成人学习特点：掌握高效学习的关键要素

成人学习特点与内训师培养

随着企业的发展，内部培训的重要性愈发凸显。企业培训能力的内化不仅是企业走向成熟的重要标志，也是提升员工素质与企业竞争力的有效途径。在这一过程中，了解成人学习的特点尤为重要，这将为内训师的培养和培训课程的设计提供宝贵的参考。

东方启明：《燃爆课堂的高效呈现》

【课程背景】企业培训能力的内化，是企业走向成熟的重要标志之一。当前，很多企业不仅费心费力在培训市场上高价外请培训师，既花费大量资金，又针对性不强。而建立适合企业自身的内部培训师团队，是解决这一问题的不二法宝。内训师对内部企业熟悉，可以有针对性教到点上；激励团队形成人人学习的企业文化，可以省上大量资金用于企业发展。基于以上优势，企业需要培养自己的内训师。如何挑选培养内训师成为现在企业发展的重要一环。本课程从课堂呈现方面培养内训师掌握授课技巧，从角色、内心、风范、表达、呈现、控场六方面，基础入手手把手教授内训师一颦一笑、一招一式、一言一行，重实操、多练习，给学员大量登台展示机会，是学员在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。【课程收益】了解培训师的角色理念和角色定位掌握登场去除紧张的六大方法掌握课堂风范展示的六法模型掌握专业表达的四力要点的17个模型方法掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】内训师团队、培训管理者【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、导论：角色做事，重实效1.角色理念（携使命出发，依责任行事）抱持——请注意点燃——试试看链接——生生链区分——是这样分享——让我们2.成人学习的特点大脑：循序渐进、及时反馈、注意强化目的：尊重听众、激发信心、相信自律经验：结合经验、讲解生动、积极引导参与：方法多样、组织互动、参与体验使用：安排时间、注意实效、提升自我3.学员不同风格感受型反思型实践型推理型4.培训师的角色编——课程设计者（编教材，配讲义，备讲授）导——活动组织者（互动促动，点破点化）演——内容表达者（理性讲解，感性演绎）5.培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6.培训师禁忌行为禁忌内容禁忌关系禁忌基础：夯实基石，强内心1.核心理念身边事真性情：触景生情平常话：口头论证身边事：现身说法2.情绪管理紧张：情绪反应怯场：行为表现情绪调节秘诀3.培训师能力养成三、风范：做足本分，塑形象1.核心理念本色做人角色做事形象管理服饰搭配原则：三不四一体上场与下场课堂行为风范身法：聚精会神，昂扬向上手法：大开大合，以姿助势步法：规行矩步，移动有向眼法：出神入化，点面结合说法：吐归断连，轻重缓解心法：装腔作势，身心合一四、表达：专业演绎，善表达1.核心理念道可顿悟事须渐修表达突破探求本源反思常识3.表达内核力话语系统-表达影响话语概念-重建说法语感口诀-余音绕梁顺口溜与单字诀4.表达敏捷力同角度：瞬间排比深比拟：取类比象接话题：话锋一转脱口秀：即兴发表5.表达创新力说文解字（用拆字演绎追求概念元认知）旧说新语（让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点）数理新解（“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动）象限分析（针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法）模型定义（概念图形化呈现实现组织智慧理性升华）表达宽广力多面体：素材多主题演绎信息球：主题多素材论五、呈现：表达呈现，有流程1.理念心法粗枝大叶妙趣横生导入开心开眼开窍破冰破题破解切题式自我介绍铺垫建立共识：显作用明迷惑树立形象：定角色建关系化解抵触：知障碍挑问题过渡提问：起承转合总结：复述串讲回顾和反馈：印证强化收尾和收结收尾三件事（总结要点、表达感谢、呼吁行动——“定魄”）常用收尾方法（期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾）六、控场：提问应答，促训练1.互动技术八动技术提问技巧六种提问法应答技巧四种回答法

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一、成人学习的特点

成人学习与儿童学习有着显著的不同，主要体现在以下几个方面：

• 大脑：循序渐进、及时反馈、注意强化
  成人学习者更喜欢循序渐进的学习方式，能够在学习过程中得到及时的反馈和强化，帮助他们巩固知识。
• 目的：尊重听众、激发信心、相信自律
  成人学习者通常对学习的目的有清晰的认识，因此，培训师在课程设计时需要尊重学员的需求，激发他们的自信心。
• 经验：结合经验、讲解生动、积极引导
  成人学习者更倾向于将新知识与已有经验结合，培训师应通过生动的讲解和积极的引导来促进这一过程。
• 参与：方法多样、组织互动、参与体验
  成人学习者希望通过多样化的学习方法和互动体验来增加学习的趣味性和有效性。
• 使用：安排时间、注意实效、提升自我
  成人学习者对时间的安排和学习的实效性有更高的要求，他们希望通过学习能真正提升自身的能力。

二、成人学习风格

每位成人学习者都有其独特的学习风格，常见的风格包括：

• 感受型：更倾向于通过实际体验来学习。
• 反思型：喜欢在学习后进行思考和总结。
• 实践型：通过实践操作来掌握知识。
• 推理型：更喜欢逻辑推理和系统分析。

培训师在设计课程时，需要考虑到这些不同的学习风格，以便更好地满足学员的需求。

三、内训师的角色定位

内训师在企业培训中扮演着多重角色：

• 课程设计者：负责教材的编写和讲义的准备。
• 活动组织者：负责组织课堂活动，促进学员之间的互动。
• 内容表达者：通过理性讲解和感性演绎来传达知识。

在这一过程中，内训师需要具备良好的课堂呈现能力，包括表达力、挑战力、创新力等多项能力。

四、培训师的禁忌行为

为了提高培训的有效性，内训师需要避免以下禁忌：

• 禁忌内容：避免使用不当或不准确的信息。
• 禁忌关系：与学员建立良好的关系，避免冷漠和距离感。
• 禁忌基础：夯实基础，避免知识传递的断层。

五、培训课程的设计与实施

在内训师的培养过程中，课程的设计与实施至关重要。课程应包含以下几个部分：

• 导论：明确课程的目标和意义，帮助学员建立学习的信心。
• 核心理念：通过身边的事例和真性情来引发学员的共鸣。
• 情绪管理：教授学员如何调节情绪，以应对紧张和怯场。
• 课堂风范：指导学员如何通过形象管理来提升课堂表现。
• 表达技巧：通过多样化的表达技巧，帮助学员提高表达能力。
• 呈现流程：强调课堂呈现的流程和技巧，帮助学员掌握有效的讲授方式。
• 控场技巧：教授学员如何有效地进行互动，提升课堂的参与度。

六、课程收益与实际应用

通过本课程的学习，学员将能够：

• 了解培训师的角色理念与角色定位，明确自己的职责和使命。
• 掌握登场去除紧张的六大方法，有效减轻上台压力。
• 掌握课堂风范展示的六法模型，提升自身的课堂表现。
• 掌握专业表达的四力要点及17个模型方法，增强表达的专业性。
• 掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法，提高课程的互动性和参与度。

总之，成人学习的特点为内训师的培养提供了重要的指导。通过了解成人学习者的需求和学习风格，内训师可以更好地设计和实施培训课程，从而提升培训的效果。企业在培养内训师的过程中，应重视实践和实操，为学员提供充分的展示机会，使他们在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。

总结

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着激烈的竞争。通过培养适合企业自身的内训师团队，企业不仅能够节省培训成本，还能够激励团队形成人人学习的企业文化。了解成人学习的特点，结合有效的培训课程设计，将为企业的持续发展提供强有力的支持。