教练式管理方式：提升团队绩效的有效策略

教练式管理方式：提升团队管理能力的关键

在如今社会迅速发展的背景下，各行各业的竞争愈加激烈和精细化，企业管理者面临着前所未有的挑战。传统的管理模式已不再适应新时代的需求，管理者需要转变思维，采纳更为灵活有效的管理方式。其中，教练式管理方式成为提升团队管理能力的重要手段。

董雨：《高绩效团队建设》

【课程背景】社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是对管理者的角色和任务认知的问题，仍然聚焦在个人成就而不是帮助他人完成任务；其次是对绩效结果的管理，缺少对目标的共识，以及过程中的跟进反馈；第三是组建团队的部分，偏向于依照个人喜好去选人、用人，而缺少全面的格局视角；第四是发展团队成员，仍停留在简单粗暴的训斥阶段，缺少教练式思考方式；最后是激发团队士气，没有匹配的激励策略，从而导致团队士气低落。本课程综合管理各环节经典方法，从角色认知、绩效管理、团队组建、培养员工、激发团队士气五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。【课程收益】了解管理者的角色定位和核心任务，实现角色转变掌握绩效目标制定的原则，保证团队的方向正确掌握计划制定的核心三要素，使团队目标有可行的实现路径学会分配任务的六步骤，保证结果可达到预期通过划定员工在团队的角色，学会打造”完美“团队掌握培养和识别员工发展的四个阶段，促进团队成员能力提升掌握六种激常用的激励策略，激发团队士气【课程特色】分组讨论、体验互动总结点评、头脑风暴案例分析、角色扮演教练讲授、实景演练【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】团队管理者的角色和任务有哪些？管理者的定义管理者的角色转换技能转变时间分配转变工作价值观转变管理者的三大重任完成任务建设团队发展组员互动：争分夺秒小组讨论：对活动中组长的表现打分团队管理者如何管理绩效结果？团队目标的定义团队目标的来源战略规划客户需求核心职责工作短板制定目标的原则SMART原则制定工作计划制定计划考虑的因素分配任务分配任务的6大步骤跟进反馈反馈的目的反馈的流程案例：巴拿马copa航空工具：管理者自检卡管理者如何组建高效团队团队角色八种团队角色特点某类角色缺失对团队的影响团队角色管理者的要点管理者如何发展团队组员教导和培养下属的四个阶段诊断定位辅导监督识别员工发展阶段菜鸟低绩效员工一般员工明星员工教练式的管理方式学习试验应用完善工具：团队角色测试题视频：赛车团队视频团队管理者如何激发团队士气推动积极工作的循环需要-行为-目标马斯洛的需求层级理论6种常见的激励策略及技巧尊重关注表扬认可奖励参与决策10种打击员工积极性的常犯错误案例：京东一线经理的实际问题课程总结

董雨 培训咨询

一、教练式管理的背景与重要性

随着市场环境的变化，企业管理者的角色和任务也随之演变。过去，管理者的主要职责是下达命令并监督执行，但这种方式往往导致团队成员缺乏主动性和创造性。现代管理要求管理者不仅要关注个人的成就，更要注重团队的协作与发展。

• 管理者角色转变：从指挥者到教练
• 团队绩效管理：重视过程而非结果
• 团队组建：选择合适的成员而非依赖个人喜好
• 成员发展：采用教练式思维，而非简单训斥
• 士气激励：匹配激励策略，提升团队士气

教练式管理不仅可以帮助管理者更好地认识自身的角色，还可以有效提升团队的整体绩效和士气，实现自我与团队的双重跃升。

二、教练式管理的核心要素

教练式管理包含多个核心要素，每个要素都对团队管理起到至关重要的作用。

1. 管理者的角色定位

管理者需要清晰自我定位，理解自己在团队中的角色。教练式管理强调管理者不仅是任务的指派者，更是团队成员的支持者与引导者。

2. 绩效目标的制定

管理者需要掌握制定绩效目标的原则，确保团队的方向正确。SMART原则（具体性、可衡量性、可达到性、相关性、时间限制）是制定绩效目标的重要工具。

3. 团队的构建

教练式管理强调根据团队成员的特点和潜力进行合理分配，确保团队角色的多样性和互补性。管理者需了解每个成员的优势，形成“完美”团队。

4. 成员的发展

教练式管理关注团队成员的成长和发展，管理者需要识别员工发展的不同阶段并采取相应的辅导策略。四个阶段包括：诊断定位、辅导、监督和识别。

5. 士气的激励

激发团队士气是教练式管理的另一个重要方面。管理者应当运用多种激励策略，如尊重、关注、表扬、奖励等，以推动团队成员积极工作。

三、教练式管理的实施步骤

要有效实施教练式管理，管理者需要遵循以下步骤：

• 第一步：角色认知。管理者需要明确自己的角色转变，从指挥者转变为教练。
• 第二步：制定绩效目标。使用SMART原则，确保团队有明确的方向和可行的目标。
• 第三步：团队组建。根据团队成员的能力和特点进行合理分配，形成高效团队。
• 第四步：发展成员。识别成员发展阶段，给予相应的指导和支持。
• 第五步：激励士气。运用多种激励策略，提升团队的积极性和主动性。

四、教练式管理的案例分析

通过实际案例可以更好地理解教练式管理的有效性。例如，京东在一线经理的管理中，实施了教练式管理模式，显著提升了团队的士气和绩效。这一成功的背后是京东管理者对于团队成员的关怀与支持，他们通过定期的反馈、指导和适当的激励措施，帮助成员在工作中不断成长。

五、教练式管理的培训与提升

为了更好地掌握教练式管理的技巧，企业可以通过专业的培训课程来提升管理者的能力。这些培训课程通常包括以下内容：

• 管理者角色定位与任务理解
• 绩效目标的制定与管理
• 高效团队的组建与管理
• 团队成员的培养与发展
• 团队士气的激励策略

通过系统的培训，管理者能够更全面地理解教练式管理的理念与方法，进而在实际工作中有效运用。

六、总结

教练式管理方式是现代企业管理中不可或缺的一部分，它不仅提升了管理者的领导能力，也促进了团队的协作与发展。在这个充满挑战与机遇的新时代，教练式管理为企业管理者提供了新的思维方式和实践工具，使他们能够更好地适应快速变化的市场环境。

通过对教练式管理方式的学习与实践，管理者能够实现自我与团队的双重跃升，有效应对未来的各种挑战，抓住发展机遇。因此，企业应当重视教练式管理的推广与实施，让每位管理者都能成为优秀的团队教练。