提升企业竞争力的人才管理实践策略探讨

人才管理实践：提升管理者角色认知的关键

在当今快速变化的商业环境中，企业的成功与否常常取决于其人才管理的有效性。特别是在像华为这样快速扩张的公司，如何确保管理者能够明确自身职责并有效履行，是推动企业持续发展的重要一环。本文将结合华为的《国家代表角色认知培训项目》，探讨人才管理实践的重要性以及管理者角色认知的核心内容。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

一、背景分析与课程构建

自2006年起，华为开始加速国际化步伐，面临着海外市场与国内市场显著的业务差异。这一过程中，国家总经理们在新的环境中摸索前行，常常遇到角色认知不清、责任不明确的问题。为了帮助他们快速适应新角色，华为设计了国家代表角色认知培训项目，其中《国家代表的人才管理》课程成为核心。

• 课程目标：帮助国家代表清晰认知自身职责，理顺关键业务活动，促进意识到行为的转变。
• 课程实施：通过案例讨论和角色认知的讲解，增强管理者对自身岗位的理解。
• 课程反馈：学员普遍反映，通过培训对岗位职责的理解更加深入，决策和团队带领的信心显著提高。

二、管理者角色认知的重要性

管理者作为公司中最核心的人群，他们的角色认知与职责理解直接影响到团队的绩效和企业的战略执行。以下是管理者角色认知的重要性：

• 明确职责：管理者必须清楚自己的岗位职责，才能在工作中更主动地发挥作用。
• 增强一致性：管理者需与组织的期望保持一致，确保自身的行为能够支持公司的战略目标。
• 推动团队发展：管理者的角色不仅是执行者，更是团队的激励者和文化的传承者。

三、课程的主要内容与学习目标

《管理者角色认知》课程的设计围绕管理者转身过程中的常见问题及应对策略展开，具体包括以下几个方面：

• 角色认知：通过对企业文化、战略执行和人才管理的深入讨论，帮助管理者理解自身在不同层面的角色。
• 转身技能：阐明从管理他人到管理管理者的转变所需的技能和价值观。
• 优秀实践分享：通过案例分析，展示成功管理者在角色履行中的优秀实践，激励学员学习和应用。

四、成功的管理者应具备的特质

成功的管理者不仅仅依靠个人的能力，更需要激励团队，释放每个团队成员的潜力。以下是一些成功管理者应具备的特质：

• 激励能力：能够激发下属的内在驱动力，提升团队的整体绩效。
• 沟通能力：有效的沟通能够帮助管理者与团队成员建立更紧密的联系。
• 灵活应变：在面对变化时，能够快速调整策略，确保团队始终朝着目标前进。

五、课程收益与学员体验

通过《管理者角色认知》课程的学习，学员能够获得以下收益：

• 清晰的角色认知：明确自身的职责与角色要求，提升管理意识。
• 增强的自信：通过角色澄清与实践分享，学员在决策和团队领导方面更加自信。
• 实践应用能力：掌握优秀的管理实践，能够有效应用于日常工作中。

六、总结与展望

人才管理实践是企业持续发展的基石，尤其是在快速变化的市场环境中，管理者的角色认知显得尤为重要。通过华为的《管理者角色认知》课程，我们看到角色认知的澄清不仅能够推动个人的成长，也能促进整个团队的协同与发展。

未来，企业在人才管理上应更加重视管理者的培训与发展，帮助他们更好地适应角色转变，提升团队的整体绩效。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

综上所述，人才管理实践不仅仅是一个理论框架，更是一个实践指南。通过系统的培训和实践，企业能够培养出优秀的管理者，推动企业的长远发展。