教练式管理方式提升团队绩效的有效策略

教练式管理方式：赋能团队与提升绩效的有效路径

在当今社会，随着经济的飞速发展，各行各业的竞争愈加激烈，企业管理者面临着前所未有的挑战。传统的管理方式已经无法满足新时代的需求，管理者不再仅仅是指挥者，而是需要转变角色，成为团队的支持者和引导者。在这样的背景下，教练式管理方式应运而生，它不仅有效提升了团队的绩效，还促进了管理者与团队成员之间的互动与信任。

董雨：《高绩效团队建设》

【课程背景】社会的迅速发展，各行各业的竞争也越加激烈和精细化，这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行，而是需要管理者能迅速的掌握变化，接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为，从而实现自我到团队的跃升，进而有效的面对各种挑战，把握新的发展机遇。在新时代的管理过程中，很多管理者出现了五大问题。首先是对管理者的角色和任务认知的问题，仍然聚焦在个人成就而不是帮助他人完成任务；其次是对绩效结果的管理，缺少对目标的共识，以及过程中的跟进反馈；第三是组建团队的部分，偏向于依照个人喜好去选人、用人，而缺少全面的格局视角；第四是发展团队成员，仍停留在简单粗暴的训斥阶段，缺少教练式思考方式；最后是激发团队士气，没有匹配的激励策略，从而导致团队士气低落。本课程综合管理各环节经典方法，从角色认知、绩效管理、团队组建、培养员工、激发团队士气五个方面入手，基于理论方法和工具，辅以实际的案例，通过培训活动体验和感悟，实现管理者在认知和能力双方面的综合跃迁。【课程收益】了解管理者的角色定位和核心任务，实现角色转变掌握绩效目标制定的原则，保证团队的方向正确掌握计划制定的核心三要素，使团队目标有可行的实现路径学会分配任务的六步骤，保证结果可达到预期通过划定员工在团队的角色，学会打造”完美“团队掌握培养和识别员工发展的四个阶段，促进团队成员能力提升掌握六种激常用的激励策略，激发团队士气【课程特色】分组讨论、体验互动总结点评、头脑风暴案例分析、角色扮演教练讲授、实景演练【课程对象】企业中基层管理者、储备干部及相关人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】团队管理者的角色和任务有哪些？管理者的定义管理者的角色转换技能转变时间分配转变工作价值观转变管理者的三大重任完成任务建设团队发展组员互动：争分夺秒小组讨论：对活动中组长的表现打分团队管理者如何管理绩效结果？团队目标的定义团队目标的来源战略规划客户需求核心职责工作短板制定目标的原则SMART原则制定工作计划制定计划考虑的因素分配任务分配任务的6大步骤跟进反馈反馈的目的反馈的流程案例：巴拿马copa航空工具：管理者自检卡管理者如何组建高效团队团队角色八种团队角色特点某类角色缺失对团队的影响团队角色管理者的要点管理者如何发展团队组员教导和培养下属的四个阶段诊断定位辅导监督识别员工发展阶段菜鸟低绩效员工一般员工明星员工教练式的管理方式学习试验应用完善工具：团队角色测试题视频：赛车团队视频团队管理者如何激发团队士气推动积极工作的循环需要-行为-目标马斯洛的需求层级理论6种常见的激励策略及技巧尊重关注表扬认可奖励参与决策10种打击员工积极性的常犯错误案例：京东一线经理的实际问题课程总结

董雨 培训咨询

课程背景与管理挑战

现代企业管理的复杂性要求管理者有更高的认知水平和技能。在这一过程中，管理者面临着五大核心问题：

• 角色与任务认知不足：许多管理者仍然停留在追求个人成就的阶段，而忽视了帮助团队成员完成任务的重要性。
• 绩效管理缺乏共识：在目标设定和过程反馈上，管理者与团队成员之间往往缺乏有效的沟通。
• 团队组建偏向个人喜好：管理者在选人用人时，往往基于个人的主观判断，而非全面的视角。
• 发展团队成员的方式简单粗暴：传统的管理方式往往采用训斥等负面方式，而缺少教练式的引导。
• 激励策略不匹配：缺乏合理的激励措施，使得团队士气低落。

教练式管理的核心理念

教练式管理强调通过引导和支持来提升团队成员的能力和绩效。这种管理方式不仅关注任务的完成，更注重团队的成长与发展。管理者在这一过程中扮演着教练的角色，通过提问、倾听和反馈，帮助团队成员发现问题、思考解决方案，从而激发他们的自主性和创造力。

课程收益：从认知到能力的提升

通过本课程的学习，参与者将能够：

• 清晰管理者的角色定位和核心任务，实现角色的有效转变。
• 掌握绩效目标的制定原则，确保团队在正确的方向上前进。
• 理解计划制定的核心要素，确保团队目标有明确的实现路径。
• 学习任务分配的六个步骤，确保结果的达成。
• 通过划定员工在团队中的角色，打造“完美”团队。
• 掌握团队成员发展的四个阶段，促进团队能力的全面提升。
• 了解六种常用的激励策略，激发团队士气。

课程特色：多元化的学习方式

本课程通过多种互动方式，如分组讨论、案例分析、角色扮演和实景演练等，使学员在实践中体会教练式管理的精髓。这种多元化的学习方式，能够有效激发学员的参与感和学习热情，确保他们在课程结束后能够将所学知识应用到实际工作中。

管理者的角色与任务

在教练式管理中，管理者需要明确其三大重任：

• 完成任务：确保团队能够高效完成各项工作。
• 建设团队：通过有效的沟通和协调，提升团队的凝聚力和协作能力。
• 发展组员：关注每位团队成员的成长，帮助他们提升能力。

绩效管理：目标与反馈

教练式管理强调绩效管理中的目标设定与反馈机制。管理者应当明确团队目标的来源，并利用SMART原则制定清晰的工作计划。同时，反馈是绩效管理的重要环节，管理者需要建立一个开放的反馈环境，使团队成员能够及时了解自己的表现并进行调整。

团队组建与角色管理

高效的团队组建需要管理者具备全面的视角，了解团队中每个角色的特点及其对团队绩效的影响。管理者应运用团队角色管理工具，识别团队中可能缺失的角色，并积极填补这些空缺，以确保团队的平衡与高效运作。

员工发展：教导与培养

教练式管理关注团队成员的成长与发展，管理者需要掌握员工发展的四个阶段：菜鸟、低绩效员工、一般员工和明星员工。通过对不同阶段员工的诊断与定位，管理者能够提供针对性的辅导和支持，帮助他们在职业发展中不断进步。

激励团队士气：多重策略

为了激发团队的积极性，管理者需要掌握多种激励策略。这些策略包括：

• 尊重与关注：重视团队成员的意见和需求。
• 表扬与认可：及时对团队成员的努力给予肯定。
• 奖励制度：为优秀表现提供物质和精神上的奖励。
• 参与决策：让团队成员参与到决策过程中，增强他们的责任感。

此外，管理者还需避免常见的打击员工积极性的错误，以免影响团队的士气和工作效率。

课程总结：全面提升管理能力

教练式管理方式为新时代的企业管理提供了新的思路与方法。通过本课程的学习，参与者不仅能够深入理解管理者的角色和任务，还能掌握绩效管理、团队组建、员工发展和激励策略等多方面的知识。这些知识将为管理者在复杂的工作环境中，提供有效的应对策略，促进团队的整体发展与绩效提升。

在快速变化的商业环境中，教练式管理不仅是管理者的选择，更是企业持续发展的必然趋势。通过学习与实践，管理者将能够在团队中发挥更大的影响力，推动企业迈向新的高度。