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SBI激励法助力团队高效协作与业绩提升

2025-01-18 02:31:38
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SBI激励法

SBI激励法:提升沟通与执行力的关键工具

在现代职场中,沟通和执行力是影响团队效率和组织绩效的两个核心因素。许多企业和个人在这两个方面面临着各种挑战,比如与上级沟通时常常得不到满意的反馈、与下属沟通时缺乏有效的激励、平级沟通时同事之间的配合度不高等。为了解决这些问题,本课程特别引入了SBI激励法,旨在帮助学员掌握有效的沟通技巧和执行力提升的方法。

【课程背景】你是否存在以下问题和困惑:对上沟通,领导总是不满意对下沟通,员工总是不愿听平级沟通,同事总是不配合每天身心俱疲,效率还是不高自己做的,领导总不是不满意现场拍胸保证,结果大打折扣没有计划,每天过的浑浑噩噩有了计划也不行动,一件事总是拖延针对以上问题和困惑,本课程通过对沟通和执行力问题的发现、分析、解决、预防和层层递进,结合实际工作场景,帮助学员理解并掌握沟通和执行的技能和方法,成为管理沟通和高效率的人士手,提升组织绩效。【课程收益】理解沟通和执行的基本原理掌握与上级、下级和平级沟通的方法和技巧能够阐述平级沟通三种策略,运用SBI做正面反馈建立结构化思维,掌握向上汇报的九大技巧掌握九段秘书工作坊,并且能够熟练应用建立结果思维,能够阐述四种执行模式精通应用通BEST工具、掌握向下沟通基本方法掌握DISC工具,洞察不同沟通风格类型及应对策略【课程特色】内容系统权威:采用国内外先进管理理论,内容全面系统并与时代接轨;案例视频经典:课堂素材专业科学,东西方文化巧妙融合;讲师实战专家:沟通与执行是实战的艺术,课程中有大量一线案例、工具和可操作方法;教学科学规范:逻辑严谨,深入浅出,能够对问题进行深入解析,并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、沟通的核心什么?-认知沟通,克服职场困扰研讨:什么是沟通,为什么要沟通,沟通的价值何在?1、沟通对个人的重要性做事事半功倍和谐人际关系管理游刃有余处处受人尊重2、沟通对部门的作用统一思想统一行为提升绩效3、沟通对企业的重要性方针政策快速下达促进部门间的协作指令迅速落实到位提升公司运转效能测试:沟通能力测评4、沟通的四个重要观念良好的沟通本质在于换位思考沟通的意义决定于对方的回应承认差异化的存在沟通是一种意见交换5、沟通的五大误区我是对的,你是错的没有反馈,信息无法双向流动强迫对方别人接受观点遗忘沟通的目的用嘴多用耳少,不善倾听案例:许攸的沟通问题二、如何做好向下沟通?-向下沟通的艺术1、向下沟通三原则对事不对人不能有情绪给指导意见2、向下沟通- SBI正面激励法则思考:常用的赞美方法?Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习:用SBI正面激励员工3、向下沟通- BEST辅导工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习:管理中问题员工辅导演练案例:让人喜欢你的8句话三、如何做好向上沟通?-向上沟通的艺术引入:向上沟通的案例启示1、向上沟通的三个方法不要出问答题,而要出选择题思想不设限,随时随地沟通不要只准备问题,不准备答案案例:年会定酒店发生的一幕2、向上沟通三大原则不怕说话不说废话不说空话3、向上汇报的九大技巧主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习:根据工作技巧及模板,跟王经理汇报工作4、四种领导性格认知与应对策略案例:DISC性格测试D型特点及汇报请示要领I 型特点及汇报请示要领S型特点及汇报请示要领C型特点及汇报请示要领四、如何做好平行沟通?-平级沟通的艺术案例:同事之间的争吵1、平行沟通的策略先帮助别人要换位思考有双赢精神案例:胡雪岩的启示2、平行沟通的五大原则尊重原则谦虚原则认可原则双赢原则利他原则3、平级沟通五位法到位补位定位换位站位五、执行力的核心有哪些?-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例:种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题案例:井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例:西安培训师六、如何执行更高效?-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责言必行、行必果落实责任,让工作到位首见责任制案例:大国工匠2、猴子管理法小心别人抛猴子的四大绝招承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间演练:GTD工具
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一、沟通的核心重要性

