提升企业效能的控制监督方法解析

控制监督方法：MTP管理培训体系的深度解析

在当今企业管理中，控制与监督是确保组织高效运作的核心环节之一。有效的控制监督方法不仅有助于达成组织目标，还能促进管理者与员工之间的良好互动。本文将围绕“控制监督方法”这一主题，结合MTP（Management Training Program）管理培训计划的内容，深入探讨如何在实际工作中有效实施控制监督，以提升企业管理水平。

大山：《目标制定与计划执行》

【课程背景】MTP(Management Training Program )管理培训计划，又称：管理能力训练计划、管理能力发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程。MTP 是由美国在 1950 年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经 11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了 MTP 的洗礼。该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。MTP 训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP 培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。【课程收益】1、建立工作管理科学精神的概念，以及如何将此精神带入计划与执行当中。2、学会工作中控制监督以及发现问题的方法技巧。【课程特色】架构清晰、严谨：所有内容前后贯穿、相互辉映，绝非单纯的几个管理模块拼凑管理理念完整：让学员一窥管理全貌，一次性建立管理上的概念，学习到管理上应有的知识、技能案例、沙盘引述贯穿：每项内容都透过实际的案例/沙盘游戏引述，打通思路，引导学员找到解决管理问题的途径课程实战丰富：此课程理论结合实际，实战性强，每年培训两千课时以上，历经千锤百炼，备受企业认同与肯定【课程对象】企业中层管理人员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一章 计划与执行沙盘游戏：资源竞赛一、科学管理的精神科学的意识工作管理的循环二、计划的特征计划计划常见的误区三、科学的方法与步骤目标明确掌握事实事实分析决策判断拟定方案四、透过员工完成任务执行不力的原因状况共有择人任事第二章 控制与问题发现沙盘游戏：按摩传数一、控制的本质事前控制事中控制事后控制二、控制的方法工作监督的意义工作监督的方法工作监督时应掌握的方法三、控制的原则为何控制控制过度与不足的影响四、如何发现问题强化问题意识克服发现问题的障碍三问六到

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课程背景与重要性

MTP管理培训计划起源于20世纪50年代的美国，旨在提升企业的管理水平。经过多次修订，现已成为全球范围内经典的管理培训体系之一。MTP的设计理念强调“如何做”，而非仅仅停留在理论层面，确保管理者能够快速掌握实战中的关键技能。

在企业运营中，控制与监督的有效实施是实现科学管理的重要一环。MTP课程通过案例分析和沙盘游戏等方式，使学员在实际操作中深刻理解控制监督的本质与方法，进而提升管理能力。

控制的本质与方法

在MTP课程中，控制被分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。这一分类有助于管理者在不同阶段采取相应的措施，确保任务的顺利完成。

• 事前控制：在任务实施之前，管理者需要进行充分的准备，包括资源的配置和风险的评估。这一阶段的控制旨在预防潜在问题的发生。
• 事中控制：在任务执行过程中，管理者应及时监控进展，以确保各项工作按计划推进。如果发现偏离计划的情况，及时调整策略。
• 事后控制：任务完成后，管理者需要对结果进行评估，分析成功与失败的原因，为今后的工作提供借鉴。

工作监督的意义与方法

工作监督不仅是控制的一部分，更是实现高效管理的关键。MTP课程强调，工作监督的意义在于确保任务的高质量完成，并及时发现并纠正问题。

• 工作监督的意义：通过监督，管理者能够及时掌握工作进展，发现潜在问题，避免资源的浪费。
• 工作监督的方法：管理者可以通过定期检查、进度报告、反馈机制等方式进行有效的监督。

在实施监督时，管理者应掌握一些基本方法，例如：

• 建立明确的工作标准和绩效指标，以便于评估工作成果。
• 定期与员工进行沟通，了解他们在工作中遇到的困难，并提供必要的支持。
• 运用数据分析工具，实时监控工作进展，确保各项任务按时完成。

控制的原则与障碍

MTP课程还强调控制的原则，包括控制的适度性和有效性。控制过度可能导致员工的创造力受到压制，而控制不足则可能导致目标的偏离。因此，管理者需要在控制与放权之间找到平衡。

在控制过程中，管理者可能会面临一些障碍，例如：

• 员工对监督的抵触情绪，可能导致沟通不畅。
• 信息的不对称，管理者无法及时获取真实的工作状态。

要克服这些障碍，管理者需要强化问题意识，培养开放的沟通文化，鼓励员工主动反馈问题。

如何发现问题：三问六到

在MTP课程中，发现问题的能力被视为管理者的重要素质。为了提高发现问题的能力，管理者可以运用“三问六到”的方法。

• 三问：
• 我们现在的工作状态是什么？
• 与目标之间的差距在哪里？
• 如何有效缩小这个差距？
• 六到：即“到现场、到数据、到问题、到原因、到责任、到结果”。通过这六个步骤，管理者能够深入了解工作中的问题，找到解决方案。

总结与展望

控制监督方法是现代企业管理中不可或缺的一部分。通过MTP管理培训课程，管理者能够掌握科学的控制与监督技能，提升管理水平，进而推动企业的持续发展。未来，随着管理模式的不断演进，控制监督的方法也将不断创新，以适应日益复杂的市场环境。

综上所述，控制监督不仅需要理论知识的支撑，更需要实战经验的积累。企业管理者应积极参与相关培训，提升自身的管理能力，为企业的成功贡献力量。