员工无法成功交付结果5. 80/20目标设定法则7. 一分钟目标设定的四步法情境教学片：《一分钟目标设定》情境现场演练：一分钟目标设定四步法案例分析：《部门的目标设定》三、人性激励-1分钟赞美1. 员工的离职谁之过2. 员工工作动力的源泉3. 员工工作动力不足的原因4. “鸡蛋里挑骨头”的管理危机5. 赞美员工的管理效益6. 一分钟赞美的四步法情境教学片：《一分钟赞美》情境现场演练：一分钟赞美四步法四、负面激励-1分钟批评1. 批评员工的合适时机2. 批评下属的2大原则3. 一分钟批评的四步法情境教学片：《一分钟批评》情境现场演练：一分钟批评四步法第五讲：激励策略-激励员工方法一、工作中激励的最佳方式1. 员工士气的具体表征1）士气高昂的13种表现2）士气低落的14种表现2. 员工士气问题分析与有效解决1）影响有效激励的6种因素2）导致士气低落的5种因素3）激励员工的关键6步法情境教学片：《激励的最佳方式》现场演练：现场制定激励计划表二、激励员工的四类方法方法一：马斯洛需求激励法案例分享：比尔盖茨的需求方法二：双因素激励法案例分享：中秋月饼与企业招聘方法三：期望理论激励法案例分享：年终的“巨大”奖励方法四：X-Y理论激励法案例分享：猴子的实验测试课程回顾总结《欲“权”故纵-有效授权与最佳激励》课程要点思维导图

田乐明：结果导向-全方位打造团队执行力

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