深入解析疑云图：揭示复杂信息的视觉艺术

疑云图：企业管理中的结构化思维之道

在现代企业管理中，沟通效率和信息的清晰度是提高组织效率的关键。然而，许多管理者和员工在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决等方面依然面临挑战。这些挑战的根源在于思维的混乱和表达的模糊，导致信息传递不畅、决策失误，从而影响企业的整体运作。而结构化思维的引入，尤其是“疑云图”的使用，能够有效帮助管理者和员工克服这些问题，提升沟通和解决问题的能力。

东方启明：《结构思维 职场怕谁》

【课程背景】在企业管理中，部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题，沟通，冗长繁琐，要点不强；汇报，语无伦次，主次不分；演讲，不知所言，思路不清；写作，逻辑混乱，重点不明；做事，缓急不分，不得要领。沟通如何简单明了，力抓重心？汇报如何思路清晰，主次分明？演讲如何所言所想，思路清晰？写作如何逻辑清晰，重点突出？解决问题如何全面周到，轻重缓急？这些问题困扰了企业管理者。结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系，提高组织效率；对外沟通、销售、谈判时，给客户、合作伙伴留下良好的企业形象；提高员工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时，能从多角度思考问题；总结汇报、即兴表达、团队激励时，能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队，实现企业和个人价值的十倍成长。【课程收益】掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤了解结构化思维的四大原则，会熟练运用四大原理提高工作效率掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率掌握工作汇报六个模型【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】一、结构化思维为什么很重要1. 事物本质事物都是有结构结构化测试大脑特性喜归纳喜分组喜规律表达痛点不突出不分明不清晰逻辑方法思维显性化思维结构化思维形象化结构化思维的逻辑方法是怎样的（一）思维显性化找结构解问题拆结构变简单看结构辨真伪案例分析小组练习（二）思维结构化1.结论先行有思想：分组分类、行动语句和描述语句有结果：明确步骤、用词准确、点明结果有共性：思想联系、结构共性、概况总结实操练习2.以上统下自下而上思考SO What：信息整合、合并同类、总结概况自上而下表述 Why SO：设定目标、提出疑问、回答问题3.归类分组MECE原理：相互独立、完全穷尽MECE切入点：完全分解、直接使用MECE框架MECE步骤实战演练4.逻辑递进：并列型、解说型改错练习（三）思维形象化1.搭配关系：关系、比较、流动、作用2.选择图示：3.修饰包装：简化、类比、引用、整合三、怎样运用结构化思维问题解决1.现况图：问题一目了然案例分析解决问题六步法案例分析2.疑云图：打破两难局面；矛盾情况疑云架构案例解决分析四、怎样运用结构化思维沟通表达1.临时发言三子模型（定调子、搭架子、填例子）会议即席发言：三有模型（有准备、有态度、有逻辑）即席讲话：内外前后模型（内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来）发言练习：口吐莲花台模型小组练习2.讲好故事耐克法则动感小人模型小组练习3.工作汇报NBA 模型请示领导：做选择判断题方案汇报：明星模型（工作背景、工作策略、行动计划、资源需求）进度汇报：PDCA模型（工作计划、实施进展、表现分析、行动计划）成果汇报：起航模型（工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划）短裙原则：短裙法则（观点、理由、证据、重复）小组练习五、怎样运用结构化思维写作演示1.方案制定案例分析方案写作步骤方案质量验证案例实战演练2.邮件撰写邮件撰写步骤实战演练3.总结报告

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一、结构化思维的重要性

结构化思维是一种将复杂问题分解为简单组成部分的思维方式。通过这种方式，管理者可以更清晰地识别问题的本质，明确解决方案。其重要性体现在以下几个方面：

• 事物的本质和结构：任何事物都有其内在的结构，了解这一点可以帮助我们更好地解析问题。
• 思维显性化：通过将思维过程显性化，管理者能够更清晰地表达观点，避免信息的冗长和模糊。
• 逻辑清晰：结构化思维帮助管理者以逻辑的方式组织信息，使得沟通更加高效。

二、疑云图的应用

在解决复杂问题时，疑云图是一种极为有效的工具。它可以帮助管理者打破两难局面，理清矛盾情况，并建立解决方案的框架。应用疑云图的步骤如下：

1. 确定问题

首先，明确需要解决的核心问题。这一步骤需要管理者具备敏锐的观察力和分析能力。

2. 收集信息

通过数据收集和团队讨论，获取与问题相关的所有信息。这些信息将为后续的分析提供基础。

3. 绘制疑云图

将收集到的信息整理成图示，通过可视化的方式展现出问题的各个方面，帮助团队成员更直观地理解问题。

4. 寻找解决方案

在疑云图的引导下，团队可以集思广益，提出多个解决方案，并进行优劣分析。

5. 实施方案

选择最优方案后，制定实施计划，并明确责任人和时间节点。

6. 评估效果

在方案实施后，定期评估效果，根据反馈进行调整。

三、结构化思维的四大原则

在运用结构化思维时，有四大原则需要遵循，以确保思维的有效性和高效性：

• 结论先行：在表达观点时，首先给出结论，再逐步展开论证。
• 以上统下，自下而上：从整体到局部，再从局部回归整体，保证信息传递的层次性。
• 归类分组：信息要相互独立且完全穷尽，确保信息的全面性和准确性。
• 逻辑递进：信息的呈现要符合逻辑，避免信息的混乱和冗余。

四、结构化思维在沟通中的运用

有效的沟通是企业管理的基础，而结构化思维能够大幅提升沟通的效率。以下是几种常用的沟通模型：

1. 临时发言三子模型

在即席发言时，可以使用“定调子、搭架子、填例子”的模型，使发言更有条理。

2. 三有模型

即席讲话时，确保“有准备、有态度、有逻辑”，提高演讲的说服力。

3. 小组讨论

通过小组练习，增强团队成员的表达能力和思维活跃性。

五、结构化思维在写作中的运用

结构化思维不仅适用于口头表达，也同样适用于书面沟通。在撰写方案、邮件和总结报告时，结构化思维能够帮助提升文章的逻辑性和可读性。

1. 方案制定

制定方案时，遵循明确的步骤，确保方案的质量和可操作性。

2. 邮件撰写

在撰写邮件时，结构化的思维能够帮助管理者快速传达信息，减少误解。

3. 总结报告

总结报告应当条理清晰，突出重点，确保读者能够迅速抓住主要信息。

六、总结与展望

在企业管理中，疑云图和结构化思维的运用，不仅能够提高沟通效率，还能够帮助管理者和员工在面对复杂问题时，理清思路，找到解决方案。通过系统化、结构化的思维方式，企业能够更好地应对市场的变化和挑战，提升整体竞争力。

在未来的工作中，企业应当不断强化结构化思维的培训，提升员工的思考能力和表达能力，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。