提升学习效率的最佳辅导工具推荐

BEST辅导工具：提升沟通与执行力的利器

在现代职场中，良好的沟通与高效的执行力是企业成功的关键。然而，许多管理者和员工在日常工作中面临着沟通不畅、执行力不足等困扰。为了帮助解决这些问题，我们引入了BEST辅导工具，该工具旨在提升沟通的质量与执行的效率，从而推动组织绩效的提升。

冯龙：《高效沟通与执行力》

【课程背景】你是否存在以下问题和困惑：对上沟通，领导总是不满意对下沟通，员工总是不愿听平级沟通，同事总是不配合每天身心俱疲，效率还是不高自己做的，领导总不是不满意现场拍胸保证，结果大打折扣没有计划，每天过的浑浑噩噩有了计划也不行动，一件事总是拖延针对以上问题和困惑，本课程通过对沟通和执行力问题的发现、分析、解决、预防和层层递进，结合实际工作场景，帮助学员理解并掌握沟通和执行的技能和方法，成为管理沟通和高效率的人士手，提升组织绩效。【课程收益】理解沟通和执行的基本原理掌握与上级、下级和平级沟通的方法和技巧能够阐述平级沟通三种策略，运用SBI做正面反馈建立结构化思维，掌握向上汇报的九大技巧掌握九段秘书工作坊，并且能够熟练应用建立结果思维，能够阐述四种执行模式精通应用通BEST工具、掌握向下沟通基本方法掌握DISC工具，洞察不同沟通风格类型及应对策略【课程特色】内容系统权威：采用国内外先进管理理论，内容全面系统并与时代接轨；案例视频经典：课堂素材专业科学，东西方文化巧妙融合；讲师实战专家：沟通与执行是实战的艺术，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、沟通的核心什么？-认知沟通，克服职场困扰研讨：什么是沟通，为什么要沟通，沟通的价值何在？1、沟通对个人的重要性做事事半功倍和谐人际关系管理游刃有余处处受人尊重2、沟通对部门的作用统一思想统一行为提升绩效3、沟通对企业的重要性方针政策快速下达促进部门间的协作指令迅速落实到位提升公司运转效能测试：沟通能力测评4、沟通的四个重要观念良好的沟通本质在于换位思考沟通的意义决定于对方的回应承认差异化的存在沟通是一种意见交换5、沟通的五大误区我是对的，你是错的没有反馈，信息无法双向流动强迫对方别人接受观点遗忘沟通的目的用嘴多用耳少，不善倾听案例：许攸的沟通问题二、如何做好向下沟通？-向下沟通的艺术1、向下沟通三原则对事不对人不能有情绪给指导意见2、向下沟通- SBI正面激励法则思考：常用的赞美方法？Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工3、向下沟通- BEST辅导工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练案例：让人喜欢你的8句话三、如何做好向上沟通？-向上沟通的艺术引入：向上沟通的案例启示1、向上沟通的三个方法不要出问答题，而要出选择题思想不设限，随时随地沟通不要只准备问题，不准备答案案例：年会定酒店发生的一幕2、向上沟通三大原则不怕说话不说废话不说空话3、向上汇报的九大技巧主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习：根据工作技巧及模板，跟王经理汇报工作4、四种领导性格认知与应对策略案例：DISC性格测试D型特点及汇报请示要领I 型特点及汇报请示要领S型特点及汇报请示要领C型特点及汇报请示要领四、如何做好平行沟通？-平级沟通的艺术案例：同事之间的争吵1、平行沟通的策略先帮助别人要换位思考有双赢精神案例：胡雪岩的启示2、平行沟通的五大原则尊重原则谦虚原则认可原则双赢原则利他原则3、平级沟通五位法到位补位定位换位站位五、执行力的核心有哪些？-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题案例：井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例：西安培训师六、如何执行更高效？-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责言必行、行必果落实责任，让工作到位首见责任制案例：大国工匠2、猴子管理法小心别人抛猴子的四大绝招承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间演练：GTD工具

冯龙 培训咨询

课程背景

在职场中，我们常常会遇到以下问题：与上级沟通时，领导总是不满意；与下级沟通时，员工总是不愿意听；与平级沟通时，同事总是不配合。这些问题让我们每天身心俱疲，而效率却依然低下。这些困扰的根源在于缺乏有效的沟通技巧和执行能力。

为了解决这些问题，本课程通过对沟通和执行力问题的发现、分析、解决、预防等环节进行深入探讨，结合实际工作场景，帮助学员理解并掌握沟通和执行的技能与方法，进而成为高效的管理者。

