剧本杀培训：中基层管理者的转型之路
在现代企业管理中，中基层管理者的角色愈发显得重要。他们不仅是公司战略的执行者，也是团队与高层之间的桥梁。然而，很多中基层管理者在日常工作中常常面临诸多挑战与困惑。这些问题的根源，往往是由于管理者自身角色认知的不清晰。为了解决这一问题，剧本杀培训作为一种新颖的培训方式，正逐渐受到关注和青睐。
【课程背景】作为中基层管理者，在日常管理过程中往往会遇到很多问题：工作注意力和重心放在了事务性工作中，而主要职责完成情况却不甚理想；公司颁布新制度时，到下层执行就大打折扣；执行处罚时，中基层干部狠不下心，而压力都给到了高层管理者；不懂管理，随意发号施令，员工层面怨声载道；明明作为员工时很优秀，但是提拔后管理的团队就一盘散沙；遇到问题后，管理者和员工互相推责；而出现这些问题的原因，大部分都是因为管理者自身的角色认知不清晰造成的，不知道公司、上级、下属、平级对自己的期待是什么？更不知道哪些才是自己的工作重点，自己又在日常管理中应该做些什么？本课程采用了深受各年龄人群喜欢的“剧本杀”作为课程引入和载体，激发学员学习动机，让学员在推理演绎中深刻体验管理者认知不清的危害，更能深刻理解并感悟，激发起学员在课堂中的应用体验和课后的应用欲望，帮助学员在课堂中建立正确的角色认知，并以此作为日常管理工作的决策依据，以提升团队效率为企业创造价值。通过本课程的学习管理者可具体解决以下问题：如何从绩优转变为优秀管理者？如何在多种工作任务并行的情况下进行决策，排列工作的优先级？如何带领下属，获取人心，提升下属的执行力？如何满足上级期待，完成上级安排的工作任务？如何与平级相处，获得资源合作共赢？如何执行公司安排政策，降低下属阻力？明确哪些行为是自己该做的，哪些是下属该做的；【课程收益】了解高层管理者、中基层管理者、员工的职能区别，能清晰理解当前岗位的主要职责；掌握高效决策四问，形成高效决策的依据；明确上级、平级、下属对于管理者的主要期待，能识别哪些行为是满足对方期待的；掌握成为“完美上级”的四个关键行为：建立信任；知人善任；助力成长；建立角色感和责任意识，为日后管理工作中处理复杂问题提升决策效率。【课程方式】剧本演绎：激发兴趣，代入场景，沉浸式真实体验日常工作中的矛盾与冲突；推理还原：动手动脑，让学员在享受烧脑解密的同时巩固和理解知识；复盘讲解：还原真相，抛砖引玉后升华剧情，从感受变成感悟；系统讲授：层层揭秘，系统讲解知识，提供解决方案，让感悟转化为行动；引导讨论：引发学员思考，促进学以致用，讲知识落地成为工作方案；【课程特色】剧本杀培训：题材新颖，剧情有趣，难度适宜；案例式讲授：以工作场景为基础，容易迁移；引导式教学：启发学员自己思考，总结答案；教练式研讨：运用教练技术，从做中学，促进学以致用；【课程对象】中基层管理者、储备干部、有意愿从事管理岗位者【课程人数】50人以内效果最佳，建议不超过120人【课程时间】1天（6小时/天）【故事背景介绍】公元2040年，人类已经进入因为核污染的第17个年头，也是丧尸危机爆发的第15年。每隔5年受月球影响就会爆发大规模丧尸暴动，经历了数次尸潮后，人类因情报不足受到了沉重的损失，幸存者锐减至3.5亿人。而第三次尸潮即将到来，为了扭转这一颓势，人类联邦政府派遣7名战士组成团队，建立人类前哨站，搜集关键情报，救人类于水火，故事也由此展开······【角色扮演】【课程设计】【课程大纲】准备环节：签到与角色认领（每组4-7人，可多组并行）1.团队分组2.选择自己喜欢的角色3.每个角色有对应剧本4.为自己的团队取名第一部分：《末日求生启示录》剧本体验环节（0.5天）第一幕 末日来临（破冰）1．老师宣读规则，交代背景2．学员阅读剧本3．小剧场演绎（表现最好者获得物资奖励）4．团队内自我介绍第二幕 团队危机（推理）学员阅读剧本老师发放线索和道具学员推理，还原事件全过程学员发言：这次团队危机造成的全过程是怎么样的？每个人分别承担什么责任？老师公布真相，提供关键道具《管理日记》和第三幕相关道具第三幕：尸潮来临（各小组团队协作竞赛）团队模拟讨论：有限资源，压力巨大下如何分配任务，解决团队问题；沙盘体验：共御尸潮（体验高效团队如何协作）复盘：批评与自我批评1．学员发言：剧本中团队危机最大责任者是谁？2．学员发言：这三幕沙盘中团队沟通的氛围和第一、二幕有什么区别?3．