教练式管理方式：提升团队绩效的有效策略

教练式管理方式：新时代管理者的必备技能

在当今社会，各行各业的竞争愈演愈烈，企业管理者面临的挑战也随之加大。传统的管理模式已无法满足现代企业快速发展的需求，管理者需要迅速适应变化，转变管理思维和方法。教练式管理方式，作为一种新兴的管理理念，正逐渐成为管理者提升团队绩效的重要工具。

董雨：《高绩效团队建设》

【课程背景】社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是对管理者的角色和任务认知的问题，仍然聚焦在个人成就而不是帮助他人完成任务；其次是对绩效结果的管理，缺少对目标的共识，以及过程中的跟进反馈；第三是组建团队的部分，偏向于依照个人喜好去选人、用人，而缺少全面的格局视角；第四是发展团队成员，仍停留在简单粗暴的训斥阶段，缺少教练式思考方式；最后是激发团队士气，没有匹配的激励策略，从而导致团队士气低落。本课程综合管理各环节经典方法，从角色认知、绩效管理、团队组建、培养员工、激发团队士气五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。【课程收益】了解管理者的角色定位和核心任务，实现角色转变掌握绩效目标制定的原则，保证团队的方向正确掌握计划制定的核心三要素，使团队目标有可行的实现路径学会分配任务的六步骤，保证结果可达到预期通过划定员工在团队的角色，学会打造”完美“团队掌握培养和识别员工发展的四个阶段，促进团队成员能力提升掌握六种激常用的激励策略，激发团队士气【课程特色】分组讨论、体验互动总结点评、头脑风暴案例分析、角色扮演教练讲授、实景演练【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】团队管理者的角色和任务有哪些？管理者的定义管理者的角色转换技能转变时间分配转变工作价值观转变管理者的三大重任完成任务建设团队发展组员互动：争分夺秒小组讨论：对活动中组长的表现打分团队管理者如何管理绩效结果？团队目标的定义团队目标的来源战略规划客户需求核心职责工作短板制定目标的原则SMART原则制定工作计划制定计划考虑的因素分配任务分配任务的6大步骤跟进反馈反馈的目的反馈的流程案例：巴拿马copa航空工具：管理者自检卡管理者如何组建高效团队团队角色八种团队角色特点某类角色缺失对团队的影响团队角色管理者的要点管理者如何发展团队组员教导和培养下属的四个阶段诊断定位辅导监督识别员工发展阶段菜鸟低绩效员工一般员工明星员工教练式的管理方式学习试验应用完善工具：团队角色测试题视频：赛车团队视频团队管理者如何激发团队士气推动积极工作的循环需要-行为-目标马斯洛的需求层级理论6种常见的激励策略及技巧尊重关注表扬认可奖励参与决策10种打击员工积极性的常犯错误案例：京东一线经理的实际问题课程总结

董雨 培训咨询

课程背景：管理者面临的五大挑战

随着社会的快速发展，企业的管理者面临着诸多挑战，主要体现在以下五个方面：

• 角色和任务认知不足：管理者往往仍然聚焦于个人成就，而非帮助团队成员完成任务。
• 绩效结果管理缺乏：缺少对目标的共识和过程中的跟进反馈，导致团队目标难以实现。
• 团队组建偏差：管理者在选人用人时，往往依据个人喜好而非全面的视角。
• 员工发展方式单一：许多管理者仍停留在训斥阶段，缺乏教练式的思考方式。
• 士气激励策略不足：没有匹配的激励策略，导致团队士气低落。

面对这些挑战，教练式管理方式提供了一种新的视角和方法，帮助管理者转变思维，提升管理能力。

教练式管理的核心理念

教练式管理不仅仅是一种管理方法，更是一种思维方式。它强调管理者应转变为“教练”，通过引导和支持团队成员实现自我成长。教练式管理的核心理念包括：

• 倾听与理解：管理者需要倾听团队成员的需求，理解他们的挑战，从而提供针对性的支持。
• 建立信任：信任是教练式管理的基石，管理者与团队成员之间的信任关系会直接影响团队的士气和绩效。
• 目标导向：管理者需要与团队成员共同制定明确的目标，确保每个人都朝着相同的方向努力。
• 反馈与成长：通过定期的反馈，帮助团队成员识别自己的优缺点，促进他们的成长和发展。

教练式管理的实施步骤

实施教练式管理并非一朝一夕的事情，管理者需要遵循以下步骤：

• 角色认知转变：管理者需要明确自身的角色定位，从指挥者转变为教练。
• 制定绩效目标：运用SMART原则，确保目标的明确性和可实现性。
• 分配任务：遵循六大步骤分配任务，确保每个成员的责任明确。
• 持续反馈：建立反馈机制，促进团队成员之间的沟通与协作。
• 团队角色管理：识别和管理团队中不同角色，确保团队的多样性与平衡。
• 培养团队成员：通过教导和辅导，促进团队成员的成长与发展。

教练式管理的实际案例分析

在实际操作中，教练式管理已被多家企业成功应用。例如，某知名互联网公司在面对团队士气低落的情况时，采取了教练式管理的方法：

• 首先，管理者与团队成员进行了一对一的深度沟通，了解他们的需求和困惑。
• 接着，制定了清晰的工作目标，并通过团队讨论的方式达成共识。
• 在日常工作中，管理者定期给予反馈，并鼓励团队成员之间互相支持和学习。

最终，该团队的士气和绩效都有了显著提升，成为公司内部的标杆团队。

如何激发团队士气

教练式管理不仅关注任务的完成，更注重团队氛围和士气的提升。以下是几种常用的激励策略：

• 尊重与关注：管理者要关心团队成员的情感和需求，建立良好的沟通渠道。
• 表扬与认可：及时对团队成员的努力和成就给予认可，增强其自信心。
• 奖励机制：设立合理的奖励机制，激励团队成员的积极性。
• 参与决策：鼓励团队成员参与决策，提高他们的归属感和责任感。

通过这些激励策略，管理者可以有效提升团队士气，营造积极向上的工作氛围。

课程总结与展望

教练式管理方式为现代管理者提供了一种全新的视角和方法。通过转变角色认知、明确目标、分配任务、持续反馈及激励团队士气，管理者能够有效提升团队的整体绩效。在未来的管理实践中，管理者应不断学习和应用教练式管理的理念，以适应快速变化的市场环境。

在这场管理转型的浪潮中，教练式管理不仅是提升个人能力的途径，更是推动团队成功的关键。通过不断探索和实践，管理者能够在新形势下实现自我与团队的双重跃升。