剧本杀培训：提升中基层管理者能力的创新课程
在现代企业管理中，中基层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅负责日常事务的执行，还需要在高层管理者与普通员工之间架起沟通的桥梁。然而，许多中基层管理者在实际工作中常常面临各种挑战，比如角色认知不清、决策能力不足、团队执行力低下等问题。为了解决这些问题，剧本杀培训应运而生，成为提升管理者能力的有效工具。
【课程背景】作为中基层管理者，在日常管理过程中往往会遇到很多问题：工作注意力和重心放在了事务性工作中，而主要职责完成情况却不甚理想；公司颁布新制度时，到下层执行就大打折扣；执行处罚时，中基层干部狠不下心，而压力都给到了高层管理者；不懂管理，随意发号施令，员工层面怨声载道；明明作为员工时很优秀，但是提拔后管理的团队就一盘散沙；遇到问题后，管理者和员工互相推责；而出现这些问题的原因，大部分都是因为管理者自身的角色认知不清晰造成的，不知道公司、上级、下属、平级对自己的期待是什么？更不知道哪些才是自己的工作重点，自己又在日常管理中应该做些什么？本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发学员学习动机，让学员在推理演绎中深刻体验管理者认知不清的危害，更能深刻理解并感悟，激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望，帮助学员在课堂中建立正确的角色认知，并以此作为日常管理工作的决策依据，以提升团队效率为企业创造价值。通过本课程的学习管理者可具体解决以下问题：如何从绩优转变为优秀管理者？如何在多种工作任务并行的情况下进行决策，排列工作的优先级？如何带领下属，获取人心，提升下属的执行力？如何满足上级期待，完成上级安排的工作任务？如何与平级相处，获得资源合作共赢？如何执行公司安排政策，降低下属阻力？明确哪些行为是自己该做的，哪些是下属该做的；【课程收益】了解高层管理者、中基层管理者、员工的职能区别，能清晰理解当前岗位的主要职责；掌握高效决策四问，形成高效决策的依据；明确上级、平级、下属对于管理者的主要期待，能识别哪些行为是满足对方期待的；掌握成为“完美上级”的四个关键行为：建立信任；知人善任；助力成长；建立角色感和责任意识，为日后管理工作中处理复杂问题提升决策效率。【课程方式】剧本演绎：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；推理还原：动手动脑，让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：层层揭秘，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】剧本杀培训：题材新颖，剧情有趣，难度适宜；案例式讲授：以工作场景为基础，容易迁移；引导式教学：启发学员自己思考，总结答案；教练式研讨：运用教练技术，从做中学，促进学以致用；【课程对象】中基层管理者、储备干部、有意愿从事管理岗位者【课程人数】50人以内效果最佳，建议不超过120人【课程时间】1天（6小时/天）【故事背景介绍】公元2040年，人类已经进入因为核污染的第17个年头，也是丧尸危机爆发的第15年。每隔5年受月球影响就会爆发大规模丧尸暴动，经历了数次尸潮后，人类因情报不足受到了沉重的损失，幸存者锐减至3.5亿人。而第三次尸潮即将到来，为了扭转这一颓势，人类联邦政府派遣7名战士组成团队，建立人类前哨站，搜集关键情报，救人类于水火，故事也由此展开······【角色扮演】【课程设计】【课程大纲】准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）1.团队分组2.选择自己喜欢的角色3.每个角色有对应剧本4.为自己的团队取名第一部分：《末日求生启示录》剧本体验环节（0.5天）第一幕 末日来临（破冰）1．老师宣读规则，交代背景2．学员阅读剧本3．小剧场演绎（表现最好者获得物资奖励）4．团队内自我介绍第二幕 团队危机（推理）学员阅读剧本老师发放线索和道具学员推理，还原事件全过程学员发言：这次团队危机造成的全过程是怎么样的？每个人分别承担什么责任？老师公布真相，提供关键道具《管理日记》和第三幕相关道具第三幕：尸潮来临（各小组团队协作竞赛）团队模拟讨论：有限资源，压力巨大下如何分配任务，解决团队问题；沙盘体验：共御尸潮（体验高效团队如何协作）复盘：批评与自我批评1．