探秘疑云图：揭示背后的神秘故事与真相

疑云图：结构化思维在企业管理中的应用

在现代企业管理中，沟通与表达的效率直接影响着组织的整体运作。因此，许多管理者和职工面临着沟通、汇报、演讲、写作及问题解决的诸多挑战。为了有效应对这些问题，结构化思维课程应运而生，特别是“疑云图”这一工具，更是为企业管理提供了一条清晰的思路。本文将围绕“疑云图”的主题，结合结构化思维的相关内容，探讨其在企业管理中的实际应用。

东方启明：《结构思维 职场怕谁》

【课程背景】在企业管理中，部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题，沟通，冗长繁琐，要点不强；汇报，语无伦次，主次不分；演讲，不知所言，思路不清；写作，逻辑混乱，重点不明；做事，缓急不分，不得要领。沟通如何简单明了，力抓重心？汇报如何思路清晰，主次分明？演讲如何所言所想，思路清晰？写作如何逻辑清晰，重点突出？解决问题如何全面周到，轻重缓急？这些问题困扰了企业管理者。结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系，提高组织效率；对外沟通、销售、谈判时，给客户、合作伙伴留下良好的企业形象；提高员工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时，能从多角度思考问题；总结汇报、即兴表达、团队激励时，能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队，实现企业和个人价值的十倍成长。【课程收益】掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤了解结构化思维的四大原则，会熟练运用四大原理提高工作效率掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率掌握工作汇报六个模型【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】一、结构化思维为什么很重要1. 事物本质事物都是有结构结构化测试大脑特性喜归纳喜分组喜规律表达痛点不突出不分明不清晰逻辑方法思维显性化思维结构化思维形象化结构化思维的逻辑方法是怎样的（一）思维显性化找结构解问题拆结构变简单看结构辨真伪案例分析小组练习（二）思维结构化1.结论先行有思想：分组分类、行动语句和描述语句有结果：明确步骤、用词准确、点明结果有共性：思想联系、结构共性、概况总结实操练习2.以上统下自下而上思考SO What：信息整合、合并同类、总结概况自上而下表述 Why SO：设定目标、提出疑问、回答问题3.归类分组MECE原理：相互独立、完全穷尽MECE切入点：完全分解、直接使用MECE框架MECE步骤实战演练4.逻辑递进：并列型、解说型改错练习（三）思维形象化1.搭配关系：关系、比较、流动、作用2.选择图示：3.修饰包装：简化、类比、引用、整合三、怎样运用结构化思维问题解决1.现况图：问题一目了然案例分析解决问题六步法案例分析2.疑云图：打破两难局面；矛盾情况疑云架构案例解决分析四、怎样运用结构化思维沟通表达1.临时发言三子模型（定调子、搭架子、填例子）会议即席发言：三有模型（有准备、有态度、有逻辑）即席讲话：内外前后模型（内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来）发言练习：口吐莲花台模型小组练习2.讲好故事耐克法则动感小人模型小组练习3.工作汇报NBA 模型请示领导：做选择判断题方案汇报：明星模型（工作背景、工作策略、行动计划、资源需求）进度汇报：PDCA模型（工作计划、实施进展、表现分析、行动计划）成果汇报：起航模型（工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划）短裙原则：短裙法则（观点、理由、证据、重复）小组练习五、怎样运用结构化思维写作演示1.方案制定案例分析方案写作步骤方案质量验证案例实战演练2.邮件撰写邮件撰写步骤实战演练3.总结报告

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一、结构化思维的重要性

结构化思维为我们提供了一种系统化的思考方式，帮助我们更好地理解问题的本质。在企业管理中，结构化思维的运用可以帮助管理者和员工理清思路，抓住问题的关键，提高工作效率。

• 事物的本质: 每个问题都有其结构，通过结构化思维，我们可以快速找到问题的核心。
• 思维显性化: 在解决问题时，思维显性化可以让我们清晰地看出问题的结构，便于分析与解决。
• 思维结构化: 通过结论先行、以上统下、自下而上的思考方式，帮助我们更好地组织信息。
• 思维形象化: 将复杂的信息通过图示化的方式表达出来，便于理解和记忆。

二、疑云图的概念与作用

在企业管理中，疑云图是一个强有力的工具，尤其适用于解决复杂的、矛盾的情况。通过构建疑云图，管理者可以一目了然地识别出问题的各个方面，进而制定出切实可行的解决方案。

疑云图的核心在于帮助管理者打破“两难”局面，提高决策的有效性。以下是疑云图的几个主要功能：

• 清晰识别问题: 通过图示化的方式，将复杂的问题表述清楚，让管理者和团队成员都能直观理解。
• 全面分析矛盾: 帮助团队识别出多重矛盾与冲突，避免片面思考。
• 促成团队共识: 通过可视化的方式，促进团队成员之间的沟通与理解，快速达成共识。

三、如何构建疑云图

构建疑云图并不是一件复杂的事情，以下是一些简单的步骤，帮助管理者有效地使用这一工具：

1. 明确问题: 确定需要解决的核心问题，确保团队成员对此有统一的理解。
2. 列出相关因素: 将所有可能影响问题的因素列出，包括内外部环境、资源限制等。
3. 进行分类与分组: 将相关因素进行分类，使用MECE原理（相互独立、完全穷尽）确保没有遗漏。
4. 视觉化展示: 将整理出的信息以图示的方式展现，便于直观理解。

四、疑云图在企业管理中的实际案例

以下是一个简单的案例，展示如何在企业管理中实际运用疑云图。

假设某公司面临销售下降的问题，管理者可以采用疑云图来分析原因：

• 市场环境: 竞争对手的崛起、客户需求变化等。
• 内部因素: 销售团队表现不佳、产品质量问题等。
• 资源配置: 营销预算不足、技术支持不足等。

通过疑云图的构建，管理者能够清晰地看到问题的各个方面，从而制定出针对性的解决方案，例如加强市场调研、优化销售策略等。

五、运用结构化思维提高沟通表达效率

在企业管理中，不仅要解决问题，更要有效地进行沟通和表达。结构化思维为我们提供了一系列模型，帮助管理者在不同场合下进行有效的沟通。

• 临时发言三子模型: 定调子、搭架子、填例子，帮助管理者在即席发言中表达清晰。
• 三有模型: 有准备、有态度、有逻辑，确保发言内容的条理性和逻辑性。
• NBA模型: 在工作汇报时，通过清晰的结构帮助听众理解和记忆关键信息。

六、总结

在企业管理中，结构化思维与疑云图的结合，为管理者提供了一种高效的思考与表达方式。通过掌握这一工具，管理者可以在复杂的问题面前保持清晰的思路，快速找到解决方案，并通过有效的沟通与表达提升团队的执行力。

最终，结构化思维不仅仅是管理者的工具，更是提升企业整体效率与竞争力的关键所在。在面对瞬息万变的市场环境时，运用疑云图与结构化思维，将为企业带来无限可能。