提升员工能力发展的有效策略与方法

员工能力发展：教练式领导力的新时代挑战与机遇

在当今快速变化和高度不确定的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战。全球化、数字化以及Z时代新生代员工的崛起，使得传统的管理模式逐渐显得乏力。为了应对这些变化，企业管理者必须不断提升自身的领导能力，尤其是在员工能力发展的领域。教练式领导力作为一种新兴的管理理念，迎合了这一时代背景，帮助管理者有效激发员工潜力，实现高绩效。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

午月 培训咨询

一、新形势下管理者的挑战

随着环境、政策与消费趋势的快速变化，管理者所面临的挑战愈发复杂。传统的管理模式往往基于过往的经验，难以适应新的工作环境。以下是管理者在新形势下面临的几个主要挑战：

• 信息获取的多样化：Z时代的年轻员工对信息的获取渠道更加广泛，信息更新速度也更快。这使得管理者在沟通和激励员工时，必须具备更强的信息捕捉能力。
• 员工的期望变化：年轻一代对工作的期望与以往大相径庭，他们更注重工作中的参与感和认同感，这就要求管理者在管理风格上进行相应调整。
• 授权与放权的两难：管理者需要在适度授权和有效控制之间找到平衡，以激发员工的自主性和创造力。

二、教练式领导力的价值

教练式领导力不仅仅是一种管理方式，更是一种影响力的体现。它强调通过对话与互动来激发员工的潜力，而非单纯依靠命令与控制。教练式领导力的价值体现在以下几个方面：

• 建立伙伴关系：教练式领导强调与下属建立伙伴关系，帮助他们从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。这种关系的建立有助于提升员工的工作满意度和忠诚度。
• 促进个人成长：通过教练技术，领导者能够有效辅导下属，帮助他们识别自身的潜能，从而实现个人和职业的双重成长。
• 实现团队协作：教练式领导力能够有效增强团队的凝聚力，促进成员之间的协作与沟通，从而提升整体绩效。

三、教练式领导力的修炼路径

为了成为一名成功的教练型领导者，管理者需要掌握一些关键的原则和技术。这些原则和技术不仅能够帮助他们自我提升，还能有效地提升下属的能力。

1. 教练式领导力的原则及目标

教练式领导力的核心在于信任、赋能与行动。这三项原则不仅是领导者的自我修炼标准，也应成为与下属互动的基础。

• 信任：建立信任关系是教练式领导力的第一步，信任可以促进开放的沟通与反馈。
• 赋能：领导者应当赋予下属更多的自主权，让他们在完成任务时有更多的选择与决策空间。
• 行动：鼓励下属采取行动，并在行动中不断反思与调整，促进他们的成长。

2. GROW工作流程

GROW工作流程是教练式领导者提升自身与下属能力的重要工具。该流程包括目标聚焦、现状了解、方案探索与意愿强化四个步骤。

• G（目标）：明确目标是开展教练工作的第一步，帮助下属设定清晰的工作目标。
• R（现状）：了解当前的现状，有助于识别问题与挑战，进而制定有效的改进策略。
• O（方案）：探索多种方案，鼓励下属提出不同的解决方案，以激发他们的创造力。
• W（意愿）：强化下属的意愿，通过积极的反馈与支持，确保他们在实施过程中保持动力。

3. 提升下属能力的四步骤

教练型领导者在提升下属能力的过程中，可以通过自我认可、聚焦方法、学会决策与兑现行动四个步骤进行引导。

• 自我认可：帮助下属识别其潜能，鼓励他们自信地面对挑战。
• 聚焦方法：提供多样化的资源与方法，使下属在解决问题时能够有更多的选择。
• 学会决策：引导下属培养有效的决策思维，帮助他们在复杂的情况下做出理智的选择。
• 兑现行动：通过设定明确的目标，确保下属能够在行动中不断追踪进展，并进行必要的调整。

四、教练式领导力的实战应用

为了将教练式领导力有效地应用于实际工作中，管理者需要掌握一些核心技术，这些技术能够帮助他们在与下属的互动中实现更好的效果。

1. 对话技术

教练式对话技术强调倾听、观察与提问。通过有效的对话，管理者能够深入了解下属的需求与想法，从而给予更有针对性的指导。

• 两听：倾听下属的反馈与建议，理解他们的立场与需求。
• 两看：观察下属的情绪与状态，及时调整沟通策略。
• 两问：通过开放式问题引导下属思考，激发他们的创造力。
• 两不给：避免直接给出解决方案，鼓励下属自主探索问题的解决途径。

2. 目标检视技术

目标检视技术是帮助管理者监控下属工作进度的重要工具。通过定期的目标检视，管理者能够及时发现问题，并进行必要的调整。

• M目标达成：定期检查下属的工作目标是否达成，分析未达成的原因。
• Y应急对策：制定应急对策，以应对可能出现的各种情况。
• F复盘计划：对已完成的工作进行复盘，总结经验教训，以便于未来的改进。
• J经验总结：鼓励下属总结自己的经验，分享成功与失败的案例。

五、总结与行动计划

在课程结束后，学员将通过小组代表分享学习心得，并制定相应的行动计划。这不仅能帮助他们巩固所学知识，还能促进团队间的协作与交流。

教练式领导力的培训课程为管理者提供了一整套实用的工具与方法，帮助他们在复杂多变的环境中迎接挑战，提升员工能力，实现企业的高绩效发展。在未来的发展道路上，管理者需要不断学习与实践，持续提升自身的领导能力，以适应新时代的要求。

总之，员工能力的发展不仅关乎个人的职业生涯，也直接影响到企业的整体绩效。通过教练式领导力的有效运用，管理者能够更好地激发员工潜力，帮助他们在职场中不断成长，最终实现组织与个人的双赢。