剧本杀培训：中基层管理者的转型之路
在现代企业管理中，中基层管理者扮演着至关重要的角色。然而，他们在日常管理过程中常常面临诸多挑战，如工作重心偏向事务性工作，团队执行力不足，以及上级和下属之间的沟通不畅等。这些问题的根源多半在于管理者自身的角色认知不清晰。为了帮助这些管理者更好地理解自己的职责，提升管理能力，我们推出了一门创新的“剧本杀培训”课程，旨在通过沉浸式体验和推理演绎帮助学员建立正确的角色认知。
【课程背景】作为中基层管理者，在日常管理过程中往往会遇到很多问题：工作注意力和重心放在了事务性工作中，而主要职责完成情况却不甚理想；公司颁布新制度时，到下层执行就大打折扣；执行处罚时，中基层干部狠不下心，而压力都给到了高层管理者；不懂管理，随意发号施令，员工层面怨声载道；明明作为员工时很优秀，但是提拔后管理的团队就一盘散沙；遇到问题后，管理者和员工互相推责；而出现这些问题的原因，大部分都是因为管理者自身的角色认知不清晰造成的，不知道公司、上级、下属、平级对自己的期待是什么？更不知道哪些才是自己的工作重点，自己又在日常管理中应该做些什么？本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发学员学习动机，让学员在推理演绎中深刻体验管理者认知不清的危害，更能深刻理解并感悟，激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望，帮助学员在课堂中建立正确的角色认知，并以此作为日常管理工作的决策依据，以提升团队效率为企业创造价值。通过本课程的学习管理者可具体解决以下问题：如何从绩优转变为优秀管理者？如何在多种工作任务并行的情况下进行决策，排列工作的优先级？如何带领下属，获取人心，提升下属的执行力？如何满足上级期待，完成上级安排的工作任务？如何与平级相处，获得资源合作共赢？如何执行公司安排政策，降低下属阻力？明确哪些行为是自己该做的，哪些是下属该做的；【课程收益】了解高层管理者、中基层管理者、员工的职能区别，能清晰理解当前岗位的主要职责；掌握高效决策四问，形成高效决策的依据；明确上级、平级、下属对于管理者的主要期待，能识别哪些行为是满足对方期待的；掌握成为“完美上级”的四个关键行为：建立信任；知人善任；助力成长；建立角色感和责任意识，为日后管理工作中处理复杂问题提升决策效率。【课程方式】剧本演绎：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；推理还原：动手动脑，让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：层层揭秘，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】剧本杀培训：题材新颖，剧情有趣，难度适宜；案例式讲授：以工作场景为基础，容易迁移；引导式教学：启发学员自己思考，总结答案；教练式研讨：运用教练技术，从做中学，促进学以致用；【课程对象】中基层管理者、储备干部、有意愿从事管理岗位者【课程人数】50人以内效果最佳，建议不超过120人【课程时间】1天（6小时/天）【故事背景介绍】公元2040年，人类已经进入因为核污染的第17个年头，也是丧尸危机爆发的第15年。每隔5年受月球影响就会爆发大规模丧尸暴动，经历了数次尸潮后，人类因情报不足受到了沉重的损失，幸存者锐减至3.5亿人。而第三次尸潮即将到来，为了扭转这一颓势，人类联邦政府派遣7名战士组成团队，建立人类前哨站，搜集关键情报，救人类于水火，故事也由此展开······【角色扮演】【课程设计】【课程大纲】准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）1.团队分组2.选择自己喜欢的角色3.每个角色有对应剧本4.为自己的团队取名第一部分：《末日求生启示录》剧本体验环节（0.5天）第一幕 末日来临（破冰）1．老师宣读规则，交代背景2．学员阅读剧本3．小剧场演绎（表现最好者获得物资奖励）4．团队内自我介绍第二幕 团队危机（推理）学员阅读剧本老师发放线索和道具学员推理，还原事件全过程学员发言：这次团队危机造成的全过程是怎么样的？每个人分别承担什么责任？老师公布真相，提供关键道具《管理日记》和第三幕相关道具第三幕：尸潮来临（各小组团队协作竞赛）团队模拟讨论：有限资源，压力巨大下如何分配任务，解决团队问题；沙盘体验：共御尸潮（体验高效团队如何协作）复盘：批评与自我批评1．学员发言：剧本中团队危机最大责任者是谁？2．学员发言：这三幕沙盘中团队沟通的氛围和第一、二幕有什么区别?3．老师点评及总结：从管理者的角色认知解读本剧本中的管理事故原因第二部分：深度复盘，新知讲解（0.5天）回顾导入：里德尔的管理角色跑偏带来的影响课程结构概述：中基层管理者的角色之梯高效决策的底层逻辑——高效决策四问1.导入讨论：妈妈和女朋友掉水里先救谁？2.