教练式管理方式：提升团队绩效的秘密武器

教练式管理方式：新时代管理者的新选择

在这个社会迅速发展的时代，各行各业的竞争愈发激烈，企业管理者面临的挑战也日益增加。传统的管理模式已无法满足现代企业的需求，管理者需要转变思维，从单纯的下命令、执行任务，转向能够快速适应变化、有效变革的教练式管理方式。这一管理方式不仅能帮助管理者提升自身能力，也能有效提升团队的整体绩效。

董雨：《高绩效团队建设》

【课程背景】社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是对管理者的角色和任务认知的问题，仍然聚焦在个人成就而不是帮助他人完成任务；其次是对绩效结果的管理，缺少对目标的共识，以及过程中的跟进反馈；第三是组建团队的部分，偏向于依照个人喜好去选人、用人，而缺少全面的格局视角；第四是发展团队成员，仍停留在简单粗暴的训斥阶段，缺少教练式思考方式；最后是激发团队士气，没有匹配的激励策略，从而导致团队士气低落。本课程综合管理各环节经典方法，从角色认知、绩效管理、团队组建、培养员工、激发团队士气五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。【课程收益】了解管理者的角色定位和核心任务，实现角色转变掌握绩效目标制定的原则，保证团队的方向正确掌握计划制定的核心三要素，使团队目标有可行的实现路径学会分配任务的六步骤，保证结果可达到预期通过划定员工在团队的角色，学会打造”完美“团队掌握培养和识别员工发展的四个阶段，促进团队成员能力提升掌握六种激常用的激励策略，激发团队士气【课程特色】分组讨论、体验互动总结点评、头脑风暴案例分析、角色扮演教练讲授、实景演练【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】团队管理者的角色和任务有哪些？管理者的定义管理者的角色转换技能转变时间分配转变工作价值观转变管理者的三大重任完成任务建设团队发展组员互动：争分夺秒小组讨论：对活动中组长的表现打分团队管理者如何管理绩效结果？团队目标的定义团队目标的来源战略规划客户需求核心职责工作短板制定目标的原则SMART原则制定工作计划制定计划考虑的因素分配任务分配任务的6大步骤跟进反馈反馈的目的反馈的流程案例：巴拿马copa航空工具：管理者自检卡管理者如何组建高效团队团队角色八种团队角色特点某类角色缺失对团队的影响团队角色管理者的要点管理者如何发展团队组员教导和培养下属的四个阶段诊断定位辅导监督识别员工发展阶段菜鸟低绩效员工一般员工明星员工教练式的管理方式学习试验应用完善工具：团队角色测试题视频：赛车团队视频团队管理者如何激发团队士气推动积极工作的循环需要-行为-目标马斯洛的需求层级理论6种常见的激励策略及技巧尊重关注表扬认可奖励参与决策10种打击员工积极性的常犯错误案例：京东一线经理的实际问题课程总结

董雨 培训咨询

一、教练式管理的背景与重要性

随着竞争环境的复杂化，管理者的角色和任务也在不断演变。教练式管理方式应运而生，成为一种有效的管理理念。以下是教练式管理在现代企业中的重要性：

• 促进沟通与信任：教练式管理强调开放的沟通，管理者与团队成员之间建立信任关系，使得信息流通更加顺畅。
• 激发团队潜能：通过教练式的引导，管理者能够发掘团队成员的潜力，帮助他们实现个人和团队的目标。
• 提升绩效管理能力：教练式管理强调对目标的共识以及过程中的反馈，使得绩效管理更加科学和有效。
• 适应复杂环境：在快速变化的商业环境中，教练式管理提供了一种灵活的管理模式，使得管理者能够快速调整策略。

二、教练式管理的核心内容

教练式管理的核心包含对管理者角色的重新认识、绩效管理的有效实施、团队的高效组建以及团队士气的激发等多个方面。

1. 管理者角色的重新认知

在教练式管理模式下，管理者的角色从过去的命令者转变为支持者和引导者。管理者需要认清自身的核心任务，包括：

• 完成任务：确保团队目标的实现。
• 建设团队：通过有效的沟通和协作，提升团队凝聚力。
• 发展组员：关注团队成员的成长与发展，提供必要的支持。

2. 绩效结果的有效管理

教练式管理强调团队目标的明确性和可行性，管理者需要掌握以下原则：

• SMART原则：确保目标具体、可测量、可实现、相关性强、时限明确。
• 制定工作计划：考虑团队的实际情况，制定切实可行的计划。
• 分配任务的六大步骤：合理分配任务，确保每个成员了解自己的职责。

3. 高效团队的组建

组建高效的团队是教练式管理的重要组成部分。管理者需要了解团队中不同角色的特点，合理分配角色，避免角色缺失对团队的负面影响。

4. 激发团队士气

团队士气直接影响到团队的工作效率，管理者需要掌握多种激励策略，包括：

• 尊重与关注：关注团队成员的需求，给予足够的尊重。
• 表扬与认可：及时表扬团队成员的努力和成就，增强他们的自信心。
• 参与决策：鼓励团队成员参与决策，增强他们的归属感。

三、教练式管理的实施策略

为了成功实施教练式管理，管理者可以采取以下策略：

1. 沟通与反馈

管理者需要与团队成员保持良好的沟通，通过定期的反馈会议，帮助团队成员了解自己的表现和进步。

2. 培训与发展

提供必要的培训和发展机会，帮助团队成员提升技能和能力，促进他们的职业发展。

3. 定期评估与调整

对团队的绩效进行定期评估，根据评估结果进行必要的调整，确保团队目标的实现。

四、教练式管理的实践案例

在实际操作中，教练式管理已经被许多企业成功应用。以下是一些成功案例：

• 京东：通过教练式管理，京东的一线经理能够及时识别团队成员的问题，提供个性化的支持，显著提升了团队的工作效率。
• 巴拿马 Copa航空：该航空公司通过实施教练式管理，成功构建了高效的团队，提升了客户满意度。

五、总结与展望

教练式管理方式为现代企业管理提供了新的思路与方法，管理者通过转变角色、有效管理绩效、组建高效团队及激发士气，能够更好地应对复杂多变的商业环境。在未来的管理实践中，教练式管理将继续发挥其独特的优势，推动企业的可持续发展。

在这个快速变化的时代，企业管理者需要不断学习和适应新的管理方式，教练式管理正是一个值得探索的重要方向。通过不断实践和总结经验，管理者能够提升自身的管理水平，实现个人与团队的共同成长。

在教练式管理的道路上，管理者不仅是团队的带领者，更是团队成员成长的引导者，让我们共同期待教练式管理为企业带来的美好未来。