课程收益

• 理解沟通和执行的基本原理。
• 掌握与上级、下级和平级沟通的方法和技巧。
• 能够阐述平级沟通三种策略，运用SBI做正面反馈。
• 建立结构化思维，掌握向上汇报的九大技巧。
• 掌握九段秘书工作坊，并且能够熟练应用。
• 建立结果思维，阐述四种执行模式。
• 精通应用通BEST工具，掌握向下沟通的基本方法。
• 掌握DISC工具，洞察不同沟通风格类型及应对策略。

课程特色

本课程内容系统权威，采用国内外先进管理理论，内容全面并与时代接轨。课堂素材专业科学，东西方文化巧妙融合，讲师更是具备丰富实战经验，提供大量一线案例、工具和可操作方法。教学逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性地训练学员，给出一套整合的解决方案。

沟通的核心

沟通的重要性

沟通是职场中不可或缺的一部分。它不仅能提高个人的工作效率，还能增强团队的凝聚力和合作精神。以下是沟通对个人、部门和企业的重要性：

• 个人：沟通能力的提升使得个人工作事半功倍，能够管理和谐的人际关系，在职场中游刃有余。
• 部门：良好的沟通能够统一思想、统一行为，提升部门的整体绩效。
• 企业：有效的沟通可以迅速将方针政策下达，促进部门间的协作，确保指令的落实，从而提升公司的运转效能。

沟通的误区

在沟通中，我们往往会陷入一些误区，这些误区可能会导致沟通的不畅和误解：

• 我是对的，你是错的。
• 没有反馈，信息无法双向流动。
• 强迫对方接受自己的观点。
• 遗忘沟通的目的。
• 用嘴多用耳少，不善倾听。

如何做好向下沟通

向下沟通的艺术

向下沟通是管理者的重要职责，良好的向下沟通能够有效激励员工，提高团队士气。向下沟通的原则包括：

• 对事不对人，避免情绪化的沟通。
• 给出明确的指导意见，帮助员工理解预期。

SBI正面激励法则

SBI模型是向下沟通中的一种有效方法，它包括：

• Situation（情景）：描述具体的情景。
• Behaviour（行为）：评价员工的具体行为。
• Impact（影响）：说明该行为对团队或工作的影响。

BEST辅导工具

BEST辅导工具是提升向下沟通效果的利器，具体包括四个步骤：

• Behavior description：描述员工的行为。
• Express consequence：表达该行为的后果。
• Solicit input：征求员工的意见。
• Talk about positive outcomes：着眼未来，讨论积极的结果。

如何做好向上沟通

向上沟通的艺术

向上沟通是与上级沟通的艺术，它需要技巧和策略。以下是向上沟通的三个方法：

• 提出选择题，而不是问答题。
• 思想不设限，随时随地沟通。
• 准备充分，不仅要准备问题，也要准备答案。

向上汇报的九大技巧

为了有效汇报工作，管理者需要掌握以下九大技巧：

• 主动汇报，保持沟通频率。
• 准备充分，确保每次汇报都有实质内容。
• 效率第一，优化汇报流程。
• 结论先行，明确汇报的核心信息。
• 中途汇报，及时反馈进展。
• 把握轻重，分清事情的轻重缓急。
• 掌握分寸，避免越权。

如何做好平行沟通

平级沟通的艺术

平级沟通在团队合作中至关重要，以下是平级沟通的策略和原则：

• 先帮助别人，建立互信关系。
• 换位思考，理解他人的需求。
• 双赢精神，追求共同利益。

执行力的核心

执行力的组成

执行力是实现目标的重要保障，它包括个体执行力和组织执行力。以下是执行力的三大要素：

• 结果导向：明确目标，关注结果。
• 责任：每个人都要对自己的工作负责。
• 逻辑：以理性思维处理问题。

常见的执行力问题

在执行中，管理者可能会遇到各种问题，以下是一些常见的执行力问题及其解决方案：

• 态度问题：培养积极的工作态度。
• 能力问题：通过培训提升员工能力。
• 利益问题：调动员工的积极性。

如何执行更高效

以结果为导向的执行力

为了提升执行力，管理者需要关注结果，确保每项工作都能按时完成。以下是提升工作效率的四招：

• 六点优先工作制，明确工作优先级。
• 日计划，合理安排工作日程。
• AB表，分类管理任务。
• 标准化操作，提升工作效率。

总结

通过掌握BEST辅导工具，管理者能够有效提升沟通和执行力。这不仅有助于个人职业发展，也能推动团队及企业的整体绩效。沟通与执行的艺术需要不断学习和实践，只有如此，才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。