有效提升管理者角色认知的关键策略探索

管理者角色认知：从意识到行为的转变

在现代企业中，管理者的角色愈发重要。管理者不仅是员工与高层之间的纽带，更是企业文化、战略执行和团队建设的关键。尤其在快速发展的企业环境中，管理者需要具备清晰的角色认知，以有效履行其职责。本文将结合华为公司《管理者角色认知》课程的内容，探讨管理者角色认知的重要性、常见问题及转身行动要点。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

一、管理者的角色认知

管理者的角色认知是指管理者对自身职责、期望及其在组织中所扮演角色的理解。这种认知不仅影响管理者的工作态度和行为模式，更是团队及企业文化的基础。

• 企业文化的传承者：管理者需要在团队中传递企业的核心价值观和文化，让员工感受到企业的使命感和归属感。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：管理者需确保团队的工作与公司的战略目标一致，推动业务的有效执行。
• 组织与人才的管理者：管理者不仅要关注团队的绩效，还需关注人才的培养与发展，为组织的长远发展打下基础。
• 高绩效团队的建设者：管理者需通过激励与引导，构建高效的团队，以实现更高的业绩目标。

二、管理者的职责与期望

在《管理者角色认知》课程中，明确了管理者的职责和期望。这些职责不仅体现在工作任务上，更体现在管理者的意识和认知层面。

首先，管理者应当清楚其岗位职责的界限和要求。通过对职责的澄清，管理者可以更好地制定工作计划，带领团队达成目标。其次，管理者需要具备主动意识，以积极的态度面对工作中的挑战。只有当管理者对自己的角色有清晰的认识，才能在复杂的环境中做出正确的决策。

三、管理者角色转身的常见问题

在实际工作中，管理者在角色转身过程中常常面临一些问题。这些问题可能源于对角色的误解、对职责的模糊认识，或者对团队成员的管理不当。

• 角色混淆：部分管理者在转身过程中，可能会对自己的新角色产生混淆，不知道该如何平衡管理与业务的关系。
• 沟通不足：管理者与团队成员之间缺乏有效沟通，导致信息传递不畅，影响团队的协作。
• 激励不足：一些管理者未能有效激励下属，导致团队士气低落，影响整体工作效率。

四、管理者转身行动要点

为了有效应对上述问题，管理者在角色转身过程中，需要把握几个关键要点：

• 明确角色定位：管理者需深入理解自己在组织中的角色和期望，明确工作重心和目标。
• 加强沟通：建立开放的沟通渠道，与团队成员保持良好的互动，确保信息的及时传递。
• 激励团队：通过激励措施，激发团队成员的内在潜力，促进团队的积极性和创造力。
• 不断学习：管理者应保持学习的态度，关注行业动态和管理知识，提升自身的管理能力。

五、课程的核心收益

通过《管理者角色认知》课程，管理者可以实现以下几方面的收益：

• 提升角色认知：管理者能够更加清晰地认识到自身的责任和角色要求，形成正确的工作导向。
• 增强团队管理能力：通过学习成功的管理案例，管理者可以提高团队管理的有效性，提升团队绩效。
• 促进自我反思：课程的研讨环节促使管理者进行自我反思，发现自身在管理工作中的不足，并加以改进。

六、总结与展望

在企业的快速发展中，管理者的角色认知至关重要。通过对自身职责的清晰认识，管理者能够更有效地推动团队发展，实现企业目标。同时，管理者还需不断适应变化，提升自身的管理能力，以应对复杂的商业环境。

未来，华为公司将继续完善《管理者角色认知》课程，以帮助更多管理者提升其角色认知与管理能力，推动企业的可持续发展。通过不断的学习与实践，管理者将能够更好地履行其职责，为团队和企业创造更大的价值。