提升中层管理者能力的五大关键策略

中层管理者的角色与发展

在现代企业组织中，中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是公司战略的执行者，更是公司文化的传承者。中层管理者的职责涵盖了从上层决策到基层执行的各个方面，因而被誉为企业的中坚力量。然而，很多中层管理者在晋升后，却面临着巨大的挑战和焦虑，无法有效地履行自己的职责。

许婷婷：《中层胜任力训练营》

【课程背景】中层，是企业在组织中的中坚力量。他们面临：“上有老”“下有小”“还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，打通内外，位置十分重要。高达90%以上的中层管理者都是由基层员工晋升而产生的，而我们却遗憾的发现，很多中层管理者却很难胜任其新的角色，并且产生了巨大的焦虑，无法为组织继续创造更大的价值。究其原因，其实是大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化，仍旧像基层员工一样，专注于微观事物，扮演者“超级业务员”“超级技术员”的角色。中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”，首先需要先做一名“循规者”，遵循相应的管理法则、管理技能和胜任原则。【课程收益】基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。【课程对象】企业高层、中层及基层管理者。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】为什么训练中层胜任力？ Ø        基本功1-自我管理，中层管理者的基本胜任素养；做好角色定位：基于胜任力的价值观卓越中层背后的胜任素质有哪些？高度自律：伟大就是管理自己言行一致，具有公信力加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力1-当好教练，教练式中层管理者的胜任技能；为什么中层管理者要当好教练？教练型管理者与非教练型管理者的区别；教练型管理者的核心原则；COACH&TRAIN的区别；教练型管理者的3个技能：深度倾听、有力提问、高效反馈。加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力2-做人管事，中层管理者的二元胜任力；管理=理人+管事用流程管事如何使众人行？-借助团队的力量达成目标如何“补漏”-防止核心人员离职加强练习：互动、演练与形成行动计划。进阶胜任力3-精力管理，中层管理者的全力以赴；中层经理的时间管理高效的时间规划，提高团队效率精力管理，管理团队的“精力流”。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力1-团队协作，培养善打胜仗的团队；优秀团队的核心理念；打造优势互补的团队；警惕团队中的不和谐因素；积极化解团队冲突。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力2-沟通协调，充分发挥桥梁的作用；积极主动向上沟通；控制情绪，平等向下沟通；平级沟通要有同理心；会议：集体沟通的艺术。加强练习：互动、演练与形成行动计划。精进胜任力3-高效执行，绝对服从力决定完美执行力；属于中层干部的执行指责；按流程执行：执行就是走流程；按标准执行：凡是执行，必有标准；如何科学分配任务。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范1-情绪疏解，做无内耗的中层管理者；压力管理：对上要抗压，对下要解压；成熟的中层领导者，应避免情绪化；中层领导者的成长型思维。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范2-善用激励，将激励做到立体全方位；中层管理者的“免费”激励法；问责始于领导，奖励下属有限；关键时刻善于自我激励。加强练习：互动、演练与形成行动计划。胜任典范3-学习创新，学习力决定持久竞争力。做一个服务型的管理者，为员工的学习服务；如何打造学习型团队；学以致用的方法。加强练习：互动、演练与形成行动计划。

许婷婷 培训咨询

中层管理者所面临的挑战

• 角色转变的困惑：大部分中层管理者是由基层员工晋升而来，往往习惯于关注具体的业务细节，难以适应新的管理角色。
• 压力与焦虑：中层管理者需要同时面对上级的期望与下属的需求，常常感到力不从心。
• 缺乏管理技能：许多中层管理者并未接受过系统的管理培训，缺乏必要的管理能力和技巧。

因此，对于中层管理者的培训与发展显得尤为重要。通过系统的培训，可以帮助他们更好地理解自己的角色，提升管理技能，从而更有效地为组织创造价值。

培训课程的核心内容

本次培训课程主要围绕中层管理者的胜任力提升展开，内容涵盖了自我管理、团队协作、沟通协调等多个方面，旨在帮助中层管理者从“不能胜任”转变为“胜任典范”。

基本功：自我管理

自我管理是中层管理者的基本胜任素养，强调个人在角色中的定位与自律。中层管理者需要通过以下几点来提升自我管理能力：

• 做好角色定位：明确自己在组织中的位置，理解作为中层管理者的职责与使命。
• 高度自律：中层管理者需要做到言行一致，树立公信力，成为团队的榜样。
• 加强练习：通过互动与演练，形成切实可行的行动计划，提高自我管理的能力。

进阶胜任力：当好教练

中层管理者不仅是任务的执行者，更是团队的教练。他们需要掌握教练型管理者的技能，以提升团队的整体表现：

• 深度倾听：倾听团队成员的声音，了解他们的需求与困惑。
• 有力提问：通过引导性的问题，激发团队成员的思考与创造力。
• 高效反馈：及时给予团队成员反馈，帮助他们不断提升。

精力管理与团队协作

精力管理是中层管理者提升执行力的重要环节。通过合理规划时间与精力，中层管理者可以提高团队的工作效率。具体措施包括：

• 高效时间规划：为自己和团队制定合理的工作计划，确保任务按时完成。
• 管理团队的“精力流”：关注团队成员的精力状态，适时调整工作节奏，以保持高效执行。

沟通与协调：发挥桥梁作用

中层管理者在组织中起着沟通的桥梁作用，需要在不同层级之间协调信息与资源：

• 向上沟通：积极主动地向上级汇报工作，反馈团队的需求与建议。
• 向下沟通：平等地与下属沟通，控制情绪，建立良好的沟通氛围。
• 平级沟通：在与同级的沟通中，展现同理心，促进跨部门的协作。

执行力与情绪管理

中层管理者的执行力直接影响到团队的表现。他们需要通过以下方式提升自己的执行力：

• 按流程执行：确保团队成员按照既定流程高效工作。
• 设定标准：为执行设定明确的标准，以保证工作的质量与效率。
• 情绪疏解：作为中层领导者，需学会情绪管理，帮助团队成员缓解压力，避免内耗。

激励与学习创新

激励是中层管理者的重要职责之一，合理的激励机制能够有效提升团队的积极性：

• 善用激励：采用多样化的激励手段，包括“免费”激励等，调动团队成员的积极性。
• 学习创新：鼓励团队成员不断学习，提升自身能力，形成学习型团队。
• 学以致用：将所学知识应用到工作中，推动团队的持续发展。

总结

中层管理者是企业组织中不可或缺的关键力量。通过系统的培训与发展，他们可以从“不能胜任”转变为“胜任典范”，不仅提高自身的管理能力，也为组织创造更大的价值。希望通过本次培训，能够帮助中层管理者们更好地理解自己的角色，提高管理技能，最终实现个人与组织的双赢。