揭开疑云图的神秘面纱，探索未知的真相与奥秘

疑云图：企业管理中的结构化思维之道

在当今快速发展的商业环境中，企业管理者面临着越来越多的挑战，尤其是在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决等方面。许多管理者和职工在这些领域存在显著的问题，导致企业内部信息传递不畅，决策效率低下。为了应对这些挑战，结构化思维课程应运而生，帮助管理者和职工掌握有效的沟通技巧和思维方法，其中“疑云图”就是一个重要的工具。

东方启明：《结构思维 职场怕谁》

【课程背景】在企业管理中，部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题，沟通，冗长繁琐，要点不强；汇报，语无伦次，主次不分；演讲，不知所言，思路不清；写作，逻辑混乱，重点不明；做事，缓急不分，不得要领。沟通如何简单明了，力抓重心？汇报如何思路清晰，主次分明？演讲如何所言所想，思路清晰？写作如何逻辑清晰，重点突出？解决问题如何全面周到，轻重缓急？这些问题困扰了企业管理者。结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系，提高组织效率；对外沟通、销售、谈判时，给客户、合作伙伴留下良好的企业形象；提高员工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时，能从多角度思考问题；总结汇报、即兴表达、团队激励时，能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队，实现企业和个人价值的十倍成长。【课程收益】掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤了解结构化思维的四大原则，会熟练运用四大原理提高工作效率掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率掌握工作汇报六个模型【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】一、结构化思维为什么很重要1. 事物本质事物都是有结构结构化测试大脑特性喜归纳喜分组喜规律表达痛点不突出不分明不清晰逻辑方法思维显性化思维结构化思维形象化结构化思维的逻辑方法是怎样的（一）思维显性化找结构解问题拆结构变简单看结构辨真伪案例分析小组练习（二）思维结构化1.结论先行有思想：分组分类、行动语句和描述语句有结果：明确步骤、用词准确、点明结果有共性：思想联系、结构共性、概况总结实操练习2.以上统下自下而上思考SO What：信息整合、合并同类、总结概况自上而下表述 Why SO：设定目标、提出疑问、回答问题3.归类分组MECE原理：相互独立、完全穷尽MECE切入点：完全分解、直接使用MECE框架MECE步骤实战演练4.逻辑递进：并列型、解说型改错练习（三）思维形象化1.搭配关系：关系、比较、流动、作用2.选择图示：3.修饰包装：简化、类比、引用、整合三、怎样运用结构化思维问题解决1.现况图：问题一目了然案例分析解决问题六步法案例分析2.疑云图：打破两难局面；矛盾情况疑云架构案例解决分析四、怎样运用结构化思维沟通表达1.临时发言三子模型（定调子、搭架子、填例子）会议即席发言：三有模型（有准备、有态度、有逻辑）即席讲话：内外前后模型（内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来）发言练习：口吐莲花台模型小组练习2.讲好故事耐克法则动感小人模型小组练习3.工作汇报NBA 模型请示领导：做选择判断题方案汇报：明星模型（工作背景、工作策略、行动计划、资源需求）进度汇报：PDCA模型（工作计划、实施进展、表现分析、行动计划）成果汇报：起航模型（工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划）短裙原则：短裙法则（观点、理由、证据、重复）小组练习五、怎样运用结构化思维写作演示1.方案制定案例分析方案写作步骤方案质量验证案例实战演练2.邮件撰写邮件撰写步骤实战演练3.总结报告

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一、结构化思维的重要性

结构化思维是指将复杂的问题进行拆解，以便更清晰地理解和解决。在企业管理中，结构化思维有助于提高决策效率、增强团队协作、提升表达能力。它不仅可以帮助管理者理清思路，还能使信息传递变得更加明确和有效。

• 事物的本质：每个事物都有其内在的结构，通过结构化思维，我们可以更好地理解事物的本质。
• 大脑的特性：人类的大脑天生倾向于归纳、分组和寻找规律，结构化思维正是顺应了这一特性。
• 表达的清晰性：通过结构化思维，我们可以将复杂的信息变得简单明了，避免冗长和模糊。

二、疑云图的概念与应用

疑云图是结构化思维中的一种重要工具，主要用于帮助管理者在面对复杂问题时，理清思路和找出解决方案。它可以帮助我们打破两难局面，揭示矛盾情况，从而找到最佳的应对策略。

1. 疑云图的构建

构建疑云图的过程可以分为以下几个步骤：

• 明确问题：首先，清晰地定义需要解决的问题，确保所有参与者对问题有一致的理解。
• 收集信息：收集与问题相关的所有信息，包括数据、观点和可能的影响因素。
• 分析矛盾：识别问题中存在的矛盾和冲突，尝试理解各个观点和立场。
• 构建图示：将收集的信息和分析结果用图示的方式呈现出来，以便于理解和讨论。
• 寻找解决方案：基于疑云图的分析结果，提出多个可能的解决方案，并进行评估。

2. 实际案例分析

在一个企业中，管理层发现销售部门与市场部门之间存在严重的沟通障碍，导致产品推广效果不佳。为了解决这一问题，管理者决定使用疑云图进行分析。

• 首先，明确问题：销售部门与市场部门的沟通不畅。
• 接着，收集信息：通过问卷调查了解双方的意见和建议。
• 然后，分析矛盾：发现销售部门认为市场部门的支持不足，而市场部门则认为销售人员不理解市场策略。
• 最后，构建疑云图，将信息可视化，帮助双方理解对方的立场。

通过这一过程，管理者能够找到双方的共同点，并制定出合适的沟通策略，从而有效改善部门之间的合作。

三、提升沟通与汇报能力

除了疑云图，结构化思维课程还涵盖了一系列提高沟通和汇报能力的方法。例如，临时发言三子模型、会议即席发言三有模型等，这些工具能够帮助管理者在不同场合下进行有效表达。

1. 临时发言三子模型

临时发言三子模型强调三个要素：定调子、搭架子、填例子。这个模型帮助管理者在即席发言时能够迅速理清思路，确保发言内容有条理，有深度。

• 定调子：确定发言的主题和基调，明确要传达的信息。
• 搭架子：构建逻辑框架，确保发言内容有清晰的结构。
• 填例子：用具体的案例或数据支撑观点，让发言更具说服力。

2. 会议即席发言三有模型

该模型包括有准备、有态度、有逻辑，旨在帮助管理者在会议中进行高效的发言。通过提前准备、表达态度以及确保逻辑严谨，管理者能够在短时间内给出有效的见解。

四、写作与表达的结构化思维

结构化思维不仅适用于口头表达，同样也适用于书面沟通。通过掌握结构化的写作技巧，管理者能够撰写出逻辑清晰、重点突出的文档。

1. 方案制定与邮件撰写

在方案制定中，结构化思维要求管理者遵循一定的步骤，确保方案的逻辑性和可行性。而在邮件撰写中，明确的结构可以使信息传递更加高效，减少误解的可能性。

2. 总结报告的撰写

总结报告是对工作成果的回顾与反思，采用结构化思维，可以帮助管理者清晰地展示工作背景、策略、行动计划和成果，提升汇报的效果。

结语

在企业管理中，沟通、汇报、演讲、写作和问题解决能力是管理者必备的核心技能。通过结构化思维的学习与应用，管理者能够有效提升这些能力，特别是疑云图的运用，帮助他们在面对复杂问题时，快速理清思路、找出解决方案。随着结构化思维的深入运用，企业的管理效率和员工的工作满意度将显著提升，为企业的持续发展奠定坚实的基础。