提升企业竞争力的人才管理实践探讨

人才管理实践：从管理者角色认知到激励性领导

在当今全球化竞争日益激烈的商业环境中，企业的成功与否不仅依赖于其战略决策和市场定位，更与其人才管理实践息息相关。华为作为一家领先的国际科技公司，自2006年开始加速海外扩展，与此同时，企业也在不断探索和完善其人才管理的有效实践。本文将结合华为的《国家代表角色认知》课程，深入探讨人才管理实践的核心要素，特别是管理者的角色认知以及如何成为一名激励性的领导者。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

一、人才管理的重要性

企业的持续发展离不开对人才的重视和有效管理。人才管理不仅是人力资源部门的职责，更是每位管理者的首要任务。以下是人才管理的重要性：

• 提升员工绩效：有效的人才管理可以激励员工，提升其工作绩效，进而推动企业的整体发展。
• 增强团队凝聚力：通过明确角色和职责，管理者可以更好地协调团队内部的合作，增强团队的凝聚力。
• 促进员工成长：良好的管理实践为员工提供了成长和发展的机会，有助于吸引和留住人才。
• 支持战略目标的实现：人才管理与企业的战略目标紧密相连，有助于确保员工的努力方向与公司目标一致。

二、管理者角色认知的必要性

华为的《国家代表角色认知》课程强调，管理者对自身角色的认知是实现有效管理的基础。管理者作为公司核心的力量，其角色认知直接影响到团队的执行力和企业的战略实施。以下是管理者角色认知的重要方面：

• 责任意识：管理者需要清晰认识到自身的职责，包括团队管理、战略执行和文化传承等。
• 岗位职责的明确：通过对岗位职责的澄清，管理者可以减少角色冲突，提升工作效率。
• 一致性认知：管理者必须与组织的期望保持一致，确保其行为与公司目标相匹配。
• 培养激励能力：管理者需要具备激励下属的能力，以发掘团队成员的潜力，提升团队的整体表现。

三、激励性领导的核心要素

在当前复杂的商业环境中，成为一名激励性的领导者是管理者的重要职责。激励性领导不仅仅是指激励员工完成任务，更是通过激发内在驱动力来提升团队的整体表现。以下是激励性领导的核心要素：

• 倾听与沟通：激励性领导者应善于倾听团队成员的意见和建议，建立良好的沟通渠道，从而增强团队的信任感。
• 设定明确的目标：领导者需要与团队共同设定明确的工作目标，使员工对工作有清晰的方向感。
• 提供支持与反馈：激励性领导者应及时给予团队成员支持和反馈，帮助他们克服困难，提升绩效。
• 认可与奖励：对员工的贡献给予及时的认可与奖励，可以有效增强员工的工作动力。

四、从管理他人到管理管理者的转身

在华为的培训课程中，管理者不仅要学会管理他人，更要懂得如何管理自己。这一转身过程意味着管理者需要从关注日常操作转向关注战略执行和团队建设。以下是转身过程中的几个关键点：

• 价值观的转变：管理者需要重新审视自己的工作价值观，从“我在做什么”转变为“我如何带领团队实现目标”。
• 技能要求的提升：管理者需要具备更高层次的管理技能，包括战略思维、团队建设和有效沟通等。
• 时间管理：有效的时间管理是实现转身的重要保障，管理者需合理安排时间，优化工作流程。
• 应用转身的方法：在实际操作中，管理者应不断总结经验，持续改进自己的管理方式。

五、课程回顾与总结

通过《国家代表角色认知》课程的学习，管理者可以更清晰地认识到自身的角色要求和职责期望。这不仅帮助管理者提升了对自身岗位的认知，还增强了其在团队中的领导力。课程的成功实践为其他核心管理岗位的培训提供了宝贵的经验，成为华为人才管理的标杆。

在未来，企业需要不断关注人才管理的实践，通过有效的培训和激励措施，提升管理者的角色认知和激励能力，以确保团队的高效运作和企业的持续发展。人才管理不仅仅是一个管理过程，更是企业文化的重要组成部分，只有将人才管理融入到企业的日常运作中，才能实现真正的可持续发展。

结语

人才管理实践是企业成功的基石，而管理者的角色认知及激励能力则是实现优秀人才管理的关键。华为的案例为我们提供了宝贵的经验，展示了如何通过系统的培训和明确的角色认知，提升管理者的领导力，进而推动企业的持续发展。希望本文能为更多企业在人才管理方面提供思考与借鉴。