学员发言：剧本中团队危机最大责任者是谁？2．学员发言：这三幕沙盘中团队沟通的氛围和第一、二幕有什么区别?3．老师点评及总结：从管理者的角色认知解读本剧本中的管理事故原因第二部分：深度复盘，新知讲解（0.5天）回顾导入：里德尔的管理角色跑偏带来的影响课程结构概述：中基层管理者的角色之梯高效决策的底层逻辑——高效决策四问1.导入讨论：妈妈和女朋友掉水里先救谁？2.为什么说角色决定行为？3.高效决策4问：我是谁？我在哪？做什么？这么做是否对角色有益？案例：唐僧为什么对女儿国国王不动心？练习应用：下列工作场景中，应该如何决策？管理者的角色转变明确角色优先级，助力管理升级导入讨论：你期待什么样的下属/上级？从公司组织架构看职能要求管理者的三大职能：呈上、启下、平行呈上：上级对管理者的期待为什么实现目标与执行命令不能分开看？案例：从岳飞之死看上级对管理者的期待？明确上级对自己期待的两个方法：岗位说明书、直接沟通；启下：下属对于管理者的期待如何打造下属心中的“完美领导”？如何与下属建立信任？如何做到知人善任？如何助力下属成长？讨论：呈上和启下哪一个更重要？平行：打造良好氛围环境案例讨论：是否应该为其他部门提供帮助？什么是友好竞争？——要较劲，但别红脸；什么是互帮互助？——提供帮助等于提升个人影响力；讨论：教会徒弟饿死师傅怎么办？练习：下列哪些行为会损害上级/下属/同事之间的信任
课程背景与重要性
中基层管理者在企业中承担着多重职能，他们需要在复杂的环境中做出高效决策。许多管理者在晋升后，发现自己面临的挑战与以往大相径庭。作为员工时的优秀表现，并不一定能转化为有效的管理能力。管理者需要清楚自身角色的定位，明确公司、上级、下属及平级对自己的期待。剧本杀培训通过沉浸式的角色扮演和推理演绎，帮助学员深入理解管理中的复杂关系，提升角色认知和决策能力。
课程设计与结构
该课程的设计采用了剧本杀的形式，结合情境演绎与理论讲解，让学员在轻松愉快的氛围中学习管理知识。课程分为两个主要部分：
- 剧本体验环节：通过角色扮演和团队协作，学员将面临各种管理挑战，体验决策的复杂性。
- 深度复盘与新知讲解：在剧本体验后，课程将对管理者的角色、决策逻辑及职能进行系统讲解，帮助学员巩固所学知识。
课程详细安排
以下是课程的详细安排，涵盖了从剧本体验到理论复盘的各个环节：
准备环节
- 签到与角色认领：学员根据兴趣选择角色，并组建团队。
- 团队分组与自我介绍：增强团队合作感。
剧本体验环节
在剧本体验环节，学员将经历三个主要阶段：
- 第一幕：末日来临 - 通过破冰活动，学员们了解剧本背景，进行角色扮演。
- 第二幕：团队危机 - 学员需阅读剧本，推理事件经过，分析团队中各自的责任。
- 第三幕：尸潮来临 - 模拟团队讨论，分配任务，解决资源短缺问题，体验高效团队协作。
深度复盘与新知讲解
在经历了剧本体验后，课程进入深度复盘与理论讲解阶段。内容包括：
- 管理者的角色识别：讨论管理者在企业中的三大职能：呈上、启下、平行。
- 高效决策的底层逻辑：学习高效决策的四问，帮助学员理解如何科学决策。
- 打造良好团队氛围：通过案例讨论，深入探讨如何与下属、上级及平级建立良好关系。
课程收益与期望
通过剧本杀培训，学员将能够充分认识到管理者的角色定位与职能职责，具体收益包括：
- 了解高层管理者、中基层管理者与员工之间的职能区别，明确当前岗位的主要职责。
- 掌握高效决策的四问，形成高效决策的依据，从而提高决策质量。
- 识别并满足上级、下级及平级对管理者的期待，提升团队合作的效率与效果。
- 学习如何建立信任、知人善任、助力下属成长，成为“完美上级”。
课程特色与适用对象
剧本杀培训以其新颖的题材、趣味的剧情和适宜的难度，吸引了众多中基层管理者的参与。课程采用案例式讲授和引导式教学，确保学员在轻松的环境中深入思考与学习。适合对象包括：
总结与展望
在企业管理日趋复杂化的今天，剧本杀培训为中基层管理者提供了一个全新的学习平台。通过角色扮演和团队合作，学员不仅能够获得知识，还能锻炼实际操作能力，提升团队的执行力和凝聚力。通过这样的培训，管理者能够更好地认识自身的角色，明确工作重点，从而在日常管理中做出更高效的决策，推动企业的持续发展。
随着企业对管理者素质的要求不断提高，剧本杀培训将继续发展，成为提升中基层管理者能力的重要途径。未来，我们期待更多的管理者能够通过这种创新的方式，获得更好的学习体验与实践机会，为企业创造更大的价值。
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