提升企业竞争力的人才管理实践探索

人才管理实践：提升管理者角色认知的关键

在当今快速变化的商业环境中，企业的成功与否在很大程度上取决于其人才管理的有效性。尤其是在全球化进程加速的背景下，企业面临着文化差异、市场需求变化等多方面的挑战。华为公司自2006年以来的海外扩张，正是一个鲜明的例子。在这一过程中，国家总经理们需要迅速适应新业务，面对这些挑战，华为设计了《国家代表角色认知》培训课程，旨在帮助管理者有效识别和履行其岗位职责，提升其在人才管理中的能力。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

培训课程背景

华为的《国家代表角色认知》课程，是为了帮助国家代表们在海外市场快速适应新环境而设立的。随着国家代表的上任，他们常常面临着与国内截然不同的业务环境和文化背景。因此，课程的设计不仅关注于业务技能的提升，更强调管理者对自身角色的深入认知。通过这一课程，管理者能够明确自身在公司战略执行、团队建设、企业文化传承等方面的职责，从而更好地带领团队达成业绩目标。

人才管理的核心：管理者角色认知

在人才管理实践中，管理者的角色认知至关重要。管理者不仅是团队的领导者，更是组织文化的传承者、战略目标的执行者和人才的管理者。通过以下几个方面，课程深入探讨了管理者在人才管理中应承担的角色：

• 企业文化的传承者：管理者需要不断传递和强化企业文化，使其成为团队成员的共同价值观。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：管理者需确保团队的日常工作与公司的战略目标保持一致，确保业务目标的实现。
• 组织与人才的管理者：管理者应具备识人、用人、培养人的能力，确保团队成员的成长与发展。
• 高绩效团队的建设者：管理者需要通过激励和引导，提升团队的整体绩效。

角色认知的重要性

明确的角色认知对于管理者来说，不仅有助于提升其工作效率，还是实现团队目标的重要保障。通过课程的学习，管理者能够更清晰地理解自己在组织中所扮演的角色，进而更好地履行职责。例如，在课程中，学员通过案例研讨，深入分析了管理者在面对转型过程中的常见问题，找到了有效的“转身”行动要点。

从管理他人到管理管理者的转身

在管理实践中，管理者的成长往往需要经历一个从“管理他人”到“管理管理者”的转变。这一转变不仅涉及技能的提升，更是对管理者价值观和思维方式的重新审视。在课程中，学员学习了以下几个关键“转身”技能：

• 工作价值观的转变：管理者需要从个人的成功转向团队的成功，树立共同目标。
• 转身技能要求：管理者需具备高效的沟通能力和决策能力，以便在复杂的环境中做出快速反应。
• 转身时间应用：管理者需要在合适的时机进行角色调整，以适应不断变化的市场需求。

课程收益与学员反馈

通过《国家代表角色认知》课程的学习，参与者普遍反馈其对自身角色的理解更加深入，明确了公司对管理岗位的期望和要求。许多学员表示，课程帮助他们理清了职责，使他们在带领团队时更加自信，能够做出更有效的决策。通过对角色职责的澄清，学员们在实际工作中能够更好地落实公司战略，提升团队绩效。

如何做一个激励性的领导

在现代企业管理中，激励性领导是提高团队绩效的一个重要因素。课程中强调，管理者不是孤军奋战，只有通过激发下属的内在潜力与自我驱动力，才能实现团队的共同目标。以下是一些有效的激励策略：

• 建立信任关系：管理者应与团队成员建立良好的信任关系，让他们感到被重视。
• 提供发展机会：通过培训和职业发展的机会，帮助团队成员提升技能，增强归属感。
• 及时反馈：给予团队成员及时的反馈，帮助他们认识到自己在团队中的价值。

总结与展望

人才管理实践在企业发展中占据着重要的位置，尤其是在全球化和竞争日益激烈的背景下，管理者的角色认知和能力提升显得尤为重要。华为的《国家代表角色认知》课程为管理者提供了一个系统的学习平台，使其能够更好地理解和履行自己的职责，从而在人才管理中发挥更大的作用。

未来，企业需要持续关注管理者的角色认知与发展，通过有效的培训与实践，提升整体的人才管理水平，为企业的长期发展奠定坚实的基础。