教练式管理方式：提升团队绩效的新方法

教练式管理方式：提升团队绩效的关键

在当今社会，随着科技的飞速发展和市场竞争的愈发激烈，企业管理者面临着前所未有的挑战。传统的管理思维已无法满足新时代的需求，管理者不仅要能下达命令，更要具备快速适应变化、积极变革的能力。教练式管理方式应运而生，成为提升团队绩效的重要工具。

董雨：《高绩效团队建设》

【课程背景】社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是对管理者的角色和任务认知的问题，仍然聚焦在个人成就而不是帮助他人完成任务；其次是对绩效结果的管理，缺少对目标的共识，以及过程中的跟进反馈；第三是组建团队的部分，偏向于依照个人喜好去选人、用人，而缺少全面的格局视角；第四是发展团队成员，仍停留在简单粗暴的训斥阶段，缺少教练式思考方式；最后是激发团队士气，没有匹配的激励策略，从而导致团队士气低落。本课程综合管理各环节经典方法，从角色认知、绩效管理、团队组建、培养员工、激发团队士气五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。【课程收益】了解管理者的角色定位和核心任务，实现角色转变掌握绩效目标制定的原则，保证团队的方向正确掌握计划制定的核心三要素，使团队目标有可行的实现路径学会分配任务的六步骤，保证结果可达到预期通过划定员工在团队的角色，学会打造”完美“团队掌握培养和识别员工发展的四个阶段，促进团队成员能力提升掌握六种激常用的激励策略，激发团队士气【课程特色】分组讨论、体验互动总结点评、头脑风暴案例分析、角色扮演教练讲授、实景演练【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】团队管理者的角色和任务有哪些？管理者的定义管理者的角色转换技能转变时间分配转变工作价值观转变管理者的三大重任完成任务建设团队发展组员互动：争分夺秒小组讨论：对活动中组长的表现打分团队管理者如何管理绩效结果？团队目标的定义团队目标的来源战略规划客户需求核心职责工作短板制定目标的原则SMART原则制定工作计划制定计划考虑的因素分配任务分配任务的6大步骤跟进反馈反馈的目的反馈的流程案例：巴拿马copa航空工具：管理者自检卡管理者如何组建高效团队团队角色八种团队角色特点某类角色缺失对团队的影响团队角色管理者的要点管理者如何发展团队组员教导和培养下属的四个阶段诊断定位辅导监督识别员工发展阶段菜鸟低绩效员工一般员工明星员工教练式的管理方式学习试验应用完善工具：团队角色测试题视频：赛车团队视频团队管理者如何激发团队士气推动积极工作的循环需要-行为-目标马斯洛的需求层级理论6种常见的激励策略及技巧尊重关注表扬认可奖励参与决策10种打击员工积极性的常犯错误案例：京东一线经理的实际问题课程总结

董雨 培训咨询

课程背景

随着社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对企业的管理者提出了更多的挑战。管理者的角色从单纯的指挥者转变为团队的教练和支持者。根据我们的培训课程，许多管理者在实践中出现了以下五大问题：

• 角色和任务认知不足：许多管理者仍然聚焦于个人成就，而非帮助团队成员完成任务。
• 绩效结果管理缺失：缺少对目标的共识，以及过程中的跟进反馈。
• 团队组建偏差：依照个人喜好选人，而非从全局视角出发。
• 团队成员发展不均：停留在简单的训斥阶段，缺少教练式思考。
• 士气激励不足：没有合适的激励策略，导致团队士气低落。

因此，教练式管理方式不仅是解决这些问题的有效方法，更是推动管理者自我转型和团队提升的关键所在。

教练式管理的核心理念

教练式管理强调的是一种以团队成员发展为核心的管理方式，管理者的角色转变为教练，帮助团队成员成长和发展。具体来说，教练式管理包含以下几个核心理念：

• 以人为本：关注团队成员的需求，帮助他们发现自己的潜能。
• 目标导向：通过明确的目标设定，激励团队成员朝着共同的方向努力。
• 反馈机制：建立有效的反馈机制，帮助团队成员不断优化和提升自我。
• 持续学习：鼓励团队成员通过学习和实践不断提升技能和知识。

教练式管理的实施步骤

为了有效实施教练式管理，管理者可以遵循以下几个步骤：

1. 角色认知转变

管理者首先需要清楚自己的角色定位，从指挥者转变为教练。了解管理者的三大重任：完成任务、建设团队和发展组员。

2. 制定清晰的绩效目标

使用SMART原则制定团队目标，确保目标具体、可衡量、可实现、相关性强和时限明确。同时，管理者需与团队成员达成共识，提升目标的透明度和接受度。

3. 分配任务与跟进反馈

分配任务时，可以遵循六个步骤，确保每个团队成员都明确自己的职责。同时，建立反馈机制，确保团队成员在工作过程中得到及时的指导和支持。

4. 组建高效团队

管理者需了解团队角色的八种特点，合理分配团队角色，避免某一角色的缺失对团队的影响。通过团队角色测试，帮助团队成员找到最适合自己的角色。

5. 发展团队成员

教导和培养下属的四个阶段：诊断、定位、辅导和监督。管理者要根据员工的发展阶段，采取不同的管理方式，从而促进团队成员能力的提升。

6. 激发团队士气

采用马斯洛的需求层级理论，结合六种激励策略，激发团队士气。这些策略包括：尊重、关注、表扬、认可、奖励和参与决策。管理者应避免常犯的错误，确保激励措施的有效性。

课程收益与实践

通过本课程的学习，管理者可以获得以下收益：

• 明确管理者的角色定位和核心任务，实现角色转变。
• 掌握绩效目标制定的原则，确保团队的方向正确。
• 学会制定可行的工作计划，保证团队目标的实现路径。
• 通过分配任务的六步骤，确保团队结果达到预期。
• 掌握培养和识别员工发展的四个阶段，促进团队成员能力提升。
• 掌握六种常用的激励策略，激发团队士气。

总结

教练式管理方式是新时代企业管理者所必须具备的重要技能。通过系统的学习和实践，管理者能够有效转变角色，提升团队的整体绩效。随着市场的不断变化和竞争的加剧，教练式管理将成为企业实现可持续发展的关键所在。

在未来的管理实践中，管理者应始终保持学习的态度，用教练式的思维和方式去引导和帮助团队成员，最终实现个人与团队的双重提升。