探秘疑云图：揭示隐藏真相的神秘工具

疑云图：构建清晰思维的关键工具

在现代企业管理中，清晰的沟通与高效的问题解决是提高组织效率的重要保障。然而，很多管理者和职工在沟通、汇报、演讲和写作等方面面临着诸多挑战，导致信息传递不畅、决策滞后。为了有效应对这些问题，结构化思维课程应运而生，其中“疑云图”作为一种重要的思维工具，帮助我们更好地识别问题、分析矛盾，从而达到理顺思路、提高效率的目的。

东方启明：《结构思维 职场怕谁》

【课程背景】在企业管理中，部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题，沟通，冗长繁琐，要点不强；汇报，语无伦次，主次不分；演讲，不知所言，思路不清；写作，逻辑混乱，重点不明；做事，缓急不分，不得要领。沟通如何简单明了，力抓重心？汇报如何思路清晰，主次分明？演讲如何所言所想，思路清晰？写作如何逻辑清晰，重点突出？解决问题如何全面周到，轻重缓急？这些问题困扰了企业管理者。结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系，提高组织效率；对外沟通、销售、谈判时，给客户、合作伙伴留下良好的企业形象；提高员工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时，能从多角度思考问题；总结汇报、即兴表达、团队激励时，能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队，实现企业和个人价值的十倍成长。【课程收益】掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤了解结构化思维的四大原则，会熟练运用四大原理提高工作效率掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率掌握工作汇报六个模型【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】一、结构化思维为什么很重要1. 事物本质事物都是有结构结构化测试大脑特性喜归纳喜分组喜规律表达痛点不突出不分明不清晰逻辑方法思维显性化思维结构化思维形象化结构化思维的逻辑方法是怎样的（一）思维显性化找结构解问题拆结构变简单看结构辨真伪案例分析小组练习（二）思维结构化1.结论先行有思想：分组分类、行动语句和描述语句有结果：明确步骤、用词准确、点明结果有共性：思想联系、结构共性、概况总结实操练习2.以上统下自下而上思考SO What：信息整合、合并同类、总结概况自上而下表述 Why SO：设定目标、提出疑问、回答问题3.归类分组MECE原理：相互独立、完全穷尽MECE切入点：完全分解、直接使用MECE框架MECE步骤实战演练4.逻辑递进：并列型、解说型改错练习（三）思维形象化1.搭配关系：关系、比较、流动、作用2.选择图示：3.修饰包装：简化、类比、引用、整合三、怎样运用结构化思维问题解决1.现况图：问题一目了然案例分析解决问题六步法案例分析2.疑云图：打破两难局面；矛盾情况疑云架构案例解决分析四、怎样运用结构化思维沟通表达1.临时发言三子模型（定调子、搭架子、填例子）会议即席发言：三有模型（有准备、有态度、有逻辑）即席讲话：内外前后模型（内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来）发言练习：口吐莲花台模型小组练习2.讲好故事耐克法则动感小人模型小组练习3.工作汇报NBA 模型请示领导：做选择判断题方案汇报：明星模型（工作背景、工作策略、行动计划、资源需求）进度汇报：PDCA模型（工作计划、实施进展、表现分析、行动计划）成果汇报：起航模型（工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划）短裙原则：短裙法则（观点、理由、证据、重复）小组练习五、怎样运用结构化思维写作演示1.方案制定案例分析方案写作步骤方案质量验证案例实战演练2.邮件撰写邮件撰写步骤实战演练3.总结报告

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一、结构化思维的重要性

结构化思维是指通过对信息进行整理与分析，形成清晰的思维框架。这种思维方式不仅能帮助我们理清复杂问题的脉络，还能提升我们的表达能力。具体而言，结构化思维的优点体现在以下几个方面：

• 事物的本质：每个问题都有其内在结构，通过梳理结构，我们可以更清晰地看到问题的核心。
• 思维显性化：将抽象的思维具体化，使得思维过程透明，便于他人理解。
• 逻辑清晰：结构化思维强调逻辑关系，使得我们的表达更具说服力。
• 团队沟通：在团队中建立共同的思维框架，有助于提高沟通效率。

二、疑云图的概念与应用

疑云图是一种可视化的思维工具，旨在帮助我们识别并分析复杂问题中的矛盾与冲突。通过构建疑云图，我们可以将问题的各个方面以图形的形式展现出来，从而更好地理解问题。其应用步骤如下：

1. 确定问题

首先，明确需要解决的核心问题。什么是我们面临的主要挑战？

2. 收集信息

收集与问题相关的各种信息，包括数据、意见、案例等，以确保我们的分析基础扎实。

3. 构建疑云图

将收集到的信息以图形的形式展现，突出各个因素之间的关系。例如，使用不同的颜色或形状来表示不同的观点与数据，以便于识别矛盾之处。

4. 分析矛盾

通过疑云图，我们可以更清晰地看到各个因素之间的冲突，从而进行针对性的分析。

5. 制定方案

基于对矛盾的分析，提出解决方案，明确下一步的行动计划。

三、疑云图的案例分析

为了更好地理解疑云图的应用，我们可以通过一个实际案例进行分析。

案例背景

某公司在推出新产品时，市场反馈不佳，销售额未达到预期。管理层对此感到困惑，决定使用疑云图进行分析。

应用疑云图的过程

• 确定问题：销售额未达标。
• 收集信息：反馈来自客户的意见、竞争对手的情况、市场趋势等。
• 构建疑云图：将客户反馈、竞争对手优势、市场需求等信息整理成图形，清晰显示各个因素之间的关系。
• 分析矛盾：发现客户对产品的功能不满意，同时竞争对手的产品在价格和质量上占有优势。
• 制定方案：基于分析结果，管理层决定调整产品功能并优化定价策略。

通过应用疑云图，管理层能够快速识别问题的核心，制定出切实可行的解决方案，从而提升销售业绩。

四、其他结构化思维工具的结合

除了疑云图，结构化思维课程中还包含了多种实用工具，例如现状图、临时发言模型和工作汇报模型等。这些工具可以与疑云图结合使用，进一步提升我们的思维与表达能力。

1. 现状图

现状图帮助我们一目了然地呈现当前状况，为后续的分析与决策提供基础。通过结合现状图与疑云图，我们可以更全面地理解问题。

2. 临时发言模型

在会议或沟通中，我们常常需要即兴发言。临时发言三子模型（定调子、搭架子、填例子）能够帮助我们在短时间内构建有条理的发言内容，与疑云图的分析结果相结合，能够更高效地传达我们的观点。

3. 工作汇报模型

在进行工作汇报时，NBA模型（背景、策略、行动计划）提供了清晰的框架，结合疑云图的分析，我们可以更有力地展示我们的工作成果与未来计划。

五、总结与展望

在企业管理中，沟通与问题解决能力至关重要。通过结构化思维，尤其是疑云图的应用，我们能够有效地识别问题、分析矛盾，并制定出切实可行的解决方案。这不仅提高了工作效率，还为团队搭建了良好的沟通平台。

未来，我们希望更多的管理者和职工能够掌握这些工具，提升自身的思维能力和表达能力，为企业的发展贡献更大的力量。通过不断的实践与应用，结构化思维将成为我们解决复杂问题的得力助手。