掌握九段秘书方法提升工作效率与沟通技巧

九段秘书方法：提升执行力的关键工具

在现代企业管理中，执行力的提升成为了企业发展的核心竞争力之一。尤其是在快速变化的商业环境中，如何确保团队的执行力不仅仅是一个口号，而是能够实际落地的目标，直接影响着企业的业绩和发展方向。针对这一问题，九段秘书方法作为一种系统化的执行力提升工具，逐渐受到企业中层管理者的关注与应用。

冯龙：《中层执行力》

【课程背景】关于执行力，你是否存在以下问题和困惑：团队都在忙碌，业绩差强人意会议三令五申，执行总是走样现场拍胸保证，结果大打折扣中层身先士卒，员工无动于衷只要一出问题，没人承担责任每天身心俱疲，效率还是不高自己忙的焦头烂额，下属却聊天喝茶你说东，他指西，你说问题，他找理由自己做的，领导总不是不满意做了激励，员工还是不领情自己执行力超强，员工却总是跟不上通过《中层执行力》课程的学习，帮助学员全面提升企业中层领导者、管理者和骨干的执行能力；帮助学员全面掌握执行的步骤、流程及方法，让企业、部门及员工的工作效率更有效提升，从而实现组织利益最大化。【课程收益】理解执行力的基本内涵和目的建立结果思维，能够阐述4R执行模式掌握九段秘书工作坊，并且能够熟练应用掌握激励原理，运用SBI做正面反馈能够阐述时间管理法则，完成四象限练习精通应用辅导下属BEST工具、辅导基本方法【课程特色】内容系统权威：十年的打磨，浓缩东西方执行力精髓，形成了东方为体，西方为器的系统课程；案例视频经典：课堂素材专业科学，和工作场景巧妙融合；讲师实战专家：国内外先进的管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、执行力的核心有哪些？-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题领导力问题案例：井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例：西安培训师5、新经济时代管理者面临的三大挑战远见挑战变化创新挑战规则人力挑战资本案例：小米的案例二、如何执行更高效？-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责言必信 行必果落实责任，让工作到位首见责任制，保证不缺位案例：谢坤山2、猴子管理法小心下属抛猴子的四大绝招领导承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、团队4R执行模式R1：结果定义R2：一对一责任R3：过程检查R4：即时激励三、执行中如何做好沟通？-让执行到位1、向下布置工作四步骤陈述工作内容让下属做记录让下属来复述信息达成共识案例：5w2h工具应用2、向下沟通三原则对事不对人不能有情绪给指导意见3、向下沟通- SBI正面激励法则思考：常用的赞美方法？Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工4、向下沟通- BEST辅导工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练5、如何应对下属的：我做不到？避免走进辅导误区激发员工内驱力四种方法乔哈里视窗的对下沟通视频案例：诸葛亮激励王平6、如何应对下属的：该怎么办？教练式辅导三问你说该怎么办？为什么差距在哪里？案例：让人喜欢你的8句话四、如何做好时间管理？-让执行更效率引入：小李为什么忙而不获？1、提升效率-打破舒适区、消灭拖延贼忙而有获，做好时间管理时间管理四象限法则史蒂芬柯维“要事第一”解析工具：GTD时间管理2、时间管理原则二八原则ABC原则计划原则3、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间案例：练习检视一下身边的时间杀手4、时间管理6个技巧 敢于说不学会授权不要拖延吞象定律逆势操作延迟享乐案例：何经理的一天

冯龙 培训咨询

课程背景：执行力的困惑与挑战

很多企业在日常运作中会遇到各种执行力不足的现象，例如：

• 团队工作繁忙但业绩不见提升。
• 会议决策频繁但执行效果不佳。
• 员工对责任推诿，缺乏主动性。
• 管理者身心俱疲，却难以提高团队效率。

这些问题的背后，反映出管理者在执行力管理上的困惑与挑战。因此，通过学习《中层执行力》课程，帮助学员全面提升中层领导者、管理者及骨干的执行能力，成为当务之急。

九段秘书方法的核心概念

九段秘书方法是提升执行力的有效工具，它将执行过程划分为九个重要步骤，帮助管理者提高工作效率，确保任务的顺利完成。具体而言，这九个步骤包括：

• 发通知：明确任务和目标，确保信息传达给每一位相关人员。
• 抓落实：跟进任务执行情况，确保团队按照既定计划行动。
• 重检查：定期检查执行进度，及时发现并解决问题。
• 勤准备：提前做好各项准备工作，提高执行效率。
• 提前量：对可能出现的风险和问题进行预判，提前制定应对方案。
• 做记录：详细记录每一步的执行过程，以备后续评估。
• 发记录：将记录分享给相关人员，确保信息透明化。
• 要跟踪：对记录中的事项进行跟踪，确保问题得到解决。
• 做流程：建立标准化的工作流程，以提高团队协作的效率。

通过这九个步骤，管理者能够更好地掌控团队的执行情况，从而提升整体工作效率，实现组织利益的最大化。

执行力的基本内涵与目的

理解执行力的基本内涵是提升执行力的前提。执行力不仅仅是完成任务的能力，更是一种对结果负责的态度。执行力的三大要素包括：

• 结果导向：以结果为导向，明确工作目标。
• 责任逻辑：建立责任制，明确每个人的责任。
• 内因思维：关注内部团队的执行力提升，培养员工的自主性和积极性。

在执行过程中，管理者需要关注团队的执行态度、能力以及利益问题，及时进行调整和引导。通过九段秘书方法，可以有效革除执行中的陋习，提升团队的整体执行力。

如何提升执行效率

提升执行效率的关键在于建立结果导向的执行文化。以下是一些具体的执行型人才特点：

• 100%负责：对自己的工作结果负责，不推卸责任。
• 言必信，行必果：信守承诺，确保工作落实。
• 落实责任：明确每个人的角色与责任，确保团队协同工作。

此外，管理者还需学习猴子管理法，避免下属将问题推给领导，培养下属的责任意识。通过这些方法，管理者可以有效提升团队的执行力。

高效沟通的必要性

在执行过程中，良好的沟通至关重要。管理者需要向下布置工作，确保信息的准确传达。沟通时可以遵循以下四个步骤：

• 陈述工作内容，确保下属理解任务。
• 让下属做记录，以增强责任感。
• 让下属复述信息，达成共识。
• 随时检查进度，确保任务按计划进行。

此外，SBI正面激励法则也是提高沟通效果的重要工具。通过对情景、行为和影响的分析，可以有效激励员工的工作积极性。

时间管理的重要性

在执行过程中，时间管理也是提升效率的关键。管理者可以通过以下方法提升工作效率：

• 打破舒适区，消灭拖延。
• 合理规划时间，利用时间管理四象限法则。
• 学会授权，合理分配任务。
• 使用零碎时间，高效利用每一分每一秒。

通过时间管理，管理者不仅能提升自己的工作效率，也能有效带动团队成员的积极性，提高整体的执行力。

总结

九段秘书方法作为一种系统化的工具，不仅帮助企业管理者提升了执行力，还为团队建设和沟通提供了有效的方法。通过学习和应用这一方法，企业可以实现更高效的管理，提升团队的执行力，从而推动企业的可持续发展。

在未来的企业管理中，持续关注执行力的提升，将是每一位管理者的重要使命。通过不断优化执行流程和方法，企业才能在竞争中立于不败之地。