掌握问题发现技巧，提升解决问题的能力

问题发现技巧：管理培训课程的核心内容解析

在现代企业管理中，发现问题的技巧至关重要。尤其是在管理培训课程中，掌握问题发现的技能不仅能提升个人能力，更能推动团队和企业的整体发展。本文将结合MTP（管理培训计划）的课程内容，深入探讨如何有效发现和解决问题，帮助企业管理人员提升管理水平。

大山：《目标制定与计划执行》

【课程背景】MTP(Management Training Program )管理培训计划，又称：管理能力训练计划、管理能力发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。MTP 是由美国在 1950 年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经 11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了 MTP 的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP 训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP 培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。【课程收益】1、建立工作管理科学精神的概念，以及如何将此精神带入计划与执行当中。2、学会工作中控制监督以及发现问题的方法技巧。【课程特色】架构清晰、严谨：所有内容前后贯穿、相互辉映，绝非单纯的几个管理模块拼凑管理理念完整：让学员一窥管理全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技能案例、沙盘引述贯穿：每项内容都透过实际的案例/沙盘游戏引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的途径课程实战丰富：此课程理论结合实际，实战性强，每年培训两千课时以上，历经千锤百炼，备受企业认同与肯定【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一章 计划与执行沙盘游戏：资源竞赛一、科学管理的精神科学的意识工作管理的循环二、计划的特征计划计划常见的误区三、科学的方法与步骤目标明确掌握事实事实分析决策判断拟定方案四、透过员工完成任务执行不力的原因状况共有择人任事第二章 控制与问题发现沙盘游戏：按摩传数一、控制的本质事前控制事中控制事后控制二、控制的方法工作监督的意义工作监督的方法工作监督时应掌握的方法三、控制的原则为何控制控制过度与不足的影响四、如何发现问题强化问题意识克服发现问题的障碍三问六到

大山 培训咨询

一、MTP课程背景概述

MTP管理培训计划起源于20世纪50年代美国，旨在提高企业管理水平。经过多次改版，这一培训体系逐渐完善，成为全球经典的管理培训项目。迄今为止，数百万管理者通过MTP的学习，掌握了实战性的管理技能，推动了经济的快速发展。

二、课程收益与特色

• 建立科学管理的精神：课程帮助学员理解科学管理的基本理念，并将其应用于实际工作中。
• 掌握控制与监督技巧：学员将学习如何在工作中有效控制和发现问题。
• 实战案例与沙盘游戏：课程通过丰富的案例和沙盘游戏引导学员，帮助他们找到解决问题的方法。

三、计划与执行中的问题发现

在MTP课程的第一章中，学员将学习到计划与执行的基本原则。这一部分强调了科学的管理意识和工作管理的循环，帮助学员明确各项计划的特征和常见误区。

1. 科学管理的精神

科学管理强调数据驱动和目标明确。管理者需要通过事实分析和决策判断，制定出切实可行的方案。在这个过程中，问题的发现至关重要，因为只有识别出潜在的问题，才能在实施计划时采取相应措施进行调整。

2. 计划的特征与误区

有效的计划应具备明确的目标和合理的步骤。然而，许多管理者在制定计划时常常忽视了这些关键因素，导致执行过程中出现问题。因此，学员需要通过案例分析，学习如何识别和避免常见的计划误区。

四、控制与问题发现

MTP课程的第二章专注于控制与问题发现的技巧。控制并不仅仅是在事后进行监督，更应贯穿于计划的每一个环节。

1. 控制的本质

• 事前控制：在计划实施之前，管理者需要进行充分的准备与评估，以减少潜在风险。
• 事中控制：在计划执行过程中，管理者应及时监控进度与效果，发现问题后迅速调整。
• 事后控制：完成任务后，管理者需进行总结与反思，找出未达标的原因。

2. 控制的方法与监督技巧

有效的工作监督是发现问题的关键。管理者需要掌握多种监督方法，包括定期检查、反馈机制和数据分析等。通过这些方法，管理者能够及时发现问题并进行相应的调整。

3. 如何发现问题

强化问题意识是提升管理水平的基础。管理者应克服发现问题的障碍，积极寻求反馈，运用“三问六到”法则，深入挖掘问题的根源。

• 三问法则：是什么？为什么？怎么办？
• 六到法则：到现场、到基层、到事务、到数据、到结果、到总结。

五、总结与展望

在现代企业管理中，问题发现的技巧不仅是管理者必须掌握的基本能力，更是提升企业竞争力的关键。通过MTP课程的学习，管理者能够系统化地掌握科学的管理方法，提升问题发现与解决的能力。

未来，随着企业环境的不断变化，管理者需要持续学习和适应新的管理理念，将问题发现技巧运用到日常工作中，推动企业的持续发展。

总之，掌握问题发现技巧不仅是MTP课程的核心内容，更是每位管理者在职业生涯中不可或缺的能力。希望通过本文的介绍，能够帮助更多的管理者在实践中不断提升自己的问题发现能力，实现更高效的管理。