提升管理者意识匹配，增强团队协作与效率

管理者意识匹配：华为培训课程的深刻启示

在当今快速变化的商业环境中，管理者的角色愈发重要。他们不仅是团队的领导者，更是公司战略的执行者。尤其在华为这样一个全球化的企业中，管理者的角色认知和意识匹配显得尤为关键。自2006年起，随着华为的海外扩张，国家代表们面临着新的挑战和机遇，为了帮助他们更好地适应这一变化，华为设计了《国家代表角色认知》课程。这一课程不仅是对国家代表角色的深入分析，也为其他核心管理岗位提供了有益的借鉴。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

课程背景与目标

随着华为业务的迅速发展，海外地区的管理者们面临着与国内截然不同的市场环境和业务模式。为了帮助这些管理者在最短时间内完成角色转变，华为特别设计了《国家代表角色认知》课程，旨在提升管理者的意识匹配能力，让他们清晰地认知自己的岗位职责和关键业务活动。

• 明确岗位职责：帮助管理者理解自身在组织中的角色和责任。
• 提升主动意识：激发管理者的主动性，以更好地履行职责。
• 确保意识一致性：通过对组织期望的清晰认知，确保管理者的行为与公司战略相一致。

课程收益

通过这一课程，管理者能够获得以下几方面的收益：

• 清晰的角色认知：通过系统的学习，使管理者对自身职责有更深入的理解。
• 有效的战略执行：帮助管理者理解如何通过关键业务活动来达成公司战略目标。
• 团队管理能力提升：培养管理者在组织与人才管理方面的能力，增强团队凝聚力和执行力。

管理者意识匹配的重要性

管理者意识匹配不仅关乎个人的职业发展，更直接影响到公司的整体业绩和文化传承。管理者是企业文化的传承者、战略执行的责任者、组织与人才的管理者，以及高绩效团队的建设者。每一个角色都需要管理者具备相应的意识和能力，以确保他们能够有效地履行职责。

从管理他人到管理管理者的转身

在课程中，管理者们通过案例研讨，深刻体会到从管理他人到管理管理者的转型过程。这一转身不仅是角色的变化，更是思维方式和价值观的转变。管理者需要理解，管理的核心在于影响和激励，而不仅仅是指挥和安排。

转身过程中的常见问题

• 角色模糊：许多管理者对自身职责的理解不够清晰，容易导致决策失误。
• 缺乏主动意识：一些管理者在面对挑战时缺乏积极应对的态度，影响团队士气。
• 沟通不畅：管理者与团队成员之间的沟通不够有效，导致信息传递不畅。

转身行动要点

• 明确角色：通过学习和讨论，管理者需要对自身角色有清晰的认知。
• 激发主动性：管理者应当主动寻求反馈，积极参与公司的战略讨论。
• 加强沟通：建立良好的沟通机制，确保信息的有效传递。

优秀实践分享

在课程中，学员们分享了许多优秀的管理实践，这些经验为其他管理者提供了宝贵的参考。例如，有管理者通过定期的团队会议和一对一的沟通，确保团队成员对公司目标的理解一致，从而提高了团队的执行力和凝聚力。

课程的实际应用

《管理者角色认知》课程不仅适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者同样具有重要意义。通过这一课程，管理者能够更快地适应新环境，明确自己的职责，从而更有效地带领团队达到预期目标。

课程总结与行动计划

在课程的最后，学员们通过小组讨论，分享了各自的学习收获和未来的行动计划。许多学员表示，通过这次课程，他们对自身岗位职责有了更为清晰的认识，能够更自信地做出决策并带领团队前行。

结论

管理者意识匹配是现代企业管理中不可忽视的重要环节。通过《管理者角色认知》课程，华为不仅帮助管理者明确了自身职责，更提升了他们的主动意识和战略执行能力。这一课程的成功实践不仅为华为的管理者培训提供了有力支持，也为其他企业提供了宝贵的借鉴经验。

在未来，企业应当更加重视管理者的角色认知与意识匹配，通过系统的培训和实践，提升管理者的综合素质和团队管理能力，从而为企业的可持续发展奠定坚实基础。