提升企业竞争力的人才管理实践秘诀

人才管理实践：华为的角色认知培训课程

在当今快速发展的商业环境中，人才管理已成为企业成功的关键因素之一。尤其是全球化进程加速的背景下，企业在海外扩张时所面临的挑战更加显著。华为公司自2006年开始加快海外扩张的步伐，致力于帮助国家总经理们快速适应新环境，提升其管理能力与意识。在这一过程中，《国家代表的人才管理》课程应运而生，成为华为人才管理实践的重要组成部分。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

课程背景与目标

随着华为公司业务的迅速发展，国家总经理们在海外面临与国内显著不同的业务环境。这些新任领导者在适应新角色时常常感到困惑，甚至陷入管理困境。为了解决这一问题，华为设计并开展了国家代表角色认知培训项目，其中《国家代表的人才管理》课程作为核心内容，旨在帮助管理者明确职责，理顺关键业务活动，促进从意识到行为的转变。

该课程的主要目标包括：

• 帮助管理者理解其在组织中的角色和职责。
• 澄清岗位职责，确保管理者与组织期望一致。
• 培养管理者的领导能力，提升团队绩效。

课程内容与结构

《国家代表的人才管理》课程的内容涵盖了多个方面，致力于帮助管理者进行自我认知与角色转型。以下是课程的主要学习模块：

1. 管理者角色认知

课程首先引入案例研讨，帮助学员理解从管理他人到管理管理者的不同之处。通过生动的案例，学员能够更清晰地认识到自身的责任与角色要求，打下坚实的基础。

2. 关键角色及业务活动

在这一模块中，学员将讨论管理者的四个关键角色：

• 企业文化的传承者：管理者需要在团队中不断传递公司文化，塑造团队氛围。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：明确战略目标，并带领团队实现目标。
• 组织与人才的管理者：有效识别、培养和激励团队成员，提升整体绩效。
• 高绩效团队的建设者：通过有效的团队管理，促进协作与创新。

3. 管理者职责履行自检

学员将在此模块中进行自我反思，检视自身在职责履行中的表现，寻找改进的方向与策略。

4. 从管理他人到管理管理者的转身

本模块重点关注管理者“转身”的过程，探讨其在价值观、技能要求及实际应用中的变化，帮助管理者更顺利地适应新角色。

课程收益与学员反馈

参加《国家代表的人才管理》课程的学员普遍反映，课程帮助他们更加明确自身的岗位职责与角色。以下是部分学员的反馈：

• “通过研讨，我清楚了自己要干什么，如何干。”
• “角色职责的澄清太重要了，原先我们对职责的理解不完全，现在更加清晰完整。”
• “这让我在决策和带领团队方面更加有信心。”

成功实践的关键因素

华为的《国家代表的人才管理》课程之所以能够取得成功，主要归因于以下几个关键因素：

• 系统性培训：课程内容系统全面，覆盖管理者所需的各个方面，确保学员能够全面理解自身职责。
• 互动式学习：通过案例讨论与小组研讨，增强了学员的参与感与互动性，提高了学习效果。
• 持续性实践：该课程在华为公司持续开展，形成了良好的学习氛围与实践文化。

总结与展望

人才管理作为企业发展的核心，尤其在全球化背景下显得尤为重要。华为通过《国家代表的人才管理》课程，成功帮助管理者转变角色，提升了他们的管理能力与团队绩效。这一成功实践为其他企业在人才管理方面提供了宝贵的借鉴。

未来，企业在人才管理上应继续深化对管理者角色的认知，注重培养领导者的激励能力与团队管理能力，从而推动组织的持续发展与创新。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。