赋能与信任：构建高效团队的关键因素

赋能与信任：新时代管理者的必备素养

在当前这个不确定的时代，企业面临着前所未有的挑战。环境的变化、政策的调整以及消费趋势的转变都在影响着企业的发展方向。作为管理者，传统的管理模式已无法应对这些复杂的变化。因此，赋能与信任成为了新时代管理者必备的素养，只有通过有效的赋能和建立信任，才能激发团队的潜力，实现企业的高绩效。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

午月 培训咨询

一、管理者面临的挑战与机遇

在这个瞬息万变的时代，管理者需要具备超强的信息捕捉能力和应变能力。随着Z时代年轻人逐渐进入职场，他们的信息获取方式与传统员工截然不同，面对这样的新生代，管理者必须重新审视自己的角色和职责。

• 环境变化的不确定性：外部环境的快速变化使得企业的战略规划变得更加复杂，管理者需要在不确定性中寻找机会。
• 传统管理模式的局限性：传统的管理模式往往强调命令和控制，而在Z时代员工更看重自主性和参与感。
• 授权与放权的两难：管理者在授权和放权之间往往感到迷茫，如何在保持控制的同时又能激发员工的主动性，是一大挑战。

面对这些挑战，管理者需要不断提升自身的领导能力，尤其是在赋能与信任方面。

二、教练式领导力的价值

教练式领导力是一种新兴的管理模式，它强调通过建立信任关系来赋能员工。这种领导力不仅能够提高团队的绩效，还能增强员工的满意度和归属感。

• 教练的定义：教练是一种通过对话和引导，帮助员工发现自身潜能并实现目标的角色。
• 教练式管理与传统管理者的区别：与传统的“命令与控制”相对，教练式管理更注重与员工的互动与支持，强调共同成长。
• 教练式领导力的三大作用：育才、增效、合力，共同实现企业的可持续发展。

这种管理模式的核心在于信任。管理者需要信任团队成员的能力，并给予他们充分的自主权，而员工也需要信任管理者的决策和指导。只有在这种双向信任的基础上，团队才能高效运作。

三、赋能与信任的实现路径

要实现赋能与信任，管理者需要掌握一些具体的方法和工具。这些方法不仅能帮助管理者自我提升，也能有效提升下属的能力。

1. 教练式领导力的原则及目标

• 三项原则：
  • A. 信任：建立相互信任的关系。
  • B. 赋能：给予员工充分的自主权和责任感。
  • C. 行动：鼓励员工积极行动，实现目标。
• 四大目标：
  • A. 育才：培养员工的潜力。
  • B. 增效：提升团队的整体绩效。
  • C. 合力：增强团队协作。
  • D. 共赢：实现管理者与员工的双赢局面。

2. GROW工作流程

管理者可以使用GROW工作流程来提升自身的教练能力，这一流程包括：

• G：聚焦目标 — 明确团队和个人的短期与长期目标。
• R：了解现状 — 分析现状与目标之间的差距。
• O：探索方案 — 寻找实现目标的多种方案。
• W：强化意愿 — 确保团队成员对方案的执行有足够的意愿和动力。

通过这一流程，管理者能够更好地理解下属的需求，并通过有效的对话技术，增强团队的凝聚力和执行力。

四、教练式领导力的核心技术

教练式领导力的有效应用离不开核心技术的支持。管理者需要掌握以下两项核心技术，以便更好地实施教练式管理：

1. 对话技术

对话技术强调在沟通中要做到“两听、两看、两问、两不给”。这四个方面的要求能够帮助管理者更好地理解员工的需求，同时也能建立起良好的信任关系。

• 两听：倾听员工的想法与困惑。
• 两看：观察员工的表现与情绪。
• 两问：通过提问引导员工思考与发现。
• 两不给：不直接给出答案，鼓励员工自主解决问题。

2. 目标检视技术

目标检视技术旨在帮助员工定期回顾和调整目标的达成情况，包括：

• M：目标达成 — 检查目标是否已实现。
• Y：应急对策 — 制定应对突发情况的措施。
• F：复盘计划 — 总结经验教训，为未来的工作提供参考。
• J：经验总结 — 与团队分享成功与失败的经验，增强团队的学习能力。

五、学习复盘与行动计划

在课程结束时，参与者需要进行学习复盘，分享各自的学习心得，并制定未来的行动计划。这一过程不仅能巩固所学知识，还能促进团队的共同成长。

赋能与信任的理念不仅适用于管理者对下属的管理，也适用于企业文化的建设。通过建立信任关系，企业能更好地激发员工的主动性和创造力，从而实现更高的绩效。

结论

在当今竞争激烈的商业环境中，赋能与信任已成为管理者成功的关键因素。通过有效的教练式领导力，管理者不仅能够提升个人的领导素养，还能激发团队的潜力，实现企业的可持续发展。在这个过程中，信任是基础，而赋能则是实现高绩效的动力。只有在信任的氛围中，员工才能感受到价值和归属，从而为企业的发展贡献更多的智慧和力量。

让我们以赋能与信任为核心，推动企业的持续创新与发展，共同迎接未来的挑战。