为什么说角色决定行为？3.高效决策4问：我是谁？我在哪？做什么？这么做是否对角色有益？案例：唐僧为什么对女儿国国王不动心？练习应用：下列工作场景中，应该如何决策？管理者的角色转变明确角色优先级，助力管理升级导入讨论：你期待什么样的下属/上级？从公司组织架构看职能要求管理者的三大职能：呈上、启下、平行呈上：上级对管理者的期待为什么实现目标与执行命令不能分开看？案例：从岳飞之死看上级对管理者的期待？明确上级对自己期待的两个方法：岗位说明书、直接沟通；启下：下属对于管理者的期待如何打造下属心中的“完美领导”？如何与下属建立信任？如何做到知人善任？如何助力下属成长？讨论：呈上和启下哪一个更重要？平行：打造良好氛围环境案例讨论：是否应该为其他部门提供帮助？什么是友好竞争？——要较劲，但别红脸；什么是互帮互助？——提供帮助等于提升个人影响力；讨论：教会徒弟饿死师傅怎么办？练习：下列哪些行为会损害上级/下属/同事之间的信任
课程背景与意义
在企业中，中基层管理者不仅需要负责日常事务，还要承担起沟通、协调和决策的责任。很多管理者在从优秀员工转变为管理者时，面临着角色认知的挑战，他们可能不知道上级、平级以及下属对自己的期待是什么，更不清楚自己在团队中的核心职责。这种角色认知的模糊不仅影响了管理者的决策能力，也对团队的整体效率造成了负面影响。
通过“剧本杀”这种受众广泛、趣味性强的形式，我们希望激发学员的学习动机，让他们在生动的剧情中体验管理者角色认知不清的危害，从而促使他们在课程中建立正确的角色认知，并在日常管理中付诸实践。这不仅能够提升团队的执行力，还能为企业创造更大的价值。
课程目标
- 明确管理者的角色与责任：帮助学员了解高层管理者、中基层管理者和员工之间的职能区别，清晰理解当前岗位的主要职责。
- 掌握高效决策的框架：通过“四问”体系，形成高效决策的依据，提高决策效率。
- 提升与上下级的沟通能力：明确上级、平级和下属对管理者的主要期待，识别哪些行为能够满足对方的期待。
- 建立信任和团队协作：掌握成为“完美上级”的四个关键行为，从而提升团队的凝聚力和执行力。
课程设计与结构
本课程分为两个主要部分，结合剧本演绎和理论讲解，以确保学员能够在趣味中学习到实用的管理知识。
第一部分：剧本体验环节
课程的第一部分为“末日求生启示录”剧本体验，学员将被分为多个小组，每组选择不同的角色并参与到剧情中。在这一过程中，学员们需要通过推理和协作应对剧本中的各种危机，体验管理者在压力下的决策过程。
- 破冰环节：老师宣读规则，介绍背景，学员阅读剧本并进行小剧场演绎。
- 团队危机环节：通过阅读剧本、发放线索和道具，学员们需要推理出事件的全过程，讨论各自的责任。
- 尸潮来临环节：在有限资源的情况下，团队合作讨论任务分配，体验高效团队的协作。
通过这样的沉浸式体验，学员不仅能感受到团队协作的重要性，还能在模拟的危机中反思自己的管理方式，识别出管理中存在的问题。
第二部分：深度复盘与新知讲解
课程的第二部分将对第一部分的体验进行深度复盘，并结合理论知识进行系统讲解。通过引导学员思考和讨论，帮助他们总结出在实际管理中需要注意的要点。
- 管理角色认知：回顾管理者的角色应如何与企业的目标相结合，从而实现个人与组织的双赢。
- 高效决策四问：通过案例讨论，帮助学员掌握如何在复杂的环境中进行有效决策。
- 与下属建立信任：讨论如何成为下属心中的“完美领导”，提升团队的执行力。
课程特色与方式
本次“剧本杀培训”课程的特色主要体现在以下几个方面：
- 题材新颖：剧本杀作为一种新兴的娱乐形式，能够吸引各年龄段的学员，让学习变得轻松有趣。
- 案例式讲授：课程内容围绕实际工作场景展开，便于学员将所学知识应用到日常管理中。
- 引导式教学：通过启发式的讨论和总结，促使学员自主思考，形成自己的管理思路。
- 教练式研讨：运用教练技术，让学员在实际操作中学习，提升学习效果。
课程对象与参与人数
本课程适合中基层管理者、储备干部以及有意愿从事管理岗位的人员。为了确保培训的有效性和互动性，我们建议课程人数不超过50人，最佳人数为30人左右，以便于每位学员都能充分参与到讨论和演绎中。
结语
通过“剧本杀培训”，中基层管理者不仅能在轻松愉悦的氛围中学习到实用的管理知识，更能在真实的情境中体验到管理的复杂性，从而提升自己的决策能力和团队管理能力。这种独特的培训方式，不仅能够解决管理者在日常工作中遇到的问题，还能激发他们的学习欲望，为日后的管理工作奠定坚实的基础。
在未来的职场中，管理者的角色将愈发重要，只有通过不断学习和适应，才能在变幻莫测的商业环境中立于不败之地。我们期待每一位参与者都能在本次课程中获得丰厚的收获，并将其应用到实际工作中，为企业的发展贡献自己的力量。
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刘力铭
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