有效控制监督方法提升管理效率与质量

控制监督方法：有效管理的核心

在现代企业管理中，控制监督方法是确保组织高效运作的重要组成部分。随着经济形势的变化和企业环境的复杂化，管理者必须掌握科学的控制监督方法，以提高工作效率、降低风险、实现企业目标。本文将结合管理培训计划（MTP）课程内容，深入探讨控制监督的方法与技巧，以及如何在实际工作中应用这些方法。

大山：《目标制定与计划执行》

【课程背景】MTP(Management Training Program )管理培训计划，又称：管理能力训练计划、管理能力发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。MTP 是由美国在 1950 年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经 11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了 MTP 的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP 训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP 培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。【课程收益】1、建立工作管理科学精神的概念，以及如何将此精神带入计划与执行当中。2、学会工作中控制监督以及发现问题的方法技巧。【课程特色】架构清晰、严谨：所有内容前后贯穿、相互辉映，绝非单纯的几个管理模块拼凑管理理念完整：让学员一窥管理全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技能案例、沙盘引述贯穿：每项内容都透过实际的案例/沙盘游戏引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的途径课程实战丰富：此课程理论结合实际，实战性强，每年培训两千课时以上，历经千锤百炼，备受企业认同与肯定【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一章 计划与执行沙盘游戏：资源竞赛一、科学管理的精神科学的意识工作管理的循环二、计划的特征计划计划常见的误区三、科学的方法与步骤目标明确掌握事实事实分析决策判断拟定方案四、透过员工完成任务执行不力的原因状况共有择人任事第二章 控制与问题发现沙盘游戏：按摩传数一、控制的本质事前控制事中控制事后控制二、控制的方法工作监督的意义工作监督的方法工作监督时应掌握的方法三、控制的原则为何控制控制过度与不足的影响四、如何发现问题强化问题意识克服发现问题的障碍三问六到

大山 培训咨询

一、MTP背景与重要性

MTP（Management Training Program，管理培训计划）起源于1950年代的美国，旨在提高企业管理水平。经过多次改版，MTP已成为全球经典的管理培训体系，数百万管理者从中受益。MTP课程的设计强调实战性，旨在帮助学员掌握如何有效地将理论应用于实践。

控制监督是MTP课程中一个重要的模块，学员通过学习控制的方法与技巧，可以更好地发现和解决问题，从而提升管理效果。

二、控制的本质与方法

控制是管理过程中的一个关键环节，主要包括事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。每个阶段都有其独特的功能和意义。

• 事前控制：在实施计划之前，管理者需要设定明确的目标和标准，通过科学的方法进行资源配置和风险评估，以确保计划的可行性。
• 事中控制：在计划实施过程中，管理者要对执行情况进行实时监控，及时调整策略，确保目标的达成。
• 事后控制：在任务完成后，管理者需要对结果进行评估，分析成功与失败的原因，总结经验教训，以便于未来改进。

三、控制方法的应用

1. 工作监督的意义

工作监督是控制的核心环节，通过有效的监督，管理者可以及时发现问题，确保任务按照既定目标执行。工作监督不仅能够提高工作效率，还能增强团队的凝聚力和执行力。

2. 工作监督的方法

• 定期检查：管理者应定期对工作进度进行检查，确保各项任务的推进情况符合预期。
• 反馈机制：建立良好的反馈机制，让员工及时了解自己的工作表现，以便于进行调整和改进。
• 数据分析：通过数据分析工具，对工作结果进行量化评估，以发现潜在问题。

3. 工作监督时应掌握的方法

在进行工作监督时，管理者需要掌握一些基本的方法，以提高监督的有效性：

• 目标导向：在监督过程中，始终围绕既定目标进行，不断调整监督策略，以确保目标的实现。
• 沟通协调：与团队成员保持良好的沟通，及时了解他们的工作状态和存在的问题。
• 适时调整：根据实际情况，灵活调整工作计划和监督方式，以应对变化。

四、控制的原则与问题发现

有效的控制不仅需要科学的方法，还需要遵循一定的原则，以确保控制的合理性和有效性。

1. 控制的原则

• 适度控制：控制过度可能导致员工的创造性受到抑制，而控制不足则可能导致目标无法实现。因此，管理者需要找到适度控制的平衡。
• 以人为本：在控制过程中，管理者应尊重员工的意见和建议，鼓励他们参与到控制体系中来。
• 全局观：管理者在进行控制时，需具备全局观，考虑到各个部门和环节之间的联系。

2. 如何发现问题

问题的发现是控制过程中的关键，管理者需要强化问题意识，克服发现问题的障碍。以下是一些有效的问题发现方法：

• 三问法：在发现问题时，可以通过问“发生了什么？”，“为什么发生？”，“如何解决？”来深入分析问题。
• 六到法：通过对问题进行深入剖析，找出根本原因，以便制定相应的解决方案。

五、案例分析与实战应用

在MTP课程中，通过实际案例分析和沙盘游戏，学员能够更加深入地理解控制与监督的实战技巧。例如，在资源竞赛的沙盘游戏中，学员需要进行资源的合理配置和任务的有效执行，从中体验控制与监督的重要性。

通过这些实战演练，学员不仅能够掌握理论知识，还能将其应用到实际工作中，提升管理水平。

六、总结与展望

控制监督方法是企业管理中不可或缺的部分，通过科学的控制与监督，管理者能够有效提升工作效率，降低风险，实现企业目标。MTP课程为学员提供了系统的控制监督知识和实战技能，使他们在面对各种管理挑战时，能够游刃有余。

未来，随着企业环境的不断变化，管理者需要不断学习和更新控制监督的方法，以适应新的挑战和机遇。通过持续的培训和实践，管理者将能够在控制与监督中不断进步，为企业的发展贡献更大的力量。

通过本次课程的学习，学员应当意识到控制监督不仅仅是管理的一种手段，更是一种科学的管理思想，只有在实践中不断探索与应用，才能真正实现管理的高效与科学。