揭开疑云图的神秘面纱，探索真相背后的故事

疑云图：结构化思维下的沟通与问题解决

在现代企业管理中，沟通的效率直接影响着团队的协作与决策质量。许多管理者和职工在沟通、汇报、演讲、写作等方面面临着不同的挑战。如何能够简洁明了地表达思想，确保信息传递的清晰与有效，是每位职场人士必须掌握的技能。在这一背景下，结构化思维课程的提出，尤其是其中的“疑云图”方法，成为了解决这些问题的重要工具。

东方启明：《结构思维 职场怕谁》

【课程背景】在企业管理中，部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题，沟通，冗长繁琐，要点不强；汇报，语无伦次，主次不分；演讲，不知所言，思路不清；写作，逻辑混乱，重点不明；做事，缓急不分，不得要领。沟通如何简单明了，力抓重心？汇报如何思路清晰，主次分明？演讲如何所言所想，思路清晰？写作如何逻辑清晰，重点突出？解决问题如何全面周到，轻重缓急？这些问题困扰了企业管理者。结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系，提高组织效率；对外沟通、销售、谈判时，给客户、合作伙伴留下良好的企业形象；提高员工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时，能从多角度思考问题；总结汇报、即兴表达、团队激励时，能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队，实现企业和个人价值的十倍成长。【课程收益】掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤了解结构化思维的四大原则，会熟练运用四大原理提高工作效率掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率掌握工作汇报六个模型【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】一、结构化思维为什么很重要1. 事物本质事物都是有结构结构化测试大脑特性喜归纳喜分组喜规律表达痛点不突出不分明不清晰逻辑方法思维显性化思维结构化思维形象化结构化思维的逻辑方法是怎样的（一）思维显性化找结构解问题拆结构变简单看结构辨真伪案例分析小组练习（二）思维结构化1.结论先行有思想：分组分类、行动语句和描述语句有结果：明确步骤、用词准确、点明结果有共性：思想联系、结构共性、概况总结实操练习2.以上统下自下而上思考SO What：信息整合、合并同类、总结概况自上而下表述 Why SO：设定目标、提出疑问、回答问题3.归类分组MECE原理：相互独立、完全穷尽MECE切入点：完全分解、直接使用MECE框架MECE步骤实战演练4.逻辑递进：并列型、解说型改错练习（三）思维形象化1.搭配关系：关系、比较、流动、作用2.选择图示：3.修饰包装：简化、类比、引用、整合三、怎样运用结构化思维问题解决1.现况图：问题一目了然案例分析解决问题六步法案例分析2.疑云图：打破两难局面；矛盾情况疑云架构案例解决分析四、怎样运用结构化思维沟通表达1.临时发言三子模型（定调子、搭架子、填例子）会议即席发言：三有模型（有准备、有态度、有逻辑）即席讲话：内外前后模型（内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来）发言练习：口吐莲花台模型小组练习2.讲好故事耐克法则动感小人模型小组练习3.工作汇报NBA 模型请示领导：做选择判断题方案汇报：明星模型（工作背景、工作策略、行动计划、资源需求）进度汇报：PDCA模型（工作计划、实施进展、表现分析、行动计划）成果汇报：起航模型（工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划）短裙原则：短裙法则（观点、理由、证据、重复）小组练习五、怎样运用结构化思维写作演示1.方案制定案例分析方案写作步骤方案质量验证案例实战演练2.邮件撰写邮件撰写步骤实战演练3.总结报告

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课程背景与结构化思维的重要性

许多企业在日常管理中，常常遇到沟通冗长、汇报混乱、演讲无效等问题。这些问题不仅导致信息传递的不畅，还可能影响决策的效率。结构化思维课程旨在帮助管理者和员工从根本上解决这些问题，提高思考与表达的效率。

• 沟通如何简单明了，力抓重心？
• 汇报如何思路清晰，主次分明？
• 演讲如何所言所想，思路清晰？
• 写作如何逻辑清晰，重点突出？
• 解决问题如何全面周到，轻重缓急？

这些问题的解决，依赖于结构化思维的应用。通过结构化思维，员工可以更好地理解事物的本质，明确沟通的重点，从而提升工作效率和企业形象。

疑云图的概念与应用

在课程中，疑云图作为一种结构化思维的方法，主要用于解决矛盾和复杂问题。它帮助管理者从多个角度分析问题，找到关键要素，打破思维的局限性。

疑云图的构建步骤

• 明确问题：明确待解决的核心问题，避免模糊不清的表述。
• 收集信息：全面收集与问题相关的数据与信息，确保信息的完整性。
• 分析矛盾：通过疑云图，分析问题中的矛盾和冲突，找到问题的根源。
• 制定对策：根据分析结果，制定可行的解决方案，确保方案的有效性。

疑云图的优势

利用疑云图进行问题解决，具有以下优势：

• 清晰的结构：疑云图能够以图形化的方式呈现复杂问题，使得问题的各个方面一目了然。
• 全面的分析：通过多角度分析，管理者能够更全面地理解问题的本质和影响。
• 高效的决策：明确问题后，能够迅速制定出有效的解决方案，提高决策效率。

实际案例分析

为了更好地理解疑云图的应用，以下是一个实际案例的分析：

某企业在产品研发过程中，出现了市场反馈不佳的问题。管理层通过疑云图分析，发现问题的关键在于产品定位不明确、市场需求评估不足等。

• 明确问题：市场反馈不佳。
• 收集信息：调查市场需求、分析竞争对手。
• 分析矛盾：产品定位与市场需求不符，导致销售不佳。
• 制定对策：调整产品设计，重新进行市场调研，明确目标客户群体。

通过这一系列的分析与调整，企业最终成功扭转了产品销售的颓势，提升了市场竞争力。

结构化思维的其他应用

除了疑云图，结构化思维还有其他多种应用。在沟通表达、汇报以及写作等方面，结构化思维同样发挥着重要作用。

沟通表达中的结构化思维

在临时发言或会议即席发言中，运用结构化思维能够帮助发言者更有条理地表达观点。三子模型（定调子、搭架子、填例子）等方法，能够有效提升发言的逻辑性与说服力。

汇报中的结构化思维

在工作汇报中，NBA模型（背景、策略、行动）等框架，能够帮助管理者清晰地传达工作进展与成果，使听众更易理解汇报内容。

写作中的结构化思维

在方案制定和邮件撰写中，结构化思维同样至关重要。通过明确的步骤与逻辑结构，可以提升写作的条理性与有效性。

总结与展望

通过对结构化思维及疑云图的深入学习与应用，企业管理者和职工可以在沟通、汇报、演讲、写作等方面取得显著的提升。面对复杂的问题时，运用结构化思维可以帮助我们理清思路，找到问题的关键，从而做出高效的决策。

未来，随着企业管理环境的不断变化，结构化思维将发挥越来越重要的作用。希望每位职场人士都能掌握这一技能，从而在职场中游刃有余，实现个人与企业的共同成长。