沟通不仅是信息传递的工具,更是建立良好人际关系的桥梁。有效的沟通可以帮助个人在职场中游刃有余、赢得尊重,而在团队层面上则能够统一思想、提升绩效,从而推动企业整体运作的高效与协调。

  • 个人层面:良好的沟通能力使得个人在职场中更具竞争力,能够更快地达成目标。
  • 团队层面:有效的沟通能够促进团队协作,避免误解和冲突。
  • 组织层面:清晰的沟通方式有助于快速下达方针政策,提升整体运转效率。

二、掌握SBI激励法

SBI激励法是提升向下沟通效果的一种有效工具,尤其适用于管理者与下属之间的互动。它的核心组成部分包括:

  • Situation(情景):描述具体的情境,帮助下属了解反馈的背景。
  • Behaviour(行为):明确指出下属的具体行为,确保反馈的针对性。
  • Impact(影响):阐述该行为对团队或组织的影响,帮助下属认识到行为的重要性。

例如,当一个团队成员在项目中表现优秀时,管理者可以这样应用SBI法:在一个特定的会议上(Situation),你提出了一个创新的解决方案(Behaviour),这不仅提高了团队的士气,也让客户对我们的服务更为满意(Impact)。这样的反馈让下属意识到自己的努力是被认可的,从而激励其未来的工作表现。

三、向上和向平级的沟通技巧

除了向下沟通,向上沟通和同级沟通同样重要。有效的向上沟通可以帮助管理者更好地与上级交流,提升决策的效率和准确性。而在平级沟通中,建立良好的同事关系有助于推动团队协作。

1. 向上沟通的技巧

向上沟通时,有几个原则需要遵循:

  • 主动汇报:定期向上级汇报工作进展,保持信息透明。
  • 准备充分:在汇报前做好准备,确保信息的准确性和完整性。
  • 掌握分寸:根据上级的性格和偏好,调整汇报的内容和方式。

2. 平级沟通的原则

在平级沟通中,遵循五大原则可以显著提升沟通效果:

  • 尊重原则:尊重同事的意见和观点。
  • 谦虚原则:保持开放的心态,愿意倾听他人的反馈。
  • 双赢原则:寻求双方都能接受的解决方案。
  • 利他原则:从团队整体利益出发,考虑问题。

四、执行力的提升

沟通技巧的提升与执行力密不可分。执行力的核心在于明确目标、分配责任、制定计划并有效落实。通过以下几个方法,可以显著提高执行力:

  • 结果导向:始终关注结果,确保每项任务都朝着既定目标前进。
  • 责任落实:明确每位成员的责任,确保任务明确到人。
  • 有效跟踪:定期回顾进展,及时调整计划,以应对可能的变化。

五、总结与实践

通过本课程的学习,学员将掌握SBI激励法的基本原理,明确沟通和执行力的关系,并能够运用所学工具和技巧提升自身及团队的工作效率。有效的沟通和执行力不仅能解决日常工作中的诸多问题,更能为个人职业发展和团队成长提供强有力的支持。

在未来的工作中,鼓励学员继续实践所学,通过不断的总结与反思,提升自身的沟通能力和执行力,从而成为高效能的管理者和团队成员。

结语

SBI激励法是现代职场中一项不可或缺的沟通工具。通过合理运用这一方法,管理者能够更有效地激励下属,促进上下级之间的良性互动,提升组织的整体绩效。希望每位学员都能在实践中不断应用与完善这一工具,为自己的职业道路铺平更加光明的前景。

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