老师点评及总结：从管理者的角色认知解读本剧本中的管理事故原因第二部分：深度复盘，新知讲解（0.5天）回顾导入：里德尔的管理角色跑偏带来的影响课程结构概述：中基层管理者的角色之梯高效决策的底层逻辑——高效决策四问1.导入讨论：妈妈和女朋友掉水里先救谁？2.为什么说角色决定行为？3.高效决策4问：我是谁？我在哪？做什么？这么做是否对角色有益？案例：唐僧为什么对女儿国国王不动心？练习应用：下列工作场景中，应该如何决策？管理者的角色转变明确角色优先级，助力管理升级导入讨论：你期待什么样的下属/上级？从公司组织架构看职能要求管理者的三大职能：呈上、启下、平行呈上：上级对管理者的期待为什么实现目标与执行命令不能分开看？案例：从岳飞之死看上级对管理者的期待？明确上级对自己期待的两个方法：岗位说明书、直接沟通；启下：下属对于管理者的期待如何打造下属心中的“完美领导”？如何与下属建立信任？如何做到知人善任？如何助力下属成长？讨论：呈上和启下哪一个更重要？平行：打造良好氛围环境案例讨论：是否应该为其他部门提供帮助？什么是友好竞争？——要较劲，但别红脸；什么是互帮互助？——提供帮助等于提升个人影响力；讨论：教会徒弟饿死师傅怎么办？练习：下列哪些行为会损害上级/下属/同事之间的信任
课程背景与意义
随着企业组织结构的复杂化，中基层管理者的职责愈加繁重。在日常管理中，他们可能会遇到如下问题：
- 工作重心偏离，事务性工作占据了大部分时间，主要职责却难以完成。
- 新制度的执行力度不足，导致政策落地不力。
- 在执行处罚时，管理者难以果断，压力往往转移至高层。
- 对管理知识的缺乏，导致团队管理混乱。
- 面对问题时，管理者与员工之间相互推责，缺乏有效沟通。
这些问题的核心，往往是管理者对自身角色的认知不清。剧本杀培训通过角色扮演的方式，让管理者在模拟情境中认识到自身的责任和角色，增强他们的管理能力和决策能力。
课程设计与体验
本课程采用了“剧本杀”这一受欢迎的游戏形式，以其趣味性和互动性吸引学员。课程分为两个主要部分：
第一部分：剧本体验环节
在这部分，学员将分组进行剧本的演绎和推理，体验一场设定在2040年的末日危机。通过团队的协作与推理，学员不仅能深刻感受到团队合作的重要性，还能在危机中锻炼决策能力。
- 第一幕：末日来临——通过小剧场演绎，破冰互动，增强团队凝聚力。
- 第二幕：团队危机——通过推理和道具的使用，学员将共同还原事件的全过程，明确各自的责任。
- 第三幕：尸潮来临——团队需要在有限资源下分配任务，处理复杂的团队问题，体验高效团队合作的必要性。
第二部分：深度复盘与新知讲解
在体验环节后，课程将进入深度复盘阶段。通过对剧本中的角色和事件的分析，学员将学习到中基层管理者的三大职能，即呈上、启下和平行。在这一过程中，学员将：
- 识别管理者的角色定位和优先级，提升管理的专业性。
- 掌握高效决策的四个关键问题，形成科学的决策依据。
- 明确上级、平级和下属对管理者的期待，从而更好地满足他们的需求。
课程收益与期待
通过本课程的学习，中基层管理者将能够有效提升自身的管理能力，具体收益包括：
- 清晰理解当前岗位的主要职责，避免角色混淆带来的工作效率低下。
- 掌握高效决策的方法，能够在多重任务并行的情况下，合理安排工作优先级。
- 提升团队执行力，建立信任关系，增强上下级之间的沟通与协作。
- 在执行公司政策时，能够有效降低下属的抵触情绪，确保政策的顺利实施。
课程的特色与教导方式
剧本杀培训的独特之处在于其创新的教学方式。通过引导式教学，学员不仅能够在剧本演绎中体验管理的复杂性，还能通过教练式研讨，促进知识的应用转化。在课程中，学员将有机会参与案例讨论，从而将理论知识与实际工作结合起来，形成可操作的工作方案。
总结与展望
剧本杀培训为中基层管理者提供了一个全新的学习平台，通过角色扮演和情境模拟，帮助管理者更好地认识自身的角色和职责。随着企业对管理者能力要求的不断提高，参与此类培训将为他们的职业发展带来更多机遇。希望通过这一培训，学员们能够在未来的工作中，运用所学知识，不断提升自身的管理水平，为企业创造更大的价值。
在这个快速发展的社会中，管理者的成长与企业的成功密切相关。通过剧本杀培训，我们相信中基层管理者能够更清晰地认识到自身的价值与责任，从而在未来的职场竞争中脱颖而出。
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