掌握九段秘书方法，提高工作效率与沟通能力

九段秘书方法：提升企业执行力的利器

在现代企业管理中，执行力是确保战略落地和目标达成的关键。然而，许多企业在执行过程中面临各种问题，如团队忙碌却业绩平平、责任不明确、沟通不畅等。为了帮助企业中层管理者和员工提升执行力，九段秘书方法应运而生。这一方法不仅系统化了执行的步骤和流程，还为中层管理者提供了有效的工具与技巧，促进企业整体效率的提升。

冯龙：《中层执行力》

【课程背景】关于执行力，你是否存在以下问题和困惑：团队都在忙碌，业绩差强人意会议三令五申，执行总是走样现场拍胸保证，结果大打折扣中层身先士卒，员工无动于衷只要一出问题，没人承担责任每天身心俱疲，效率还是不高自己忙的焦头烂额，下属却聊天喝茶你说东，他指西，你说问题，他找理由自己做的，领导总不是不满意做了激励，员工还是不领情自己执行力超强，员工却总是跟不上通过《中层执行力》课程的学习，帮助学员全面提升企业中层领导者、管理者和骨干的执行能力；帮助学员全面掌握执行的步骤、流程及方法，让企业、部门及员工的工作效率更有效提升，从而实现组织利益最大化。【课程收益】理解执行力的基本内涵和目的建立结果思维，能够阐述4R执行模式掌握九段秘书工作坊，并且能够熟练应用掌握激励原理，运用SBI做正面反馈能够阐述时间管理法则，完成四象限练习精通应用辅导下属BEST工具、辅导基本方法【课程特色】内容系统权威：十年的打磨，浓缩东西方执行力精髓，形成了东方为体，西方为器的系统课程；案例视频经典：课堂素材专业科学，和工作场景巧妙融合；讲师实战专家：国内外先进的管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、执行力的核心有哪些？-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题领导力问题案例：井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例：西安培训师5、新经济时代管理者面临的三大挑战远见挑战变化创新挑战规则人力挑战资本案例：小米的案例二、如何执行更高效？-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责言必信 行必果落实责任，让工作到位首见责任制，保证不缺位案例：谢坤山2、猴子管理法小心下属抛猴子的四大绝招领导承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、团队4R执行模式R1：结果定义R2：一对一责任R3：过程检查R4：即时激励三、执行中如何做好沟通？-让执行到位1、向下布置工作四步骤陈述工作内容让下属做记录让下属来复述信息达成共识案例：5w2h工具应用2、向下沟通三原则对事不对人不能有情绪给指导意见3、向下沟通- SBI正面激励法则思考：常用的赞美方法？Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工4、向下沟通- BEST辅导工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练5、如何应对下属的：我做不到？避免走进辅导误区激发员工内驱力四种方法乔哈里视窗的对下沟通视频案例：诸葛亮激励王平6、如何应对下属的：该怎么办？教练式辅导三问你说该怎么办？为什么差距在哪里？案例：让人喜欢你的8句话四、如何做好时间管理？-让执行更效率引入：小李为什么忙而不获？1、提升效率-打破舒适区、消灭拖延贼忙而有获，做好时间管理时间管理四象限法则史蒂芬柯维“要事第一”解析工具：GTD时间管理2、时间管理原则二八原则ABC原则计划原则3、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间案例：练习检视一下身边的时间杀手4、时间管理6个技巧 敢于说不学会授权不要拖延吞象定律逆势操作延迟享乐案例：何经理的一天

冯龙 培训咨询

课程背景

在日常工作中，许多管理者可能会遇到以下困扰：

• 团队忙碌，但业绩依旧不尽如人意。
• 会议频繁，执行却总是走样。
• 员工对问题置之不理，缺乏责任感。
• 领导虽然身先士卒，但下属却无动于衷。
• 高效能的管理者与低效能的团队之间的落差。

为了解决这些问题，《中层执行力》课程通过九段秘书方法，帮助学员全面提升执行能力，建立结果导向的思维，明确责任，增强沟通效果，从而实现组织利益的最大化。

九段秘书的核心理念

九段秘书方法强调在执行过程中，管理者需要具备以下几个核心理念：

• 结果导向：明确目标，确保每项工作都有清晰的结果定义。
• 责任意识：每个团队成员都应明确自己的责任，确保工作落到实处。
• 过程管理：对执行过程进行有效的检查和反馈，及时调整执行策略。
• 即时激励：通过即时的正面反馈来激励团队，提高工作积极性。

九段秘书的执行流程

九段秘书方法将执行分为九个关键步骤，帮助管理者在实际工作中更好地落地执行：

• 发通知：明确通知内容，确保信息传达的准确性。
• 抓落实：定期检查任务执行情况，确保目标达成。
• 重检查：在执行过程中进行多次检查，及时发现并解决问题。
• 勤准备：做好充分的准备工作，以应对突发情况。
• 提前量：预留时间进行调整和修正，避免因时间不足导致的执行失误。
• 做记录：对重要事项进行记录，确保信息不丢失。
• 发记录：及时将记录发送给相关人员，确保信息共享。
• 跟踪：对执行过程进行跟踪，确保每个环节都在掌控之中。
• 做流程：建立标准化流程，提升执行效率。

执行力提升的策略

提升执行力不仅需要明确的流程，还需要有效的策略。以下是一些关键策略：

• 建立结果思维：管理者需要树立结果导向的思维模式，确保每项工作都能产生实际的成果。
• 使用SBI正面激励法：在反馈中使用情境（Situation）、行为（Behaviour）和影响（Impact）三部曲，提高员工的积极性。
• 实施BEST辅导工具：通过描述行为、表达后果、征求意见和关注未来结果来辅导下属，提升他们的自我管理能力。

沟通在执行中的重要性

有效的沟通是确保执行力的关键。在执行过程中，管理者需要掌握以下沟通原则：

• 向下布置工作四步骤：清晰陈述工作内容，让下属记录并复述信息，以达成共识。
• 对事不对人：在沟通中专注于问题本身，而非个人，避免情绪化的反馈。
• 激励员工：使用正面激励法则，增强团队的凝聚力和工作热情。

时间管理提升执行效率

在现代快节奏的工作环境中，时间管理显得尤为重要。通过科学的时间管理方法，可以显著提升执行效率：

• 四象限法则：优先处理重要且紧急的任务，科学安排时间。
• 二八原则：识别出能产生80%成果的20%任务，集中资源优先完成。
• 日计划：制定每日工作计划，确保工作有序进行。

结论

九段秘书方法为企业中层管理者提供了一套系统化的执行力提升方案。这一方法强调结果导向、责任意识和有效沟通，通过科学的流程管理和时间管理，帮助企业实现高效执行。在执行过程中，管理者需要不断反思和调整，以适应不断变化的市场环境。

通过本课程的学习，企业管理者不仅能够掌握九段秘书的方法，还能在实际工作中灵活运用，从而提升团队执行力，实现组织目标的最大化。这是一个适应新时代挑战，提高企业竞争力的重要步骤。