掌握问题发现技巧，提升工作效率与决策能力

问题发现技巧：提升管理能力的关键

在现代企业管理中，问题的发现与解决能力是管理者必备的核心技能之一。为此，参加MTP（Management Training Program）管理培训计划无疑是提升这一能力的有效途径。本文将探讨如何通过MTP课程所传授的技巧，帮助管理者更好地发现和解决工作中的各种问题。

大山：《目标制定与计划执行》

【课程背景】MTP(Management Training Program )管理培训计划，又称：管理能力训练计划、管理能力发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。MTP 是由美国在 1950 年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经 11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了 MTP 的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP 训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP 培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。【课程收益】1、建立工作管理科学精神的概念，以及如何将此精神带入计划与执行当中。2、学会工作中控制监督以及发现问题的方法技巧。【课程特色】架构清晰、严谨：所有内容前后贯穿、相互辉映，绝非单纯的几个管理模块拼凑管理理念完整：让学员一窥管理全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技能案例、沙盘引述贯穿：每项内容都透过实际的案例/沙盘游戏引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的途径课程实战丰富：此课程理论结合实际，实战性强，每年培训两千课时以上，历经千锤百炼，备受企业认同与肯定【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一章 计划与执行沙盘游戏：资源竞赛一、科学管理的精神科学的意识工作管理的循环二、计划的特征计划计划常见的误区三、科学的方法与步骤目标明确掌握事实事实分析决策判断拟定方案四、透过员工完成任务执行不力的原因状况共有择人任事第二章 控制与问题发现沙盘游戏：按摩传数一、控制的本质事前控制事中控制事后控制二、控制的方法工作监督的意义工作监督的方法工作监督时应掌握的方法三、控制的原则为何控制控制过度与不足的影响四、如何发现问题强化问题意识克服发现问题的障碍三问六到

大山 培训咨询

一、MTP课程背景与核心理念

MTP管理培训计划始于1950年代，旨在提升企业管理水平。经过11次的改版与完善，如今已成为全球范围内数百万管理者的共同选择。MTP的设计精神强调实战性与可操作性，课程内容不仅涵盖了管理的理论基础，更注重如何将这些理论应用于实际工作中。这种以“How to do it”为核心的培训方式，使得学员能够快速掌握实际管理中的重点与难点。

二、课程收益：培养科学管理精神

通过参加MTP课程，学员可以获得以下几方面的收益：

• 建立科学管理的精神：学员将学习如何在计划与执行中融入科学管理的理念，从而提升工作效率。
• 掌握问题发现的技巧：通过课程中针对工作控制与监督的方法，学员能够有效发现并解决潜在问题。

三、科学管理的精神与计划执行

MTP课程的第一章主要围绕科学管理的精神展开。在这一部分，学员将体验到沙盘游戏带来的生动学习方式，尤其是“资源竞赛”的环节，让学员在实战中理解管理的循环过程。

1. 科学的意识

科学的意识是科学管理的基础。它要求管理者在面对工作时，能够以数据和事实为依据进行决策，而不是凭借主观判断。这种意识不仅能够帮助管理者在计划阶段做出合理的决策，也能在执行过程中及时调整策略。

2. 计划的特征

有效的计划应具备明确的目标、合理的资源配置和可行的实施步骤。在MTP课程中，学员将学习到计划常见的误区，并通过案例分析加深理解。只有在清晰的计划指引下，才能在执行过程中保持方向感。

四、控制与问题发现的技巧

MTP课程的第二章重点讲解了控制的本质及其在问题发现中的重要性。控制不仅是对工作过程的监督，更是对问题的预判与及时调整。

1. 控制的本质

控制分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。事前控制强调在计划阶段就要设定明确的目标和标准；事中控制则关注执行过程中的监督与反馈；事后控制是在完成后进行回顾与总结，以便为下次的工作提供参考。通过MTP课程的学习，学员将能够更清晰地理解各个控制阶段的作用。

2. 发现问题的技巧

为了有效发现问题，管理者需要强化问题意识，克服各种发现障碍。MTP课程通过“三问六到”的方法论，帮助学员在日常工作中更容易识别潜在问题。

• 三问：即“发生了什么？”，“为什么会发生？”以及“该如何解决？”
• 六到：包括“到现场”、“到数据”、“到员工”、“到客户”、“到竞争对手”、“到市场”，通过多维度的观察与分析，帮助管理者全面了解工作现状。

五、实际案例分析与沙盘游戏

MTP课程的特色在于其案例分析与沙盘游戏的结合。每个管理模块都通过生动的案例进行引导，帮助学员在实际情境中找到解决问题的路径。通过“按摩传数”的沙盘游戏，学员可以在轻松的氛围中学习到控制与问题发现的技巧。

1. 案例学习的重要性

案例学习不仅能够增强学员的理论理解，更能提升其分析实际问题的能力。在MTP课程中，学员将接触到不同类型的管理案例，分析其成功与失败的原因，从而为自己的管理实践提供借鉴。

2. 沙盘游戏的应用

沙盘游戏是一种模拟管理环境的学习方式，能够有效提升学员的参与感和互动性。在MTP课程中，沙盘游戏不仅仅是娱乐，更是学习工具。通过角色扮演与团队合作，学员能够在实践中掌握控制与问题发现的技能。

六、总结与展望

通过MTP管理培训课程的学习，管理者不仅能够掌握科学管理的核心理念，还能提高问题发现与解决的能力。无论是在计划与执行的过程中，还是在控制与监督的环节，学员都能够运用所学知识，提升工作效率，促进团队协作。

在未来的工作中，管理者应持续关注问题的发现和解决，保持科学管理的精神，不断优化工作流程，推动企业向更高的目标迈进。通过不断的学习与实践，管理者将能够在复杂的商业环境中游刃有余，为企业的发展贡献更大的价值。

结语

管理者的成长离不开系统的学习与实践，而MTP课程正是提供了这样的机会。通过掌握问题发现的技巧，管理者不仅可以提升个人能力，更能为企业的成功奠定坚实的基础。